hkk Erfahrungen & Bewertungen 2024

4,2 / 5 bei 
459 Bewertungen
hkk Siegel

Achtung, die hkk hat wieder ihre Beiträge gesenkt. In nahezu jährlicher Taktung macht diese Krankenkasse mit günstigeren Tarifen und einer Erweiterung im Leistungsbereich von sich reden. Mit dem Wechsel zu dieser Krankenkasse erhalten Sie Ihre persönlichen Login-Informationen und auf diese Weise die Möglichkeit, sich in der Internetfiliale zu jeder Tageszeit einzuloggen. Die klaren Vorteile sprechen für diesen Versicherer, denn die hkk bietet allen Versicherten Zusatzleistungen und Vorsorgeuntersuchungen zu einem vergünstigten Tarif. Besonders empfehlenswert sind das Infoportal für junge Leute, der Firmenservice und die Familienwelt. Sichern Sie sich ab sofort die privaten Zusatzversicherungen der hkk und sorgen für den Ernstfall vor.

Wie setzt sich die hkk Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde hkk mit 4,2 von 5 bewertet. Basierend auf 459 hkk Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren hkk Bewertungen angesehen werden.

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Testbericht Quellen

jameda.de
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hkk im Test - Note: Sehr gut

Die gesetzliche Krankenkasse hkk kann auf eine lange Tradition zurückblicken. Sie wurde bereits im Jahre 1904 als Handelskrankenkasse gegründet. Damals versicherte die hkk vor allem kleinere und mittelständische Händler in Bremen und Umgebung.  Heute ist die hkk Mitglied im Verband der deutschen Ersatzkassen und hat rund 293.000 Mitglieder. Insgesamt sind bei dieser Krankenkasse gegenwärtig mehr als 395.000 Personen versichert, über 100.000 davon nicht über eine eigene Mitgliedschaft, sondern über die Familienversicherung. Die hkk beschäftigt zurzeit rund 750 Angestellte und besitzt eine ausgesprochen schlanke Organisationsstruktur, von der die Versicherten auf vielfältige Weise profitieren.

Das Angebot im Überblick

  • Elektronische Patientenquittung ist verfügbar
  • Spannender Gesundheitsnewsletter kann kostenfrei abonniert werden
  • Umfangreiche medizinische Beratung

Übersichtlich und sehr benutzerfreundlich: Die Homepage

Bereits der erste Eindruck, den Verbraucher von der hkk im Internet gewinnen, überzeugt auf der ganzen Linie. Die Homepage ist in den freundlich-maritimen Farben Rot, Weiß und Dunkelblau gehalten und umfasst ein umfangreiches Informationsangebot. Jeder Interessierte kann hier nachlesen, wie einfach es ist, Mitglied der hkk zu werden und von welchen Vorteilen er als hkk-Versicherter profitiert. Für diesen Zweck bietet es sich an, den praktischen Vorteilsrechner zu nutzen. Darüber hinaus informiert die hkk über aktuelle Gesundheitsthemen, wie zum Beispiel Allergien im Sommer.

Unschlagbar günstig: Der Beitragssatz

Seit der Einführung der Beitragsautonomie für Krankenkassen seit dem 1. Januar 2015 setzt sich der Krankenkassenbeitrag aus dem allgemeinen Beitragssatz, der für alle Krankenkassen gleich hoch ist und derzeit bei 14, 6 Prozent, beziehungsweise 14,0 Prozent liegt, und einem Zusatzbeitrag, der von jeder Krankenkasse individuell festzulegen ist. Die hkk erhebt einen Zusatzbeitrag von lediglich 0,4 Prozent von ihren Mitgliedern und gehört damit zu den günstigsten Kassen in Deutschland. Damit liegt der reguläre Beitragssatz bei nur 15,0 Prozent. Wer einen Wechsel zur hkk erwägt, kann mit Hilfe des Vorteilsrechners ermitteln, wie viel Geld er damit sparen kann.

Sehr attraktiv: Die Bonusprogramme

Die hkk erfreut sich bei den Versicherten auch deswegen so großer Beliebtheit, weil sie vorteilhafte Bonusprogramme anbietet. Mit denen lässt sich nicht nur eine Menge Geld sparen, sondern auch aktive und hoch wirksame Gesundheitsvorsorge betreiben. Im Bonus Aktiv Pass sammelt der Versicherte Aktivitäten während eines Jahres, die seiner Gesundheit dienen. Dabei kann es sich zum Beispiel um die Teilnahme an freiwilligen Vorsorgeuntersuchungen oder Sportkursen handeln. Je nach Anzahl der Aktivitäten erhält der Versicherte  dann sofort einen Bonus in Höhe von 30, 60 oder 150 Euro gutgeschrieben.

Ein Plus für die Gesundheit – Das Gesundheitsguthaben

Die hkk bietet mit dem Gesundheitsguthaben einen attraktiven Service an, der vielen Versicherten hilft, gesund und fit zu bleiben. Dabei handelt es sich um einen Rahmen, der für verschiedene zusätzliche Gesundheitsleistungen genutzt werden kann. So ist es zum Beispiel möglich, das Gesundheitsguthaben zu verwenden, um in den Genuss einer professionellen Zahnreinigung zu kommen oder Brillen genutzt werden. Der Clou daran ist, dass Versicherte das Gesundheitsguthaben erhalten, wenn sie den Bonus Aktiv Pass einreichen und auf eine Sofortauszahlung verzichten. Der Bonus für das Gesundheitsguthaben fällt dabei wesentlich höher aus, so bekommt man zum Beispiel statt 150 Euro Sofortbonus ein Gesundheitsguthaben in Höhe von Sage und Schreibe 250 Euro.

In ganz Deutschland vertreten: Der Wirkungskreis

Bei der hkk handelt es sich um eine gesetzliche Krankenkasse, die Versicherte aus ganz Deutschland aufnimmt. Traditionell liegt der Schwerpunkt ihrer Aktivitäten jedoch in Norddeutschland, speziell in Bremen und Niedersachsen. Die Krankenkasse hkk besitzt derzeit 26 Geschäftsstellen, die sich in Bremen, Hamburg, Niedersachsen sowie in Nordrhein-Westfalen befinden. Darüber hinaus kooperiert die hkk eng mit LVM Versicherung und betreibt gemeinsam mit dieser insgesamt 2000 Servicepunkte. Versicherte, in deren Nähe sich keine Geschäftsstelle oder Servicepunkt der hkk befindet, können auch die Hotline oder den E-Mail Service zurückgreifen.

Umfassend und kompetent: Die Beratung

Beratung auf hohem fachlichem Niveau wird bei der hkk groß geschrieben. Aus diesem Grund haben Versicherte die Möglichkeit, sich über die Hotline zu verschiedenen medizinischen Themen beraten zu lassen. Fachleute beantworten alle Fragen aus den Bereichen Gesundheitsvorsorge, Diagnose, Behandlungsalternativen und Pflege. Besonders hervorzuheben ist dabei die Tatsache, dass man hier auch Unterstützung bei der Suche nach Krankenhäusern oder Pflegeeinrichtungen erhält.

Ausgesprochen informativ: Die Patientenquittung

Zu den besonderen Leistungen der hkk zählt auch das Angebot, auf Wunsch eine elektronische Patientenquittung zu bekommen. Dies ist die Anzeige aller in Anspruch genommenen Behandlungen mit ihren jeweiligen Kosten. Wer dies wünscht, bekommt einen geschützten Zugang zu einem persönlichen Bereich auf der Homepage der hkk.

Fazit

Die hkk überzeugt nicht nur mit ihrem sehr günstigen Beitragssatz, sondern ebenso mit ihrem umfassenden Serviceangebot. Das Bonusprogramm stellt eine hervorragende Motivation für die Versicherten dar, sich gesundheitsbewusst zu verhalten. Besonders interessant ist dabei auch die Möglichkeit, statt einer Bargeldprämie ein höheres Gesundheitsguthaben zu bekommen. Ebenfalls vorbildlich sind die vielfältigen Informationsmöglichkeiten, die von der hkk angeboten werden. Insbesondere die vielen spannenden Beiträge auf der Homepage sowie die Patientenquittung, die man sich in elektronischer Form anzeigen lassen kann, tragen viel zu einem besseren Verständnis der verschiedenen Erkrankungen und Behandlungen bei. Insgesamt vergeben unsere Tester aus diesen Gründen für die Leistungen und die Beitragssätze der hkk die Gesamtnot „Sehr Gut“.

Erfahrungen mit hkk

Margret
Margret
Verifiziert
Montag, 1 Juli 2019
Die hkk ist sehr günstig. Das Zusatzangebot ist jedoch extrem beschränkt. Die hkk zahlt beispielsweise eine Herzkatheter-Untersuchung, die gewisse Risiken birgt. Jedoch kein Herz-CT oder ein Herz-MRT, wie zum Beispiel die Techniker und einige andere Kassen. Die Untersuchung kostet privat ca. 600.- €, was den günstigen Beitrag schnell zunichte macht. Die Herz-CT und das MRT haben die Risiken eines Katheters nicht und sind daher wesentlich schonender als der Katheter. Fachärzte und Kliniken bezeichnen die Herz-CT als den Goldstandart, den die hkk ihren Versicherten jedoch vorenthält. Ich zahle lieber die paar € mehr und komme auch in den Nutzen solcher fortschrittlichen Untersuchungsmethoden. Die Infos sind per Google leicht zu finden.
Loisl
Loisl
Verifiziert
Freitag, 4 Januar 2019
Günstig, kompetenter, freundlicher und unkomlizierter Service! Kann man nur empfehlen!
Anyway
Anyway
Verifiziert
Montag, 31 Dezember 2018
Ich habe vor knapp zwei Jahren erstmalig in meinem Leben meine Krankenversicherung gewechselt und mich aufgrund des günstigen "Gesamtpakets" für die hkk entschieden. Okay, der Anfang war etwas "ruckelig" und der aufgrund des Angebotes wohl sehr hohen Zahl an neuen Mitgliedern geschuldet (die Kassenkarten ließen eine ganze Weile auf sich warten). Leider habe ich aufgrund einer schweren Erkrankung eines Familienmitgliedes mittlerweile häufiger Kontakt zur hkk aufnehmen müssen. Und ich bin sehr dankbar, dass sich dies immer wieder sowohl per Mail, Telefon oder in der Geschäftsstelle als sehr unkompliziert und effektiv gestaltet hat. Was eine Krankenkasse wirklich wert ist, zeigt sich in solchen Fällen am deutlichsten! Klar gibt es immer Dinge, die noch verbessert werden können, aber ich habe meinen Wechsel nie bereut und finde die hkk in Sachen Preis-Leistungsverhältnis immer noch hervorragend und empfehlenswert.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Freitag, 21 September 2018
Sehr gut, würde immer wieder zur hkk wechseln. Alles unkompliziert, bin vollstens zufrieden.
Thomas
Thomas
Verifiziert
Donnerstag, 1 Februar 2018
Therapie sofort bewilligt. Absolut unkompliziert. Es wird einem immer geholfen und das bei einem niedrigen Beitragssatz.
Rek
Rek
Verifiziert
Montag, 6 November 2017
Bisher relativ unkompliziert und einfacher Umgang mit der HKK, aber als es zwecks eines Umzuges in ein anderes Land zu einer Kündigung kam wurde die Kommunikation schlecht und war teilweise nicht vorhanden. Ich renne nun schon mehrere Wochen diesem Anliegen nach und bekomme keine Antwort auf meine emails und am Telefon werde ich besänftigt und damit abgespeist, dass der Service viel zu tun hat und ich mich doch besser immer telefonisch melden soll. Nach weiteren zwei Wochen bekomme ich einen Brief ( welcher wohl noch mehr Aufwand für alle ist, als eine email ) um fehlende Dokumente einzureichen von denen mir bis dato noch nie jemand erzählt hat! Ich habe das Gefühl der Versicherungsschutz soll hinausgezögert werden um noch mehr Geld zu kassieren! Ich bin sehr enttäuscht und genervt von dieser Situation!
opticus
opticus
Verifiziert
Sonntag, 9 Juli 2017
Sehr langsam in den Reaktionen. Schafft es noch nicht mal in einer Woche eine Beitragsbescheinigung zu senden. Ich werde in Kürze wechseln. Lieber etwas mehr bezahlen, und dafür effektiv und schnelle Leistung. Man muss auch daran denken, dass man mal ernsthafte Probleme hat und dann kann man nicht ewig warten! Ich habe seit meiner Mitgliedschaft nichts anderes erlebt!
cheetah
cheetah
Verifiziert
Mittwoch, 1 Juni 2016
Ich hatte Anfang März einen Kostenplan für eine Brücke an die HKK geschickt. Nachdem ich bis Ende Mai immer noch keine Rückmeldung hatte, habe ich versucht, bei der HKK anzurufen - telefonische Wartezeit 1 Stunde und 7 Minuten, bis ich endlich einen Mitarbeiter an die Strippe bekam - absolut untragbar. Nur damit ich informiert wurde, dass man die Genehmigung des Kostenplans bereits "vor Wochen" an meinen Zahnarzt gesandt hatte. Mich darüber zu informieren hielt man offensichtlich nicht für nötig.
DieDuese
DieDuese
Verifiziert
Donnerstag, 7 April 2016
Die hkk ist völlig überlastet. Nur mit Glück erhält man rechtzeitig die Krankenkassenkarten oder zumindest einen Nachweis der Mitgliedschaft. Ein Kontakt per Telefon oder Mail scheint derzeit nicht möglich. Da hat man sich mit seinen günstigen Konditionen (der einzige Grund für einen zweiten Stern in der Bewertung) und dem anschließenden Run der Wechselwilligen wohl ganz fürchterlich vertan, oder wie? Wie dem auch sei: ein Hinweis auf die Überlastung wäre doch wohl das Mindeste, was man als "Service" erwarten kann. Ich bin von der hkk jedenfalls derzeit absolut bedient und kann sie nicht weiterempfehlen.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Montag, 9 Februar 2015
Ich bin im letzten Jahr als neues Mitglied eingestiegen und bin sehr zufrieden mit der HKK. Abgeschlossen habe ich hier meine Pflegeversicherung. Die Beraterin war sehr kompetent und hat mir informativ auf alle Fragen geantwortet und ich habe mich im Beratungsgespräch sehr wohl gefühlt. Einmal war das leider nicht der Fall, als ich bei der Hotline angerufen habe - aber ich denke, Sympathisanten hat man eben oder nicht. Ein kleiner Abstrich neben vielen positiven Aspekten. Die Höhe der Beiträge ist niedriger als bei meiner vorherigen Versicherung, dennoch bietet sie mir ein gutes Leistungsspektrum. Auch bei der Erkärung des Vertrages, der gesetzlichen Bestimmungen etc. hat es mir an nichts gefehlt. Mein Großonkel war auch schon bei der hkk versichert und wurde plötzlich pflegebedürftig. Wir waren alle überfordert mit der Situation, vor Allem meiner Tante ging es auf Grund der Situation nicht gut. Letztendlich hat sie aber eine sehr kompetente und unterstützende Hilfeleistung der hkk erhalten und mein Großonkel konnte bestmöglich betreut und gepflegt werden. Was mir auch gut gefällt, ist die Transparenz. Nach dem Beratungsgespräch habe ich noch Infobroschüren erhalten, mit denen ich mich genaustens informieren kann. Bisher bin ich wirklich zufrieden mit diesem Versicherungsanbieter.
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