Envivas Erfahrungen & Bewertungen 2024

Envivas im Test - Note: Sehr gut

Bei der Envivas Krankenversicherung AG handelt es sich um ein Versicherungsunternehmen, das ausschließlich den Versicherten der Techniker Krankenkasse attraktive Zusatzversicherungen anbietet. Die Envivas ist ein einhundertprozentiges Tochterunternehmen der Generali Versicherung. Die Zusammenarbeit der Envivas mit der Techniker Krankenkasse begann am 1. Januar 2004. Wie erfolgreich diese Kooperation sich gestaltet, lässt sich nicht zuletzt auch am stetig wachsenden Beitragsvolumen pro Jahr ablesen. So lagen die gesamten Beitragseinnahmen im Jahre 2014 bei mehr als 92 Millionen Euro, nachdem sie im Vorjahr rund 84 Millionen Euro eingenommen hatte. Die Anzahl der bei der Envivas versicherten Personen liegt mittlerweile bei über 1,3 Millionen. Experten erwarten eine Fortsetzung des beeindruckenden Wachstums.

Das Angebot im Überblick

• Nützliche Zusatzversicherungen, die den gesetzlichen Krankenschutz ergänzen, zu sehr günstigen Konditionen
• Attraktiv gestaltete Homepage
• Exzellenter Kundenservice

Perfekt auf die Bedürfnisse der Versicherten abgestimmt: Das Angebot an Zusatzversicherungen

Die Envivas Krankenversicherung bietet den bei der Techniker Krankenkasse gesetzlich versicherten Mitgliedern sowie ihren Familienangehörigen Zusatzpolicen an, mit denen sie eine noch bessere Absicherung genießen. Im Einzelnen handelt es sich dabei Auslandskrankenversicherungen, Zahnersatz, zusätzliche Praxis- beziehungsweise Krankenhausleistungen und Pflegevorsorge. Darüber hinaus lassen sich auch Leistungen von Heilpraktiker in die Envivas Krankenzsatzversicherung mit einschließen.

Durchdacht zusammengestellt: Die einzelnen Versicherungspakete

Wer sich als bei der Techniker Krankenkasse versicherter Verbraucher eine Zusatzversicherung bei der Envivas gönnen möchte, kann sich für verschiedene Policen mit jeweils unterschiedlichem Versicherungsumfang entscheiden. Gegenwärtig stehen zwölf Policen zur Auswahl. Damit sich der Kunde leichter im Versicherungsangebot der Envivas zu Recht findet, präsentiert das Versicherungsunternehmen auf seiner Homepage eine praktische tabellarische Übersicht, der man entnehmen kann, welche Leistungsbereiche durch welche Policen abgedeckt werden. So kann man in dieser tabellarischen Übersicht zum Beispiel sehen, dass der Zahntarif der Envivas für die Bereiche Zahnersatz sowie Zahnvorsorge und Füllungen abgeschlossen wird.

So unkompliziert: Die Bedarfsanalyse

Noch einfacher als mit dem Angebotsübersicht finden Kunden eine passende Police, indem sie die Online Bedarfsanalyse nutzen, die Envivas auf seiner Homepage präsentiert. Hier kann man online ermitteln lassen, welche Zusatzpolice am besten den eigenen Anforderungen an einen zuverlässigen Versicherungsschutz entspricht. Zu diesem Zweck müssen lediglich wenige Fragen beantwortet werden. Die Fragebögen, die der Nutzer online ausfüllt, sind in sehr verständlicher Sprache formuliert, sodass sie sich sehr schnell abarbeiten lassen. Nachdem der Interessierte angegeben hat, welche Zusatzleistungen er benötigt, sind lediglich ein paar persönliche Angaben zu machen. Im Anschluss daran erstellt das System einen Vorschlag für geeignete Policen.

Eine weitere Hilfe bei der Entscheidung: Der Beitragsrechner

Selbstverständlich stellen auch die für eine Zusatzpolice anfallenden Kosten ein wichtiges Kriterium für eine Versicherungspolice dar. Envivas berücksichtigt diesen Umstand und bietet den Nutzer auf der Homepage einen praktischen Beitragsrechner an. Mit diesem lässt sich schnell ermitteln, mit welchem monatlichen Beitrag beim Abschluss einer Police zu rechnen ist.

So einfach: Die Abrechnung der Zusatzleistungen

Als ausgesprochen kundenfreundlich muss auch das Verfahren der Abrechnung der Leistungen für die Erstattung durch die Envivas Versicherung bezeichnet werden. Im Servicebereich der Homepage wird genau dargestellt, wie dabei vorzugehen ist. Natürlich können die Leistungen, die die Zusatzversicherung erstattet, nicht mit der TK-Gesundheitskarte abgerechnet werden. Der Kunde muss vielmehr die Originalquittung für die in Anspruch genommenen Leistungen bei der Envivas Versicherung zusammen mit einem Leistungsabrechnungsformular eingereicht werden. Dieses kann von der Homepage herunter geladen werden. Die Anleitung für die Ausfüllung und Versendung des Formulars wird sowohl in Textform als auch in Form eines ansprechenden Videos gegeben.

Wie der Versicherte es wünscht: Die Kontaktaufnahme

Die Envivas Versicherung legt sehr viel Wert auf einen engen Kundenkontakt. Auf der sehr attraktiv gestalteten Homepage präsentiert sie verschiedene Möglichkeiten, die Versicherte und Interessenten nutzen können, um mit der Envivas in Kontakt zu treten. Ein Beratungsservice, über den Verbraucher umfassende Informationen über das Versicherungsangebot der Envivas erhalten können, ist an jedem Wochentag in der Zeit zwischen 7.00 Uhr und 22.00 Uhr unter einer kostenlosen 0800er Nummer zu erreichen. Besonders positiv hervor zu heben ist auch die Envivas Notrufzentrale zu erwähnen, die für Krankheitsfälle im Ausland eingerichtet wurde.

Mehrfach ausgezeichnet: Das hervorragende Angebot und der vorbildliche Service

Auf der Homepage der Envivas kann man auch nachlesen, wie ausgezeichnet die Leistungen dieses Versicherungsunternehmen beurteilt werden. So hat zum Beispiel die Fachzeitschrift Finanztest der Zusatzversicherung für den Krankenschutz im Ausland unter dem Tarif TravelXF sowie TravelXN die Note sehr gut. Auch im Rating, das die renommierte Fachzeitschrift Das Handelsblatt für verschiedene Pflegezusatzversicherungen durchgeführt hat,  hat die Envivas eine ausgezeichnete Note erreicht. Genauso positiv schneidet die Versicherung bei der Bewertung der Callcenter Leistungen ab.

Fazit

Die Envivas bietet den gesetzlich Versicherten der Techniker Krankenkasse ein ausgezeichnetes Portfolio an Zusatzversicherungen. Sie erstrecken sich insbesondere auf die Bereiche Zusatzleistungen bei Behandlungen in Arztpraxen oder Krankenhäuser, Krankenversicherungen im Ausland, Pflegeversicherungen sowie Zähne. Die einzelnen Tarife sind günstig und decken die Leistungen ab, die für die Versicherten tatsächlich von großer Bedeutung sind. Ebenso positiv fällt die Bewertung des Internetauftritts der Envivas aus, die viele kundenorientierte Funktionen anbietet, wie zum Beispiel den Beitragsrechner. Aus diesen Gründen erteilt unsere Testredaktion der Envivas Krankenversicherung für ihre Leistungen und ihren Service insgesamt die Note „Sehr Gut“