Zuletzt aktualisiert: 25.09.2020

AOK Nordost Erfahrungen & Bewertungen 2020

Als erste Adresse zur Kompetenz widmet sich die AOK Nordost insgesamt 1,75 Millionen Versicherten und präsentiert sich als eine der größten Krankenkassen Ihrer Region. Der exzellente Service zu einem fairen Preis gilt bis zum heutigen Tag als entscheidendes Erfolgsgeheimnis, das der AOK Nordost ein stetiges Wachstum beschert. Vor allen Dingen die Qualität der Versorgungsprogramme sowie die innovative Tarifgestaltung und Nutzung der Webseite kommen bei der breiten Zielgruppe gut an. Sie haben Fragen zu den Arzneimitteln, aktuellen Informationen oder Heilmethoden, so kontaktieren Sie in diesem Zusammenhang das Expertenteam der AOK Nordost.
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Wie setzt sich die AOK Nordost Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde AOK Nordost mit 2.8 von 5 bewertet. Basierend auf 32 AOK Nordost Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren AOK Nordost Bewertungen angesehen werden.

AOK Nordost im Test - Note: Sehr gut

Rund 1,75 Millionen Menschen sind bei der AOK Nordost versichert. Die AOK Nordost ist die Krankenversicherung für Berlin, Brandenburg und Mecklenburg-Vorpommern und auch nur für diese Bundesländer geöffnet. Mit 115 Servicecentern in diesen Bundesländern ist die AOK Nordost auch für ihre Kunden vor Ort da. Denn Kompetenz, Sicherheit und Service werden bei diesem Krankenversicherer groß geschrieben. Der gute Service, der über die gesetzlichen Vorgaben hinausgeht, spricht für den regionalen Krankenversicherer. Informationen zu Leistungen, Tarifen und Bonusprogrammen erhalten Kunden entweder online über die Webseite oder vor Ort in den Geschäftsstellen. Familienprogramme, Wahltarife und Gesundheitskurse sind nur einige der Zusatzleistungen, die die AOK Nordost ihren Kunden bietet.

Das zeichnet die AOK Nordost aus:

  • Telefonische Erreichbarkeit
  • Bonusprogramme
  • Zusatzleistungen
  • Hervorragender Service

Informativ: die Webseite

Die Webseite der AOK Nordost repräsentiert den guten Service, die Kompetenz und die hervorragenden Leistungen des Krankenversicherers. Gut strukturiert, übersichtlich und sehr detailliert enthält die Webseite alle wichtigen Informationen, die die AOK Nordost bietet. Besucher erhalten schnell einen Überblick, kommen zügig zum Ziel. Ob Serviceleistungen, Bonusprogramme oder Wissenswertes zu Beiträgen und Tarifen - all dies ist Inhalt der Unternehmenswebseite.

AOK Nordost: Beitrag und Zusatzbeitrag

Der Beitragssatz der AOK Nordost liegt bei 14,6 Prozent, hinzu kommt ein Zusatzbeitrag von 0,9 Prozent, den der Krankenversicherer kassenindividuell erhebt.

Vielfältig und kundenfreundlich: der Service

In punkto Service kann die AOK Nordost überzeugen. Kostenfreie Service-Hotline an sieben Tagen die Woche, rund um die Uhr, spricht für das Servicebewusstsein des Versicherers. Interessierte und Kunden können somit rund um die Uhr ihre Fragen stellen oder bei Problemen Hilfe erwarten. Wer eher den persönlichen Kontakt präferiert, wird in einer der 115 Servicecentern in Berlin, Brandenburg und Mecklenburg-Vorpommern beraten. Bonusprogramme und Wahltarife sprechen ebenfalls für das Unternehmen. Zudem stehen den Webseitenbesuchern diverse Ratgeber-Foren der AOK Nordost zur Verfügung, in denen die häufigsten Fragen und Probleme angesprochen und erläutert werden.

Gut aufgestellt: die Bonusprogramme

Mit den Bonusprogrammen belohnt die AOK Nordost die gesundheitsbewussten Kunden. Teilweise winken attraktive Geldbeträge, teilweise Ermäßigungen bei Partnern. Welche Bonusprogramme die AOK Nordost für ihre Kunden bietet, ist auf der Webseite ersichtlich. Wer jährlich zwanzig Maßnahmen absolviert, kann mit einem Barbetrag von maximal 117,50 Euro pro Jahr rechnen - jährlich wiederholbar. Wer sich als Kunde den AOK-Bonus-Wahltarif sichert, kann innerhalb des AOK-Prämienprogramms Punkte sammeln. Zudem können diverse Gesundheitskurse bei der AOK absolviert werden, bei denen der Versicherer 100 Prozent der Kosten übernimmt.

Familien in besten Händen - bei der AOK Nordost

Gerade für Familien ist die AOK Nordost ein starker Partner. Ob Ratgeber für die Gesundheit oder verschiedene Leistungen für die gesamte Familie - die AOK Nordost bietet hier eine große Bandbreite. Auch was das Thema Schwangerschaft und Vorsorge bei Kindern betrifft, unterstützt die AOK Nordost ihre Kunden. Alle Leistungen und Services, die die Krankenversicherung für Familien bietet, ist auf der Webseite im Detail ersichtlich.

Für Schwangere: die Schwangeren-App

Diese App ist sozusagen der mobile Ratgeber für Schwangere. Wichtige Fragen zu Schwangerschaft im Allgemeinen, Mutterschaftsgeld, Elternzeit, Vorsorgeuntersuchungen und mehr, können über diese App geklärt werden. Diese App ist kostenlos und steht für Android und iOS zur Verfügung. Auch andere Apps können von Kunden der AOK Nordost genutzt werden. Dazu zählen zum Beispiel die App "Erste Hilfe" oder die BMI-Rechner-App.

Fazit

Die AOK Nordost zählt auf jeden Fall zu den Krankenversicherern, die ihren Kunden ein hohes Maß an Service bietet. Dafür sprechen die hervorragend strukturierte Webseite, die vielen Services, Bonusprogramme und Zusatzleistungen. Zudem agiert der Versicherer nicht nur anonym über das Netz, sondern bietet Interessenten und Kunden mit den 115 Servicecentern einen persönlichen Ansprechpartner vor Ort. Gesundheitsprogramme, die von den Mitgliedern absolviert werden, honoriert die AOK Nordost mit Zuschüssen oder einer kompletten Kostenübernahme. Dies sind mitunter die Gründe, weshalb in unserem Test die AOK Nordost mit der Note „Sehr gut“ abschließt.

Erfahrungen mit AOK Nordost

2
septembermai
Verifiziert
Friday, 18 December 2015
Bin seit rund 50 Jahren Mitglied der AOK und werde es mit Sicherheit bleiben. Hatte in diesen Jahren viele (teure) Operationen und Therapien - wurde alles anstandslos übernommen. Und wenn es wirklich mal - was kaum vorkam - eine Ablehnung gab, konnte bisher mit sachlichen Argumenten alles zu einem für mich guten Ergebnis geführt werden. Auch für meinen pflegebedürftigen und 100 % schwerbehinderten Sohn wurden anstandslos neue Beinprothesen, Rollstühle, Therapien und Reha-Maßnahmen bewilligt. Die Mitarbeiter/innen kamen sogar teilweise von sich auf uns zu, um weitere Hilfestellungen und Angebote zu unterbreiten. Fazit: Es gibt KEINEN Grund die Kasse zu wechseln!
Gastautor
Verifiziert
Tuesday, 10 February 2015
Ich bin erst seit gut zwei Jahren bei der AOK Nordost, nachdem ich zuvor zwanzig Jahre lang bei einer bekannten privaten Versicherung und ein Jahrzehnt bei einer Betriebskrankenkasse war, die dann aber vom Markt gehen musste. Leistungsmäßig gab es bei allen Krankenkassen keine Probleme, wobei ich Leistungen auch extrem selten in Anspruch genommen habe. Während aber bei der Privatkrankenkasse leider sehr stark zu merken war, dass man mit steigendem Alter als Versicherter für sie unattraktiver wurde und auch die in Schwierigkeiten geratene Betriebskrankenkasse gegen Ende nicht gerade überzeugend agierte, war der Wechsel zur AOK außerordentlich unproblematisch. Nie hätte ich eine solche persönliche Betreuung und einen solchen umfassenden Service bei einer gesetzlichen Krankenversicherung erwartet. Das Engagement der Mitarbeiterinnen der AOK Nordost in Rostock hat mich wirklich außerordentlich positiv überrascht. Auch als es darum ging, eine Familienversicherung einzurichten, ging dies absolut unbürokratisch und zeitnah. Dies war um so erstaunlicher, weil sich die Familienversicherung auf eine eingetragene Lebenspartnerschaft bezog. Gerade in Bezug auf gleichgeschlechtliche Partnerschaften hat man im Alltag noch oft große Probleme, wirklich alles theoretisch Mögliche auch in die Praxis umzusetzen. Dafür ein großes Kompliment! Im Hinblick auf die Leistungen der ärztlichen Behandlung sind mir als Krankenversichertem der AOK Nordost auch noch keine Einschränkungen aufgefallen. Dies liegt gegebenenfalls auch am hohen Anteil von gesetzlich versicherten Arbeitnehmern im deutschen Nordosten.

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