ReifenDirekt.de Erfahrungen & Bewertungen 2024

ReifenDirekt.de im Test - Note: Sehr gut

Der Name verrät es schon, bei ReifenDirekt.de werden Reifen verkauft. Tatsächlich beschränkt sich das Angebot weitgehend darauf, auch wenn es eine kleinere Auswahl an Zubehör rund ums Auto wie Batterien, Motoröl oder Schneeketten gibt. Wer denkt, dass man mit Reifen keinen ganzen Online-Shop füllen kann, der wird auf reifendirekt.de eines Besseren belehrt. Dem durchschnittlichen Autofahrer reichen vermutlich die Kategorien Sommerreifen, Winterreifen und Ganzjahresreifen, doch daneben gibt es weitere Rubriken für Traktoren, Lastkraftwagen, Motorräder und Oldtimer sowie besondere Reifen, beispielsweise für die Fahrt im Gelände. ReifenDirekt.de ist eine Marke der Delticom AG, die bereits seit 1999 von Hannover aus im Online-Geschäft mit Reifen aktiv ist.

ReifenDirekt.de im Überblick

• Reifen und Felgen als Hauptprodukt
• Online-Reifensuche
• Kostenfreie Lieferung
• Zusammenarbeit mit 8.000 Montagepartnern
• Reifensuche: Einfach mit der Suchfunktion

Anders: Der Aufbau der Navigation

Die Suchfunktion ist der Dreh- und Angelpunkt des Shops. Wer auf eine der Kategorien klickt, bekommt keine Produktübersicht angezeigt, sondern eine Suchfunktion. Eine Ausnahme bilden dabei nur die Rubriken, in denen es sich nicht um Reifen dreht, sondern um Zubehör oder Motoröl. Mitunter landet man sogar immer auf der gleichen Suchfunktion – egal ob man beispielsweise Sommer-, Winter- oder Ganzjahresreifen auswählt oder gar runderneuerte Reifen, die Suchfunktion ist die gleiche, nur die Vorauswahl wurde anders getroffen. Nur für deutlich unterschiedliche Produkte wie Traktorenreifen oder Felgen ist die Suche deutlich anders aufgebaut.

Suchfunktion: Fast alles, was man braucht

Die Suche über ein Auswahlmenü ist praktisch, aber funktioniert sie auch? Sehr gut: Reifen kann man entweder nach Größe oder nach PKW-Typ suchen. Am besten legt man sich die Zulassungsbescheinigung neben den Rechner, denn die Auswahl ist mitunter detailliert, wer nur nach Golf II sucht, kommt nicht weit, außer Hersteller und Modellreihe fragt die Suche auch Modellbezeichnung (zum Beispiel 1.8 beim Golf III), Fahrzeugtyp und Reifendimension ab. Die Ergebnisliste lässt sich nach Reifenart, Preis, Qualität, Marke und weiteren Faktoren sortieren und filtern. Leider fehlen teilweise Erläuterungen, was zum Beispiel die Stufe H im Geschwindigkeitsindex ist, wissen wohl die wenigsten Käufer. Hier fehlt eine einfache Erläuterung per Mausklick.

Beratung: Von Montag bis Freitag

In solchen Fällen kann oft die telefonische Beratung weiterhelfen, allerdings ist die Hotline nur über eine Service-Nummer erreichbar (0180-5), deren Kosten über denen eines regulären Gesprächs liegen. Dafür sind die Mitarbeiter von Montag bis Freitag von 7.00 Uhr bis 22.00 Uhr erreichbar. Darüber hinaus gibt es auf der Website eine Rubrik Service, auf denen ReifenDirekt.de Tipps für die Suche nach dem richtigen Reifen gibt, Testurteile vorstellt und bei der Suche nach Montagestationen hilft. Wer sich für ein Modell entschieden hat, bekommt oft einen kurzen Kommentar zum Hersteller, Testurteile und Zusatzinfos rund um den Reifen angezeigt. Das ist sowohl für Autofans als auch für den „normalen“ Autofahrer sehr hilfreich.

Bezahlung: Versandkosten inklusive

Sehr erfreulich ist auch die Preistransparenz. Denn im angezeigten Preis sind die Versandkosten bereits enthalten. Lediglich für Komplettreifen, LKW-Reifen, Motoröl und Katalysatoren gibt es besondere Versandbedingungen mit zusätzlichen Gebühren, außerdem gibt es einen Versandkostenzuschlag, wenn nur ein Reifen bestellt wird. Zahlen können die Käufer per Vorkasse, mit PayPal oder Kreditkarte. Akzeptiert werden Karten von Master Card, VISA, American Express und Dinners Club. Außer für Aluräder und Alufelgen ist außerdem die Zahlung per Lastschrift möglich und bei einem Einkaufswert von weniger als 300,00 Euro auch auf Rechnung. Zusätzlich wird in Zusammenarbeit mit der CreditPlus Bank ein Ratenkredit für den Reifenkauf angeboten.

Lieferung: Nach Hause oder zur Werkstatt

Innerhalb Deutschlands werden Bestellungen in einem bis drei Werktagen ausgeführt. Wahlweise können sich die Käufer ihre Reifen nach Hause oder aber direkt zu einem über ReifenDirekt.de vermittelten Montagepartner liefern lassen. Mit 8.000 Partnern verfügt ReifenDirekt.de über ein dichtes Netz von Werkstätten, auch in ländlichen Regionen findet sich meist im Umkreis von weniger als 20 Kilometern eine Montagepartner. Natürlich lassen sich die Reifen auch an Unternehmen liefern, das kein offizieller Montagepartner ist.

Fazit

Auch Laien finden bei ReifenDirekt.de meist das, was sie suchen. Die Website könnte an manchen Stellen benutzerfreundlicher gestaltet sein, einige Rubriken verwirren mehr als sie nützen, wer Winterreifen wählt landet auf der gleichen Seite wie der, der Sommerreifen anklickt. Doch unterm Strich findet fast jeder den richtigen Reifen, dafür sorgt die Suchfunktion. Für preisbewusste Kunden werden auch runderneuerte Reifen angeboten und die Kooperation mit 8.000 Werkstätten ist sehr praktisch. Auch der Verzicht auf Liefergebühren ist kundenfreundlich, die Servicenummer ist sehr hilfreich, wenngleich etwas teuer. Die meisten dürften sie allerdings gar nicht brauchen, denn die Zusatzinformationen zu den Reifen auf der Seite sind meist ausreichend, deswegen ein sehr guter Anbieter.