autoteilebilliger.de Erfahrungen & Bewertungen 2024

Reagieren nicht auf E-Mails. Hotline schlecht zu erreichen. Teile angeblich in 24 Std versandfertig, nach 4 Werktagen noch nicht versendet!

Als Besitzer eines deutschen Fahrzeugs der Marke VW kenne ich teure Ersatzteile, welche ich die ersten Jahre über eine Volkswagen Vertragswerkstatt bestellte und auch montierte. Nach Ablauf der Garantie machte mich ein Kollege, ebenfalls Besitzer eines VW, auf den autoteilebilliger.de Shop. Ich bestellte Probeweise einen neuen Anlasser. Die Lieferung erfolgte sehr schnell, innerhalb von vier Werktagen wurde das Paket bei mir zugestellt. Da der Artikel weit über 100 Euro kostete, war die Lieferung für mich kostenlos, was ich ebenfalls sehr gut finde. Obwohl dies meine erste Bestellung war war auch direkt eine Bestellung bzw eine Bezahlung auf Rechnung problemlos möglich. Auch die anschließende Überweisung des Betrages funktionierte einwandfrei und ohne Probleme. Was ich allerdings ein wenig schade finde: Als ich eine Frage zur Bestellung hatte, wollte ich Kontakt mit dem Kundendienst aufnehmen und hierfür sinnvollerweise kurz anrufen. Allerdings habe ich leider keine Möglichkeit gefunden, den Support per Telefon zu kontaktieren, mir wurde lediglich die Möglichkeit per Kontaktformular gefunden. Zwar erhielt ich innerhalb von wenigen Stunden eine freundliche Antwort auf meine dann abgeschickte Mail, wenn es einmal dringend ist, finde ich diese Lösung nicht besonders elegant. Den Aufbau der Webseite kann man allerdings nur loben, auch beim ersten Besuch habe ich mich direkt zurecht gefunden.