D&W Erfahrungen & Bewertungen 2024

D&W im Test - Note: Sehr gut

Spätestens seit den achtziger Jahren hat der Tuner aus dem Ruhrpott Kultstatus. Bekannt geworden nicht zuletzt durch den Film „Manta, Manta“, blickt das Unternehmen auf eine wechselvolle Geschichte zurück. 1973 gegründet, wuchs das Unternehmen stetig, indem es den Autofreunden alles anbot, was man braucht um aus dem eigenen Auto etwas ganz besonderes zu machen. Aus der eigenen Tuning-Werkstätte entstammt zum Beispiel „Bertis“ Manta aus dem gleichnamigen Film. Mehrere Niederlassungen wurden gegründet, bis 2009 die Insolvenz drohte. Das Unternehmen wurde verkauft und erholte sich unter den neuen Eignern zu neuem Glanz unter anderem, weil der Markt Internet effektiv erschlossen wurde.

Das Angebot im Überblick

• Autozubehör und Tuning-Teile
• Soundanlagen fürs Auto
• Elektronik
• Callback-Service

Lückenlos: das Sortiment

Wer sein Auto „aufmotzen“ möchte, wird schwerlich irgendein Teil brauchen, dass es bei D & W nicht gibt. Von der Auspuffanlage über Sitze, Fahrwerke, Reifen bis hin zu Speziallacken und Folien steht beim Tuner aus dem Ruhrpott alles zur Verfügung, was man sich wünschen kann. Dabei sind erstklassige Qualität und natürlich die TÜV-Zulassung der Teile selbstverständlich. Ob es nur um besonders stylische Teile geht, wie lackierte Bremssättel oder tatsächlich die Leistung steigernde Bauteile, neben umfassender Beratung durch den Kundenservice erhalten die Interessenten hier nur sorgfältig verarbeitete Produkte. Nur namhafte Hersteller finden Ihren Weg ins D & W Sortiment. Hier sind Namen wie Billstein, Goodyear oder auch Castrol vertreten.

Legendär: der Katalog

Natürlich steht, neben der reichhaltigen Auswahl an Produkten im Internet, auch nach wie vor der D & W Katalog zur Verfügung. Nicht viele andere Kataloge haben es bis in den Buchhandel geschafft, was nicht nur an D & W-Girls liegt, die den Katalog angenehm auflockern. Für die Produktion, die Fotos wird regelmäßig großer Aufwand betrieben und der interessierte „Schrauber“ findet hier viele Anregungen und Inspirationen, was man aus einem Auto alles machen kann. Wertvolle Tipps und Hinweise unterstützen bei der Auswahl.

Überraschend: die Preise

Bei einem namhaften Unternehmen würde man eher ein gehobenes Preisniveau erwarten. D & W überrascht seine Kunden immer wieder durch bezahlbare Preise und attraktive Sonderangebote. Wer zum Beispiel nach elektronischen Fahrhilfen sucht wird überrascht sein, wie günstig entsprechende Systeme hier angeboten werden. Auch bei Reifen und Felgen ist das Unternehmen eher als günstig in der Preisklasse einzustufen. Dabei ist die Qualität der eines Erstausstatters entsprechend. Die günstigen Preise sind möglich, weil das Unternehmen auf kurze Handelswege setzt, die natürlich Kosten einsparen. Diese Ersparnis wird auf den Kunden umgelegt.

Umfassend: der Service

Neben schnellen Lieferzeiten und flexiblen Zahlungsmethoden ist die Beratung bei D & W besonders hervorzuheben. Per Email oder Telefon können sich Kunden mit allen Fragen an das Team wenden und werden umfassend beraten und aufgeklärt. Hier wird auf in puncto Sicherheit viel geleistet, denn die Berater unterstützen dabei, dass das personalisierte Auto nicht nur schick und schnell, sondern auch sicher und den gängigen Gesetzesnormen entsprechend ist. So wird den Kunden viel Zeit, Geld und auch Ärger erspart. Auf Wunsch rufen die Berater zurück, so dass wirklich alle Fragen in Ruhe und vollständig geklärt werden können.

Aussagekräftig: die Internetpräsenz

Die klassischen D & W Farben, magenta, schwarz und weiß, tauchen nur im Header auf. Die restliche Oberfläche ist in Grautönen, die an Chrom erinnern, auf weißem Grund gehalten. Keine störenden Animationen und eine gute Aufteilung von Bildern und Texten machen die Internetpräsenz sehr übersichtlich und angenehm. Ausführliche Produktbeschreibungen sowie Datenblätter zu den Produkten sorgen für lückenlose Information. Bei jedem Produkt gibt es zudem Hinweise auf die Lieferbarkeit. Sinnvolle Kategorien helfen bei der Auswahl, so dass der Kunde mit wenigen Klicks bei dem Produkt ankommt, dass er sucht. Für Eilige gibt es eine Suchfunktion, in der nach Produktbezeichnung, Name oder Herstellern gesucht werden kann.

Einfach und schnell: die Abwicklung

D & W liefert nach Vorkasse, oder bietet Zahlung per PayPal oder Kreditkarte an. Innerhalb weniger Tage werden die bestellten Teile geliefert. Für alle Lieferungen wird eine Versandkostenpauschale von 4,95 Euro erhoben. Hier verstecken sich keine Kosten, wenn also große Teile wie etwa Reifen verschickt werden, bleibt es dennoch bei dieser Pauschale. Über ein eigenes Kundenkonto werden alle Bestellungen und Zahlungen abgewickelt, was den Vorteil hat, dass Kunden einen Überblick behalten. Das gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsrecht von 14 Tagen gilt für alle Produkte, über die Rückabwicklung klärt der Kundenservice auf.

Fazit

D & W bietet eine große Auswahl an Tuningteilen, Zubehör und Deko-Utensilien für die meisten gängigen Fahrzeuge. Hohe Qualität, günstige Preise und umfassende Beratung sind bei dem Tuningausstatter Programm. Auch viele „normale“ Zubehörteile, wie Werkzeuge oder auch Lacke zur Korrektur von Schäden stehen im Programm, sodass D & W für jeden Autofreund etwas zu bieten hat. Schnelle Abwicklung sowie die Möglichkeit, auch außergewöhnliche Teile zu beziehen, machen den Anbieter nach wie vor zu einem der wichtigsten Lieferanten. Mehrere Niederlassungen laden ein, das „D & W- Feeling“ auch vor Ort zu genießen. Hier stehen das Auto und sein Besitzer im Mittelpunkt und nahezu jeder Tuning-Wunsch kann erfüllt werden. Das Gesamtangebot bewerte wir mit der Testnote „sehr gut“.