Freitag, 20 Dezember 2019
Über PKW-Teile habe ich einen Heckscheibenwischermotor bestellt und auch bekommen. Leider funktionierte er nicht so, wie er sollte. Er wischte nur sporadisch. Ich reklamierte und sollte einen Schein mit Einbau- und Folgekosten (Materialien) ausfüllen und die Rechnungen einreichen.
Ich forderte bei Ebay die Rechnungen für die Clipse (Verkleidung) an. Da ich selbst eingebaut habe, habe ich nur die Rechnungen für die Clipse (Verkleidung; <10€) eingereicht und vermerkte, dass ich keine Einbaukosten ersetzt haben möchte. Man nervte mich in etlichen Emails, dass ich den fachgerechten Einbau nachweisen soll. Also schickte ich meinen Gesellenbrief (KFZ-Mechaniker) mit und verwies nochmals, dass ich keine Rechnung habe, weil ich es zu Hause einbaute. Ich könnte eine Privat-Rechnung schreiben, dann möchte ich aber die Einbaukosten auch ersetzt haben.
Man wollte unbedingt eine Rechnung, also schrieb ich eine (auch eine Privatperson darf eine Rechnung schreiben, aber ohne MwSt). Das ganze dauerte mehrere Wochen. Nun bekam ich eine Antwort, dass die Einbaukosten und Teile nicht erstattet werden, weil ich es privat gewechselt habe. An Dreistigkeit, Dummheit und Arroganz ist das nicht mehr zu übertreffen.
Ich wies darauf hin, dass es privat gemacht wurde - ich wollte nur die Clipse, die immer kaputt gehen. Aber die Firma wollte unbedingt eine Rechnung um diese mit der Begründung abzulehnen, weil es eine Privat-Rechnung ist. Darüber schrieben wir bereits mehrmals. Anscheinend sind die Mitarbeiter nicht imstande Lesen zu können. Warum werden Folgekosten angeboten, wenn doch nur nach Begründungen gesucht wird, diese abzulehnen. Die Facharbeiter-Urkunde habe ich ja eingeschickt, obwohl man dafür keine Lehre braucht. Kauft lieber woanders!