Der 4TakterShop bietet Ersatzteile und Zubehör für Roller. In diesem Shop finden sich Teile für viele gängige 2-Takt- und 4-Takt-Roller verschiedener Hersteller. Außerdem gibt es ein großes Sortiment aus dem Bereich Tuning. Geliefert wird die Ware innerhalb von ein bis zwei Tagen per DPD oder DHL. Der 4TakterShop verkauft an Privatpersonen, fungiert aber auch als Großhändler für Wiederverkäufer und Werkstätten. Teile, die sich in seinem Shop nicht finden, können per E-Mail oder telefonisch angefragt werden. Hierfür gibt es zwei separate Hotlines für Privatpersonen und für Händler. Der 4TakterShop ist ein Webshop der Scooter Deluxe GmbH, die ihren Sitz in Moers hat.
Der 4Taktershop ist ein Angebot der Moerser Scooter Deluxe GmbH. Im Online-Shop ist eine umfangreiche Palette an Ersatzteilen für Motorroller verschiedenster Hersteller erhältlich. Weiterhin hat sich die Firma auf Tuningartikel spezialisiert. Verkauft wird sowohl an Privatpersonen, als auch an Werkstätten und Wiederverkäufer. Ersatzteile werden für alle gängigen Markenroller angeboten. Die Homepage ist ein Hingucker und die übersichtliche Navigation ein Vorteil für den Kunden. Teile, welche im Shop nicht direkt aufgefunden werden können, sind per Mail oder telefonisch erfragbar. Das Unternehmen bemüht sich um eine schnelle Auslieferung und einen sicheren Versand.
Im Jahre 2008 wurde 4Taktershop als Angebot der Scooter Deluxe GmbH mit Sitz in Moers gegründet. Seither hat sich das Unternehmen um die Geschäftsführer Frank Höper und Dris Gharsallaoui eine stabile Marktposition erarbeitet und ist kontinuierlich am Wachsen. Das Angebot ist auf Ersatzteile für Scooter, Vespas und Chinaroller der verschiedensten Marken ausgerichtet. Insgesamt werden etwa 15.000 Artikel von mehr als 50 Herstellern angeboten. Der Shop beschäftigt zehn Mitarbeiter.
Rollerfahrer haben bei 4Taktershop gute Karten, denn es gibt eigentlich nichts, was es nicht gibt. In den Bereichen Sicherheit, Qualität, Komfort und Funktionalität wird ein umfangreiches Vollsortiment bereitgestellt. Neben Rollerreifen, Werkzeugen oder Batterien finden die Kunden auch Nierengurte, Helme, Tourenjacken, Sturmhauben oder Rücksäcke.
Die Bestellung gibt keine Rätsel auf und ist für den Online-Kunden reine Routine. Die Artikel werden im Warenkorb zwischengelagert und können dort geändert, ergänzt oder wieder gelöscht werden. Erst nach der Eingabe der persönlichen Daten und der Wahl der Zahlungsart wird die Bestellung bestätigt und damit verbindlich. Nach Bestelleingang wird per Mail die Bestellbestätigung verschickt.
Die Vielfalt an Bezahlmöglichkeiten ist ein großes Plus von 4Taktershop. Der Rechnungsversand ist unter Vorbehalt möglich, denn es wird vorab eine Schufaanfrage gestellt. Richtig schnell geht es via PayPal. Die Transaktionsbestätigung trifft binnen weniger Sekunden ein und die Ware kann versandfertig gemacht werden. Auch per Sofortüberweisung gehen die Artikel besonders schnell auf die Reise. Bei der Zahlung per Nachnahme werden die Artikel beim Postboten vor Übergabe der Sendung bezahlt. Eine weitere Option ist die Zahlung per Bankeinzug.
Die Artikel werden per DPD und DHL verschickt. Das Unternehmen empfiehlt bei Bestellungen nach 12 Uhr, die Ware mit DHL verschicken zu lassen. Die Ware ist versichert, die Versandkosten werden pauschal erhoben. Es werden schnelle Lieferzeiten zugesichert, doch daran muss 4Taktershop wohl noch arbeiten, denn einige Testpersonen brauchten Geduld, bis das ersehnte Paket eintraf.
Rücksendungen sind jederzeit möglich. Hiefür wird einfach das Retourenformular ausgefüllt. Wird ein Austausch der Waren gewünscht, muss dies auf dem Formular vermerkt werden. Soll das Geld auf dem Konto des Kunden gutgeschrieben werden, dann ist die Angabe der Kontonummer notwendig. Die Rücksendungen sind zu frankieren. Wer berechtigt ist, bekommt den Betrag zurückerstattet. Eindeutig eine Kann-Bestimmung. Wer hier durchblicken möchte, sollte die AGBs genau studieren. Rücksendungen werden binnen vier Werktagen bearbeitet. Gutschriften können bis zu drei Wochen dauern.
Wie beinah jeder Online-Shop, stellt auch 4Taktershop einen kostenlosen Newsletter zur Verfügung. Wer ihn abonniert, erhält einmal pro Woche die neuesten Produktinformationen und Hinweise auf Sonderaktionen. Abonnenten erhalten einmalig fünf Euro für ihren nächsten Einkauf gut geschrieben.
Bei 4Taktershop sind Ersatzteile für Motorroller beinahe aller bekannten Hersteller und asiatischen Billig-Produzenten zu haben. Täglich kommen neue Artikel hinzu und werden auf der toll aufgemachten Homepage übersichtlich präsentiert. Wer nach Ersatzteilen sucht, welche gerade nicht vorrätig sind, wird kompetent beraten und wenn machbar mit dem Gewünschten versorgt. Das Motto der Firma lautet: “ein nein gibt es nicht”. Kundewünschen wird nachweislich immer versucht, zu entsprechen. Neben Markenprodukten ist auch die Hausmarke 2EXTREME vorrätig. In Sachen Angebot und Service ist die Firma bemüht, jedem Kunden zu entsprechen. Dennoch sollte 4Tatkershop hier noch etwas nacharbeiten. Probleme bei Reklamationen, falschen Lieferungen und langen Wartezeiten schlagen im Test negativ zu Buche. Erfahrungen.com vergibt an 4Taktershop die Test Note “Gut”.