moto24.de Erfahrungen & Bewertungen 2024

moto24.de im Test - Note: Sehr gut

Moto24.de ist der Onlineshop für Motorradzubehör und Bekleidung. Das Unternehmen United Online Store GmbH mit Sitz in Karlsruhe startete 2007 mit einem Ebay-Shop. Moto24.de ist neben dem Onlineshop für BMW Motorrad Liebhaber schon der zweite echte Onlineshop des Unternehmens. Der Motorad-Shop bietet Kunden viele Vorteile wie die Service-Hotline, 30 Tage kostenloser Rückversand, viele Zahlungsarten und guter Kundenservice. Der Shop steht Kunden in mehreren Sprachen zur Verfügung. Außerdem setzt das Unternehmen auf kompetente Partner vor Ort. Newsletter, viele Infos zu den Produkten, Größentabellen und Verpackungs-Recycling runden das Paket ab. Moto24.de ist Trustpilot zertifiziert. 

Das Angebot von Moto24.de im Überblick:

• großes Angebot an Motorradbekleidung, Zubehör und Ersatzteile 
• bekannte Marken 
• guter Kundenservice
• viele Zahlungsarten
• viele Informationen und Hilfeseiten
• unabhängige Kundenbewertungen durch Trustpilot

Simpel: Die Internetpräsenz

Auf großen Firlefanz verzichtet der Onlineshop von Moto24.de. Ein großer Slider, klare Strukturen und neusten Artikel erwarten den User auf der Startseite. Wichtige Daten finden sich im Header, das große Suchfeld macht die Artikelauffindbarkeit leicht. Etwas ungünstig ist das große Textfeld, dessen Schrift zu klein ist. In den Unterkategorien gibt es einen Filter, mit dem man die Kriterien für die gesuchten Produkte festlegen kann. Die Produktbeschreibungen sind informativ, die Bilder ansprechend. 

Gezielt: Die Produktpalette

Bei Moto24.de gibt es alles, was Motorradfahrer benötigen. Von der Lederkombi über den Helm und die Stiefel bis hin zu Ersatzteilen, Satteltaschen und mehr. Das Angebot richtet sich an Herren, Damen und Kinder. Bekannte Labels wie Nolan, Uvex oder Daytona sind im Angebot. Moto24.de bietet sowohl günstige Produkte als auch sehr hochwertige Artikel. Das Sortiment ist sehr ausgewogen. 

Sehr gut: Der Kundenservice

Kontaktformular und Service-Hotline finden Kunden gleich im Header jeder Seite. Kunden können so jederzeit mit dem Unternehmen Kontakt aufnehmen, wenn Fragen und Probleme auftreten. Die Geschäftszeiten für die Hotline stehen im Fußbereich. In der Zeit von 9:00 bis 18:00 Uhr ist das Unternehmen zu erreichen. Das sind kundenfreundliche Zeiten. In den zahlreichen unabhängigen Kundenbewertungen wird der Service immer wieder gelobt. 

Sehr umfangreich: Die Zahlungsarten

Bei den Zahlungsarten stellt Moto24.de Kunden viele Varianten zur Verfügung. Vom Kauf auf Rechnung über Nachnahme und Vorkasse bis hin zu Kreditkarte, PayPal und Ratenzahlung reicht das Angebot. Insgesamt sind es 10 Bezahlmöglichkeiten, die Kunden nutzen können. Nicht alle Varianten sind für jedes Land verfügbar. 

Hilfreich: Die Informationen

Blog, Größentabelle, Downloads wie Gutachten und Montageanleitungen - Moto24.de hat viele hilfreiche Infos auf der Website zu bieten. Interessenten werden hier nicht nur über Produkte informiert, sondern auch über Kurioses, Nützliches und Spannendes. Im Blog gibt es Tipps für Reisen per Motorrad und Lifestyle-Tipps. 

Sehr kulant: Das Widerrufsrecht

Einen ganzen Monat haben Kunden Zeit, den Kaufvertrag mit Moto24.de ohne Angaben von Gründen zu widerrufen. Der Widerruf kann per Fax, E-Mail oder Post erfolgen. Damit es einfacher wird, stellt Moto24.de ein Widerrufsformular zur Verfügung. Und auch die Rücksendekosten werden von Moto24.de getragen. Das findet man heute kaum noch. 

Schnell und günstig: Der Versand 

Auch beim Versand hat Moto24.de die Nase vorn. Das Versandversprechen von Moto24.de lautet, dass Waren, die Montag bis Freitag bis 15 Uhr bestellt werden, noch am gleichen Tag das Lager verlassen. Nur wenn die Waren nicht am Lager sind, kann es länger dauern. Der Versand kostet in Deutschland lediglich knapp 5 Euro. Ab einem Bestellwert von 99 € ist der Versand kostenlos. Für andere Länder gelten natürlich andere Regelungen.

Fazit

Moto24.de gehört zu den Vorzeigeshops beim Thema Kundenfreundlichkeit und Service. Die recht einfach gestaltete Website bietet viele Informationen rund um die Produkte und das Thema. Mit wenigen Klicks sind die Produkte zu erreichen oder können über die Filterfunktion gesucht werden. Service-Hotline, Kontaktformular, viele Zahlungsarten und ein freundlicher Service sprechen für das kundenorientierte Handeln. Sehr kulant ist Moto24.de auch beim Thema Widerruf, den Kunden innerhalb von einem Monat ausüben können. Abgerundet wird der Service durch das Lieferversprechen und die knappen Versandkosten. Moto24.de konnte beim Test von erfahrungen.com ganz klar die Note „sehr gut“ erhalten.