Als die Deutsche Bundespost in den 1980er Jahren in Westdeutschland mit dem Verlegen von Breitbandkabeln begann, dachte noch niemand an das Internet. Statt über die Antenne kam das Programm nun aus dem Kabel, eben über den sogenannten Kabelanschluss.
Die Deutsche Telekom betrieb das Kabelnetz auch nach der Privatisierung 1994 zunächst weiter. Doch aus kartellrechtlichen Gründen musste die Telekom den Geschäftsbereich Breitbandkabel verkaufen. Sie schuf neun Regionalgesellschaften, von denen drei auch schnell einen Investor fanden. Die übrigen sechs Gesellschaften wurden gemeinsam an eine Investorengruppe verkauft. Seit Ende 2003 bietet das Unternehmen nicht nur Kabelfernsehen, sondern auch Internet- und Telefondienste an.
Als erste der neun von der Telekom gegründeten Regionalgesellschaften fanden die in Nordrhein-Westfalen, Hessen und Baden-Württemberg einen Investor. Die sechs verbleibenden Gesellschaften wurden später gemeinsam verkauft und bilden heute die Kabel Deutschland AG. Die ist deshalb in Nordrhein-Westfalen, Hessen und Baden-Württemberg nicht präsent. Die drei dort agierenden Unternehmen haben mittlerweile zur Unitymedia Kabel BW fusioniert und sind der schärfste Konkurrent von Kabel Deutschland AG. Die bietet deshalb in diesen drei Ländern nur Mobilfunk und Telefonie, aber keinen Breitbandanschluss.
Auch in den übrigen 13 Bundesländern gilt das Angebot natürlich nicht überall. Das schnelle Breitband-Internet gibt es nur dort, wo auch Kabelanschluss verfügbar ist. Über die Internetseite lässt sich problemlos herausfinden, ob das am Wohnort der Fall ist.
Telefonieren über das Fernsehkabel ist fast überall schneller als mit DSL. Bis zu 100 Megabit pro Sekunden verspricht Kabel Deutschland beim Download. Daneben gibt es ein Angebot mit bis zu 32 Megabit, eines mit bis zu 16 Megabit und eines mit bis zu 8 Megabit pro Sekunde, die jeweils etwas billiger sind. Über DSL werden dagegen meisten nur bis zu 16 Megabit pro Sekunde angeboten.
Die Obergrenzen werden zwar meist nicht erreicht, die Geschwindigkeit liegt aber trotzdem höher als bei den meisten DSL-Anschlüssen. Nur wenige Angebote über Glasfaser-Kabel können mit dem Top-Angebot von Kabel Deutschland mithalten.
Die Preise sind trotzdem moderat. Sie liegen in einem ähnlichen Bereich wie bei den großen DSL-Anbietern. Obendrein bietet Kabel Deutschland im ersten Jahr einen deutlichen Preisnachlass.
Die Tarife von Kabel Deutschland sind erfreulich übersichtlich. Statt es jedem recht machen zu wollen und ein undurchsichtiges Tarifchaos anzurichten, beschränkt man sich auf vier Grundtarife mit unterschiedlicher Geschwindigkeit. Die Internet-Flatrate lässt sich für einen kleinen Aufpreis um eine Telefon-Flatrate für Gespräche ins deutsche Festnetz erweitern. Die wiederum lässt sich um Pauschaltarife für Anrufe aufs Mobiltelefon oder ins Ausland erweitern. Dieses Baukastensystem macht das Tarifsystem flexibel und trotzdem übersichtlich.
Ein nicht zu unterschätzender Vorteil: Weil Kabel Deutschland nicht auf das Netz der Telekom zugreift, kann das Unternehmen den Anschluss schon installieren, wenn noch ein Vertrag mit einem alten Anbieter besteht. So steht man nicht plötzlich ohne Anschluss da, wenn es zu Verzögerungen kommt. Dass man eventuell in einem Monate zwei Anschlüsse bezahlen muss wird von Kabel Deutschland durch einen deutlichen Preisnachlass im ersten Jahr entschädigt.
Eine kleine Panne gab es nur beim Kundenservice. Die Stornierung des Anschlusses wurde nicht richtig bearbeitet. Es kam trotzdem eine Rechnung. Erst beim zweiten Anruf wurde das Problem geklärt.
Mit der Geschwindigkeit von bis zu 100 Megabit pro Sekunde kann fast kein anderer Anbieter mithalten. Weil Kabel Deutschland nicht die „normalen“ Telefonkabel nutzt, sondern die für das Kabelfernsehen verlegten Breitbandkabel, ist der Anschluss besonders schnell. Die Unabhängigkeit vom normalen Telefonkabel hat auch andere Vorteile: Der Anschluss kann schon installiert werden, bevor der alte gekündigt wurde. So steht man bei Verzögerungen nicht ohne Internet und Telefon da. Trotzdem sind die Preise niedriger als bei vielen Konkurrenten. Vorbildlich ist auch das übersichtliche Tarifsystem. Unterm Strich trotz leichter Mängel beim Kundenservice ein sehr gutes Angebot.
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