primacall Erfahrungen & Bewertungen 2024

primacall im Test - Note: Sehr gut

primacall ist eine GmbH mit Sitz in Berlin und bietet bundesweit verschiedene Telekommunikationsprodukte an. So können Kunden hier nicht nur Mobilfunktarife bestellen, sondern erhalten auch ein Angebot aus dem Bereich DSL im Vollanschluss. Gegründet wurde primacall bereits im Jahr 2003 und konnte sich seither zu einer festen Größe am Markt etablieren. Die Preis-Leistung stimmt und so findet sich das Unternehmen mit seinen Angeboten auch immer wieder in einschlägigen Vergleichsportalen auf einem der vorderen Plätze. Mit modernster Technik, einem freundlichen Kundenservice und günstigen Preisen überzeugt primacall im Fest- und Mobilfunkanschluss.

Angebot im Überblick:

• Auswahl an Tarifen im Mobilfunkbereich
• VDSL Vollanschlüsse
• Einfache Abwicklung direkt übers Internet

Schön: Die Webseite

Die primacall GmbH überzeugt bereits auf den ersten Blick, denn der Besuch des Onlineauftritts macht großen Spaß. Alles wurde übersichtlich aufgeteilt, wichtige Informationen finden sich direkt auf einen Blick und die Navigation ist einfach gestaltet und strukturiert definiert. Dank der leichten, freundlichen Farbtöne bietet primacall ein einladendes Konzept und viel Übersicht und Transparenz bei seinen Angeboten.

Top: Ein seriöses Angebot

primacall deckt den Mobilfunkbereich ebenso ab, wie den Bereich DSL und VDSL. Das Unternehmen setzt hier nicht auf Masse, sondern auf Klasse und liefert diese auch. In einer beschränkten Auswahl an Mobilfunktarifen mit unterschiedlichen Flats sowie einer DSL Auswahl haben Kunden alles, was sie zum telefonieren und Websurfen benötigen. Ob zu Hause oder von unterwegs aus. Bei den DSL Angeboten ist die benötigte Hardware gleich mit dabei, insgesamt werden Kunden innerhalb der einzelnen Angebote auch sehr detailliert zum Produkt informiert.

Ausreichend: Die Tarife

Das Unternehmen bietet im Mobilfunkbereich vier Tarife im o2 Netz an, im DSL Bereich sind es ebenfalls vier. Die Angebote sind optimal auf das jeweilige Telefonier- und Surfverhalten angepasst, sodass mehr Tarife auch gar nicht nötig sind.

Übersichtlich: Der Servicebereich

Ob primacall einen DSL Anschluss in der eigenen Wohnortnähe anbietet, erfahren Kunden schnell und supereinfach über die Webseite des Unternehmens. Dazu klickt man einfach den Servicebereich an, gibt dort seine Postleitzahl ein und erfährt im nächsten Schritt, ob das DSL von primacall auch im eigenen Zuhause buchbar ist. Diesen Verfügbarkeitscheck können Kunden aber auch telefonisch über die Servicehotline durchführen lassen. Innerhalb des Servicebereiches finden sich außerdem noch der FAQ Bereich sowie attraktive Kundenbindungsangebote.

In Vergessenheit geraten: Die News Seite

Der Onlineshop wirbt nicht nur mit tollen Angeboten, sondern auch mit immerzu aktuellen News innerhalb des Blogs von primacall. Doch mit einem Klick auf den Button „News“ werden genau diese vergebens gesucht. Die letzten Einträge sind schon eine ganze Weile her, News lassen sich hier also nicht unbedingt finden.  Wer sich ganz allgemein informieren möchte, der kann dennoch dort ein bisschen stöbern.

Top: Das Online Kundencenter

Einfach geht es im Online Kundencenter zu. Das Unternehmen bietet eine ganz einfach Navigation an, persönliche Infos und Daten sind sehr übersichtlich gestaltet und so können Kunden fast alles online erledigen: von der Ummeldung über eine Vertragsänderung bis hin zu Telefoneinzelübersichten. Dank des Online Kundencenters ist alles schnell im Blick und im Griff.

Freundlich: Der Kundenservice

Der primacall Kundenservice ist zum Einen sehr gut telefonisch oder via Kontaktformular erreichbar – und dies von Montag bis Freitag bis abends. Zum Anderen ist der Kundenservice auch sehr hilfsbereit und freundlich. primacall legt somit auch großen Wert auf einen seriösen Kundenservice, sodass ein Anruf oder Mailkontakt sicher die gewünschte Hilfe bringen wird.

Fazit

Das, seit 2003 bestehende Unternehmen primacall zählt zu einem seriösen Anbieter im Bereich Mobilfunk und DSL und gilt als vertrauenswürdige Anlaufstelle für Kunden aus dem gesamten Bundesgebiet. Mit attraktiven Preisen, einem zufriedenstellenden Produktangebot und einem sehr freundlichem Kundenservice überzeugt die GmbH aus Berlin. Fokus des Geschäftes liegt in der Zufriedenstellung seiner Kunden, was durch Aktionen gelingt, aber auch durch die ständige Aufrechterhaltung und Ausweitung moderner Technik. Mit seinem DSL und VDSL Angebot sowie den Tarifen für das o2 Mobilfunknetz bietet primacall Top-Produkte an. Auch der Webauftritt kann sich sehen lassen, das Unternehmen verdient die Note „Sehr gut“.