osnatel Erfahrungen & Bewertungen 2024

2,9 / 5 bei 
110 Bewertungen
osnatel Siegel

osnatel ist ein regionaltätiges Telekommunikationsunternehmen mit Firmensitz in Osnabrück. Die Firma ist eine Tochtergesellschaft der EWE AG. Zum Leistungsangebot gehören Festnetzanschlüsse, DSL-Anschlüsse, Mobilfunkverträge und diverse weitere Dienstleistungen aus dem Bereich der Telekommunikation. Alle Leistungen werden ausschließlich im Großraum Osnabrück sowie im Kreis Steinfurt angeboten. Zum Kundenkreis von osnatel gehören Privatkunden und Gewerbekunden. Der Vertrieb läuft über den Onlineshop, mehrere firmeneigene Filialen und zahlreiche Vertriebspartner in der gesamten Region. Das Unternehmen betreibt ein eigenes Glasfasernetz, das kontinuierlich weiter ausgebaut wird. Ob ein osnatel-Anschluss an einem bestimmten Ort möglich ist, kann ein Interessent jederzeit auf die Webseite des Unternehmens durch die Eingabe der Adresse ermitteln.

Wie setzt sich die osnatel Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde osnatel mit 2,9 von 5 bewertet. Basierend auf 110 osnatel Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren osnatel Bewertungen angesehen werden.

Bewertungen

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Testbericht Quellen

play.google.com
100 Bewertungen
golocal.de
4 Bewertungen

osnatel im Test - Note: Sehr gut

Der Online Telefonanbieter osnatel gehört zum Telekommunikationsunternehmen EWE Tel GmbH aus Oldenburg.  Die EWE Tel Gruppe besitzt insgesamt rund 1.400 Mitarbeiter und zählt damit zu den Big Playern im deutschen Telefoniegeschäft. osnatel stellt Serviceleistungen rund um Festnetz, DSL und Mobilfunk insbesondere in Osnarbrück und Umgebung zur Verfügung. Insgesamt betreibt osnatel zehn eigene Geschäfte vor Ort, aber auch die rund einhundert Vertriebspartner spielen eine wichtige Rolle beim Verkauf der osnatel Dienstleistungen. osnatel wurde bereits im Jahre 1997 von den Stadtwerken Osnarbrück gegründet. Heute überzeugt osnatel mit seinem umfassenden Kundenservice zu günstigen Konditionen.

Das Angebot im Überblick

  • Lokaler Anbieter von Telefon- und Internetanschlüssen im Großraum Osnarbrück
  • Gehört zur leistungsstarken EWE-Gruppe
  • Preiswerter Installationsservice

Beeindruckend gut ausgebaut: Das Glasfasernetz von osnatel

Zu Recht zeigt sich osnatel stolz auf sein großes Citynetz, das immerhin 66 erschlossene Ortsnetze umfasst. Darüber hinaus kann osnatel über 1.218 Kilometer Verbindungsnetz im Großraum Osnarbrück ebenso verfügen wie über ein Teilnehmernetz von insgesamt 405 Kilometern Länge, das auf der Basis von Kupfer-Doppeladern arbeitet. Auch die Übertragungsgeschwindigkeit des osnatel-Netzes kann sich durchaus sehen lassen, sie beträgt bis zu 10 GBits pro Sekunde.

Im Dienste des Kunden: Die kostenlose Hotline

Der regionale Telefonprovider osnatel punktet auch mit seinem Kundenservice, der über eine kostenlose 0800-er Nummer erreichbar ist. Dabei steht die Hotline wochentags in der Zeit von 7.00 Uhr bis 20.00 Uhr und am Samstag von 8.00 Uhr bis 16.00 Uhr zur Verfügung. Da es sich bei Telefon- und Internetanschlüssen um sehr beratungsintensive Dienstleistungen handelt, sind diese nutzerfreundlichen Zeiten sehr positiv.

Sofort testen: Die Verfügbarkeit eines osnatel Anschlusses

Als sehr praktisch erweist sich eine Funktion zur Überprüfung der Anschließbarkeit von Adressen im Großraum Osnarbrück. Direkt in einem Testfeld auf der Startseite von osnatel müssen Nutzer dafür lediglich ihre Adresse (Straße, Hausnummer und Ort) sowie die Vorwahl ihres Festnetzanschlusses eingeben. Danach wird unmittelbar angezeigt, ob im betreffenden Haus ein osnatel Anschluss zur Verfügung gestellt werden kann. Diese praktische Prüffunktion erspart sowohl den Kunden als auch dem Anbieter osnatel unnötigen Aufwand und kann nur als fortschrittlich bewertet werden.

Stets auf dem Laufenden: Mit dem osnatel Newsletter

Alle Nutzer, die sich über aktuelle Angebote und interessante Entwicklungen von osnatel informieren möchten, können den Newsletter per E-Mail abonnieren. Für ein Abonnement ist lediglich die Eingabe der E-Mail Adresse erforderlich.

Auch für Geschäftskunden interessant: Der Service von osnatel

osnatel bietet nicht nur privaten Kunden im Großraum Osnarbrück Telefon- und Internetversorgung in beeindruckender Qualität an, sondern auch gewerblichen Abnehmern. Firmenkunden gelangen über einen praktischen Reiter, der sich in der rechten oberen Ecke der Startseite befindet, zu dem diesbezüglichen Angebot von osnatel. Dabei wird zwischen kleineren und mittelständischen Unternehmen unterschieden und Großbetrieben, für die osnatel auf Wunsch auch umfassende Business-Lösungen für die gesamte IT-Infrastruktur bereithält.

Ausgesprochen praktisch und informativ: Der Veranstaltungskalender

osnatel wird seinem Anspruch, Kunden im Großraum Osnarbrück umfassend auch über interessante Freizeitangebote zu informieren, voll gerecht. In einer Übersicht liefert dieser Telefonanbieter alle Daten von Veranstaltungen, die in dieser Region stattfinden und im weitesten Sinne mit Telefonie und Informationstechnologie zu tun haben.

Schnelle Hilfe, wenn das Handy streikt: Der Reparatur-Service

Nutzer, die das Angebot von osnatel durchstöbern, sind von den vielfältigen Service-Leistungen positiv überrascht, die bei diesem Provider genutzt werden können. So besteht zum Beispiel die Möglichkeit, ein defektes Handy einzuschicken. osnatel arbeitet mit der ALSO Actebis GmbH zusammen und sorgt dafür, dass alles technisch Mögliche und wirtschaftlich Vernünftige unternommen wird, um das Handy wieder in einen betriebsbereiten Zustand zu versetzen. Gerade im ländlichen Umland von Osnarbrück stellt diese Dienstleistung eine sehr große Hilfe dar, denn Telefonshops sind hier Mangelware.

Zum vorteilhaften Festpreis. Der Installations-Service

Die meisten Verbraucher sind nicht in der Lage, selbst eine Verbindung zwischen dem osnatel Router und ihrem Computer herzustellen. Doch das ist gar kein Problem, denn osnatel bietet einen sehr günstigen Installationsservice an, der diese Aufgabe zuverlässig und schnell erledigt. Die Pakete zur Installation des Internets beziehungsweise der Telekommunikationsanlage und des Internets kosten nur 69,90 Euro beziehungsweise 94,90 Euro. Diese Pauschalen erscheinen im Vergleich zu anderen Anbietern, die teils sehr hohe Gebühren zusätzlich für die Anfahrt erheben, als ausgesprochen preiswert.

Schnell und aussagekräftig: Der Speedtest

Der Internetauftritt von osnatel überrascht auch mit dem Speedtest. Dabei handelt es sich um eine Funktion, mit der der Nutzer genau ermitteln lassen kann, wie schnell seine Internetverbindung tatsächlich ist. Dazu muss lediglich die Art der Internetverbindung (zum Beispiel Modem oder DSL) angegeben und der Start-Button betätigt werden.

Fazit

osnatel kann Bürgern im Großraum Osnarbrück als lokaler Internet- und Telefonanbieter ohne Einschränkungen empfohlen werden. Die Datenverbindungen sind schnell und funktionieren zuverlässig. Darüber hinaus punktet osnatel mit seinem vielfältigen Service, bei dem das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. Dies trifft zum Beispiel auf den praktischen Installationsservice zu. Der Internetauftritt dieses Providers kann nur als gelungen bezeichnet werden. Hier beschränkt man sich nicht auf das unbedingt Erforderliche, sondern bemüht sich, dem Nutzer zusätzliche, hilfreiche Funktionen zur Verfügung zu stellen, wie zum Beispiel den Speedtest. Aus diesen Gründen vergibt unsere Testredaktion das Gesamturteil „Sehr gut“.

Ratgeber

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Erfahrungen mit osnatel

Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Mittwoch, 14 Februar 2018
Ein bedauernswerter Service, ich benötigte nur den Name des Eingangs- und SMTP Servers. Das war zu viel für den Technischen Support. Auch ein Nachfragen bei ihren Mitarbeitern konnte mein Problem nicht lösen. Woher die gute Bewertung kommt, kann ich nicht sagen, meine Ansprechpartnerin war der deutschen Sprache noch nicht so mächtig. Ich sollte mich für einen Rückruf entscheiden, der hoffentlich Klarheit bringt. Dann schau´n wir mal. Mit bemitleidenden Grüßen und guten Besserungswünschen Manfred Mönnich
Grauelocke
Grauelocke
Verifiziert
Sonntag, 8 Oktober 2017
Da ich in Georgsmarienhütte/ Holzhausen wohne ist das Internet dort sehr langsam. Osnatel hat mir geschrieben, das es Glasfasertechnik gibt um das Internet zu beschleunigen. Habe mit Denen darüber gesprochen und wird mir in wenigen Tagen umgestellt. Habe osnatel seit 10 Jahren und bin mit Denen gut bedient
osnadepp
osnadepp
Verifiziert
Dienstag, 2 Februar 2016
Leider kein guter Service. Auch kommt man trotz Umzug in eine andere Stadt (sofern diese auch von Osnatel bedient wird) nicht aus dem Vertrag und muss den vollen Betrag für nichts bezahlen! Die gesamte Homepage inkl. Administrationsoberfläche ist ungenügend und entspricht nicht der heutigen Zeit, geschweige für die Größe eines soclhen Anbieters. Fazit: Andere Provider bieten nicht nur besseren Service, sondern können mittlerweile locker mit den Preisen und Leistungen von Osnatel mithalten.
SanSamba
SanSamba
Verifiziert
Donnerstag, 14 November 2013
Sollten schon seit Ersten diesen Monats Internet haben, jedoch ist Osnatel nicht in der Lage das Versprochene zu liefern - mehr noch: Sie weigern sich schlicht unser Problem zu bearbeiten und speißen uns mit leeren Versprechungen und der Hotline ihres technischen Services ab. Außer dem Telekomtechniker, der uns ein Tag vor Beginn der Vertragslaufzeit (freitags) besucht hat und sagte, anfang nächster Woche würde es funktionieren (montags), hat sich niemand mehr bei uns gemeldet und alle weiteren Termine, an denen es angeblich funktionieren sollte, passierte schlicht gar nichts und einer aus unserer WG musste jeweils einen ganzen vormittag damit verbringen, umsonst Däumchen zu drehen. Des Weiteren scheint der Abteilungsleiter ganzjährig außer Haus zu sein und jedesmal bekommt man einen anderen Serviceangestellten an die Strippe, dem man die ganze Misere von vorne erklären darf und die ellenlange Liste von unfähigen Mitarbeitern kann man nicht mal deren Verantwortlichen vorhalten, da der offensichtlich nur ein Gerücht ist. Grüße
MrMilti
MrMilti
Verifiziert
Montag, 10 Juni 2013
Da wir gerade neu umgezogen sind, waren wir auf der Suche nach einem neuem Internetanbieter für zu Hause. Da uns die Telekom einfach zu teuer war, entschieden wir uns nach einer Alternative ausschau zu halten. Die Suche endete bei Osnatel. Die Internetseite ist übersichtlich gestaltet. Bereits auf der Startseite wird man mit 3 interessanten Angeboten begrüßt. Die Angebote reichen von einer 16.000 bis 50.000 Leitung zu jeweils 25 und 35 Euro. Einen vergleichbaren Tarif bei der Telekom, kostet fast das Doppelte. Wir beschlossen den Anbieter zu testen und bestellten unseren Wunschtarif. Nach 4 Tagen erhielten wir unseren Zugang, welcher von einem Mitarbeiter gelegt wurde. Die Versprochenen 50.000 Kbit/s kommen bei uns leider nicht an. Laut Messung im Internet, erreichen wir dennoch eine Geschwindigkeit von fast 41.000 Kbit/s. Da es sich ja um eine "bis zu" Angabe handelt, sind wir mehr als zufrieden. Die Leitung ist stabil egal zu welcher Tageszeit. Gestern hatten wir dann leider das Problem, dass unser Internet nur noch sehr langsam war. Ein Anruf bei der Hotline änderte dies jedoch schnell wieder. Freundlich wurde mir Schritt für Schritt erklärt, wie ich mein Modem updaten konnte, damit die volle Geschwindigkeit wieder hergestellt wurde. Aufgrund kleiner Probleme geben wir trotzdem 4 von 5 Sterne.
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