M-net Erfahrungen & Bewertungen 2024

M-net Siegel

Der regionale Anbieter M-net überzeugt mit seinen attraktiven Tarifen für Internet und Telefonie sowie für Mobilfunk. Kunden aus den Großräumen München, Augsburg, Nürnberg, Regensburg, Landshut, Kempten, Würzburg, Ingolstadt, Bayreuth und Ulm können von zahlreichen Vorteilen wie beispielsweise einer kostenlosen Installation vor Ort sowie einer Homebox, die bereits im Preis mit inbegriffen ist, profitieren. Darüber hinaus werden durch diesen regionalen Fokus von M-net kurze Entscheidungswege sowie ein sehr schneller Service ermöglicht. Darüber hinaus sind dank der diversen Vertriebsniederlassungen vor Ort die jeweiligen Ansprechpartner schnell erreichbar.

Zuletzt aktualisiert: 10.06.2024
Martin Frisch Autor: Martin Frisch

Wie setzt sich die M-net Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde M-net mit 4 von 5 bewertet. Basierend auf 1.229 M-net Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren M-net Bewertungen angesehen werden.

Bewertungen

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3 Sterne
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2 Sterne
2
1 Sterne
2

Testbericht Quellen

trustedshops.de
1.212 Bewertungen
de.igraal.com
2 Bewertungen

M-net im Test - Note: Sehr gut

M-net Telekommunikations GmbH ist der Name eines 1996 gegründeten Unternehmens der Kommunikationsbrache. Der Konzern hat sich als Anbieter in den Bereichen Telefonie und Internet einen Namen gemacht und bietet mittlerweile auch Mobilfunk-, Radio- und Fernsehprodukte an. Dabei stehen laut Firmenkonzept nicht die vorgefertigten Paketangebote, sondern Individuallösungen im Vordergrund. M-net agiert regional begrenzt, wodurch die beiden anderen Konzeptbausteine, nämlich die Einhaltung kurzer Entscheidungswege sowie eine kundenfreundliche Betreuung vor Ort, realisierbar werden sollen. Mittlerweile konnte sich M-net im regionalen Rahmen auch als Ansprechpartner in Sachen Netzausbau und in der komplexen Immobilienversorgung etablieren.

Die Angebote im Überblick

  • Telekommunikationsanbieter in definierten Regionen Deutschlands
  • Vertrieb von Kommunikationsprodukten in den Bereichen Telefonie, Internet, Mobilfunk, Radio und Fernsehen
  • Individuallösungen für Privat- wie auch Geschäftskunden
  • aktiv in der telekommunikativen Immobilienerschließung
  • regionale Verantwortungsübernahme durch Events und Sportsponsoring

Regional begrenzt: Die Reichweite von M-net

Das Leistungsspektrum von M-net steht nicht allen deutschen Kommunikationskunden zur Verfügung. Stattdessen erfolgt eine süddeutsche Begrenzung, in deren regionalen Fokus weite Teile Bayerns, der Großraum Ulm sowie der Main-Kinzig Kreis in Hessen stehen. Damit zeigt sich der Anbieter zwar räumlich stark begrenzt und erreicht einen Großteil der deutschen Kundschaft nicht, kann jedoch seinem eigenen Anspruch der Vor-Ort-Betreuung gerecht werden, wie die Unterhaltung von 11 Filialen in den genannten Regionen beweist.

Bedarfsorientiert: Die Privatkundenprodukte

Bei der Versorgung von Privatkunden in den genannte Regionen setzt M-net in erster Linie auf die Kombination von Internet und Telefonie, wobei vor allem Flatrates in unterschiedlicher Ausgestaltung das Tarifrepertoire dominieren. Auch innerhalb des Mobilfunks hat sich das Privatkundenangebot von M-net mittlerweile platziert und wartet mit abgestuften und individuell erweiterbaren Tarifsystemen auf. Damit zeigt sich M-net stark bedarfsorientiert an den Wünschen und Erfordernissen verschieden strukturierter Privathaushalte. Alle Privatkunden können ihre Verträge über das Kundenportal „Mein M-net“ verwalten.

Umfangreich: Die Geschäftskundentarife

Während viele andere Telekommunikationsunternehmen Geschäftskunden eher am Rande bedienen und stattdessen die Privathaushalte in den Fokus rücken, ist M-net anders strukturiert. Kleine, mittelständische und große Unternehmen sowie Freiberufler, die ganzheitliche Kommunikationsversorgung aus einer Hand wünschen, können diese bei M-net finden. Auf die genannten Regionen beschränkt, bietet M-net der Geschäftskundschaft einzelne Kommunikationselemente wie Internet oder Mobilfunk ebenso wie Komplettlösungen an. Professionelle Vernetzung und die Unterhaltung eines Rechenzentrums perfektionieren das Repertoire.

Außergewöhnlich: Die kommunikative Immobilienerschließung

Jenseits der Tarifangebote für Privat- und Geschäftskunden präsentiert sich M-net als Partner der Immobilienwirtschaft in der ganzheitlichen Befriedigung kommunikativer Bedürfnisse im Wohnungsbaukontext. Glasfaserversorgung für Internet, Telefon und TV stehen dabei im Zentrum und können von Wohnungsbaugesellschaften, Kommune oder privaten Immobilieneigentümer beauftragt werden.

Attraktiv: Die allgemeinen Serviceleistungen

Als Dienstleister im Telekommunikationsbereich „lebt“ M-net logischerweise von seinen Repertoire an Produkten und Tarifen. Dennoch verzichtet dieser Anbieter im Sinne der Kundenzufriedenheit nicht auf weiterführende Serviceleistungen. Rabattaktionen, Programme der Freundschaftswerbung, Newsletter, Webmailer, Gewinnspiele, Verfügbarkeitscheck und Speedtest seien hier als Beispiele genannt.

Anbieterspezifisch: Der Forenbetrieb

Als zusätzliche Serviceleistungen findet sich im Webauftritt von M-net ein Link, der zu einem unternehmenseigenen Forum führt. Hier werden Interessenten über viele Themen aus der Welt von M-net auf dem Laufenden gehalten und können miteinander in Austausch treten. Die Inhalte greifen dabei ausdrücklich M-net Produkte auf. Sämtliche Forenbeiträge sind auch von nicht registrierten Gästen und Personen, die keine M-net Kunden sind, einsehbar, so dass das Forum als eine Art erweiterte Hilferubrik angesehen werden kann. Wer jedoch selbst eine Frage stellen oder einen Beitrag kommentieren möchte, muss sich als Forenmitglied registrieren, wobei diese Anmeldung mit keinerlei Verpflichtungen einhergeht.

Vorbildlich: M-net als Sponsor

Im Zuge des sozialen und gesellschaftlichen Engagements tritt M-net im Bereich des Sportsponsorings für Kinder- und Jugendamateurmannschaften auf. Diese können sich bei M-net für die Subventionierung eines kompletten Trikotsatzes bewerben. Der Telekommunikationsdienstleister stattet hochwertige Markentrikots mit seinem eigenen Logo aus und stellt diese den Teams zur Verfügung. Bei der Bewerbung um ein Sponsoring hilft ein virtueller Trikotassistent, der über den Onlineauftritt des Unternehmens erreicht werden kann. Dieses Engagement im Bereich des Jugendsports ist, wenngleich an diverse Bedingungen geknüpft, vorbildlich.

Sportfördernd: Die Eventunterstützung

Das Thema Sport scheint M-net auch jenseits des Sponsorings ein großes Anliegen zu sein, denn der Konzern engagiert sich zusätzlich in der Ausrichtung und Unterstützung ausgewählter Sportveranstaltung, beispielhaft mit Wassersportfestival, Jump and Fly und Triathlon benannt.  Diese Events finden im regionalen Einzugsgebiet von M-net statt, wodurch deutlich wird, dass der Konzern seine gesellschaftliche Verantwortung als regionales Unternehmen wahrnimmt.

Fazit

Begrenzt auf Teilregionen Bayerns, das Ulmer Umland sowie den Main-Kinzig Kreis tritt M-net als Telekommunikationsanbieter auf und bedient Privat- wie Geschäftskunden mit einem großzügigen Tarifrepertoire. Im Sortiment dieses Dienstleisters sind neben Telefonie und Internet auch Mobilfunk- und Fernsehprodukte enthalten. Für Immobilieneigentümer stehen ganzheitliche Erschließungskonzepte bereit. M-net rückt damit Kundenbedürfnisse in den Vordergrund und wird diesem Anspruch auch mit vielfältigen Serviceleistungen gerecht. Einzig die regionale Beschränkung stellt einen Wermutstropfen im überzeugenden Leistungsumfang von M-net dar, wobei dadurch der Anforderung an eine individuelle Vor-Ort-Betreuung Tribut gezollt wird. Gesellschaftliche Verantwortungsübernahme durch Sponsoring und Events wirken sich ebenfalls positiv auf den Gesamteindruck von M-net aus, so dass die Note Sehr gut vergeben wird.

Erfahrungen mit M-net

oehmmm-net
oehmmm-net
Verifiziert
Donnerstag, 2 März 2023
Die Internet Services sind hervorragend und auch die TV-Box ist toll. Aber leider ist die E-Mail Hotline schlecht bis unverschämt. Auf Anfragen bekommt man Standardantworten, die selten zur Frage passen. Wenn man dann mehrmals nachfragt, wird es langsam besser. Manchmal kommt aber auch gar keine Antwort mehr. Vorgestern hab ich nach 1 Monat nachgefragt und ab dann nur noch sehr enttäuschende Antworten bekommen, wie z.B. "eine weitere Bearbeitung Ihres Anliegens ist nicht möglich". Dabei war meine Anfrage sehr einfach und sogar im Sinne von M-net! Sehr enttäuschend!
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Freitag, 22 April 2022
Internet stürzt regelmäßig ab. Auf diverse Schreiben diesbezüglich bekommt man keine Antwort. Seit Umstellung auf Lastschriftverfahren wurden keine Rechnungen mehr verschickt. Erst auf Nachfrage wieder. Bin mit dem Service unzufrieden und erwäge Wechsel
Bernie
Bernie
Verifiziert
Freitag, 11 Oktober 2019
Vor über einem Jahr von "Magenta" zu M-net gewechselt: Alles prima gelaufen und Kosten gespart! Bezüglich Störungen/Verfügbarkeit (gefühlt) sogar besser als der Platzhirsch und außerdem keine lästigen Anrufe von "Vertriebspartnern" mehr. Auch mit dem Service (Hotline) bin ich recht zufrieden: man erreicht meist schnell einen Ansprechpartner und erhält klare Auskunft. Einziges Manko das aus meiner Sicht fünf Sterne verhindert: M-net hat in unserem Gebiet noch keine Glasfaser, so dass höhere Datenraten beim Internet nicht angeboten werden können.
wemil
wemil
Verifiziert
Dienstag, 23 Januar 2018
Als langjähriger Mnet-Nutzer war ich in den Anfängen sehr zufrieden. Guter und schneller Service waren nur zwei der herausragenden Gründe für die Entscheidung die gesamte TK-Infrastruktur bei Mnet einzurichten. Leider ist Mnet beim Angebot seiner Produktpalette in Bezug auf Preis-Leistung nicht mehr konkurrenzfähig. Auch der früher viel gelobte Kundenservice ist auch nicht mehr das, was er mal war. So dauerte die Antwort auf eine einfache, über das Onlineportal abgesetzte Anfrage, über einen Monat bis zur Beantwortung. Ein Wechsel zu einem anderen Provider wird immer wahrscheinlicher.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Freitag, 29 Dezember 2017
Alles Super! Top Service, super Leistungen, 1a Support! Für M-Net gebe ich eine 100%tige Empfehlung, habe bisher nur sehr gute Erfahrungen gemacht.
Roboto
Roboto
Nicht verifiziert
Donnerstag, 23 November 2017
Mit dem Glasfaser von M-net ist es sehr gut und mit gutem Service. Nach dem Umzug hat die neue Wohnung keine dessen Glasfaser, die normale DSL von M-net hat aber eine unterdurchschnittliche Geschwindigkeit zum Vergleich zu den anderen Anbietern dort.
Andre
Andre
Verifiziert
Samstag, 28 Oktober 2017
Ich bin von 1und1 zu M-net gewechselt. Mein Vertrag ist ein 18 Mbit/s Vertrag. Gleich nachdem die Leitung geschaltet wurde, brach die Verbindung immer wieder alle paar Minuten zusammen. Der Support versuchte das Problem zu lösen, bekam es aber nicht in den Griff. Dann wurde Stück für Stück meine Bandbreite reduziert, teilweise ohne dass ich davon überhaupt benachrichtigt wurde. Eine Zeit lief die Verbindung dann mit 10 Mbit/s. Damit waren die Verbindungsabbrüche seltener aber immer noch da. Bei einer erneute Runde mit dem Support wurde dann die Bandbreite weiter reduziert. Bei 5 Mbit/s war die Leitung dann relativ stabil. Da mir 5 Mbit/s deutlich zu wenig sind habe ich mich damit nicht zufriedengegeben und eine Erhöhung verlangt. Der Support bestätigte mir, dass mehr leider aufgrund der Leitungsqualität nicht möglich ist, er kann meine Verärgerung verstehen und würde an meiner Stelle kündigen. Dies habe ich dann auch gemacht mit dem Hinweis, dass weniger als 1/3 der Bandbreite für mich nicht akzeptabel sind. M-net hat zuerst wochenlang auf die Kündigung überhaupt nicht reagiert. Erst auf mehrfaches Nachfragen kam dann eine kurze knappe Mail mit dem Hinweis, dass die Kündigung nicht akzeptiert wird. Weiteres Nachfragen wurde ebenfalls ignoriert oder mit kurzen Mails abgeblockt. Für mich ein unmögliches kundenunfreundliches Verhalten! Ich bin jetzt noch bis zur Vertragslaufzeit an einem 5 Mbit/s Vertrag gebunden und muss für 18Mbit zahlen!
Peterchensmondfahrt
Peterchensmondfahrt
Verifiziert
Samstag, 12 November 2016
Mehrfach schon Kunde gewesen, leider zuletzt den Fehler gemacht zu einem günstigeren Anbieter zu wechseln, dies schnell bereut und am Ende wieder zu M-Net zurückgefunden. Der Kontakt mit dem Kundenservice waren bisher immer hilfreich. Einen Stern Abzug gibt es weil es selten mal zu Verbindungsabbrüchen kommt.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Mittwoch, 20 April 2016
Schnelle Fehlerbehebung bei meinem IT Zugang. Ein Draht der Leitung war abgerissen. Der Techniker hat nach 2 Tagen der Meldung den Defekt behoben. Die Mitarbeiter der Servicestelle waren sehr freundlich und haben meine Schadensmeldung sofort weitergeleitet. Da ich nicht am Glasfasernetz hänge ist laut M- Net Speed Test die Downloadgeschwindigkeit 9,85 Mb. Das reicht mir, ich bin zufrieden.
UnzufriedenBeiStarDSL
UnzufriedenBeiStarDSL
Verifiziert
Dienstag, 5 April 2016
Bin seit vielen Jahren mit Festnetz ind Internet via Kabel bei MNET und kann nix negatives Berichten.
Kokosmilchfrau
Kokosmilchfrau
Verifiziert
Donnerstag, 30 April 2015
Vertrauenswürdiger Anbieter, hervorragender Service Ich bin seit mehr als 10 Jahren bei m-net und würde nie mehr woanders hingehen (nachdem ich sehr schlechte Erfahrungen mit anderen Anbietern gemacht habe). Der Service ist hervorragend, da einem bei Fragen und Problemen in den Shops bzw per Mail sofort weitergeholfen wir. M-net ist, im Gegensatz zu anderen Anbietern, fair und ehrlich. Ich habe vollstes Vertrauen in die Firma und kann m-net allen weiterempfehlen.
Carrie
Carrie
Verifiziert
Montag, 13 Januar 2014
M-Net ist ein super Anbieter. Haben dort seit etlichen Jahren unseren Telefon- und Internetanschluss. Die Beratung bei Tarifwechseln ist immer freundlich und hilfreich, uns wurde auch schon zu einem billigeren Tarif geraten, obwohl wir etwas teureres ins Auge gefasst hatten. Als es mal wegen Bankwechsel zu Problemen beim Einzug der Rechnung kam, konnte ich die spontan im Shop bar begleichen und kam mir dank der freundlichen Mitarbeiter gar nicht blöd vor. Ich würde nie zu einem anderen Anbieter wechseln wollen.
Aracis
Aracis
Verifiziert
Samstag, 3 August 2013
Ich bin mittlerweile seit über zehn Jahren Kunde bei M-Net! Damals hat man wirklich noch einen rießen Unterschied zwischen den großen Providern und M-Net feststellen können. Man hatte das Empfinden noch als geschätzter Kunde behandelt zu werden. Es gab sogar einen persönlichen Ansprechpartner mit Münchner-Festnetznummer, keine Hotline irgendwo im Billiglohnausland! Im Laufe der Jahre und mit dem Wachstum von M-Net ging leider viel von diesem persönlichen Support verloren, wie ich finde. Heute ist man dort leider auch nur noch eine Kundennummer. Zumindest wird man auch heute noch freundlich behandelt und versucht die Anliegen des Kunden rasch und zu dessen Zufriedenheit zu bearbeiten. Ich kann daher M-Net bislang nur weiterempfehlen!
MrMilti
MrMilti
Verifiziert
Montag, 10 Juni 2013
Da ich ein wahrer Internet Fanatiker und Online Gamer bin, war ich lange auf der Suche nach dem besten Netz Anbieter für mich. Nachdem die Telekom negativ Schlagzeilen, mit ihren Drosselungsplänen, gemacht hat, war mir klar, dass ich mich vom pinken T trennen und nach einem neuen Anbieter umschauen muss. Natürlich sollte sich meine bisherige Leitungsgeschwindigkeit, bei einem Wechsel, nicht verschlechtern, also suchte ich im Web nach passenden Highspeed DSL Anbietern. Nach intensiverer Suche, auch in diversen Foren, stieß ich auf den rein bayerischen Anbieter M-net, welcher bekannt für seinen besonders schnellen und stabilen Leitungen ist. Da ich in Bayern wohne und regionale Unternehmen gerne unterstütze, war mir schnell klar, dass dieser Anbieter der richtige für mich ist. Durchweg positive Kundenbewertungen von M-net überzeugten mich zusätzlich, sodass ich letztlich zu diesem Anbieter wechselte. Nun habe ich seit mehreren Monaten M-net Internet und kann nur sagen, dass ich hoch zufrieden bin! Ich habe eine 100mbit Leitung, welche stets die gewünschte Leistung bringt und einfach nur rasend schnell ist. Ein Internet und Gaming Erlebnis, wie ich es nie zuvor erleben durfte. M-net ist einfach ein super Anbieter, mit bester, regionaler Vernetzug. Wer in Bayern wohnt und nach einem Highspeed DSL Betreiber sucht, der ist mit M-net bestens beraten. Von mir gibt es für das Angebot und den Service von M-net 5 von 5 Sternen!
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