Kabel BW Erfahrungen & Bewertungen 2020

Die Kabel BW GmbH hat ihren Hauptsitz in Heidelberg, wobei die Kabel BW Breitbandkabelnetze in Baden-Württemberg verteilt. Wurden 2011 bereits 850 Mitarbeiter beschäftigt, so machte das Unternehmen aufgrund guter Resonanz und zufriedener Kunden 2,4 Millionen Kabelkunden dingfest. Kabel BW gründete sich im Jahr 2001, wobei Leitungen in Freiburg, Offenburg, Mannheim, Karlsruhe, Stuttgart, Ulm und viele weitere Städte verfügbar sind. Im Angebot sind Breitbandzugänge, Fernsehprogramme, Pay-TV und Video on Demand.
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Wie setzt sich die Kabel BW Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde Kabel BW mit 1.5 von 5 bewertet. Basierend auf 225 Kabel BW Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Kabel BW Bewertungen angesehen werden.

Kabel BW im Test - Note: Sehr gut

Kabel BW gehört zum englischen Medienkonzern Liberty Global und bildet zusammen mit Unitymedia die Unitymedia Kabel BW GmbH. Kabel BW bietet Breitbanddienste in Baden-Württemberg an. Insgesamt gibt es 20 Netzzentren, die durch eine Vernetzung mit Glasfaser die Basis für eine beinahe komplette Flächenabdeckung in Baden-Württemberg sind. Angeboten werden Leistungen in den Bereichen Festnetz, Mobilfunk, Fernsehen und Internet. Neben Komplettpaketen werden auch einzelne Dienste bzw. bestimmte Kombinationen zur Verfügung gestellt. Durch die Verbindung mit Unitymedia hat sich das Einzugsgebiet des Unternehmens erheblich vergrößert. Das ist zum Beispiel bei Umzügen von Baden-Württemberg nach Nordrhein-Westfalen oder umgekehrt ein großer Vorteil.

Kabel BW im Überblick

  • Leistungsstarke Komplettpakete
  • Günstige Preise
  • Schneller Internetzugang
  • Kabelfernsehen mit umfassendem Programmangebot

Umfassend: Komplettpakete lassen keine Wünsche offen

Kabel BW kann in den Bereichen Internet, Festnetz, Mobilfunk und Fernsehen umfassende Angebote machen, so dass Kunden nur einen einzigen Anbieter benötigen. Da es aber Kunden gibt, die zum Beispiel Fernsehen lieber über Satellit oder Festnetz bei einem anderen Telekommunikationsanbieter nutzen möchten, gibt es auch andere Kombinationen als die Komplettpakete. Es gibt zum Beispiel Kunden, bei die sich für Kabel BW entscheiden, weil sie einen sehr schnellen Internetzugang benötigen, aber keinen Wert auf andere Leistungen legen.

Rasant: Echter Breitbandzugang

Viele Anbieter werben mit schnellen Breitbandzugängen, aber die tatsächliche Leistung ist dann oftmals nicht so beeindruckend. Kabel BW bietet sehr hohe Download-und Upload-Raten an, ohne dass dafür zusätzliche Kosten anfallen würden. Insbesondere der hohe Upload ist für viele Kunden sehr interessant, denn dieser Wert ist relevant, wenn es darum geht, Videos oder andere Daten aufzuladen. Auch bei Online-Backups ist eine hohe Upload-Geschwindigkeit sehr vorteilhaft.

Komfortabel: Zahlreiche Flatrates

Flatrates haben den Vorteil, dass sie eine optimale Kostenkontrolle ermöglichen und zu dem in der Regel die günstigste Option sind. Bei Kabel BW sind Flatrates in allen Bereichen üblich, wobei es auch Ausnahmen gibt, so dass es sinnvoll ist, den jeweiligen Tarif genau zu studieren. Grundsätzlich ist es am einfachsten für einen Kunden, eine Flatrate zu wählen, die alle Netze umfasst. Für einen monatlichen Festbetrag ist es dann möglich, das gesamte Leistungsangebot zu nutzen.

Leistungsstark: Diverse optionale Leistungen

Kabel BW hat diverse optionale Leistungen im Angebot, zum Beispiel für Auslandstelefonate oder für Kunden, die eine zweite Telefonleitung benötigen. Diese Optionen ergänzen das Standardangebot, so dass Kunden mit besonderen Wünschen die Möglichkeit haben, einen individuellen Tarif zu bekommen. Für die meisten Kunden sollte das Standardangebot aber ausreichen.

Hilfreich: Kundenservice mit hoher Qualität

Kabel BW hat einen sehr guten Kundenservice, der schnell und kompetent hilft. Die meisten Fragen Probleme lassen sich durch einen Blick auf die Webseite sehr schnell klären. Für besondere Probleme gibt es dann eine Hotline, die zwar leider kostenpflichtig ist, dafür aber eine sehr gute Leistung bietet. Kostenpflichtige Hotlines sind bei Telekommunikationsanbietern leider üblich.

Einfach: Kontoverwaltung über Webseite

Kunden können ihre Daten und ihre Tarife online einsehen und ändern. Das ist überaus praktisch. Bei Tarifänderungen müssen natürlich die Vertragslaufzeiten beachtet werden, wobei es in der Regel kein Problem ist, in einen leistungsfähigeren Tarif auch während der Vertragslaufzeit zu wechseln.

Praktisch: Verfügbarkeits-Check auf der Webseite

Interessenten können sich auf der Webseite von Kabel BW sehr leicht darüber informieren, ob bei ihnen ein Kabelanschluss möglich ist. Der Verfügbarkeits-Check ist leicht zu bedienen und ist eine große Hilfe dabei, wenn es darum geht, im Vorfeld alle Optionen abzuklären.

Umfassend: Kabelfernsehen mit vielen Vorteilen

Das digitale Kabelfernsehen bietet eine riesige Programmvielfalt. Schon im Basis-Paket sind immens viele Programme enthalten. Zusätzlich haben die Kunden von Kabel BW die Möglichkeit, diverse Programmpakete zu abonnieren. Das ist zum Beispiel interessant für Kunden, die Fußball oder andere Sportarten live sehen möchten.

Fazit

Kabel BW ist ein leistungsstarker Anbieter im Breitbandbereich. Insbesondere der schnelle Internetzugang und das Kabelfernsehen sprechen klar für Kabel BW. Die meisten Telekommunikationsanbieter, die DSL-Anschlüsse vermarkten, sind jedenfalls deutlich langsamer als Kabel BW. Wer nur einer Rechnung für Mobilfunk, Festnetz, Fernsehen und Internet haben möchte, ist zudem auf einen Anbieter wie Kabel BW angewiesen. Die Qualität der Leistung ist sehr hoch, denn das zur Verfügung stehende Kabelnetz ist modern und wird ständig ausgebaut. Durch den Zusammenschluss mit Unitymedia hat sich das Kundenpotenzial allerdings noch einmal vergrößert. Wer im Einzugsbereich von Kabel BW wohnt, sollte sich auf jeden Fall das Angebot dieses Breitbandanbieters einmal genau anschauen.

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Erfahrungen mit Kabel BW

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Holger R
Verifiziert
Freitag, 20 Mrz 2015
HD-Fernsehen bei Kabel BW ist gegen Aufpreis möglich, jedoch gibt es eine extrem eingeschränkte Senderauswahl. Die sogenannten "Dritten" sind inzwischen nicht nur per Satellit empfangbar, sondern auch bei Kabel deutschland, jedoch nicht bei Kabel BW. Beim Umstieg vom Kabel BW-Festplattenreceiver auf ein CI+-Modul wurden mir sämtliche Steine in den Weg gelegt, die es auf der Welt gibt. Schon alleiner der Kauf des CI+Moduls ist ein Drama. Fremdprodukte werden nicht akzeptiert. Das eigene Produkt ist in den Ladengeschäften nicht verfügbar, obwohl die Kundenhotline die Verfügbarkeit bestätigte. Beim Online-Kauf bekommt man nach 3 Tagen einen Brief, daß die Bestellung eingegangen ist, und alsbald eine Rechnung folgen würde. Nach 3 weiteren Tagen dann die Rechnung für die Zahlung per Vorauskasse. Wie lange man dann noch auf das Produkt warten muss, ist fraglich, ich habe storniert. Jegliche Versuche vernünftige Informationen über den Einsatz meiner vorhandenen Smartcard in einem CI+Modul zu erlangen, scheitern in der Hotline. Jeder Mitarbeiter der Hotline versicherte mir eine andere Funktionsweise. Aufnehmen möglich, Aufnehmen nicht möglich, Betrieb weiterhin im Festplattenreceiver möglich, mal ja, mal nein. Freischaltung sofort, Freischaltung nach 24h, Freischaltung nach 3-4 Werktagen. Ich habe also ein orig. KabelBW CI+Modul gebraucht erstanden, die Registrierung war erst nach 10 Hotlineanrufen möglich. Das Modul hat eine Nummer mit 16 Stellen, Kabel BW kann aber nur 15 Stellen eingeben. Somit wurde mir ein Betrugsversuch unterstellt. Manch ein Mitarbeiter stieß so an seine Grenzen, daß er einfach auflegte. Nach langen recherchen im Netz und mit Freunden, fanden wir heraus, daß das Modul mit den hinteren 11 der 16 Stellen registriert werden muss. Das wusste keiner der 10 Servicemitarbeiter. Nachdem die Registrierung geklappt hatte, ging nach 3 weiteren Anrufen und 40h Wartezeit das HD-Fernsehen. Überraschung: Die Aufnahme keines HD-Senders funktioniert dauerhaft. Das Abspielen ist nur 1,5h zeitversetzt möglich. Im Receiver ungegrenzt, dort geht nur leider die Smartcard nicht mehr...
Amarok
Verifiziert
Samstag, 28 Februar 2015
5 Jahre lang hatte ich beste Erfahrungen mit KabelBW gemacht, doch dann änderte sich alles. Die Datenflat flog "zufällig" raus, als ich eine Festnetz-Flat bestellte. Nach einem halben Jahr bekam ich endlich mein Geld wieder, aber nur Netto, Mehrwertsteuer hatte gefehlt. Statt 142 Euro nur 106 Euro bekommen. Nach den fünf Jahren habe ich wegen Umzugs meinen Vertrag an meinen Nachmieter übergeben (per Vertrag natürlich). Trotzdem buchte KabelBW weiterhin zwei Monate die Rechnungen meines Nachmieters von meinem Konto ab, obwohl der Nachmieter diese Beträge schon überwiesen hatte. In meinem neuen Vertrag bei KabelBW tauchten bei Rechnungen immer wieder, trotz Flatrate im eigenen Netz und Festnetz-Flat, Gespräche zu eben diesen Nummern auf. Auf E-Mails und auf Anrufe hin passierte nichts. Auch meine Einschreiben brachten keine Antwort. Die Antworten, die ich bekam, lauteten so, als ob man diese Briefe nicht gelesen oder nicht verstanden hat. Der Kundenservice ist so dermaßen schlecht, das ich mich wundere, dass auf dieser Website KabelBW als Testsieger (auch Kundenservice) hevorgegangen ist. Ich kann nur davon abraten, Kunde bei KabelBW zu werden, zumindest sollte man auf keinen Fall einen Mobilfunk-Vertrag machen. Beim Kabelanschluss (Internet) bleibt der Preis ja gleich, Achtung aber dann beim Festnetz. Wer Probleme mit irgendeinem Anbieter hat, merkt ziemlich schnell, dass Kundenservice bei allen Anbietern ein Fremdwort ist. Bei KabelBW ist dies aber ein unbekanntes Wort.
Thorsten Danz
Verifiziert
Mittwoch, 18 Februar 2015
Mit Kabel BW und dem aktuellen Angebot 3Play200 Premium mit Horizon-Recorder und Fritz!Box 6490 bin ich sehr zufrieden und kann es in Freiburg nur empfehlen.

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