Seit Mitte 2012 gibt es bei Kabel Deutschland eine Drosselung der Internetverbindung, um eine Überlastung des Netzes zu verhindern. Hiervon ist allerdings nur das Filesharing betroffen, alle anderen Anwendungen können weiterhin in der gewohnten Geschwindigkeit genutzt werden.
Kunden, die ihren Vertrag bei Kabel Deutschland vor Mai 2012 abgeschlossen haben, sind von der Neuregelung, bei der die Geschwindigkeit beim Filesharing gedrosselt wird, nicht betroffen. Erst im Mai 2012 wurden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen geändert, daher gelten für alle früheren Verträge die alten Bedingungen. Dennoch kann es auch bei Kunden, die ihren Vertrag schon vor diesem Termin abgeschlossen haben, vorkommen, dass Kabel Deutschland drosselt. In diesem Fall hilft die Beschwerde beim Kundenservice.
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