Bereits seit 1881 am Start, bietet der österreichische Telefon- und Mobilfunkanbieter A1 Millionen Kunden seine Dienste an. 2010 wurden die beiden Unternehmen Telekom Austria TA AG sowie die mobilkom austria AG zur A1 Telekom Austria zusammengeschlossen und konnten somit noch einmal ihr Tarifangebot ausweiten. Mittlerweile gibt es auf der Internetseite neben unterschiedlichen Tarifen für Mobil-Kunden auch zahlreiche tarifliche Optionen für das Festnetz, die ebenfalls auf das unterschiedliche Nutzungsverhalten der Kunden eingehen. Darüber hinaus können auch die neuesten Smartphones, iPhones, Blackberrys oder Android-Handys zu attraktiven Konditionen erworben werden.
A1 ist einer von Österreichs führenden Mobilfunkanbietern und bereits seit mehreren Jahren am Markt. Die Kunden profitieren hier insbesondere durch das große Gesamtangebot, welches das Unternehmen aus einer Hand anbietet. Von Sprachtelefonie über Internet bis hin zu daten- und IT-Lösungen können private wie geschäftliche Kunden hier verschiedenste Angebote in Anspruch nehmen. Die bekannten Marken A1, bob, Red Bull und Mobile sind vielen bekannt und stammen allesamt vom Unternehmen. Über 8000 Mitarbeiter sind für das Unternehmen tätig, Österreich weit existieren mehr als 80 Shops als reale Anlaufstellen für Kunden. Mit dem Onlineshop ist A1 auch online bequem erreichbar.
Der erste Klick auf die Webseite von A1 kann im ersten Moment schon etwas erschlagen, denn der Inhalt ist recht umfangreich. Zahlreiche Informationen und Angebote warten auf den Besucher, daher gilt es zunächst, sich erst einmal zurecht zu finden. Doch nach einen kurzen, ersten Überblick findet man sich schnell zurecht. Dann ist es eher positiv, dass A1 seinen Kunden bereits online so viele Informationen zur Verfügung stellt. Das macht das Unternehmen seriös und transparent.
A1 bietet ein recht üppiges Angebotsportfolio. Von Handyverträgen über mobile Endgeräte bis hin zu ganzen Fernsehangeboten können Kunden hier online bestellen. Es besteht hierbei auch die Möglichkeit, die Produkte in Kombipaketen zu bestellen, was insgesamt auch noch Preisvorteile bringt. Die Verträge sind Transparent, es gibt auch viele Angebote mit Wertkarten, die online auch aufgeladen werden können. Außerdem bietet A1 auch gleich passende Apps zum Produktangebot an.
Das Unternehmen richtet sich mit seinem Sortiment nicht nur an Privatkunden, sondern bietet auch Geschäftskunden unterschiedliche Lösungen im Handy- und Digitalbereich an. Selbst Produkte für Kabel werden Geschäftskunden günstig geboten. On integrierte Kommunikation, Sicherheit oder Vernetzungen und IT-Lösungen, Geschäftskunden haben mit A1 einen kompetenten Partner an ihrer Seite.
A1 zählt zum bisher einzigen und ersten Mobilfunkanbieter, welcher die Herausforderungen des globalen Klimawandels angenommen hat und ein CO2 neutrales Netz besitzt. Dieses wird zu 100 Prozent aus ökologisch erzeugtem Strom gestellt. Und dies wurde auch vom TÜV Süd bestätigt.
Kunden haben bei A1 die Möglichkeit, sich entweder vor Ort in einem der über 80 Ladengeschäfte persönlich beraten und betreuen zu lassen, sie können aber auch online einen umfangreichen Service in Anspruch nehmen. Dies beginnt bereits bei der Einfachheit der Produktbestellung, geht aber weit über das Bestellen hinaus. Ob Beratung, Wertkarten-Aufladung oder Vertragsverlängerung, der registrierte Kunde kann online all dies bequem von zu Hause aus erledigen. Unkompliziert und sehr schnell.
Bei Fragen oder Problemen hilft natürlich auch der Kundenservice des Unternehmens weiter, sodass Kunden auch online nicht alleine gelassen werden. Telefonisch oder via Formular können Kunden jederzeit „anklopfen“ und sich genau die Hilfe holen, die sie brauchen.
Eine weitere gute Möglichkeit bietet das Unternehmen über den integrierten Vergleich, den A1 auf der Webseite anbietet. Innerhalb der unteren Navigation kann man über den entsprechenden Link nämlich Endgeräte vergleichen. Dazu gibt man einfach das gewünschte Endgerät ein, die Vergleichsgeräte und dann rechnet das System vollautomatisch aus, welches Gerät mit welchem Tarif am günstigsten kommen würde.
Der gute Kundenservice spiegelt sich auch beim Umzug wieder, denn gegen geringen Aufpreis macht man online einfach die Umzugsmeldung – um den Rest kümmert sich A1. Rechtzeitig kann dann in der neuen Wohnung bzw. an der neuen Adresse telefoniert, gesurft oder TV gesehen werden.
Das Unternehmen A1 ist sehr bekannt, seriös und einer der größten österreichischen Kommunikationsanbieter des Landes. Angeboten werden hier unterschiedlichste Tarife im Bereich Mobilfunk, entsprechende Endgeräte und Verträge mit unterschiedlichen Laufzeiten. Auch im Bereich Kabelfernsehen und Digitalfernsehen wird hier einiges geboten. Außerdem richtet sich das Unternehmen mit weiteren IT-Lösungen und vernetzter Kommunikation auch an Geschäftskunden. Zahlreiche Services, eine Beratung, die on- und offline in Anspruch genommen werden kann und gute Preise zeichnen das Unternehmen aus. Hervorzuheben ist außerdem das grüne Netz, welches zu 100 Prozent CO2 neutral ist. Bei so viel Angebot und Service bleibt im Testergebnis logischerweise nur der Sieg als Ergebnis: Note „Sehr gut“.