Zuletzt aktualisiert: 12.08.2020

A1 Erfahrungen & Bewertungen 2020

Bereits seit 1881 am Start, bietet der österreichische Telefon- und Mobilfunkanbieter A1 Millionen Kunden seine Dienste an. 2010 wurden die beiden Unternehmen Telekom Austria TA AG sowie die mobilkom austria AG zur A1 Telekom Austria zusammengeschlossen und konnten somit noch einmal ihr Tarifangebot ausweiten. Mittlerweile gibt es auf der Internetseite neben unterschiedlichen Tarifen für Mobil-Kunden auch zahlreiche tarifliche Optionen für das Festnetz, die ebenfalls auf das unterschiedliche Nutzungsverhalten der Kunden eingehen. Darüber hinaus können auch die neuesten Smartphones, iPhones, Blackberrys oder Android-Handys zu attraktiven Konditionen erworben werden.
Jetzt www.a1.net besuchen

Wie setzt sich die A1 Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde A1 mit 4 von 5 bewertet. Basierend auf 14.262 A1 Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren A1 Bewertungen angesehen werden.

A1 im Test - Note: Sehr gut

A1 ist einer von Österreichs führenden Mobilfunkanbietern und bereits seit mehreren Jahren am Markt. Die Kunden profitieren hier insbesondere durch das große Gesamtangebot, welches das Unternehmen aus einer Hand anbietet. Von Sprachtelefonie über Internet bis hin zu daten- und IT-Lösungen können private wie geschäftliche Kunden hier verschiedenste Angebote in Anspruch nehmen. Die bekannten Marken A1, bob, Red Bull und Mobile sind vielen bekannt und stammen allesamt vom Unternehmen. Über 8000 Mitarbeiter sind für das Unternehmen tätig, Österreich weit existieren mehr als 80 Shops als reale Anlaufstellen für Kunden. Mit dem Onlineshop ist A1 auch online bequem erreichbar.

Angebot im Überblick:

  • Handys und Tarifangebote
  • Internet und TV Angebote
  • Kombis
  • „grüne“ Tarife erhältlich

Umfangreich: der Webauftritt

Der erste Klick auf die Webseite von A1 kann im ersten Moment schon etwas erschlagen, denn der Inhalt ist recht umfangreich. Zahlreiche Informationen und Angebote warten auf den Besucher, daher gilt es zunächst, sich erst einmal zurecht zu finden. Doch nach einen kurzen, ersten Überblick findet man sich schnell zurecht. Dann ist es eher positiv, dass A1 seinen Kunden bereits online so viele Informationen zur Verfügung stellt. Das macht das Unternehmen seriös und transparent.

Groß: das Angebot

A1 bietet ein recht üppiges Angebotsportfolio. Von Handyverträgen über mobile Endgeräte bis hin zu ganzen Fernsehangeboten können Kunden hier online bestellen. Es besteht hierbei auch die Möglichkeit, die Produkte in Kombipaketen zu bestellen, was insgesamt auch noch Preisvorteile bringt. Die Verträge sind Transparent, es gibt auch viele Angebote mit Wertkarten, die online auch aufgeladen werden können. Außerdem bietet A1 auch gleich passende Apps zum Produktangebot an.

Gut zu wissen: Nicht nur für Privatkunden

Das Unternehmen richtet sich mit seinem Sortiment nicht nur an Privatkunden, sondern bietet auch Geschäftskunden unterschiedliche Lösungen im Handy- und Digitalbereich an. Selbst Produkte für Kabel werden Geschäftskunden günstig geboten. On integrierte Kommunikation, Sicherheit oder Vernetzungen und IT-Lösungen, Geschäftskunden haben mit A1 einen kompetenten Partner an ihrer Seite.

Exzellent: Der grüne Tarif

A1 zählt zum bisher einzigen und ersten Mobilfunkanbieter, welcher die Herausforderungen des globalen Klimawandels angenommen hat und ein CO2 neutrales Netz besitzt. Dieses wird zu 100 Prozent aus ökologisch erzeugtem Strom gestellt. Und dies wurde auch vom TÜV Süd bestätigt.

Einfach: Alles online erledigen

Kunden haben bei A1 die Möglichkeit, sich entweder vor Ort in einem der über 80 Ladengeschäfte persönlich beraten und betreuen zu lassen, sie können aber auch online einen umfangreichen Service in Anspruch nehmen. Dies beginnt bereits bei der Einfachheit der Produktbestellung, geht aber weit über das Bestellen hinaus. Ob Beratung, Wertkarten-Aufladung oder Vertragsverlängerung, der registrierte Kunde kann online all dies bequem von zu Hause aus erledigen. Unkompliziert und sehr schnell.

Freundlich: der Kundenservice

Bei Fragen oder Problemen hilft natürlich auch der Kundenservice des Unternehmens weiter, sodass Kunden auch online nicht alleine gelassen werden. Telefonisch oder via Formular können Kunden jederzeit „anklopfen“ und sich genau die Hilfe holen, die sie brauchen.

Supereinfach: Handys direkt vergleichen

Eine weitere gute Möglichkeit bietet das Unternehmen über den integrierten Vergleich, den A1 auf der Webseite anbietet. Innerhalb der unteren Navigation kann man über den entsprechenden Link nämlich Endgeräte vergleichen. Dazu gibt man einfach das gewünschte Endgerät ein, die Vergleichsgeräte und dann rechnet das System vollautomatisch aus, welches Gerät mit welchem Tarif am günstigsten kommen würde.

Entgegenkommend: Der Umzugsservice

Der gute Kundenservice spiegelt sich auch beim Umzug wieder, denn gegen geringen Aufpreis macht man online einfach die Umzugsmeldung – um den Rest kümmert sich A1. Rechtzeitig kann dann in der neuen Wohnung bzw. an der neuen Adresse telefoniert, gesurft oder TV gesehen werden.

Fazit

Das Unternehmen A1 ist sehr bekannt, seriös und einer der größten österreichischen Kommunikationsanbieter des Landes. Angeboten werden hier unterschiedlichste Tarife im Bereich Mobilfunk, entsprechende Endgeräte und Verträge mit unterschiedlichen Laufzeiten. Auch im Bereich Kabelfernsehen und Digitalfernsehen wird hier einiges geboten. Außerdem richtet sich das Unternehmen mit weiteren IT-Lösungen und vernetzter Kommunikation auch an Geschäftskunden. Zahlreiche Services, eine Beratung, die on- und offline in Anspruch genommen werden kann und gute Preise zeichnen das Unternehmen aus. Hervorzuheben ist außerdem das grüne Netz, welches zu 100 Prozent CO2 neutral ist. Bei so viel Angebot und Service bleibt im Testergebnis logischerweise nur der Sieg als Ergebnis: Note „Sehr gut“.

Erfahrungen mit A1

5
Herta L.
Verifiziert
Monday, 5 March 2018
War mit der Leistung voll zufrieden, bis die erste undurchsichtige Rechnung kam. Viele Telefonate und ein Schreiben meines Anwalts war die Sache geklärt, der Betrag wurde korrigiert. Leider keine Entschuldigung von A1 ein Stern Abzug für den Kundendienst, 1 Stern Abzug für die Bearbeitung meines Falles und 1 Stern Abzug für die fehlende Freundlichkeit und weil keine Entschuldigung kam.
PinkPhini
Verifiziert
Friday, 8 January 2016
Ich bin schon seit sehr vielen Jahren A1 Kunde und konnte mich bis jetzt selten über etwas beschweren... mich stört allerdings, dass es immer heißt, sie hätten das beste Netz und dann habe ich aber seit ein paar Monaten im Haus meiner Mutter (das gleich bei Wien liegt) überhaupt keinen Empfang für das Internet und beim Telefonieren komme ich auch immer wieder in ein Funkloch, das es bis jetzt eigentlich nie gab :/ dennoch werden die Tarife immer teurer und obwohl ich schon seit fast 15 Jahren Kunde bin, zählt das bei den Kundenbetreuern bzw. A1 selbst anscheinend gar nichts, obwohl ich mir da schon mal irgendwelche Treueboni (z.B. bei einem neuen Handy oder Tarif) erwartet hätte...
Gastautor
Verifiziert
Friday, 17 October 2014
Netz Top! Zum Service: Vor allem der Support auf Facebook (A1 Fanpage) und im A1 Forum sind toll - gerade das Forum ermöglicht einen sehr praktischen Austausch mit A1, aber auch mit anderen Kunden. Und auf Facebook werden die Anfragen binnen Minuten beantwortet - vorbildlich!

A1 Erfahrungsbericht schreiben


Bewertung abgeben:
Noch 80 Zeichen
Testergebnis

Sehr gut

4 / 5
Zum Anbieter

Testbericht Quellen

play.google.com
14.256 Bewertungen

TOP 5 Alternativen

Testergebnis

Sehr gut

4 / 5
Zum Anbieter