Filiago Erfahrungen & Bewertungen 2022

4,3 / 5 bei 
52 Bewertungen
Filiago Siegel

Filiago ist ein Internetprovider, der seinen Kunden ADSL-, VDSL und Satellitenzugänge zur Verfügung stellt. Die DSL-Angebote gelten allerdings nur in einem lokalen Bereich rund um die Städte Bonn und Alfter. Auf der Webseite des Anbieters können Kunden recherchieren, ob ein Glasfaseranschluss bei Ihnen verfügbar ist. Die Satellitenzugänge sind hingegen in den meisten europäischen Ländern verfügbar. Die Bandbreite kann aber variieren. Filiago arbeitet mit einem 2-Wege-System, so dass die Kunden keinen zusätzlichen Internetanschluss für den Rückkanal benötigen. Es ist auch möglich, mobile Anlagen, beispielsweise Wohnwagen, über den Service von Filiago an das Internet anzuschließen. Es gibt diverse Tarife für Privatkunden und Firmenkunden.

Wie setzt sich die Filiago Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde Filiago mit 4,3 von 5 bewertet. Basierend auf 52 Filiago Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Filiago Bewertungen angesehen werden.

Bewertungen

5 Sterne
35
4 Sterne
2
3 Sterne
3
2 Sterne
3
1 Sterne
2

Testbericht Quellen

de.trustpilot.com
6 Bewertungen

Filiago im Test - Note: Sehr gut

Der Internetprovider Filiago ist ein deutsches Unternehmen mit Sitz im Norden des Landes, Bad Segeberg. Kunden profitieren vor allem von den Angeboten ADSL, VDSL und den Satellitenzugängen. Weitere Vorteile liegen in der Breitband-Garantie für alle sowie in der Möglichkeit der Hollywood-Systeme – ein Angebot speziell für Urlauber, die von überall aus ein stabiles Satelliteninternet genießen dürfen. Hierfür werden zugleich auch spezielle Urlaubs-Tarife angeboten, was das Angebot günstig macht. Die Webseite von Filago gibt Interessenten und Kunden vorab auch die Möglichkeit, nach der Verfügbarkeit der jeweils angebotenen Produkte am Kundenort zu recherchieren.

Filiago im Überblick

  • Deutscher Internetprovider
  • Für Privat- und Geschäftskunden
  • Großes Produktangebot im DSL- und Satellit Bereich
  • Vorab-Recherchen möglich
  • Breitband-Garantie

Übersichtlich: Das Angebot des Unternehmens

Die Webseite des Unternehmens wurde übersichtlich und klar gestaltet. Auf den ersten Blick finden Kunden direkt zu den gewünschten Informationen und können sich auf der Webseite vorab informieren, ob ein Internetanschluss am Kundenort via Glasfaser, Kabel oder Satellit bereitsteht.

Top: Spezialangebote für Geschäftskunden

Nicht nur private Verbraucher können mit Filiago ins Internet, die GmbH bietet auch Geschäftskunden eine Vielzahl an unterschiedlichen Lösungen. So liefert Filiago auf Wunsch Event & Leihsysteme, mobile WLAN Systeme oder auch Überwachungsmöglichkeiten und Lösungen für gewerbliche Promotions. Außerdem finden sich auch Kommunale Lösungen sowie Möglichkeiten des Outsourcings.

Super: Die Breitband Garantie

Mit der 100 %-igen Breitband Garantie liefert Filiago einen besonderen Service, denn dieses Versprechen gilt für alle - ortsunabhängig. Gewährleistet wird die Breitband Garantie durch eine Kombination von Kabel- und Satelliteninternet. Letzteres beinhaltet ein neuartiges 2-Weg-System und bedeutet vor allem Unabhängigkeit von jeglichem Telefon- oder Kabelanschluss, was zusätzliche Kosteneinsparungen durch wegfallende Gebühren bringt. 

Wunderbar: Angebot speziell für Urlauber

Für Urlauber ist dies ein weiterer Service, denn ob im Auto, Wohnmobil oder dem Ferienhaus, mit den Filiago Satelliten-Systemen können Reisende europaweit ins Internet. Die Saison-Tarife richten sich dabei nach der Reisezeit und können außerhalb des Urlaubs „still gelegt“ werden.  Erhältlich sind insgesamt 3 unterschiedliche Systeme mit günstigen, monatlichen Kosten.

Gut zu wissen: FAQ und Infos direkt auf der Webseite

Bei Fragen Glasfaser, Breitband und Co liefert die Webseite des Unternehmens bereits viele Antworten. Mit einem FAQ-Bereich und zusätzlichen Infos auf der jeweiligen Angebots-Unterkategorie sind Kunden und alle, die es werden wollen gut beraten. Zusätzlich steht ein freundliches Kundenberatungs-Team via Telefon oder Kontaktformular bereit.

Enorm: Die Auszeichnungen

Filiago ist bereits seit über 10 Jahren auf dem Markt. Angebot, Preis-Leistung und vieles mehr wurden in diesem Zeitraum bereits mehrfach ausgezeichnet, was für das Unternehmen spricht. Neben Innovations-Preisen gab es in der Vergangenheit auch immer wieder unabhängige Tests von namhaften Firmen, welche positiv bewertet haben.

Spartipp: Kundenwerbung und Partner-Programm

Ein Internetprovider – doch sparen kann man auch hier. Einmal bietet Filiagro die Möglichkeit der Kundenempfehlung, was bei erfolgreicher Weiterempfehlung einen satten Geld-Bonus bringt. Die zweite Möglichkeit besteht in einer Kooperation – einer Partnerschaft mit Filiago, die ebenfalls finanzielle Vorteile bringt.

Hilfreich: Der Newsletter

Gerade im technischen Bereich ändert sich ständig etwas. Daher ist die Anmeldung im kostenlosen Newsletter sehr hilfreich, denn dieser informiert über alle Veränderungen, Neuerungen oder Firmennews. Interessant ist der Newsletter aber auch, wenn beispielsweise ein bestimmtes Produkt (noch) nicht am Kundenort verfügbar ist, aber weiterhin Interesse besteht – denn diese Infos erhalten Abonnementen ebenfalls ins Mail Postfach.

Fazit

Der Norddeutsche Internetprovider befasst sich seit mehr als 10 Jahren mit dem Serviceangebot über Satellit, Kabel und mittlerweile auch Glasfaser. Sein Produktportfolio ist vielseitig und richtet sich an Privatkunden ebenso, wie an geschäftliche Kunden. Mit einem speziellen Urlaubs-Satelliten Service und Business-Lösungen hebt sich das Unternehmen deutlich vom Markt ab, was auch zahlreiche Auszeichnungen auf positive Weise bestätigen. Kunden werden direkt über die Internetseite gut informiert und auch der persönliche Kundenkontakt ist freundlich und informativ. Gut ist auch die Recherchemöglichkeit für Kunden, welche Produkte am Wohnort verfügbar sind und wenn nicht, welche Alternativen bereitstehen. Ein rundum gelungener Anbieter – wir vergeben die Note „sehr gut“.

Ratgeber

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Filiago kündigen: Fristen und Bestimmungen für Kündigung

Der Internetprovider Filiago bietet diverse Dienste für Privatkunden und Businesskunden an. Verträge für Telefon, Internet und TV gehören zu den angebotenen Tarifen. Filiago ...

Erfahrungen mit Filiago

Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Montag, 9 September 2019
Ein Internetanbieter, wie man sich ihn wünscht. Bestellt, Leitung geschaltet (VDSL100) und dann problemlos gesurft mit extrem niedrigen Latenzen. Keine nennenswerten Ausfälle.
Gerhard
Verifiziert
Dienstag, 6 August 2019
Bin seit Jahren Kunde von Filiago, wegen meiner Tallage ohne Funkempfang. Internet klappte immer sehr gut, das Telefonieren mit der alten Fritz.Box 7270 war ganz o.k., die Box erhielt aber von AVM keine Updates mehr. Habe nun eine neue Fritz.Box 7590 A/CH gekauft und installiert. Der Support von Filiago hat mich hierbei hilfreich unterstützt. Mein erster Eindruck nach der problemlosen Installation: Die Telefonie ist deutlich besser geworden. Meine Gesprächspartner haben den Eindruck mit einem Festnetzanschluss zu telefonieren. Das finde ich große Klasse. Diese Fritz.Box kann ich für IP-Telefonie bestens weiterempfehlen. Das war ein guter Tipp. Danke. Weiterempfehlen kann ich auch die Support-Mitarbeiter von Filiago, die sich richtig gut und vor allem schnell um Ihre Kunden kümmern und das seit vielen Jahren! Ich bin rundum zufrieden. Vielen Dank.
LoE
LoE
Verifiziert
Dienstag, 21 Mai 2019
Wir wohnen in einem Bereich Mecklenburg-Vorpommerns ohne bisherige Möglichkeiten stabiles Internet zu bekommen. Wir nutzen seit nun 1 Jahr die Leistungen von Filiago, Der Tarif mit 50 GB ist mehr als ausreichend. Internettelefonie ist mit partiellen Schwankungen verbunden, aber zum Großteil stabil. Wir sind zufrieden
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Mittwoch, 8 Mai 2019
Dank Filiago leben wir schon lange nicht mehr im digitalen Niemandsland. Es funktioniert seit Jahren alles zu unserer vollsten Zufriedenheit. Auch die Kommunikation (bei Fragen, Wünschen, Rücksprachen) klappt reibungslos: keine langen Warteschleifen, sehr freundlich, sehr entgegenkommend und kompetent. Filiago empfehlen wir sehr gerne und uneingeschränkt weiter.
Hans Daams
Verifiziert
Donnerstag, 28 März 2019
Wir sind nahezu von Anfang an Kunde bei Filiago, da wir hier so abseits liegen, dass keiner der kabel-gebundenen Internetanbieter und auch die Mobilfunkanbieter Internet mit ausreichender Datenrate bereitstellen konnten oder wollten. Mit Filiago klappt das einwandfrei und wir benutzen sowohl den Datentarif wie auch Telefonie und Fax über Filiago seit vielen Jahren. Filiago entwickelt sich technologisch von Jahr zu Jahr zügig weiter und der Verkauf bietet jedes Mal attraktive Konditionen beim Wechsel auf schnellere Leitungen und höherem Datenvolumen an. Die Vertriebsmitarbeiter sind immer sehr freundlich und beraten mit hoher Kompetenz. Besonders hervorzuheben ist auch der E-Mail Support. Die Mitarbeiter sind genauso kompetent und freundlich und antworten insbesondere schnell auf alle Fragen und technischen Probleme. Es ist noch nicht vorgekommen, dass in all den Jahren für ein technisches Problem keine Lösung vom Support gefunden wurde. Das Verhältnis zu Verkauf und Support ist sehr angenehm. Wir sind daher rundherum zufrieden mit Filiago und vergeben 5 Sterne und empfehlen diese Firma uneingeschränkt weiter. Dr. Hans-Jürgen Daams, Monschau
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Donnerstag, 22 November 2018
Ich habe seit Jahren Filiago Internet und Telefon. Ist mittlerweile schnell und ich bin sehr zufrieden. Probleme habe ich kaum gehabt und die wurden dann von prima Service-Mitarbeitern sofort gelöst. Ich kann diese Firma ruhigen Gewissens empfehlen.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Sonntag, 29 Juli 2018
Sind jetzt schon seit 8 Jahren bei Filiago und sind sehr zufrieden. Mitarbeiter sind freundlich und kompetent. Verbindung läuft zuverlässig. Allerdings werden in letzter Zeit sehr hohe Datenraten durch automatische Updates (Win10) und Hintergundprogrammen verbraucht. Diese müsste man ohne Flatrate über diverse Einstellungen in die Freezone verschieben. Filiago kann da nichts dafür. Gut, dass es so was gibt. Wir würden ansonsten bestimmt noch viele Jahre auf schnelles Internet warten müssen.
IT-Abteilung
Verifiziert
Donnerstag, 14 Juni 2018
Wir haben von Filiago über das Internet erfahren. Da wir an einigen Standorten keine Internet Verbindung erhalten können, klang dies nach einer sehr guten Alternative. Der Kontakt war super und es konnte ohne Probleme kurzfristig ein Testaufbau stattfinden. Die Montage ist kinderleicht und die versprochene Bandbreite wurde geliefert. Die Latenz von 750ms - 1 Sekunden sind voll in Ordnung und bedingt durch die Entfernung des Satelliten und der Lichtgeschwindigkeit. Nicht alle Anwendungen kommen mit so einer hohen Latenz zurecht, aber durch den Testaufbau hat sich gezeigt, das wir damit keine Probleme haben. Der Kontakt und der Support liefen immer reibungslos und ohne große Wartezeiten ab. Auf E-Mails wurde meist innerhalb einer Stunde geantwortet, spätestens aber nach einem Arbeitstag. Selbst die Kurzfristige Lieferung und Montage im Europäischen Ausland war kein Problem und lief reibungslos ab. Als Geschäftskunde kann ich Filiago nur weiterempfehlen.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Freitag, 17 November 2017
Sehr gute Beratung und Angebotserstellung im Vorfeld. Hardware-Lieferung innerhalb einer Woche. Kompetenter und netter Monteurdienst in der darauffolgenden Woche - mit ausführlicher Beratung + Bedienung der Anlage. Wie ich finde ein sehr ehrliches mittelständisches Unternehmen mit hoher Produkt-Qualität und motivierten Mitarbeitern.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Mittwoch, 30 August 2017
Wir haben uns diese Lösung (Filiago 4.0, 100GB) als Zweitanschluss zur 2mbit Anbindung der Telekom angeschafft. Bestellhotline ist ordentlich, alle Fragen werden kompetent beantwortet. Die Anlage wurde zügig geliefert, die Montage war einfach (für mich zumindest) dank Videoanleitung. Wer kein handwerkliches Geschick hat, sollte sich die Anlage aber besser vom Profi montieren lassen. E-Mails werden ungern beantwortet, wenn man etwas benötigt, muss oft nachgehakt werden. Das nervt! Die Downloadgeschwindigkeit ist ordentlich, ist nicht immer bei 30mbit, aber sehr oft. Das Wetter muss auch mitspielen. Für Online Gaming ist das System wegen der doch recht hohen Latenz nicht (höchstens begrenzt) nutzbar. Empfang von E-Mails ist aus gleichem Grund ein Geduldsspiel. Die Technikhotline ist relativ teuer, aber die braucht man eher selten. Dafür sind die auch an Wochenende erreichbar. Dank der Freetime zwischen 0:00 Uhr und 5:00 Uhr kann man ohne das Datenvolumen anknabbern zu müssen viel GB herunterladen. Fazit: Für Landeier wie mich mit einer kurbelbetriebenen Holzleitung eine ideale Lösung für Download und HiRes Video. Das Gemecker einiger User über die schlechtere Performance gegenüber kabelgebundenem Web ist unpassend, es ist halt eine ganz andere Technik und nicht miteinander zu vergleichen.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Samstag, 29 Juli 2017
Ich bin nun seit 7 Jahren Kunde bei Filiago, meine Erfahrungen sind nur positiv. Mir ist immer sachlich korrekt, schnell und freundlich geholfen worden. Ich wohne im Wald und das System funktioniert einwandfrei und mit ausreichender Geschwindigkeit. Seit dem ich auf Filiago 4 umgestiegen bin, bleibt mir die Welt von Youtube auch nicht mehr verborgen, die Performance ist für meine Anforderungen sehr ok. Ja, die Servicehotline kostet Geld, für mich richtig und absolut ok, entstehen die Kosten somit fallbezogen und werden nicht pauschalisiert von allen Kunden in die Preise einkalkuliert. Insgesamt empfinde ich das Preisleistungsverhältnis der Dienstleistung, die ich nutze, als sehr gut.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Mittwoch, 12 Juli 2017
Nutze die SAT-Anlage auf dem Wohnmobil. Vom Empfang her (Internet/TV) nicht schlecht, aber Firma ist ziemlich arrogant und lässt sich ihre Fehler über die Hotline auch sehr teuer bezahlen. Auf Emails reagieren die kaum. Habe jetzt erlebt, dass sie den Jahresbeitrag gleich 2x in einander folgenden Monaten abbuchen. Lässt man einen Beitrag zurückbuchen gibts sofort Mahngebührdrohungen + die Info, dass diese auch gleich übers Lastschriftverfahren abgebucht werden. Technik: nicht schlecht, Kundendienst/Unterstützung: grottenschlecht!
elmar53
Verifiziert
Donnerstag, 25 Mai 2017
Ich bin in eine Landgemeinde gezogen, wo die Telekom maximal 5 MBit/s anbietet - da war ich begeistert, als ich las, dass Filiago 30 MBit/s per Satellit anbietet. Ich habe das Set für ca. 500€ gekauft und zahle jetzt knapp 60€ monatlich für 50 GB pro Monat. Die Ernüchterung kam schnell - die Benchmarks zeigten, dass die tatsächliche Geschwindigkeit maximal bei ca. 16 MBit/s liegt - auch damit wäre ich zufrieden gewesen. Aber de facto ist es einfach nicht zuverlässig. Ja, wenn ich eine große Datei herunterladen will, geht es meist viel schneller mit Filiago, als mit der langsamen Telekom-Leitung. Aber VOIP-Telefonie geht trotz aufwendiger Kontakte mit diversen Support-Providern (AVM, Sigpate, Filiago) nicht über die Satellitenverbindung. Und auch die TeamViewer-Verbindung klappt manchmal gut - aber manchmal braucht es 30 Sekunden, bis ein einziger Bildschirm angezeigt wird. Als schnellere Zweitverbindung wenn nur langsames Internet über Kabel zur Verfügung steht - dafür ist es ganz ok, aber wenn man eine zuverlässige Internetverbindung braucht, die alle üblichen Leistungen zur Verfügung stellt, dann taugt sie nichts. Wobei ich vermute (ohne es zu wissen!) dass die anderen Satelliten-Internetprovider nicht besser sind. Jedenfalls ist meine anfängliche Euphorie schnell verflogen, und ich freue mich darauf, wenn auch hier endlich eine schnelle Leitung zur Verfügung steht.
Berti1
Nicht verifiziert
Donnerstag, 30 Juni 2016
Ich bin seit ca. 2,5 Jahren bei Filiago. Mittlerweile surfe ich mit einer 16 Mbit/s-"Leitung" durchs Internet und bin voll zufrieden. Schnell und unkompliziert in der Anwendung, prima im Service. Bisher habe ich alles telefonisch oder per E-Mail regeln können. Also volle 5 Sterne von mir.
Hong Luong
Verifiziert
Montag, 9 Mai 2016
Seit Anfangs April haben wir das Satellit- Internet bestellt und bezahlt. Die versprochenen Rückrufe werden nie getätigt. Immet aufs Neue vertröstet. Keine Mail-Reaktion.
Claus Merkel
Verifiziert
Freitag, 19 Februar 2016
Nach einen Jahr weiterer Erfahrung muss ich meinen Erfahrungsbericht vom 10.02.2015 leider korrigieren. Wie auch andere User schon geschrieben haben, greift die FUP von Filiagio teilweise leider sehr stark ein das eine Nutzung des Internet keine Freude mehr macht. Ich war froh das Dank Filiago ich Sat Internet nutzen konnte als andere Anbieter keinerlei Angebote bezüglich Internet machten. Seit ein paar Monaten gibt es einen Alternativanbieter und ich wechselte zu diesem. Mein Vertrag mit Filiago kündigte ich, bin aber noch einige Monate wegen eines Zweijahresvertrages noch Vertragspartner. Da ich mit meiner ersten Bewertung 5 Sterne vergab und jetzt 2 Sterne würde ich auf fast ein Jahrzehnt Filiago-Erfahrung gemittelt 3-4 Sterne vergeben.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Montag, 27 Juli 2015
Wir sind seit drei Jahren Kunde von Filiago Internet via Satellit und äußerst zufrieden mit dem Produkt. Die Technik funktioniert einwandfrei. Die benötigten Komponenten wurden schnell und reibungslos installiert. Die Mitarbeiter sind freundlich und kompetent. Wir empfehlen Filiago zu 100 Prozent weiter!
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Freitag, 17 Juli 2015
Ich bin seit vielen Jahren Kunde von Filiago. Hier am Rande von Europa wäre ich ohne Filiago nicht mit der Welt verbunden. Und wenn es mal Probleme gibt, Filiago hilft, die Probleme zu lösen.
Balticengineering
Verifiziert
Donnerstag, 16 Juli 2015
Wir nutzen nun schon seit einigen Jahren einen Businesstarif dieses Providers und sind nach wir vor absolut zufrieden. Auch der Kundenservice erwies sich mehrfach als freundlich und kompetent. Jeder, der in Zukunft nicht auf einen Glasfaseranschluss hoffen darf, findet mit den Produkten von Filiago eine hervorragende Alternative. Wir können diesen Provider uneingeschränkt empfehlen.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Mittwoch, 15 Juli 2015
Wir benutzen Filiago als Anbindung unserer Solarparks auf Mallorca und in Deutschland. Sehr gute Leistung. Aber was noch besser ist, das ist der Telefonservice. Sehr schnell erreichbar und sehr sehr gut.
rstcomp
Verifiziert
Samstag, 4 Juli 2015
Ich habe schon vor 2012 nach einem Internet Povider für Sat Internet gesucht und bin nach Vergleich vieler Veröffentlichungen im Internet Filiago Kunde geworden und habe eine Astra Anlage erworben. Diese wurde von mir an den verschiedensten Standorten aufgebaut und funktioniert problemlos auch als Internetzugang für WLan Hotspots bei Events. Als Elektroniker habe ich mich dann 2013 als Installationspartner bei Filiago beworben und die Schulungen für die Technik absolviert. Für viele Kunden wurden Anlagen installiert und bisher hat sich noch keiner beschwert. Fragen und Probleme wurden schnell beseitigt. Ich bin sehr zufrieden mit der guten Zusammenarbeit und dem Team von Filiago und werde es weiter empfehlen und installieren. Zufriedene Kunden sind sehr wichtig für den Erfolg.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Sonntag, 28 Juni 2015
Ja Hallo, vor längerer Zeit habe ich versucht mit Frau Sand Ihr Angebot nach Berchtesgaden zu vermitteln. Dort in dem Ort Marktschellenberg besteht leider ein sehr schlechtes Angebot für das I Net. Frau Sand in Zusammenarbeit mit Herrn Bakas haben es versucht dort ein Standbein zu bekommen leider scheiterte es an der Kommunikation via Mail.
Christian Schmidt
Verifiziert
Freitag, 12 Juni 2015
Ich bin seit dem 12.05.2015 Kunde bei der Filiago. Die Umschaltung war völlig Problemlos. Die alte Technik raus und die neue installiert und im Laufe des Morgens synchronisierte sich die AVM Fritz!Box mit 25.000/5.000 wie erwartet. Bei meinem vorherigen Anbieter habe ich mich mit 1 Mbit/s durch das Netzt geqält, im Tarif "Filiago 25.000" erreiche ich im Download etwa 23 Mbit/s und im Upload etwa 5 Mbit/s. Jetzt sind all die Dinge möglich die vorher nicht gingen: Mediatheken, Amazon FireTV, Windows Update ohne lange Kaffeepause, usw. Die Voice over IP Telefonie funktioniert ohne Probleme und die Sprachqualität ist sehr gut. Der Preis von 39,95 € im Monat ist sogar noch günstiger als der Tarif meines vorherigen Anbieters. Alles in allem kann ich die Filiago als VDSL Anbieter uneingeschränkt empfehlen.
Strand surfer
Verifiziert
Donnerstag, 4 Juni 2015
Ich habe auf einem Event von der FILIAGO HOTSPOT Technik über Satellit erfahren und konnte auf dem JEVER SURF FESTIVAL somit ganz bequem im Internet surfen. Danke für den tollen Service am Strand, wo ansonsten weit und breit kein anständiger mobiler Empfang möglich ist. Bitte stattet alle Strände auf Fehmarn mit Internet aus.
Bernhard Plagemann
Verifiziert
Freitag, 22 Mai 2015
Bin seit September 2014 Kunde. Meine Erfahrung mit dem neuen Breitband ist durchweg positiv. Vorkonfigurierte Fritzbox zukommen lassen. Stecker eingesteckt, ein paar Minuten gewartet und die Verbindung wurde automatisch eingerichtet. Fazit: rundum zufrieden, 5 Sterne
Wilfried Kampmann
Verifiziert
Sonntag, 17 Mai 2015
Seit Ende Februar 2015 bin ich Privatunde bei Filiago. Ich habe einen Vertrag VDSL 25000, Kosten pro Monat 39,95. Im Vergleich zu meinem Voranbieter spare ich bei höherer Leistung sogar Geld. Die Umschaltung klappte dank der von Filiago vorkonfigurierten Fritzbox ohne Probleme. Der Anschluss bringt die zuvor zugesicherte Leistung und Internet und Telefonie laufen stabil. Ich habe bislang nur positive Erfahrungen gemacht und kann Filiago uneingeschränkt empfehlen.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Montag, 27 April 2015
Sehr Gute service, leistung der satellitenzugang sehr gut, stabiles Internet überall
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Freitag, 24 April 2015
Wir sind seit Jahren Kunde bei Filiago und äußerst zufrieden. Jederzeit weiterzuempfehlen. Vor allem die Beratung ist sehr gut! Weiter so! :)
Paulo Müller
Verifiziert
Freitag, 17 April 2015
Wir (Familie mit zwei Jugendlichen) sind schon seit einigen Jahren Kunde bei Filiago. Bei uns gibt es nur einen langsamen (<768 kbit/s) DSL-Anschluss. Eine Alternative zu Internet via Satellit kann ich mir nicht mehr vorstellen solange das DSL nicht richtig läuft, da LTE teurer und langsamer ist. Mit den Jahren ist es mir gelungen das Volumen so zu nutzen, dass wir es auch mit 6 Endgeräten nicht schwer haben zu kommunizieren. Habe alle Programme (vor allem iTunes) so eingestellt, dass Filme, Musik und Apps zwischen 0 und 6 Uhr in der Nacht heruntergeladen werden. Morgens werden die Geräte synchronisiert und alle sind zufrieden. Der Support ist freundlich und hilfsbereit. Preis Leistungsverhältnis stimmt.
MonaR
Verifiziert
Donnerstag, 9 April 2015
Ich bin seit einem Jahr Kunde bei Filiago und muss zugeben dass ich nicht sehr zufrieden bin. Gebucht wurde Speed 16000 FLAT. Auf der Internetseite wird beschrieben, ich zitiere "Kunden, die ein übermäßig großes Datenaufkommen verursachen, können in der Übertragungsrate eingeschränkt werden" Nun könnte man darüber streiten was ein übermäßig großes Datenaufkommen darstellt. Bei Filiago sieht es so aus dass man ein "Wochenkontingent" von 7GB hat. Dieses wird nicht einmal die Woche, z.B. Montags auf 0 zurück gesetzt sondern wechselt täglich. Verbrauche ich also heute 4GB weil ich mir meine Internetfähigen Geräte update kann ich mir sicher sein dass ich den Rest der Woche statt mit 16000 nur noch mit 400kb/s unterwegs bin was schon eine sehr starke Einschränkung bedeutet. Bei einem Verbrauch ab 5 / 6 GB hat man statt 16000 nur noch 172kb/s und weniger zur Verfügung. In diesem Stadium lassen sich selbst einfachste Dinge kaum noch ausführen weil die leere Seite mit den Worten "Zeitüberschreitung" denn der beste Freund wird. Selbst wenn ich wochenlang nur 0 - 2GB pro Woche verbrauche kommt die Hammerdrosselung direkt zur Anwendung wenn mal mehr verbraucht wird. Will man sich ein neues Spiel online herunter laden über verschiedene Anbieter (EA Games z.B) sollte man die Freezone von 0 - 6h nutzen und aufpassen ja nicht über die Zeit hinaus zu laden. Man kann zwar über ein User Portal seinen Verbrauch beobachten. Aber nicht aktuell da dieses Protal wohl nur einmal am Tag ein Update zeigt. Und man auch nicht sehen kann wann genau man zu viel Verbraucht hat. So könnte eine Drosselung die heute einsetzt bereits in 2 Tagen wieder vorbei sein weil in 2 Tagen der Verbrauch vielleicht schon wieder 2GB geringer ist. Wenn die Drosselung aber zu stark ist dauert es schon mal länger bis man auf das Userportal überhaupt einmal zugreifen kann. Wenn man auf die Satelit Lösung ausweichen muss weil schlicht nichts anderes angeboten werden kann sollte man sich von vorne herein von Angeboten wie Maxdome, Amazon Prime Streaming oder You Toube Videos sowie online Radio verabschieden. Denn um solche Angebote nutzen zu können benötigt man mindestens 2000kb/s Leistung Klar könnte man sich jetzt hinstellen und sagen das Filiago ja anbietet Datenvolumen dazu zu kaufen, alles gut und schön. Aber 50€ für 5GB ist uns persönlich zu teuer. Was ich auch sehr ärgerlich finde ist die kostenpflichtige Support Kundenhotline. Vom Festnetz 1,86€ die Minute, hat man kein Festnetz kostet es mit dem Handy 2,99€ die Minute. Natürlich kann man sich auch kostenpflichtig zurückrufen lassen für "günstige" 9,95€ Was ich jedoch positiv bemerken möchte ist der stehts freundliche und wirklich schnelle Emailsupport. Dieser ist kostenlos und bisher habe ich immer binnen weniger Stunden eine Antwort erhalten auch wenn diese nicht immer zufriedenstellend für mich war. Ich kann hier NUR über das 2 Wege Speed Satelit Internet berichten. Über etwaige andere Internetangebote via Glasfaser und co kann ich kein urteil fällen- ich möchte jedoch Anmerken, eine Flatrate bei welcher ich zeitweise nicht mal mehr per Onlinebanking eine Überweisung ausführen kann wegen "Zeitüberschreitung" ist für mich nicht wirklich eine Flatrate. Bei der Beschreibung der Flatrate sollte vielleicht nicht nur geschrieben werden dass, ich zitiere, "Kunden, die ein übermäßig großes Datenaufkommen verursachen, können in der Übertragungsrate eingeschränkt werden" sondern DAS gedrosselt wird und zwar nach x Verbrauch auf so und so wenig und nach y Verbrauch auf noch weniger bis "geht nichts mehr" denn 5 / 7 GB in einer Woche sind defintiv, in der heutigen Zeit, kein großes Datenaufkommen.
004965881818
Verifiziert
Samstag, 7 März 2015
Telefon und Internet liefen über eine gemeinsamme Rufnummer, was zu Problemen während des Telefonierens führte. Nach Kontaktaufnahme mit der Firma Filiago wurde sich sofort meines Problems angenommen und eine zielführende Lösung gesucht und auch umgesetzt. Eine schnellere Problembehebung ist wirklich nicht möglich. Hervorheben möchte ich auch gegenüber manchen Mitbewerbern, dass man direkt mit Menschen und nicht mit Sprachautomaten in Kontakt tritt. Ich bin seit 01.09.2014 Kunde bei Filiago und sehr zufrieden. Von daher kann es nur ein Fazit geben: ***** 5 Sterne für diesen Service und Weiter So!!!
Gastautor
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Verifiziert
Montag, 2 März 2015
Seit Nov. 2014 habe ich einen VDSL25000-Privat-Anschluss über Glasfaser von Filiago. Das Produkt ist mit marktgerechtem Preis von 39,95 € monatlich (Internetflat + Festnetzflat) absolut konkurrenzfähig. Bisher gab es keine Probleme nach der Aufschaltung. Nachdem ich Freunden ehrenamtlich bei einem VDSL-Anschluss der Marke RWE-Highspeed aus dem Hause RWE-Fibernet gekümmert habe ist folgendes hervorzuheben: 1. Unabhängig davon welchen VDSL-Anschluss (VDSL 25 oder 50) ich bei Filiago in Auftrag gebe, kann ich jeden beliebigen (auch eigenen) VDSL-fähigen Router einsetzen. Bei RWE nicht! 2. Warum? RWE-Fibernet gibt seinem Kunden keine Zugangsdaten, so dass ich eigene Router nicht konfigurieren kann. Bei Filiago gibt es alle Zugangsdaten frei Haus - schriftlich und per USB-Stick. 3. Bei Filiago erhalte ich, unabhängig vom VDSL-Anschluss (VDSL 25 oder 50), bei Einsatz eines ISDN-fähigen Routers mit S0-Bus immer die ISDN-Fähigkeit. Bei RWE-Fibernet nur bei dem Tarif Highspeed 50 zu 52,90 € (RWE-Energie-Kunden zu 49,90 €). 4. In einem von mir getesteten Fall konnte ich die Fritz!Box 7360 (Vertrag mit RWE-Fibernet) nicht über die Software der Box (diese greift auf die Homepage von AVM zu) updaten. Bei Internetrecherchen fand ich eine mögliche Antwort. Es gibt Provider, die ein eigenständiges Update unterbinden, damit der Kunde noch mehr vom Provider abhängig ist. 5. Filiago hat seit längerem ein sehr preiswertes Angebot zum VDSL50-Anschluss. Monatlich kostet dieser ebenso wie VDSL25 nur 39,95 € gegenüber RWE-Fibernet mit bis zu 52,90 €. 6. Unerwähnt sollte nicht bleiben, dass RWE-Fibernet die Fritz!Boxen leihweise und kostenlos zur Verfügung stellt. Firma Filiago berechnet die Fritz!Boxen, die dann in mein Eigentum übergehen. Allerdings hebt sich dieser Nachteil bei einem VDSL-50 Anschluss schnell auf. Die Fritz!Box 7390 (mit S0-Bus) kostet 219,95 €. Bei der beispielhaften Preisdifferenz von 12,95 € (52,90 zu 39,95 €) verdiene ich nach 17 Monaten jeden Monat 12,95 €. 7. Meines Wissens kann ich bei Filiago eine/mehrere E-Mail-Adressen bekommen. Bei RWE-Fibernet keine. 8. Meines Wissens kann ich bei Filiago gegen Zahlung von je 0,95 € weitere neue Telefonnummern bekommen. Bei RWE-Fibernet keine ausser den vorhandenen Nummern, die ich beim bishereigen Telefonanbieter genutzt habe. FAZIT / Meine Empfehlung: Bei Betrachtung aller Punkte würde ich immer wieder einen Vertrag mit Filiago abschließen. Westerkappeln, 02.03.2015 Günter Schmidt 5 Sterne
Wolfgang Vogel
Verifiziert
Montag, 2 März 2015
Bin sehr zufrieden sowohl mit dem Service, als auch mit dem Internetzugang und der Telefonie. Bisher gab es nichts zu beanstanden, der Service ist freundlich und hilft innerhalb kürzester Zeit. Ich kann Filiago uneingeschränkt weiter empfehlen.
polo_fan
Verifiziert
Montag, 23 Februar 2015
Auf einer Veranstaltung auf Sylt hat mich Filiago gerettet: ich konnte über eine Anlage, die den Besuchern dort zur Verfügung gestellt wurde, problemlos und schnell ins Internet gelangen und Fotos in eine Datenbank hochladen. Mein iPhone, das ich sonst dafür benutze, sah mich in Dänemark und hätte den Spaß teuer werden lassen... Ich kannte die Möglichkeit, via Satellit ins Internet zu gelangen, vorher nicht. Die Verbindung war stabil und die Mitarbeiter, die mir die Technik erklärt haben, waren sehr freundlich und kompetent. Für mich seit diesem Tag DIE perfekte Lösung für Events!
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Samstag, 21 Februar 2015
Ich habe eine mobile Sat Anlage von Filiago und bin sehr zufrieden. Ich habe das demonstriert zu ein Freund in Frankreich und er wohlte gleich so eine Anlage bekommen. Endlich hat er eine stabiele internet verbindung in seine umgebung gesehen.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Dienstag, 17 Februar 2015
Danke an die Damen und Herren von der Filiago Auskunft – hat bestens geklappt. Ich wohnte bis vor einigen Monaten noch in einem weißen Flecken auf der Internetlandkarte. Aber jetzt kann ich endlich schnell surfen. Es war eine Empfehlung eines Freundes, da ich zuvor noch nie von der Firma oder Internet über einen Satelliten gehört hatte. Ich habe per Telefon bestellt, was einfach und bequem war. Ich hatte einen Techniker bestellt, der nach etwas über einer Woche zu mir kam und die Anlage gleich mit TV angebracht hat. Endlich online, was für mich auf dem Land ein Fortschritt ist. Unsere Nachbarn warten noch immer auf die Telekom Leitung, die seit Jahren kommen soll. Ich finde 10 MBITs sind schon ganz gut – soll aber bald noch schneller werden.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Montag, 16 Februar 2015
Filiago dient den Kunden mit einer guten DSL-Verbindung per Satellitenschüsseln oder Glasfaserverbindung. Filiago achtet auch darauf, diejenigen zu versorgen, die abgeschnitten sind und kaum Internetzugriff haben, da die Verbindungen nicht ausreichen. Filiago sorgt für eine gute Breitbandverbindung und einwandfreie Geschwindigkeit, um komplette Ortschaften versorgen zu können. Die Website ist gut überschaubar und komfortabel eingerichtet. Die Vergleiche sind ebenfalls sehr übersichtlich und die Texte sind gut lesbar. Filiago bekam auch eine eco-Award Auszeichnung. Das ist die begehrteste Auszeichnung der Internetwirtschaft. Internet per Satellit zu empfangen wird immer beliebter und bietet den Ortschaften eine sehr gute Versorgung. Ebenfalls ist der Ansprechpartner dieser Internetseite extra aufgeführt und mit Nummer auch gut erreichbar. Bei Problemen ist die Lösung bei der Hotline oder dem technischen Support zu finden. Der Support ist sehr freundlich und kommt mir mit jeder Frage auch entgegen. Er ist gut erreichbar und die Wartezeiten sind nicht besonders lang. Allerdings wird einige der Minutenpreis stören, der für einen technischen Support eigentlich noch recht günstig angeboten wird. Es wird sich auf jeden Fall lohnen anzurufen und sich somit andere Kosten zu ersparen. Die Angebote der Satellitenschüsseln oder Glasfaserverbindungen sind preiswert zu erhalten. Der Anbieter hält was er verspricht. Zum Beispiel höhere Bandbreiten oder feste IP-Adressen. Der Service ist schnell und passt sich den Bedürfnissen ihrer Kunden an. Eine Tarifübersicht ist auch auf der Website. Sie bietet einen komfortablen Bereich und für jeden ist etwas dabei. Von Umweltbewusstem Agrar Internet, Business Systemen, Monitoring Solar oder Windkraft bis hin zu Schifffahrtssystemen. So wird die Umwelt geschont und genutzt. Die Ersatzteile sind ebenfalls auf der Website zu erwerben. Falls ein Netzteil kaputt geht ist es also kein Problem ein neues zu bestellen. Auf Filiago ist alles bereitgestellt, was für einen guten Satellitenempfang benötigt wird. Flexible Daten- und Volumenpakete sind nichts Fremdes für Filiago. Filiago ist flexibel, gut erreichbar und überschaubar. Satelliten, Netzteile und alle anderen Ersatzteile sind leicht zu ersetzen und mit persönlicher Beratung verbunden. Durch professionelle Beratung am Telefon für einen annehmbaren Minutenpreis, sind Lösungen an Werktagen ständig Griffbereit. Die Seite ist übersichtlich gestaltet. Privatkunden werden sogar Holiday Systeme angeboten, die auch in den Ferien für die beste Verbindung ins Netz sorgen. Ich bewerte diese Internetseite mit 5 Sternen, da alles zur Verfügung steht, was von diesem Service erwartet wird.
Gastautor
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Verifiziert
Montag, 16 Februar 2015
Technik – die begeistert. Im Normalfall stolpert Mann/ Frau im Internet nur über Foren, in denen primär genörgelt wird, daher möchte ich mich hier gerne einmal positiv äußern. Ich verwende das Filiago PLUS 10.000 Produkt, was für meine Zwecke (Emails, Webseiten) völlig ausreicht. Ferner bin ich mit der Anlage schon umgezogen und konnte sie ganz einfach wieder einsetzen. Sehr praktisch ist die angebotene Freezone, über die ich in der Nacht viel senden und empfangen kann, ohne das Volumen anzukratzen. Ich habe schon in Erfahrung gebracht, dass es bald ein neues System für mich in Norddeutschland gibt, dass dann sogar 20 MBITs haben soll. Ich kann nur Gutes berichten und dies Technik allen empfehlen, die immer noch auf schnelles Kabelinternet warten.
vit
vit
Verifiziert
Sonntag, 15 Februar 2015
Hallo! auch wir nutzen Filiago seit Sommer 2014, Signal ist befriedigend, Geschwindigkeit für uns als wenig Nutzer mehr als genug... Also für diejenigen, die auf dem Land leben und überhaupt keine Möglichkeit haben an DSL ran zu kommen, wäre Filiago aus meiner Sicht einzige gute alternative... Nachteile aus meiner Sicht: teurer Spaß, man muss mit Installationskosten sowie Einrichtungsgebühren rechnen Telefonie über Fritz Box haben wir zwar nicht genutzt, aber wie man liest kommt es beim Antworten zum Verzögerung, da können wir auch das bestätigen, da wir unser Telefon momentan über Externe VOIP Anlage nutzen, ist die Antwortzeiten verzögert, was an Telefongesprächsqualität enorm auswirkt, werde bei der Gelegenheit noch Fritz Box testen, aber mit unserer jetzigen VOIP Anlage ist das schon unbefriedigend und unnutzbar. sehr komplexe Tarife die auf ersten Sicht verständlich auswirken, aber beinhalten versteckte Kosten wie z.Bsp. mit Flatrate... Flatrate ist eigentlich kein Flatrate, d.h. Größere Dateien zum Herunterladen wie z.Bps. Film anschauen oder Web Radio zu hören, kann sehr schnell ein Ende haben... auf unsere Anfrage zu erklären was bedeutet nun - Tarif „SAT 10.000 SPEED FLAT“, wie man auf dem Homepage von Filiago zu sehen bekommt, darauf bekamen wir folgende Antwort: Sie nutzen den Tarif SAT 10.000 SPEED, also eine Flatrate. Ihr Volumen ist unbegrenzt, ihr Anschluss wird zu keiner Zeit gekappt. Das bedeutet aber nicht, dass die Bandbreite angepasst werden kann. Alle unsere Tarife unterliegen der sog. Fair Use Policy. D.h. dass bei übermäßigem Verbrauch die Bandbreite reduziert werden kann. Dies ist ein Vorrecht des Satellitenbetreibers um keinen Wenigsurfer einschränken zu müssen. Beim PLUS-Tarif haben Sie ein Volumen in Höhe von 4 GB im Zeitraum von einem Monat. Auch bei den SPEED-Tarifen kann der Satellitenbetreiber AVANTI einige Nutzer bei hohem Verbrauch und aufgrund der Gesamtauslastung in der Bandbreite einschränken. Beim SPEED-Tarif jedoch haben Sie ein freies Volumen in Höhe von 6 GB im Zeitraum von 7 Tagen. Wobei Sie nach dem Verbrauch von 6 GB in der niedrigsten Stufe surfen. Genaue Angaben gibt es hier nicht, da dies von unserem Dienstleister AVANTI gesteuert wird. In der Freezone wird das Volumen nicht beeinträchtigt. Jedoch gilt auch in der Freezone die reduzierte Geschwindigkeit, wenn schon am Tag gedrosselt wurde. Daher mein Fazit, wir nutzen die Filiago nur solange man eine Alternative findet, da momentan aber noch keine Alternative in Sicht ist, bleibt Filiago als einzige gute Alternative!
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Donnerstag, 12 Februar 2015
Ich nutze die Filiago per Glasfaser. Leider gibt es in unserem Ort keine adäquate Alternative. Technisch funktioniert der Zugang einwandfrei. Aber verschiedene Dinge bringen 2 Sterne Abzug. 1. Der Online Zugang wird immer als Risiko im Browser angezeigt. Auch wenn man ihn zu den vertrauenswürdigen Seiten zufügt 2. Im Onlinezugang kann ich keine Rechnungen oder Verbrauchsdaten ansehen. 3. Das Zusenden der Rechnung funktioniert nicht immer 4. Auch als Kunde muss man für den Support Geld bezahlen. 5. Der Support ist nicht in der Lage die regelmäßige Sperrung der Filiago Email Adressen in den Griff zu bekommen. Ich muss mich einmal täglich bei spamhaus.org einwählen um meine Email Adresse aus der Quarantäne zu bekommen. Dies gibt es bei KEINEM anderen Provider. Das alles können andere wesentlich besser.
Claus Merkel
Verifiziert
Dienstag, 10 Februar 2015
Ich nutze das Filiago Satellitensystem nun seit gut 8 Jahren. Anfang noch über den Astra Satelliten, seit 3 Jahren nun deutlich schneller über den Hylas bzw. Avanti. Jetzt habe ich erneut den Tarif gewechselt und nutze jetzt eine 16.000 Speed Flat. Wie gewohnt klappte die Umstellung problemlos. Deshalb werde ich nun auch die Telefonoption nutzen und hoffe damit in ein paar Monaten aus meinem Festnetzvertrag mich endgültig verabschieden zu können. Ich lebe in einen kleinen Ortsteil mit 10 Häusern, außer das die Telekom und andere Anbieter immer wieder große Versprechen machten "es kommt DSL", "es gibt Internet und Telefon per LTE" kann ich nur sagen während meine Bekannte mir immer wieder (oft mehrfach die Woche) von Problemen berichten, hatte ich in den 8 Jahren nur gut mal ein bis zwei Wochen Probleme. Ja Satelliteninternet ist nicht vergleichbar mit normalen Internet per ISDN bzw. Glasfaser, aber in meinen Augen und meiner Erfahrung für unser dörfliche Infrastruktur die einzig wahre Alternative.
Stefan
Verifiziert
Samstag, 7 Februar 2015
Hallo, hab seit Jahren das Filiago-System erfolgreich im Einsatz. Ich bin beruflich auf das Internet angewiesen und habe fast täglich größere Dateien herunterzuladen oder zu verschicken. Unser schöner kleiner Ort am Rande von Hamburg hatte zum damaligen Zeitpunkt kein Glasfaser o.ä.. Was also tun? Über einen Bekannten hatte ich von der Möglichkeit Internet via Satellit von Filiago erfahren. Und genau das war es dann auch. Die Installation hab ich von einer Fachfirma machen lassen. Anschluss und Inbetriebnahme waren kein Problem. Auch im Regelbetrieb lief alles reibungslos. Und wenn es dann doch Schwierigkeiten gab (selten und lag an mir), hat mir die Service-Hotline schnell aus der Patsche geholfen. Mittlerweile haben wir Glasfaser (FTTH) bekommen, aber die Sat-Verbindung wird von mir weiter als Sicherheits-/'Ersatzleitung genutzt. Da ist man dann auch vor einem Ausfall sicher. Fazit: Kann es absolut empfehlen wenn keine starke Internet-Leitung zur Verfügung steht oder der Ausbau schneller Leitungen sich noch Jahre hinziehen sollte. Für mich war es die Alternative am Word Wide Web teilzunehmen!
mtthh
Verifiziert
Samstag, 7 Februar 2015
Wir haben Lösungen von Filiago mehrfach auf Veranstaltungen von uns zum Einsatz gebracht. Ob auf Sportveranstaltungen oder Messen... Wir haben immer eine individuelle und funktionierende Lösung von Filiago erhalten. Auch der Support durch fach kompetente Mitarbeiter während unserer Veranstaltungen war immer perfekt. Auch befreundeten Unternehmen die auf Freiflächen aktiv sind, empfehlen wir immer wieder Filiago als zuverlässigen und kompetenten Partner.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Mittwoch, 4 September 2013
Hallo, ich möchte meine Erfahrung mit Filiago teilen. Wir haben im März das komplette System inklusive Fritzbox und auch den Installationsservice gebucht. Da wir eine altes Bruchsteinhaus haben wollten wir die Schüssel wieder auf dem Dach haben wo schon eine vorhanden war. Wir bekamen dann einen Anruf von dem Vertragspartner Teleropa aus Daun der fragte was zu machen sei und da wir gerade eine neue Dacheindeckung bekommen sollten schlug er vor direkt an dem Mast ein Dachfenstern einbauen zu lassen dann kann er die Montage problemlos von innen machen. Wir haben das so gemacht und als das Dach/Fenster fertig war haben wir angerufen, aber es passte wieder der Termin nicht. Da wir nicht immer in Deutschland sind was der Techniker wusste mussten wir wieder warten, bis zum nächsten Termin der dann fest im AUGUST vereinbart war. Ich habe den Termin noch mal bestätigt und die Details zur Montage besprochen. Dann habe ich sogar meine Leiter von innen angestellt so das er ganz sicher und bequem die Montage vornehmen kann. Der Techniker kam dann zum Termin und als erstes wollte er mir eine neue Schüssel und LNB Halter verkaufe, weil das Material von Filiago nach seiner Meinung nicht gut ist. Dann meinte er kann die Schüssel auf dem Dach nicht installieren weil diese ja nicht durch das Fenster passt. Am Tag vorher sagte er mir noch das er die neue mit einem Seil über das Dach hochziehen kann. Er macht sich nicht einmal die Mühe auf die Leiter zu steigen, wollte nur mit dem neuen Material und einem zusätzlichen Kollegen im OKTOBER wieder kommen. Ich habe dann Filiago aufgefordert in 5 Tagen die Anlage zu installieren oder mir die Kosten zu erstatten. Ich bekam einen Anruf und einen neuen Termin genau an dem 5 Tag. Ich habe dann selbst die alte Schüssel über das Dachfenster abgebaut und das Filiago System installiert, es musste nur angeschlossen und ausgerichtet werden. Das wollte ich den Technikern überlassen. Der vorgenannte Arbeitsaufwand für mich als Laien war für die Demontage und Montage ca. 1 Std. Zu meiner Überraschung kam dann ein anderes Unternehmen Radio Spoden, die Herren hatten dann kein Problem mit der Montage. Leider haben auch die noch 4 Koaxialkabel zusätzlich gelegt obwohl die alten vorhanden waren und auch meine Vormontage wurde nicht berücksichtigt und ich bekam eine zusätzliche Rechnung von 175,- EUR ! Die Anlage selbst funktioniert gut und ich bin zufrieden, aber der Montage Service via Filiago ist nicht zu empfehlen und die Firmen wollen immer extra verdienen. Das ist sehr ärgerlich. Besser das System kaufen und von einem Techniker den man kennt anbringen lassen.
MamaMema
Verifiziert
Montag, 10 Juni 2013
Filiago ist ein tolles Label, dass es in sich hat und dir sehr viel bieten kann. Breitbandinternet an jedem Ort, das überall funktioniert. Auf jeden Fall gebe ich 5 Sterne. Hostinglösungen für lokale Netze, die lösungsorientiert sind, werden hier natürlich auch jederzeit geboten. 100% Kompetenz für lokale Netze und 3 Monate lang kann getestet werden. Das tolle ist, dass das Internet auch außerhalb der Wohnumgebung funktionert, also auch als begleitendes Internet für unterwegs. Hiermit wird die Bandbreite enorm erhöht und das nutzen viele Menschen. Die Tarife sind auch günstiger als bei so manch anderem Anbieter und auf Dauer lohnt es sich auf jeden Fall. Hierbei handelt es sich um Outdoor Technologie vom Feinsten. Wer ins Internet will, ist hier richtig, denn gerade dann, wenn die Server überladen sind kommt man oft schwer ins Internet und genau das soll jetzt ein Ende haben. Deswegen Hut ab und Freude, ich kann diese Sache nur empfehlen. Sehen Sie selbst und lassen Sie sich überzeugen. Gerade der, der häufig Internet benötigt, wird doch hiervon enorm begeistert sein und überrascht sein. Das ist das Besondere, was Sie hier nutzen können. Lassen Sie sich von diesem Internet begeistern und Sie werden überrascht sein. Das ist Perfektion in Vielfalt.
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