Vodafone DSL Alternativen

Vodafone DSL Erfahrungen & Bewertungen 2024

Name: Vodafone DSL
Brand: Vodafone DSL
Rating: 1.5 (1 reviews)

1,5 / 5 bei

Vodafone zählt zu den größten Mobilfunkkonzernen weltweit und bietet neben Handys und Tarifen auch unzählige Angebote im DSL-Bereich an. Ob durchschnittlicher Internet-User, Vielsurfer und Vieltelefonierer oder Einsteiger - bei Vodafone DSL gibt es ein breites Angebot an verschiedenen Tarifen, die auf das jeweilige Nutzungsverhalten des Kunden abgestimmt sind. Die Flatrate-Pakete beinhalten neben einem schnellen DSL-Anschluss auch eine Flatrate für Telefonate ins Festnetz sowie für eine unbegrenzte Internet-Nutzung. Allerdings sollte der Neukunde vorab prüfen, ob Vodafone DSL an seinem Wohnort verfügbar ist.

Wie setzt sich die Vodafone DSL Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde Vodafone DSL mit 1,5 von 5 bewertet. Basierend auf 23.003 Vodafone DSL Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Vodafone DSL Bewertungen angesehen werden.

Bewertungen

5 Sterne

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Testbericht Quellen

Erfahrungen.com

23 Bewertungen

de.trustpilot.com

22.977 Bewertungen

trustedshops.de

2 Bewertungen

Vodafone DSL im Test - Note: Sehr gut

Der Mobilfunkanbieter Vodafone zählt zu einem der größten Anbieter weltweit. Firmensitz der GmbH ist in Düsseldorf. Neben Tarif- und Datenangeboten für Handys, Tablets und Co bietet das Unternehmen auch zahlreiche Angebote im DSL-Bereich. Ob Einsteiger, „Viel-Surfer“ oder „Ständig-Telefonierer“, die jeweiligen Pakete können optimal auf das Nutzungsverhalten abgestimmt werden. Die Angebote reichen dabei vom Klassik Paket über Telefon- bzw. InternetFlat Paketen bis hin zum Maxi Paket. Die Preise sind dabei unterschiedlich gestaffelt, jedes Paket bietet eigene Vorteile, welche in einem Vergleich, der direkt über die Webseite gestartet wird, überprüft werden kann.

Vodafone DSL im Überblick

Großes Produktportfolio im DSL Bereich
Paket-Vergleich einfach möglich
Zwei Vertragslaufzeiten wählbar
Zusätzliches IP-TV Paket wählbar

Vertraut: Der Webauftritt mit Features

Der Besuch der Webseite erweckt durch die farbliche Gestaltung auf Anhieb Vertrauen, die Internetpräsenz wirkt freundlich, hell und klar strukturiert. Aufgrund des enormen Angebotes können sich Kunden und Interessenten allerdings auch schnell verzetteln, denn es gibt viel zu entdecken. Ein besonders Feature bietet Vodafone daher mit einem virtuellen Kundenbetreuer, der bei der Suche nach Produkten hilft und auch Fragen beantwortet. Clever gelöst.

Groß: Das DSL Angebot

Neben dem DSL Classic Paket finden sich auch das Maxi Paket, DSL InternetFlat, plusMobile Flat oder auch das TelefonFlat Paket. Neben den DSL Paketen gibt es noch weitere Angebote im LTE-Bereich sowie Kombinationsangebote. Jedes Paket spricht dabei ein anderes Nutzerverhalten an, wodurch auf die Nachfrage der Kunden und Interessenten relativ flexibel eingegangen wird.

Toll: Spezial Angebot mit TV Paket

Ein interessantes Paket stellt dabei auch das DSl plus IP-TV Paket dar, welches neben dem DSL Anschluss gleich noch 50 Free TV- Sender sowie 29 Sender in HD Qualität mitbringt. Die entsprechende Technik wird gleich dazu geliefert.

Unschön: Detailinfos muss man suchen

Etwas unschön ist die Tatsache, dass bei näherem Interesse an einem der DSL-Pakete zunächst die Verfügbarkeit geprüft werden muss, ehe überhaupt grundsätzliche Details eingesehen werden können. Dies ist jedoch nur auf den ersten Blick so, denn weiter unten findet sich dann ein unscheinbarer Link zu den Paket- und Preisdetails. Um detaillierte Informationen zu erhalten, muss also zunächst erst mal gesucht werden.

Super: Der Pakete-Vergleich

Der Pakete-Vergleich entpuppt sich dagegen als besonders praktisch, da jetzt übersichtlich gefiltert werden kann, welches Paket am besten zum Kunden passt – und umgekehrt. Dies spart Zeit und ist bequem.

Unschön: Teils ungenaue Angaben zur Verfügbarkeit

Nicht immer stimmen die Angaben zur Verfügbarkeit mit der Realität überein. So kann es durchaus vorkommen, dass augenscheinlich schnelles DSL verfügbar ist, in Wirklichkeit aber an Ort und Stelle doch nicht funktioniert. Daher sollten die Angaben kritisch betrachtet und im Zweifel noch eine zweite Meinung eingeholt werden.

Interessant: Auch für Geschäftskunden

Was für Privatkunden gilt, gibt es auch für Geschäftskunden: Angebote in Hülle und Fülle. Und dies in alles Segmenten – auch im DSL Bereich.

Gut zu wissen: Beratung online und offline

Mit unzähligen Shops in ganz Deutschland können unschlüssige Kunden auch eine Beratung in einer der Filialen in Anspruch nehmen. Das Personal ist freundlich und kompetent und hilft schnell persönlich weiter. Persönliche und kompetente Beratung erreichen Kunden darüber hinaus aber auch via Telefon. Zusätzlich steht ein Kontaktformular zur Verfügung.

Ausgezeichnet: Qualität und Service mit Siegel

Ob unabhängige Kundenmeinungen, Stiftung Warentest oder Meinungen aus der Fachpresse – Vodafone hatte in der Vergangenheit bereits mehrfach Auszeichnungen für seinen Service, die firmliche Transparenz und die Produkte erhalten.

Fazit

Der Vodafone Konzern ist seit jeher fester Bestandteil im Mobilfunk- und DSL Geschehen. Zahlreiche Angebote stehen Geschäftskunden und privaten Verbrauchern zur Verfügung, angefangen von Hardware über Datenflatrates bis hin zu DSL- und LTE Produkten. Viele Pakete können einzeln oder in Kombination bestellt werden. Vodafone lässt sich dabei immer wieder Neues einfallen, von Bonus über Zusatzservices wird den Kunden viel geboten. Im DSL-Bereich stehen den Verbrauchern einige Pakete zur Verfügung, die individuelle Nutzung zu verschiedenen Vertragslaufzeiten ermöglichen. Der Kundenservice ist sehr freundlich und berät nicht nur online, sondern auch in einer der zahlreichen Vodafone-Filialen. Detailinfos müssen zwar etwas gesucht werden, dennoch erreicht Vodafone DSL im Test die Note „sehr gut“.

Erfahrungen mit Vodafone DSL

K.S

Verifiziert

Donnerstag, 22 September 2022

Nachdem mehrere Versuche, einen Telefon- und Internetanschluss zu erhalten, bei einem anderen Anbieter fehlgeschlagen sind, wechselte ich zu Vodafone. Ich bekam innerhalb weniger Wochen den Technikertermin, zu dem sogar mein Wunschdatum nach zwei kurzen Rückkopplungsschleifen berücksichtigt wurde. Der Router kam frühzeitig mit der Post, sodass der Techniker diesen nur anschließen musste. Läuft alles super. Nur ein Stern Abzug, weil ich mehrfach denselben Termin anfragen musste, bevor er geklappt hat.

Gerard

Verifiziert

Donnerstag, 16 September 2021

Hallo, ich habe Vodafone Kabel und damit schnelles Internet, die Verbindungen sind stabil und die Geschwindigkeit ist bis 500MB/S mehr als ausgewiesen, klare Empfehlung.

Praetor

Verifiziert

Donnerstag, 12 Juli 2018

Für Vodafone gilt, was in der gesamten Branche gilt: Wenn es läuft, läuft's. Dann aber bitte bloß nichts ändern. Wenn ich sagen würde, es war unkompliziert, würde das nicht stimmen. In Wahrheit musste ich schon mit den Behörden drohen, um an die Zugangsdaten fürs Telefon (VoIP) zu kommen, die wollte Vodafone nicht freiwillig herausrücken. Ich habe nämlich eine FritzBox und wollte den Vodafone-Router nicht einsetzen. Nachdem man mir die Daten am Telefon (!) gegeben hatte, lief jedoch alles anstandslos, dauerhaft und stabil. Da auch die Leitungsbandbreite der zugesicherten entspricht, bin ich vollauf zufrieden.

guenzler

Verifiziert

Mittwoch, 11 April 2018

Sehr schwierig, der Laden ist zu groß (Kabel Deutschland gehört auch dazu, mein Anschluss war via Kabel). Ewiges Warten in Telefonschleifen und dann weiß der Mitarbeiter natürlich nicht, was mit dem Kollegen besprochen war. Z.T. auch inkompetent und dann unfreundlich (einer hat mal einfach aufgelegt). Um den vereinbarten Tarif endlich zu bekommen, brauchte es 6 Monate und Emails CC an den Vorstand. Das geht deutlich besser.

moni

Verifiziert

Montag, 12 Februar 2018

Habe von Telekom zu Vodafone gewechselt. Der Wechsel ging reibungslos. Aber mein Kundenkonto wurde verkehrt angelegt, sodass ich nicht online auf meine Rechnungen zugreifen konnte. Habe die ersten Rechnungen dann schriftlich angefordert. Die kamen aber nicht an, obwohl sie angeblich abgeschickt wurden. Für die Zweitschrift wurde mein Konto belastet. Habe egal reklamiert, bis ich das Geld zurück bekam. Es hat lange gedauert bis ich endlich die richtige Rechnung bekommen habe. Viel Mitarbeiter am Telefon habe keine Ahnung. Erst als ich in eine spezielle Abteilung weitergeleitet wurde, konnte man mein Problem beheben.

Slikers008

Verifiziert

Samstag, 3 Februar 2018

Es gibt bessere Anbieter. Habe gewechselt, da die laut Vertrag angegebene DSL-Geschwindigkeit nie erreicht wurde. Kurz bevor ich gekündigt habe wurde mir mitgeteilt, dass die im Vertrag genannte DSL-Geschwindigkeit bei meinem Anschluss deshalb nie erreicht wurde, weil mein Wohnort nocht nicht für die neuen Geschwindigkeiten modernisiert wurde. Daher bot man mir einen Rabatt von 10% an wenn ich Kunde bleibe. Das Angebot habe ich klar abgelehnt, denn wer mir eine 50.000 Leitung anbietet und weiß das meine Leitung maximal 16.000 verkraftet ist nicht ehrlich zu mir, seinen Kunden. Darauf kann ich verzichten.

SuruWakeboard

Verifiziert

Donnerstag, 14 Dezember 2017

Musste mehrere Monate auf meinen DSL Anschluss warten was aber sicher nicht an Vodafone lag. Der Technikertermin wurde mehrfach verschoben. Zwischendurch änderte sich meine Kundennummer ohne Erklärung. Bis zum Anschluss bekam ich allerdings kostenfrei mobiles Internet von Vodafone auf Nachfrage gestellt! Der Kontakt mit dem Kundenservice war in Ordnung.

Gastautor

Verifiziert

Donnerstag, 9 November 2017

Ich bin seit 2005 Bestandskunde bei Arcor jetzt Vodafone und sehr zufrieden. Habe jetzt zusätzlich den TV-Anschluss über DSL dazu gebucht, weil ich äußerst sauer auf Unitymedia bin. Ich kann seit der Umstellung kein TV-Programm anschauen.

Bücherwurm

Verifiziert

Sonntag, 5 November 2017

Ich hatte über einige Jahre den Anbieter Willy.tel und immer wieder Probleme mit der Internetverbindung. Aus diesem Grund war ich gezwungen, den Kundendienst etwas 2 X pro Woche anzurufen. Leider bekam ich von den Hotline-Mitarbeitern nur dumme Antworten. 1. Ich solle mir einen neuen PC kaufen. 2. Vor meinen Anrufen hat es nie Störungen gegeben (ich wäre dann wohl der Erste?). 3. Ich wurde gefragt,ob sich alle Stecker dort befinden, wo sie auch hingehören. Da ich mir das auf die Dauer nicht bieten lasse, habe ich zu Vodafone gewechselt. Seit dem keine Störung mehr. Hat sich gelohnt. Der Bücherwurm

Unheimlich

Verifiziert

Mittwoch, 19 Oktober 2016

Ich bin Neukunde bei Vodafone. Bei Vodafone zahle ich nun 15 Euro weniger im Monat, 10 Euro ist der Neukundenbonus. Mit dem ist aber nach 24 Monaten Schluss. Die benötigte Fritzbox kostete auch nur ein Bruchteil über Vodafone. Bisher bin ich sehr zufrieden, auch mit der Geschwindigkeit.

RalfErik

Verifiziert

Montag, 12 September 2016

Bei einem Neukunden wie spielen viele Faktoren mit, unter anderem ist bei mir in der Region Vodafone nur Reseller, legt also selber keine Leitungen. Dennoch hat bei der Leitungsschaltung alles funktioniert, auch wenn der Techniker den Router nicht eingerichtet hat. Ich versuchte es, aber mit dem "Modem-Installationscode" war nichts zu wollen, aber dafür klappte es manuell mit den DSL-Zugangsdaten - und einem anderen Router. Vodafone wollte das Passwort für die Sprachverbindung allerdings nicht herausrücken. Das seit ein paar Monaten geltende Gesetz über die freie Endgerätewahl ist dort nicht bekannt. Über die beauftragte Rufnummernportierung wollte man zuerst keine Auskunft geben und reagierte pampig, bis sich nach Wochen herausstellte, dass man den Auftrag nicht erhalten habe. Auch wenn das DSL stabil läuft und durchaus innerhalb der vertraglich vereinbarten Grenzen, war die Auftragsbearbeitung meiner Meinung nach mangelhaft und die Gesamtleistung bestenfalls mittelmäßig.

Benjamin Weiß

Verifiziert

Sonntag, 21 August 2016

Ich bin seit über 10 Jahren treuer Kunde (ehemals Arcor) und sehr zufrieden, Service-Hotline konnte bislang auch immer kompetent weiterhelfen!

OG7

Verifiziert

Dienstag, 16 August 2016

Als leidvoller Kunde verschiedener Telefongesellschaften kann ich durchaus mittlerweile mit Expertenkenntnissen aufwarten auf die ich gerne verzichtet hätte. Nicht zu ignorieren ist aber, dass Vodafone in Richtung Kundenorientierung eindeutig aus dem Sumpf von Telekom, Telefonica und Co herausragt und es wenigstens versucht den Kunden zufrieden zu stellen. Auch die Kompetenz der Hotline liegt nach meinen Erfahrungen deutlich über den Vorgenannten.

Clean

Nicht verifiziert

Donnerstag, 30 Juni 2016

Bin sehr zufrieden! Anschluss läuft zufriedenstellend. Die Kundenbetreuung ist freundlich und kompetent.

chris0203

Nicht verifiziert

Donnerstag, 30 Juni 2016

Super Angebot Vodafone DSL mit Vodafone TV: habe ich nun schon 3 Monate und ich muss sagen, ich bin echt zufrieden! Hatte vorher Telekom mit Entertain Paket. Im Vergleich zur Telekom ist Vodafone um einiges günstiger und bietet nur die Funktionen, die man wirklich auch nur benötigt. Auch die Installation war einfach und der Service stimmt auch!

ts2015

Verifiziert

Mittwoch, 22 April 2015

Ich war jahrelang Doppel-flat Kunde bei Arcor und später bei Vodafone. Aufgrund des Routerzwangs und der Weigerung von Vodafone die kompletten Zugangsdaten inkl. SIP-Passwort mitzuteilen, habe ich Vodafone verlassen. Keine Empfehlung. Ich kann es nicht fassen, wie man Kunden so entmündigend behandeln kann.

Dagmara Koszyl

Verifiziert

Freitag, 27 Februar 2015

Leider ist Vodafone nicht fähig, die Leitung an einen anderen Anbieter freizugeben. Somit haben meine Eltern seit einem Monat weder Festnetz noch Internet. Es wurden schon sehr viele Telefonate geführt mit Vodafone in denen ihnen versprochen wurde, dass sie das Problem beheben. Aber bis heute wurde nichts erreicht und es werden nur leere Versprechungen gemacht.

Elisabeth Müller

Verifiziert

Mittwoch, 18 Februar 2015

Vor 4 Jahren habe ich zu Vodafone Festnetz gewechselt mit meinem Kleingewerbe. Der Anfang war eine Katastrophe weil die Router-Kennung nicht auf meinen Anschluss passte und der Anschluss für ca. zwei Wochen nicht erreichbar war. Service und Hotline waren gerade in dieser schwierigen Phase reine Nervensache. Danach lief es ganz passabel. Nur fiel der Router immer wieder mal aus. Fünf Minuten Netzstecker ziehen und es ging meist wieder. Der Telefonbucheintrag war die ganze Zeit nicht wunschgemäß. Da der frühere Anbieter auch preislich gleichzog wollte ich im Dezember 2014 wieder zurück. Es wurde alles bestätigt und ließ sich gut an. Allerdings behielt Vodafone meinen Anschluss noch geschlagene fünf Wochen in Besitz, schickte mir weiter Rechnungen und versucht bis heute, diese von meinem Konto per Lastschrift abzubuchen. Erst dadurch, dass ich mich über die Rechnungslegungen beschwerte wurde man bei Vodafone aufmerksam. Danach dauerte die Freigabe nur noch 3 Tage. Auf den geltend gemachten Schadenersatz oder zumindest eine förmliche Entschuldigung warte ich noch immer vergeblich. Deshalb nur 3 Sterne.

Joachim Eggers

Verifiziert

Mittwoch, 16 Juli 2014

Seit 7 Jahren bin ich Kunde bei Vodafon. Bis auf kurze Netzstörungen und einen kaputten Router, der schnell ausgetauscht wurde, hatte ich keine Probleme. Die DSL-Geschwindigkeit stimmt und auch die Rechnungen waren nie zu beanstanden.

Mandy K.

Verifiziert

Dienstag, 13 Mai 2014

Wir sind umgezogen und wollten Vodafone DSL Paket bestellen. Hierfür sind wir in ein Vodafone-Geschäft in Dresden gegangen. Der Mitarbeiter hat uns vom VDSL-Paket überzeugt. „Es sei kein Problem bei Nichtverfügbarkeit zum normalen DSL zu wechseln.“ Wir haben uns also für VDSL entschieden, da es im ersten Jahr mit keinen weiteren Kosten verbunden ist. Abgesehen vom Router, der knapp 30 € kostet. Fügt man noch die Anschlussgebühr hinzu, mussten wir für die VDSL-Einrichtung knapp 50 € zahlen. Der Vodafone-Mitarbeiter forderte uns auf die 50 € sofort zu zahlen. Der Router würde uns zugeschickt werden. Der Anschluss würde ca. 10-14 Werktage benötigen und VDSL sei an unserem Wohnort höchstwahrscheinlich verfügbar (lt. Schnellprüfung). Wir zahlten den fälligen Betrag bar und unterschrieben den Auftrag. Die Auftragsbestätigung erhielten wir als Ausdruck. Dann warteten wir…. Es kam zu folgenden Problemen: • 8 Port-Anfragen für einen VDSL-Anschluss wurden abgelehnt (Nichtverfügbarkeit) • Wechsel zu DSL war nicht möglich (nur komplette Auftragsstornierung) • Kein Router wurde verschickt • Keine Kundenbenachrichtigung durch Vodafone erfolgte • Kundencenter gab widersprüchliche Begründungen (ca. 5-6 Anrufe) Nach ca. 6 Wochen traf dann die Stornierung von Vodafone ein. „Sehr geehrter Kunde Ihr Auftrag konnte leider nicht bearbeitet werden“ und „Bitte wenden Sie sich an Ihr Vodafone-Geschäft, um einen neuen Auftrag zu erstellen.“ Wir wollten daraufhin vom Vodafone-Mitarbeiter im Geschäft wissen, was mit den von uns gezahlten 50 € geschieht? Wir würden sie gern ausgezahlt bekommen. Die Antwort war: „Sie haben keine Zahlung geleistet. Es ist nichts im System vermerkt.“ Wir nahmen fälschlicherweise an, dass die Auftragsbestätigung auch unsere Zahlung bestätigt. Eine gesonderte Quittung hatten wir nicht erhalten. Fazit: Wir sind in den letzten 6 Wochen keinen Schritt vorwärts gekommen. Wir wurden lediglich um 50 € erleichtert und haben einige Zeit in der Warteschleife des Kundencenter verbracht. Basierend auf unseren Erfahrungen, rate ich daher im Umgang mit Vodafone vorsichtig zu sein!

Nadine Pumptow

Verifiziert

Donnerstag, 1 Mai 2014

Ich war zwei Jahre lang bei Vodafone. Es lief immer alles super bis wir umgezogen sind. Ich habe mich zwei Monate vor dem Umzugsdatum informiert ob ich meinen Anbieter mitnehmen kann und mir wurde gesagt, dass das kein Problem sei. Ich habe alles rechtzeitig ausgefüllt und als das Datum immer näher kam und ich noch immer keine Antwort hatte ob den alles klappt informierte ich mich nochmal bei Vodafone und erfuhr dann am Telefon dass es in dem Ort in den ich ziehe keinen freien Port von Vodafone gäbe. Sie würden es aber so lang porbieren bis es geht. Es könne aber halt mehrerer Monate dauern bis ich dann Internet in der neuen Wohnung habe. Meine Reaktion darauf: gut dann kündige ich! Schluss! Aus! Vorbei! Gekündigt. Neuer Anbieter her un die Sache war rucki zucki erledigt. Ich finds schade, dass sich Vodafone nicht mal vorher gemeldet hat und uns bescheid gegeben hat.

Leistungsarmer

Verifiziert

Donnerstag, 31 Januar 2013

Vodafone DSL habe ich in unserem kleinen Ferienhäuschen. Ich hätte gerne eine andere Lösung gehabt, möglichst einen mobilen Internetzugang. Aber leider war das nicht machbar. Der einzige mögliche Breitbandzugang ist Vodafone DSL und deswegen habe ich mich für diesen Anbieter entschieden. Ich habe das günstigste Paket genommen und hatte bisher nie Probleme, ins Internet zu kommen.

Fastfoodfan

Verifiziert

Donnerstag, 31 Januar 2013

Ich habe eine kurze dunkle Phase in meinem Leben gehabt, in der ich in einer WG gewohnt habe. Diese WG hatte Vodafone DSL und das war mit Abstand der beste Aspekt in dieser sehr seltsamen Wohngemeinschaft. Zwar war die Bandbreite nicht ausreichend für alle Bewohner zugleich, aber zumindest war der Internetzugang stabil und es gab keine Probleme mit der Verbindung. Preislich fand ich das Ganze auch sehr attraktiv, zumal ich auch nur einen geringen Anteil bezahlen musste.

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