Die Bank of Scotland steuert ihre Aktivitäten auf dem deutschen Markt über eine in Berlin ansässige Zweigniederlassung. Die „Bank of Scotland Deutschland“ versteht sich als reine Direktbank und kommuniziert mit ihren Kunden per Internet und Telefon. Filialen werden deshalb nicht unterhalten.
Dass die Bank of Scotland Frankfurt als Bankenmetropole verschmäht hat, ist womöglich auf Kosteneffizienz zurückzuführen: Das Lohn- und Mietniveau ist niedriger als in der hessischen Finanzmetropole. In der Unternehmensphilosophie findet sich der Hinweis: „Konsequente Kostenkontrolle bei allen Geschäften ist entscheidend für unsere Fähigkeit, unsere Betriebskosten niedrig zu halten und Ihnen stets hohe Zinsen für Ihr Tagesgeld und für Ihr Festgeld zu garantieren“. Dass die Bank of Scotland Berlin als Zentrale der deutschen Aktivitäten gewählt hat, hängt sicherlich auch mit dem schmalen und ausschließlich auf Privatkunden zugeschnittenen Sortiment zusammen: Da Investmentbanking und Brokerage keine Rolle spielen, ist räumliche Nähe zum Finanzsektor von untergeordneter Bedeutung.
Die Schotten nutzen den deutschen Markt zur Refinanzierung. Über das Einlagengeschäft hinausgehende Produkte werden nicht angeboten. Das Leistungsprofil einer klassischen „Hausbank“ wird deshalb ohnehin nicht erreicht oder angestrebt. Anleger müssen für Anlagen bei den Briten zwingend ein Girokonto bei einem anderen Institut besitzen, das als Referenzkonto angegeben wird.
Wesentliche strategische Änderungen sind derzeit offenbar nicht geplant. Es ist deshalb ausgesprochen unwahrscheinlich, dass die Bank of Scotland Hamburg oder eine andere Stadt zur Eröffnung einer Filiale oder Niederlassung steuern wird. Berlin ist vermutlich auch in den kommenden Jahren die deutsche Großstadt mit dem günstigsten Preis/Leistungsprofil für Unternehmen, die lediglich eine Zweigniederlassung mit Servicecenter benötigen. Mitunter suchen Interessenten nach der Bank of Scotland München. Dort ist das Institut aber nicht anzutreffen. Es handelt sich um eine Verwechslung: Die Royal Bank of Scotland betreibt in der bayrischen Landeshauptstadt eine Niederlassung.
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