WhiteWall ist ein Online-Fotoservice, der zahlreiche Fotoprodukte von einfachen Abzügen bis hin aufwändig gestalteten Fotobüchern anbietet. Der Kunde hat die Möglichkeit, die Fotos über eine Download-Software, die auf dem Rechner installiert wird, zu bearbeiten. Zudem gibt es auch eine spezielle WhiteWall App für das iPhone und das iPad. Die einfachste Möglichkeit, Fotoprodukte bei WhiteWall zu bestellen, bietet aber der ganz normale Internetbrowser. Der Kunde kann digitale Fotos nach Belieben hochladen und das gewünschte Produkt online kreieren. Es gibt zahlreiche Auswahlmöglichkeiten, so dass ein hoher Individualisierungsgrad möglich ist.
Mit der WhiteWall Software kann der Kunde die gewünschten Produkte am heimischen PC gestalten. Nachdem das Fotoprodukt wunschgemäß fertig gestellt ist, sind Upload und Bestellung schnell erledigt. Der kreative Prozess kann über einen beliebig langen Zeitraum laufen, denn es ist möglich, die Zwischenstände abzuspeichern. Das ist insbesondere bei aufwändigen Fotobüchern ein großer Vorteil.
Wer einen Windows-PC zur Verfügung hat, kann auch direkt im Browser Bilder bearbeiten und Fotoprodukte kreieren. Für Besitzer eines iPhones oder eines iPad gibt es allerdings noch eine bessere Alternative, denn WhiteWall hat für die mobilen Endgeräte von Apple eine kostenlose App, die als mobiles Fotolabor dient. Für Kunden, die mit einem Mac arbeiten, bietet sich hingegen die Bildbearbeitung im Browser an. Wer mit WhiteWall Mac oder einen anderen Computer jenseits der Windows-Welt nutzen möchte, benötigt lediglich einen aktuellen Internetbrowser. Die Browser-Software von WhiteWall funktioniert sehr einfach und ist, ebenso wie die Download-Software, sehr benutzerfreundlich. Dadurch können auch Anfänger, die sich ansonsten nicht mit Bildbearbeitung befassen, sehr gute Ergebnisse erzielen. Zudem ist die Software jeweils so gestaltet, dass der Kunde viele nützliche Hinweise und Tipps während der laufenden Bildbearbeitung erhält.