Fotopuzzle ist ein Online-Fotodienst der puzzle & play GmbH mit Firmensitz in Altenstadt an der Waldnaab in der Oberpfalz. Im Onlineshop können die Kunden eigene Fotos hochladen und daraus Fotopuzzles, Foto-Memos, Foto-Brettspiele, Fotobücher, Foto-Grußkarten, Fotoleinwände und diverse andere Foto-Produkte herstellen lassen. Bei einem Fotopuzzle kann der Kunde unter anderem die Zahl der Puzzleteile bestimmen. Beispielsweise sind Puzzles mit 100, 500 und 1000 Teilen verfügbar. Damit Kunden das fertige Puzzle als Wandbild nutzen können, bietet das Unternehmen zudem spezielle Puzzlerahmen, in denen das Foto optimal präsentiert werden kann, für alle Puzzles an. Neben quadratischen Formaten gibt es bei Fotopuzzle auch ein Herzpuzzle.
Fotopuzzle ist ein Unternehmen der puzzle & play GmbH an der Waldnaab in Bayern. Gegründet wurde Fotopuzzle im Jahre 2009, wobei sich die Firma bereits seit vielen Jahren in der Print-On-Demand Branche engagiert. Der Schwerpunkt des Online Shops liegt in der Entwicklung von personalisierten Fotoprodukten- und Geschenken, allem voraus die sogenannten Fotopuzzles. Entwickelt hatte sich die Idee der personalisierten Puzzles durch vermehrte Kundenwünsche, die aus Deutschland und ganz Europa stammen. Neben hohen Qualitätsstandards bietet Fotopuzzle.de seine Produkte, die individuell nach Bestellung angefertigt werden, zu günstigen Preisen an. Einkaufen können auf dem Online Shop sowohl Privat- als auch Geschäftskunden und Wiederverkäufer.
Der Shop zeichnet sich vor allem durch seine Fülle an Produktwaren aus, die allesamt aus dem Bereich „Foto“ stammen oder damit zu tun haben. Als individuelle Geschenke oder persönliches Andenken werden von Fotopuzzles in verschiedenen Größen über passende Rahmen bis hin zu Ordnern, Spielen, Postern und Fotobüchern alle Variationen angeboten.
Fotopuzzle geht mit der Zeit: Speziell für Facebook Anhänger bietet der Online Shop die Möglichkeit, Puzzles mit Freundesfotos aus dem Facebook-Profilbildern erstellen zu lassen. Zudem finden sich immer wieder Aktionen in Zusammenhang mit Facebook, etwa Sachpreise durch „likes“. Auch ein Fotowettbewerb steht im Online Shop auf dem Programm. Die Aktionen, Gewinnspiele und gezielte Kunden-Angebote sind ein zeitgemäßer Zusatz für alle Kunden.
Fotopuzzle bietet drei unterschiedliche Partnerprogramme an: Für Wiederverkäufer, Geschäftskunden und im Affiliate-Bereich. In allen drei Segmenten werden attraktive Angebote sowie geringes Risiko angeboten. Die Produktion ist nicht mit Mindestauflagen verbunden, bestellt werden kann ab 1 Stückzahl.
Neben allen gängigen Bezahlmöglichkeiten wie Rechnung, Kreditkarte, Abbuchung oder auch PayPal und Sofortüberweisung sind auch die Produktionszeiten und Lieferbedingungen in Ordnung. Im Gesamten sind Bestellungen meist innerhalb einer Woche beim Kunden angelangt.
Langweilig und schnöde war gestern, denn mit Fotopuzzle gibt es keinen Grund mehr ein Allerweltsgeschenk zu kaufen. Im Shop warten tolle Ideen für personalisierte Geschenke, der Klassiker hier ist noch immer das Fotobuch. In Form, Größe und Gestaltung haben Sie eine ganze Menge Möglichkeiten. Hintergründe, Rahmen, Farben und eigene Texte können mit der kostenlosen Software integriert werden.
Handelt es sich bei der bestellten Ware um ein individuell angefertigtes Stück nach spezifischen Kundenanforderungen, etwa persönliche Fotos als Druckmotiv, so kann die Ware nach Erhalt nicht mehr zurückgesandt werden und der bereits in Bearbeitung befindliche Auftrag auch nicht widerrufen. Bei handelsüblicher Ware greift dies jedoch nicht.
Neben der Bestellmöglichkeit via Internet oder Telefon ist auch der Kundenservice persönlich oder per Mail bzw. Kontaktformular erreichbar. Dem Kunden stehen somit alle Parameter bereit, die zum Abschluss oder in Zusammenhang mit dem Angebot helfen, aufklären oder beraten. Auch im Servicebereich innerhalb des Online Shops bietet sich eine hohe Transparenz zu vielen Fragen: Der FAQ-Bereich ist umfangreich, informativ und klar strukturiert.
Ein schöner, klar definierter und leicht bedienbarer Shop macht stöbern, bestellen und nachhaken leicht. Mit hellen Farben und gut verständlichen Strukturen finden sich Kunden schnell zurecht, sodass die Bestellungen problemlos getätigt werden können.
Fotopuzzle ist ein individueller Shop für Puzzle- und Foto Fans. Ob als persönliches Geschenk oder für sich selbst, Kunden können aus einer Vielzahl an Produkten wählen und sich mit dem Online Shop wahre Unikate nach Hause holen. Die Preise sind besonders kundenfreundlich, ebenso wie die Bedienoberfläche des Shops und das gesamte Drumherum. Service, Qualität, Lieferzeit und Bezahlfunktionen sind gut bis sehr gut, der Shop ist Trusted-zertifiziert und versichert Datenschutz in hoher Garantie. Auch die zusätzlichen Angebote sind zeitgemäß und attraktiv für Verbraucher und Geschäftskunden. Bei so viel Positivem bleibt ein klares Ergebnis stehen: Note „sehr gut“.