Zuletzt aktualisiert: 29.10.2020

smartphoto Erfahrungen & Bewertungen 2020

smartphoto ist ein Online-Fotoservice mit Firmensitz im belgischen Wetteren. Das Unternehmen ist eine Tochtergesellschaft der Spector Photo Group und existiert seit dem Jahr 1995. Der Markenname smartphoto wurde allerdings erst im Jahr 2011 eingeführt. Kunden können Abzüge von digitalen Fotos in diversen Formaten online bestellen. Zudem gibt es die Möglichkeit, die Fotos in Fotobüchern zu verwenden. Der Kunde hat die Wahl zwischen vielen verschiedenen Varianten. Zudem gibt es im Sortiment des Onlineshops diverse Fotogeschenke, die mit individuell ausgewählten Fotos bestückt werden können, beispielsweise Fototassen, Mausmatten, Schultertaschen und Wanduhren. Darüber hinaus können Kunden auch große und kleine Foto-Leinwände, Foto-Kalender und Foto-Grußkarten online bestellen.
Jetzt www.smartphoto.de besuchen

Wie setzt sich die smartphoto Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde smartphoto mit 4.4 von 5 bewertet. Basierend auf 46 smartphoto Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren smartphoto Bewertungen angesehen werden.

smartphoto im Test - Note: Sehr gut

smartphoto ist laut eigener Aussage als Online Fotolabor anzusehen. Es handelt sich um einen Konzern, welcher als Tochter der Spector Photo Group, einem international ausgerichteten Unternehmen mit mehr als vier Millionen Kunden innerhalb Europas, im Jahr 1995 gegründet wurde. Damals noch unter dem Namen Extrafilm bekannt, entwickelte man sich zu einem der führenden Fotoshops im Internet. 2011 erfolgte dann die Umbenennung in smartphoto. Trotz des neuen Namens ist der Geschäftsschwerpunkt der gleiche: Extrafilm wie auch smartphoto vertrieben und vertreiben personalisierte Fotoprodukte nach individueller Kundenbestellung. Neben Deutschland ist der Konzern inzwischen auch mit Homepages neun anderer Länderkennungen sowie einer zusätzlichen internationalen, englischsprachigen Webseite am Start.

Die Angebote im Überblick

  • Anfertigung von Fotoprodukten entsprechend der vom Kunden hochgeladenen digitalen Bilder
  • Vertrieb von Fotoartikeln verschiedenster Gestalt
  • interessante Auswahl an Fotogeschenken
  • Sparpotenzial dank Rabatt- und Bonusprogramme
  • erweiterte Funktionen im registrierten Kundenbereich
  • Kooperation mit sozialen Netzwerken

Breit gefächert: Das Angebot von smartphoto

Fotoprodukte in vielen erdenklichen Variationen prägen das Kerngeschäft von smartphoto. Denn das Portfolio reicht von Fotoabzügen und Postern über Kalender, Agenten und Grußkarten bis hin zu Leinwänden, Alu Dibond und Fotogeschenken. Dabei sind die ohnehin schon vielfältigen Produktkategorien nochmals mit Auswahlmöglichkeiten hinsichtlich Designs, Formaten und Verwendung belegt, wodurch die Palette deutlich anschwillt.

Außergewöhnlich: Die Fotogeschenke

Bei den Fotogeschenken setzt smartphoto auf die Kombination von Tradition und Moderne. So findet man beispielsweise eine reiche Auswahl an Fotogeschenkklassikern wie Kissen, Tassen oder Uhren. Aber auch die moderne Entwicklung wird durchaus gewürdigt, so dass Mousepads, iPhone Standfüße und Smartphone oder Tablet Schutzhüllen zu finden sind. Hinzu kommen auch Artikel für Liebhaber des Außergewöhnlichen, wie beispielsweise mit Bildern personalisierte Weinboxen, Tischsets, Serviertabletts oder Puzzles verschiedener Schwierigkeitsstufen.

Rasant: Der Weg zum Wunschprodukt

Dass smartphoto seine Angebotspalette breit aufgestellt hat, spiegelt sich auch im Bestellmodus wider. Denn die Vorgehensweisen variieren je nach gewünschtem Produkt. Diese Differenzen ergeben sich aus Designs und Formaten, die je nach Artikel unterschiedlich vorgehalten werden. Nichtsdestotrotz lässt sich in der Gesamtheit sagen, dass dank der detaillierten und aufschlussreichen Anleitungen die Produktbestellung verglichen mit anderen Fotoshops wahrlich rasant abgewickelt werden kann.

Verschönernd: Die Bildbearbeitung

Prinzipiell geht man bei smartphoto scheinbar davon aus, dass nur solche Bilder hochgeladen werden, die bereits der Endvorstellung des Kunden entsprechen. Entsprechend lässt der Onlineshop die Möglichkeit einer umfassenden Bildbearbeitung vermissen. Kleinere nachträgliche Veränderungen sind jedoch dennoch möglich und eröffnen sich im Rahmen einer manuellen Bearbeitung im Laufe des Bestell- und Bildauswahlvorgangs.

Detailliert: Die Produkt- und Lieferinformationen

Jeder bei smartphoto erhältliche Artikel wird innerhalb der jeweiligen Produktkategorie in einer Kurzübersicht beschrieben. Bei Ansicht der Detailinformationen wird der Kunde dann allerdings mit vielen wichtigen Hintergrundinfos versorgt. So finden sich dort zum Beispiel nähere Angaben zum jeweiligen Artikel sowie dem verwendeten Material. Im Rahmen der Lieferbeschreibung integriert smartphoto detaillierte Aussagen über den voraussichtlichen Versandtermin sowie das anzunehmende Lieferdatum. Auch die Versandkosten sind hier deutlich aufgelistet.

Sparsam: Die Rabatte und Boni

smartphoto überzeugt prinzipiell mit günstigen Preisen. Diese lassen sich jedoch nochmals reduzieren. Behilflich sind hierbei die durch smartphoto inszenierten Rabattaktionen in Form von Mengenrabatten, Neukundenboni oder den Quartalsbonus. Dieser zieht den Gesamtwert inklusive Umsatzsteuer und Versandkosten aller Bestelllungen eines Quartals heran und ermittelt daraus einen Umsatzbonus, welcher dem Kunden für Folgebestellungen gutgeschrieben wird. Die Anpreisung derartiger Sparmöglichkeiten erfolgt direkt über die smartphoto Startseite.

Individuell: Die Kundenseite

Kunden von smartphoto haben die Möglichkeit sich mittels Eingabe der eMail Adresse und eines ausgewählten Passworts zu registrieren. Ist dies geschehen, so wird eine eigene Kundenseite eingerichtet. Diese enthält neben einem auszufüllenden Profil auch aktuelle Bestellungen und derzeit bearbeitete Projekte, die sich hier speichern lassen.

Nützlich: Das Online Fotoalbum

Das Online Fotoalbum von smartphoto ist ein Angebot, welches ebenfalls registrierten Nutzern offen steht. Diese können sich ein solches virtuelles Fotoalbum auf ihrer Kundenseite anlegen. Hier lassen sich alle erdenklichen Bilder speichern, unabhängig davon, ob sie später einmal zur Bestellung verwendet werden sollen. An dieser Stelle wird auch die Kooperation mit sozialen Netzwerken deutlich, da dort gespeicherte Bilder in das smartphoto Fotoalbum kopiert werden können. Freundschaftsbeziehungen mit anderen Kunden zum Zwecke des Fotoaustauschs sind möglich.

Automatisch: Das Angebot der Bildverbesserung

Ein weiteres Angebot, welches ausschließlich den registrierten smartphoto Nutzern offen steht, ist die so genannte Bildverbesserung. Diese sorgt dafür, dass hochgeladene Bilder automatisch durch das smartphoto System hinsichtlich der Farbe druckoptimiert werden. Diese Funktion ist fakultativ.

Aktuell: Der Smartdialog

Smartdialog ist ein Angebot von smartphoto, welches Kundenaustausch, Service und Support miteinander vereint. Hierfür sind smartphoto Fanpages auf Facebook und Twitter eingerichtet, über welche Kunden miteinander in Kontakt treten können und über aktuelle Aktionen informiert werden.

Fazit

smartphoto stellt sich als auf den Vertrieb von Fotoprodukten verschiedenster Gestalt spezialisiertes Online Fotolabor dar. Von klassischen Fotoabzügen und Vergrößerungen über hochwertige Wandbehänge bis hin zu Fotogeschenken klassischen, modernen oder außergewöhnlichen Stils ist alles vertreten. Die internationale Ausrichtung von smartphoto führt dazu, dass die entsprechenden Produkte in vielen europäischen Ländern erhältlich sind, wenngleich die Versandkosten für ausländische Lieferungen unverhältnismäßig hoch erscheinen. Auch eine Bildbearbeitungssoftware lässt smartphoto vermissen und ermöglicht so nur minimale manuelle Bildbearbeitungen. Erweiterte Funktionen sind ohnehin ausschließlich den registrierten Nutzern vorbehalten. Die interessanten Rabatt- und Bonusprogramme sowie die Kooperation mit sozialen Netzwerken beispielsweise im Rahmen des Smartdialogs sorgen am Ende dennoch für eine verdiente Gesamtnote Sehr gut.

Ratgeber

Lieferzeit bei smartphoto: Wie lange dauert der Versand?

Smartphoto ist ein Versandhandel und virtuelles Fotolabor, in dem Fotos entwickelt und gestaltet werden können. Vom einfachen gerahmten Foto bis zum Fotobuch oder der bedruck...

Erfahrungen mit smartphoto

9
Gastautor
Verifiziert
Thursday, 19 December 2019
Ich bin seit 13 Jahren Kundin bei smartphoto und war bislang sehr zufrieden mit der Produktqualität, dem Preis-Leistungsverhältnis, der Statusinformation (Produktion, Versand), Lieferzeiten und Lieferfristangaben im Weihnachtsgeschäft etc. Dafür 5 Sterne. Leider mache ich in diesem Jahr nun gänzlich andere Erfahrungen und werde auch auf Nachfrage vom Kundendienst nicht angemessen informiert. Zu meiner Bestellung mit Zahlung am 30.11.2019 habe ich bislang weder die für den 06.12.2019 angekündigte Lieferung erhalten noch eine Information zur Lieferverzögerungen. Auf meine schriftlichen Nachfragen erhielt ich bislang nur automatisierte Antworten und auf mehrfache telefonische Rückfragen keine Auskunft was aus meiner bezahlten Bestellung denn nun geworden ist. Es heißt "Eventuell wurde die Produktion von smartphoto storniert" Im Portal wird seit Dezember unverändert der Status: "in Produktion" bestätigter "Zahlungseingang" angezeigt. Das ganze ist sehr ärgerlich, denn ich habe nun weder Weihnachtsgeschenke, noch kann ich eine kostenseitig abgesicherte Nachbestellung auf Grund dieser Informationslage auslösen.
Gastautor
Verifiziert
Tuesday, 20 August 2019
Zufrieden mit dem Druckergebnis, allerdings stinken die Tischsets furchtbar schlimm nach Chemie. Sogar der Raum riecht nach den Ausdünstungen, obwohl sie am gekippten Fenster einen ganzen Nachmittag lagen. Fraglich, wann sie zu Mahlzeiten benutzbar sind, ohne dass mir der Appetit vergeht.
mimchen
Verifiziert
Saturday, 12 August 2017
Ich kann smartphoto.de nur loben. Habe jetzt schon mehrmals Fotos bei denen bestellt und wurde noch nicht enttäuscht. Die Fotos haben eine gute Qualität und die Lieferung erfolgt ziemlich schnell. Außerdem finde ich, dass sie sehr günstig sind. Ich werde weiterhin bei denen meine Fotos bestellen.

smartphoto Erfahrungsbericht schreiben


Bewertung abgeben:
Noch 80 Zeichen
Testergebnis

Sehr gut

4.4 / 5
Zum Anbieter

Testbericht Quellen

de.igraal.com
36 Bewertungen

TOP 5 Alternativen

Testergebnis

Sehr gut

4.4 / 5
Zum Anbieter