Das hängt natürlich von dem Produkt ab, für das sich die Kunden entscheiden. Bei Planet-cards.de gibt es Karten für alle Anlässe und noch weitere Fotoprodukte. Zum Beispiel auch Kuverts, Fotobücher, Kalender oder Terminplaner. Außerdem magnetische Karten oder auch solche, die besonders veredelt sind. Je nach Produktionsaufwand dauert es einige Tage, bis die Lieferung ankommt. Ab Versand beträgt die Planet-cards.de Lieferzeit zwischen zwei und fünf Werktagen. Kunden erhalten eine Versandbestätigung mit Tracking-Code, über den der Versandweg verfolgt werden kann.
Die Lieferung muss persönlich entgegengenommen und mit Unterschrift bestätigt werden. Daher sollten Kunden entweder selbst anwesend sein oder einen Nachbarn beauftragen, die Sendung anzunehmen. Ein Versand an Packstation ist nicht möglich. Sollten Sie nicht angetroffen werden, wird der Logistiker Ihre Sendung im PaketShop hinterlegen, die Lieferung gilt dann als zugestellt. Hier stoppt dann die Planet-cards.de Lieferzeit. Sie können einen neuen Zustellversuch beauftragen oder innerhalb von 14 Tagen Ihre Sendung abholen, danach wird sie zurückgeschickt. Eine Annahmeverweigerung gilt übrigens nicht als Storno! Sie müssen dennoch die Ware bezahlen, da sie ja für Sie individuell angefertigt wurde.
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