YourSurprise.de Erfahrungen & Bewertungen 2025

YourSurprise.de im Test - Note: Sehr gut

Möchten Sie auf der Suche nach einem passenden Geschenk nicht verzweifeln und innerhalb kürzester Zeit das passenden für den Partner, die Partnerin, Mutter und Vater oder zu Anlässen wie einem Jubiläum, einer Hochzeit oder Geschäftseröffnung finden, werfen Sie einen Blick auf YourSurprise.de. Hier hat der Hersteller in bebilderten Kategorien mehr als 1000 persönliche Geschenke zusammengestellt und schafft es, durch eine ansprechende und wunschgemäße Verpackung und eine zuverlässige Lieferung mehr als 500.000 Kunden zu überzeugen. Im Fokus steht die einfache und unkomplizierte Suche nach dem passenden Geschenk, dabei hilft der Suchfilter direkt auf der Startseite. 30 freundliche und kompetente Mitarbeiter arbeiten Tag für Tag, um kreative und einzigartige Geschenke zu präsentieren.

Das Angebot im Überblick:

• Mehr als 1000 personalisierte Artikel
• 500.000 zufriedene Kundenmeinungen
• Name, Foto oder Text auf Ihrem Geschenk

Persönlich & ansprechend: Website

Um sich zu orientieren, sollte man sich beim ersten Besuch auf YourSurprise.de einige Augenblicke Zeit nehmen, denn die Flut an Informationen kann einen User erst einmal überfallen. Sinnvoll ist eine Suche mit dem Suchfilter im linken Screenfeld. Unter dem Punkt „Geschenk suchen“ wählen Sie den Adressaten, Anlass, die Art des Geschenks wie auch die gewünschte Lieferzeit. Möchten Sie direkt in die Kategorien starten, so helfen die bebilderten Bereiche in der Mitte des Screens. Es bleibt Ihnen die Möglichkeit, im oberen Hauptmenü alle Themen einzusehen oder die Geschenke in einer kompakten Übersicht auszuwählen. Zudem hat dieser Anbieter für das Tablet und Smartphone eine mobile Form des Layouts geschaffen. Sie können problemlos unterwegs bei YourSurprise.de bestellen.

Unproblematisch: Bestellung

Landen Sie zum Beispiel in der Kategorie Geschenke für Männer und sind an einer Handyhülle interessiert, klicken Sie auf das dementsprechende Produkt. Im ersten Schritt laden Sie das Foto auf Ihrem Rechner hoch und können es im Shop noch auf der entsprechenden Handyhülle betrachten. Erst danach entscheiden Sie sich für oder gegen eine Bestellung. Neben der Möglichkeit, ein Foto abzubilden können Sie auch einen Text auf dem Geschenk drucken lassen. Hinzu kommen die Optionen für einen Rahmen. Sie verschieben den Text beliebig mit der Maus auf dem gesamten Stück, bis die optimale Position erreicht wurde. Durch diese unmittelbare Darstellung Ihres persönlichen Geschenks kann die Umtausch- und Rückgaberate entscheidend verringert werden.

Sicher: Trusted Shop Siegel

Diese individuelle Bestellabwicklung und ein umfassender Kundenservice, der sich rund um die Uhr um die Belange der Kunden kümmert, hat zu einem maximalen Ereignis bei der Trusted Shop Zertifizierung geführt. Zudem wird eine Garantie für einen umfassenden Schutz ausgesprochen sowie eine Retoure in einem dementsprechenden Zeitraum. Liken Sie YourSurprise.de über die gängigen Social Media Plattformen und erhalten in regelmäßigen Abständen die brandaktuellen Neuigkeiten zu Produkten und Kollektionen im Shop. Hier werden attraktive Preisdeals bekannt gegeben. Hinzu kommt ein informativer Blog mit Artikeln zum Sortiment des Anbieters.

Persönlich: Kontakt und Kundendienst

Besonders gelungen ist die Seite des Kundendienstes. Hier hat sich das Unternehmen die Mühe gemacht, alle 30 Mitarbeiter in einem Bild vorzustellen und ordnet jedem die passenden Abteilung zu -vom Marketing, Vertrieb, International bis hin zum Kundenservice, Design, Geschäftsführern, Produktion und IT. Sie gelangen auf diesem Wege zur passenden Ansprechperson. Es bleibt Ihnen überlassen, ob Sie eine Mail schreiben oder zum Telefon greifen und Montag bis Freitag die Service Hotline von jeweils 8.30 Uhr bis 17.30 Uhr kontaktieren.

Fazit

YourSurprise.de schafft es, für jeden Kunden das passende Geschenk zu finden und personalisiert dies durch Schrift, Logos oder einem Foto, das in wenigen Augenblicken auf dem Screen und in den Shops hochgeladen ist. Bei Fragen stehen Ihnen die Mitarbeiter des Kundendienstes über die Hotline Rede und Antwort und helfen bei der Suche des passenden Geschenks. Sie kreieren im Produktbereich den Artikel und wählen Bilder, Vordrucke, Schriften aus. Zudem lässt sich ein Schriftzug, frei auf dem Artikel platzieren. Sind Sie zufrieden, schließen Sie die Bestellung ab. Unsere Testredaktion ist vondem Service und dem Angebotüberzeugt und vergibt in diesem Fall ein „Sehr gut“.