Geschenkidee.de Erfahrungen & Bewertungen 2024

Geschenkidee.de im Test - Note: Gut

Auf der Suche nach witzigen, ungewöhnlichen und ausgefallenen Geschenkideen finden Kunden bei Geschenkidee.de eine ansprechende Auswahl. Abgedeckt werden hier nicht nur alle möglichen materiellen Geschenkideen, die sich oftmals auch personalisieren lassen, sondern auch Erlebnisgeschenke für Sportbegeisterte oder Romantiker fehlen nicht. Der Shop besteht seit mehr als zehn Jahren und hat sich auch in Österreich und der Schweiz einen Namen gemacht. Das umfangreiche Angebot wird übersichtlich präsentiert und der Geschenkefinder bietet zusätzlich Unterstützung beim zielgerichteten Online-Kauf. Die Ware wird in der Regel sehr schnell geliefert und auch die Versandkosten geben keinen Anlass zur Kritik. Kein Geschenk macht sich die Firma selbst mit ihrer Kundenfreundlichkeit. Hier sollte nachgebessert werden.

Was bietet Geschenkidee.de?

• ausgefallene Geschenkideen für jeden Anlass
• übersichtlichen Internetauftritt
• personalisierte Geschenke
• schnelle Lieferung

Gut im Geschäft: das Unternehmen

Geschenkidee.de wird von der Berliner D&A GmbH betrieben, welche im Jahre 2002 gegründet wurde. Über den Dächern von Berlin wird ständig nach neuen ausgefallenen Geschenkideen Ausschau gehalten. So zumindest lautet die Aussage des Unternehmens, welches auch in Österreich und der Schweiz kein Unbekannter ist und von Leandro Sanchez geleitet wird.

Vielfältig: das Angebot

Das Unternehmen macht seinen Namen alle Ehre und bietet eine riesige Auswahl an Geschenkideen für jeden Anlass. Dabei wurde nicht nur an materielle Geschenke gedacht, auch tolle Erlebnisgeschenke wie Ballonflüge oder Fahrten mit Luxuslimousinen sind buchbar. Auswählen kann der Kunde zum Beispiel aus folgenden Kategorien: Romantisches, Geschenksets, Personalisierbares, Schmuck, Weine, Witziges, Gadgets oder Erlebnisgeschenke.

Praktisch: der Geschenkefinder

Damit der Kunde von dem Angebot nicht erschlagen wird, sind die einzelnen Kategorien eine Hilfestellung. Erleichterung bringt auch der Geschenkefinder. Dieser erspart aufwendiges Suchen. Der Kunde wählt den jeweiligen Anlass, gibt die gewünschte Preisspanne an und macht Angaben zum Empfänger. Daraufhin werden ihm passende Geschenkideen angezeigt.

Kundenfreundlich: die Lieferbedingungen

Bei den Lieferzeiten ist Geschenkidee.de kaum zu überbieten. Artikel, die nicht individualisiert werden müssen und auf Lager sind, werden innerhalb von 24 Stunden versandfertig gemacht. Wer vor 14 Uhr bestellt, kann davon ausgehen, dass seine Bestellung noch am selben Werktag versandfertig gemacht wird. Die Liefergebühren werden pauschal berechnet und liegen mit knapp fünf Euro im akzeptablen Bereich. Ab 50 Euro Bestellwert entfallen für den Kunden die Versandkosten. Die Ware wird per DHL verschickt. Die Lieferung kann via Tracking-Code online verfolgt werden und auch die Zustellung an eine Packstation ist möglich.

Frei wählbar: die Zahlungsoptionen

Akzeptiert wird die Zahlung per Kreditkarte. Hierbei besteht die Wahl zwischen MasterCard, VISA und American Express. Weitere Zahlungsmöglichkeiten sind Vorkasse und PayPal. Auch der Rechnungskauf wird angeboten und über den Finanzdienstleister Billsafe abgewickelt.

Von Vorteil: das Rückgaberecht

Geschenkidee.de bietet ein erweitertes Rückgaberecht von 30 Tagen an. Die Ware kann also bis 30 Tage nach Erhalt ohne Gründe angeben zu müssen zurückgeschickt werden. Die Rücksendung ist kostenfrei. Ein entsprechender Rücksendeschein kann auf der Homepage ausgedruckt werden. Von der Rücknahme ausgeschlossen sind Artikel, deren Versieglung entfernt wurde oder Geschenke, die vorab personalisiert wurden.

Mit der Zeit gehen: die Media-Präsenz

Die sozialen Netzwerke sind Geschenkidee.de nicht fremd. Das Unternehmen unterhält Profile auf Twitter, Facebook, YouTube, Google+ und Pinterest. Auch mit der Veröffentlichung von Werbespots auf den entsprechenden Plattformen sollen Kunden gewonnen werden.

Nicht überzeugend: der Kundendienst

Die Erreichbarkeit des Kundendienstes von Geschenkidee.de wird an Werktagen von 8 Uhr bis 13 Uhr und von 14.30 Uhr bis 17.30 Uhr angegeben. Die Telefonnummer ist kostenpflichtig und zum üblichen Ortstarif erreichbar. Alternativ steht eine Email Adresse für die Kontaktaufnahme zur Verfügung. Viele Kunden klagen allerdings über lange Warteschleifen, unfreundliche Mitarbeiter und Email-Antworten, die tagelang auf sich warten lassen.

Fazit

Wer Geschenke sucht, der wird hier fündig. Ganz gleich, für welchen Anlass, die Bandbreite ist riesig. Der Fokus liegt auf witzigen und ausgefallenen Geschenken, die man sich auch personalisieren und damit noch individueller gestalten lassen kann. Ebenso führt der Shop aus Berlin eine Vielzahl an Erlebnisgeschenken wie Rundflüge oder andere sportliche und kulturelle Aktivitäten. Das Design des Online-Shops überzeugt und durch den Geschenkefinder behält jeder User die Übersicht. Die Lieferbedingungen sind fair und die Lieferzeiten zu loben. Das Manko des Portals ist der Kundendienst, wo es immer wieder zu Beschwerden hinsichtlich der Erreichbarkeit, Freundlichkeit und Kompetenz kommt. Erfahrungen.com vergibt für Geschenkidee.de daher nicht die Bestnote und das Testurteil lautet: "Gut".