DeLife Erfahrungen & Bewertungen 2024

DeLife im Test - Note: Sehr gut

Hinter DeLife verbirgt sich in erster Linie ein Onlineshop, dessen Spezialität vom Verkauf von Wohnungseinrichtungen nach Designerentwurf geprägt ist. Die Idee entstammte der beruflichen Erfahrung der Unternehmensgründer, die bereits viele verschiedene Einrichtungshäuser mitgestaltet haben. Diesen Flair und das dort zu inszenierende Wohlfühlambiente wollte man auf das eCommerce übertragen. Im Jahr 2008 nahm die Idee nun Gestalt an und DeLife ging an den Start. Und tatsächlich hebt sich bereits der Webauftritt deutlich von anderen Onlineshops dieser Art ab und inszeniert ein durchaus luxuriöses Äußeres. Der Erfolg scheint dem Konzept Recht zu geben, denn mittlerweile haben mehr als 100.000 Kunden eine positive Bewertung für DeLife abgegeben.

Die Angebote im Überblick

• Onlinevertrieb von Einrichtungsgegenständen aus Designerhand
• umfangreiches Möbelsortiment zu differenten Themen
• punktuelle Markenvertretung
• flächenmäßig großzügiger Showroom mit rabattierter Abholoption und alternativer Liefermöglichkeit
• kundennahe Hilfe- und Supporteinrichtung samt absichernder Garantiezusagen

Luxuriös: Der Gesamteindruck

Der Name DeLife steht für Deluxe Lifestyle und verspricht somit einen luxuriösen Lebensstil. Wer den namensgleichen Onlineshop besucht, der erkennt schnell, dass der Name offensichtlich Programm ist - der gesamte Webauftritt versprüht einen luxuriösen Charme. So ist das Firmenlogo von einer Krone geziert, während gehäuft auf verschnörkelte Schriften zugegriffen wird. Und auch die graphische Gestaltung des Webauftritts insgesamt trägt einen Hauch von Glamour. Vor diesem Hintergrund kann bei DeLife von einem durchaus gelungenen Gesamteindruck die Rede sein.

Vielfältig: Die Möbel

Prinzipiell versteht sich DeLife als Ansprechpartner auf der Suche nach Designereinrichtungen. Entsprechend wird die Produktauslage vorrangig von Möbeln geziert, die in einer gleichnamigen Hauptkategorie zu finden sind. Badmöbel, Schränke, Betten, Sofa und Sessel, Dielenmöbel, Stühle, Kommoden, Tische, Regale und Wohnwände sind namentlich benannt und beinhalten zahlreiche Facetten ihrer potenziellen Erscheinungsformen. Auch Lampen und Leuchten sowie Wohnaccessoires, zu denen Dekoration, Textilien sowie Kleinmöbel gehören, sind, wenngleich auch thematisch nicht zwingend einleuchtend, der Möbelrubrik zugeordnet und in ansehnlicher Auswahl vertreten. Im Sektor der Designmöbel ist DeLife also nicht nur vielfältig sondern auch facettenreich aufgestellt.

Alternativ: Die Themen

Eine Produktrecherche im Onlineshop von DeLife bietet sich aufgrund der Inhaltsfülle zwar primär über die Kategorie Möbel an, nichtsdestotrotz wird auch eine Navigationsoption über Themen unterhalten. In einer gleichnamigen Rubrik finden sich verschiedene Möbeldesigns, also Akazie, Eiche, Hochglanz, Kernbuche sowie Sheesham, hinter denen sich alle dem jeweiligen Thema zugehörigen Produkte verbergen und auf diese Art erschließen lassen. Die Themenwahl von DeLife stellt also eine Möglichkeit dar, sich Mobiliar in einheitlicher Optik auf vereinfachtem Weg zu vergegenwärtigen.

Konzentriert: Die Marken

Ganz im Gegensatz zu vielen anderen, auf Designermöbel spezialisierten Shops, ist die Auslage von DeLife keineswegs auf Markenvielfalt ausgerichtet. Stattdessen wird nur eine kleine Designerauswahl vorgehalten. Auch hierfür existiert eine eigene Rubrik, hinter der sich nunmehr das gesamte Sortiment aus dem jeweiligen Designhaus verbirgt. Filter können nach Material, Funktion, Eigenschaft, Wohnstil oder Möbelart angewandt werden.

Bevorzugend: Die Empfehlungen

Auf professionelle Produktempfehlungen müssen Besucher von DeLife nicht verzichten, denn auf der Webpräsenz wurden gleich mehrere Empfehlungseinrichtungen installiert. So finden sich auf der Startseite die Bestseller, hinter denen sich die beliebtesten Verkaufsschlager verbergen. Ebenfalls auf der Startseite integriert wurden auch die Lieblinge der Woche, ebenfalls Produktempfehlungen, die sich auf wöchentliche Highlights beziehen.

Großräumig: Der Showroom

Eigentlich ist DeLife auf den Onlinevertrieb spezialisiert, präsentiert seine Ware folglich auf der eigenen Homepage und fokussiert den Versandhandel. Dennoch wird auf die persönliche Präsentation nicht gänzlich verzichtet. Zu diesem Zweck wird am Unternehmensstandort in Ebersdorf ein so genannter Showroom unterhalten. Auf rund 2.000 m² Fläche können sich Interessenten persönlich mit dem DeLife Sortiment auseinandersetzen. Die Besonderheit dieses Showrooms liegt allerdings in der direkten Kaufoption. Während viele Konkurrenzstätten dieser Art rein den Anschauungszwecken dienen, können Artikel des DeLife Showrooms direkt erworben werden, was sogar mit einem Abholrabatt belohnt wird. Alternativ ist auch die Vorortbestellung mit Warenversand möglich.

Weitreichend: Die Hilfeeinrichtungen

Für Onlineshops ist es im Sinne der Kundenorientierung zwingend notwendig, vielfältige Hilfeleistungen und Kundenservices zu inszenieren. Bei DeLife setzt man diesbezüglich auf die Kombination gleich mehrerer Dienste. So findet sich eine FAQ Rubrik, die durch Ganzheitlichkeit besticht. Für dennoch offen bleibende Fragen gibt es den Kundensupport, der per Email, kostenloser Telefonhotline und Livechat erreichbar ist.

Absichernd: Die Garantien

Ebenfalls im Sinne der Kundenzufriedenheit sind die Garantien zu verstehen, die DeLife seinen Besuchern unterbreitet und auf die in jeder Warendetailbeschreibung gesondert hingewiesen wird. Mit dem vierzehntätigen Rückgaberecht sowie einer zweijährigen Gewährleistung auf auftretende Mängel beschreitet DeLife den gesetzlichen Weg. Hervorzuheben ist die Preisgarantie. Diese beinhaltet das Versprechen, dass, sollte man innerhalb vierzehn Tage nach Warenerhalt das identische Produkt in Anschaffungs- und Versandkosten inklusive Umsatzsteuer günstiger finden, DeLife den Differenzbetrag zurückerstattet.

Fazit

Mit DeLife existiert im eCommerce ein Anbieter für designerische Wohnungsausstattung, der nicht auf Quantität sondern auf Qualität setzt. Zwar ist das Sortiment durchaus breit aufgestellt, hinsichtlich der Markenvertretung strebt man allerdings bevorzugt punktuelle Kooperationen an. Das daraus resultierende Warenangebot ist auch thematisch gegliedert abrufbar. Vor allem im Bereich des Kundenservice kann DeLife sich mit Garantien und verschiedenen Hilfeangeboten durchaus sehen lassen. Der großzügige Showroom mit Direktkaufoption und der positive Gesamteindruck des Webauftritts, der luxuriösen Charme versprüht und somit die Grundthematik von DeLife, Deluxe Lifestyle, aufgreift, runden das Vorteilsspektrum ab und ergeben im Resultat die Note Sehr gut.