URBANARA Erfahrungen & Bewertungen 2024

4,5 / 5 bei 
1.187 Bewertungen
URBANARA Siegel

URBANARA bietet unter dem Motto „Zeit für Qualität“ eine große Auswahl an hochwertigen Heimtextilien und verschiedenen Wohnaccessoires zu Herstellerpreisen an. Ob eine kuschelige Kaschmirdecke, ein warmer Schal oder ein schönes Strandtuch – angesichts des reichhaltigen Angebotes wird man bei URBANARA mit Sicherheit etwas Passendes finden. Auch Tischläufer und Küchenaccessoires finden sich im umfassenden Sortiment des Internethändlers, der seine Ware direkt von Herstellern auf der ganzen Welt bezieht. Per Newsletter kann man sich zudem über die neuesten Angebote und Aktionen informieren lassen.

Zuletzt aktualisiert: 19.03.2024
Martin Frisch Autor: Martin Frisch

Wie setzt sich die URBANARA Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde URBANARA mit 4,5 von 5 bewertet. Basierend auf 1.187 URBANARA Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren URBANARA Bewertungen angesehen werden.

Bewertungen

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Testbericht Quellen

trustedshops.de
1.032 Bewertungen
de.trustpilot.com
148 Bewertungen

URBANARA im Test - Note: Sehr gut

Es ist das erklärte Ziel des innovativen URBANARA Online Shops für Heimtextilien, schöne und hochwertige Waren zu einem besonders günstigen Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten. Dies soll durch den Verzicht auf Zwischenhändler und den direkten Vertrieb über das Internet erreicht werden. URBANARA importiert edle Heimtextilien aus der ganzen Welt und achtet dabei stets sorgfältig auf deren erlesene Qualität und ein ausgesprochen attraktives und modernes Design. Schlicht, individuell und doch besonders sind die Heimtextilien bei URBANARA. Insbesondere Kunden, die ihre Wohnung mit Heimtextilien aus luxuriösen Naturfasern in gedeckten oder hellen Uni-Farben dekorieren möchten, finden bei URBANARA ein passendes Angebot.

Das Angebot im Überblick

  • Feine Heimtextilien mit anspruchsvoller Optik
  • Beschränktes Angebot, das nicht jedem Kunden gefällt
  • Ansprechende Homepage
  • Interessantes Magazin und schöne Kataloge zum Stöbern

Schnörkellos und elegant: das Design im URBANARA Shop

Der URBANARA Shop führt Heimtextilien, die viele junge Leute mit ihrer klaren Gestaltung und dem Verzicht auf Überflüssiges begeistern. Puristen lieben den URBANARA Look, der edel und hochwertig wirkt. Für alle anderen Kunden, die einen romantischen oder verspielten Stil bevorzugen, gibt es hier allerdings kaum passende Artikel.

Eher beschränkt: die Auswahl

Im direkten Vergleich zu anderen Online Shops für Heimtextilien ist das Angebot im URBANARA Shop zwar schön und hochwertig, doch leider auch ziemlich limitiert. Sowohl die Anzahl der Produkte in den einzelnen Kategorien als auch deren Dessins und farbliche Gestaltungen sind eher beschränkt. Aus diesem Grund werden alle Kunden, denen eine breite Auswahl beim Online Shopping wichtig ist, hier enttäuscht.

Übersichtlich und attraktiv: die Gestaltung der Homepage

Es ist kinderleicht, sich auf der URBANARA Homepage zu Recht zu finden. Hier kann man bestimmte Heimtextilien in den Rubriken Wohnen, Schlafen, Baden, Essen & Trinken, Deko & Accessoires, Beleuchtung oder Kinder finden. Diese Warenkategorien werden in einer übersichtlichen Leiste im oberen Drittel der Homepage angegeben. Wenn man sie anklickt, hat man die Wahl zwischen einer weiteren Untergliederung des Sortiments oder der Präsentation von Kollektionen, die unter einem bestimmten Motto stehen.

Leicht verdiente 10 Euro: die Prämie für die Anmeldung zum URBANARA-Newsletter

Wer sich für den Urabnara Newsletter anmeldet, verpasst mit Sicherheit keine neuen Waren im Shop. Sobald interessante Angebote verfügbar sind, bekommen User einen Newsletter an ihre E-Mail Adresse zugeschickt. Darüber hinaus erhalten sie einen Gutschein im Wert von 10 Euro, der bei einem Einkauf im URBANARA Online Shop eingelöst werden kann.

Zuvorkommend und kostenlos: der URBANARA Kundenservice

Verbraucher, die Fragen zum URBANARA Online Shop allgemein oder zu einzelnen Produkten haben, wenden sich an die kostenlose Hotline. Sie ist täglich zwischen 8.00 und 20.00 Uhr erreichbar. Darüber hinaus kann man auch eine E-Mail schreiben oder sich im Live-Chat beraten lassen.

Persönlich und individuell: die Erfüllung spezielle Kundenwünsche

URBANARA bemüht sich auch, besondere und ausgefallene Kundenwünsche zu erfüllen. Die direkte Zusammenarbeit mit den Herstellern vor Ort ermöglicht es, Heimtextilien nach speziellen Vorgaben anfertigen zu lassen. Aus diesem Grund stellt der Online Shop auch eine hervorragende Adresse für gewerbliche Kunden dar, wie zum Beispiel Hotels oder Wellness-Einrichtungen.

Akzeptabel: die Versandkostenregelung

Ab einem Bestellwert von 50 Euro werden im URBANARA Shop keine Versandkosten berechnet, darunter fallen lediglich 4,95 Euro an. Da in der Regel bei Einkäufen in diesem Online Shop höhere Beträge zusammenkommen, dürften in den meisten Fällen keine Versandkosten in Rechnung gestellt werden. Der Versand wird stets mit dem zuverlässigen Versandunternehmen DHL vorgenommen. Allerdings müssen teileweise längere Lieferzeiten in Kauf genommen werden, wenn Artikel direkt bei den Herstellern in Auftrag gegeben werden.

Informativ und hilfreich: das URBANARA Magazin

Auf der Startseite des Online Shops URBANARA oben links finden Kunden das Magazin. Dahinter verbirgt sich eine sehr interessante Plattform, die jede Menge lesenswerte Artikel rund um die Themen Wohnen und Gastlichkeit anbietet. Hier kann man erfahren, wie man leckere Sommer-Cocktails selbst mischt, eine Tafel festlich und dennoch phantasievoll dekoriert oder auch welche Eigenschaften einen perfekten Gastgeber ausmachen. Jeden Monat werden im URBANARA Magazin neue Tricks, Tipps und Hinweise veröffentlicht

Geschmackvoll und interessant: die Kataloge von Urbanar

URBANARA bringt in jeder Saison einen neuen Katalog hinaus, der außerordentlich schön gestaltet ist. User können in diesen Katalogen entweder online blättern oder aber sich ein Exemplar direkt nach Hause kommen lassen.

Sicher und zuverlässig: die Bezahlung bei URBANARA

Wer bei URBANARA bestellt, kann sich zwischen verschiedenen Bezahlmöglichkeiten entscheiden. Hier wird die Lieferung gegen Vorkasse genauso angeboten wie die Bezahlung im Lastschriftverfahren, mit Kreditkarte, PayPal oder mit einer Sofortüberweisung. Die Verschlüsselung der dabei übertragenen Daten im SSL-Format gewährleistet größtmögliche Sicherheit.

Fazit

An URBANARA schieden sich die Geister. Kunden, die hochwertige Heimtextilien mit puristischem Design schätzen, sind begeistert vom Angebot dieses Online Shops. Alle anderen können wenig damit anfangen und bevorzugen Anbieter, die eine wesentlich größere Auswahl präsentieren. Auch wenn die Kosten für Zwischenhändler eingespart werden, besitzen die Artikel im URBANARA Shop dennoch sehr hohe Preise, die durch ihre Qualität gerechtfertigt sind, aber die sich nicht jeder Verbraucher leisten kann. Hinsichtlich der Liefer- und Zahlungsbedingungen gibt es ebenso wenig Grund zur Kritik wie in Bezug auf den Kundenservice und die gelungene Gestaltung des Internet-Auftritts. Insgesamt vergibt unsere Testredaktion deswegen das Urteil „Gut“.

Erfahrungen mit URBANARA

Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Donnerstag, 30 September 2021
Musselin Bettwäsche Warum meckern an den unterschiedlichen Seiten der Marisa Bettwäsche. Das war in der Produktbeschreibung erklärt und hat auch seine Reize. Ich liebe diese Bettwäsche. Sie ist kuschelig und hat ein tolles Preis- Leistungsverhältnis.
GTI
GTI
Verifiziert
Dienstag, 8 November 2016
Habe 2 Kaschmirdecken bestellt. 10% Rabatt für eine längere Lieferzeit erhalten und dann wurden die Decken doch, Wochen früher als erwartet, jetzt schon geliefert. Die Qualität ist sensationell, der Preis auch! Gerne wieder.
Nicola
Nicola
Verifiziert
Montag, 29 Februar 2016
Ich habe bereits zwei Mal bei Urbanara gekauft. Mit der Ware bin ich sehr zufrieden. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Einzig der Service und die Erreichbarkeit ist eine Katastrophe! Wer bei einem Problem anrufen möchte, braucht sehr, sehr viel Geduld. Auch eine E-Mail wird evtl. erst nach Tagen beantwortet. Vielleicht haben die zu wenig Mitarbeiter? Man scheint jedenfalls überfordert zu sein. Meine zweite Bestellung - auf die ich nun fast 8 Wochen gewartet hatte ging schließlich versehentlich an eine falsche Adresse. Die Ware wurde wieder zurückgeschickt und ich bekam....Nichts! Die Retoure wurde offensichtlich an einen anderen Kunden verkauft. Leider ist die Ware nicht vorrätig und man könne mir auch nicht sagen, wann sie wieder lieferbar sei. Nach zweieinhalb Monaten Wartezeit will ich jetzt nicht noch länger auf irgendeinen Tag warten. Wer weiß, was bis dahin noch schief geht. Ich habe mein Geld jedenfalls zurückbekommen. Schade!
Alas
Alas
Verifiziert
Montag, 21 Dezember 2015
Sehr schnelle Lieferung und ganz tolle Ware:-)Zum ersten Mal dort bestellt und absolut zufrieden
Gesine Korus
Gesine Korus
Verifiziert
Mittwoch, 12 August 2015
Ich habe dort bereits mehrfach etwas bestellt und die angebotene Ware ist qualitativ bisher nicht zu beanstanden gewesen. Was mich allerdings über die Maßen ärgert ist die absolut schlechte telefonische Erreichbarkeit der Kundenhotline. Ich hatte zwei Teppiche bestellt und jeweils Fragen zum Produkt, zum Liefertermin und zu dem angebotenen Rabatt bei länger dauernder Lieferfrist. Beim ersten Mal hing ich mehrfach minutenlang in der Warteschleife (nach 10 Minuten wird man eh mit einem Anrufbeantworter verbunden) ohne Erfolg. Dann nach zig erfolglosen Versuchen hatte ich ENDLICH einmal eine Mitarbeiterin dran, deren Freundlichkeit sich auch in Grenzen hielt. Heute (ca. 4 Wochen später) wieder dasselbe Problem. Der zweite der bestellten Teppiche ist noch nicht geliefert worden, telefonische Nachfragen sind anscheinend unerwünscht, denn wieder nur Warteschleife und kein Kundenberater erreichbar. Beim ersten Mal dachte ich, dass durch Ferien- bzw. Urlaubszeit eventuell nicht so viele Kundenberater verfügbar sind, aber vier Wochen später erneut niemand erreichbar? Da fragt man sich doch ob dort Kundenfreundlichkeit wirklich etwas zählt?! Ich bin darüber sehr ärgerlich, musste jetzt eine Mail schreiben und bin gespannt wie lange die Beantwortung meiner Fragen dauert.
Locke
Locke
Verifiziert
Donnerstag, 27 Juni 2013
Ich berichte heute über meine Erfahrungen über URBANARA. Gekauft habe ich dort bisher erst einmal etwas und das ist auch erst einen Monat her. Da ich eine neue Bettdecke kaufen wollte (die, die ich zu diesem Zeitpunkt noch hatte war einfach schon zu alt) bin ich als ich auf der Suche bei Google war durch Zufall auf die Webseite von URBANARA gestoßen. Da ich die Webseite sehr schön fand, hab ich mich einfach einmal umgeschaut. Dort gab es nicht nur Bettdecken, sondern auch jede Menge mehr, hauptsächlich Dinge, die man für das eigene zuhause benötigt. Bei URBANARA gibt es eine wirklich große Auswahl an Produkte, sodass hier bestimmt jeder etwas findet, dass er gerne möchte oder dringend braucht. Seien dies Sachen fürs Schlafzimmer, fürs Bad oder für das Wohnzimmer. Gekauft habe ich mir eine Sommerbettdecke. Diese sind nicht so warm wie Winterbettdecken und zudem in der Regel weniger dick. Gekauft habe ich mir meine für 90 Euro, was nicht gerade billig ist. Mir war dabei aber wichtig, dass ich eine hochwertige und bequeme Bettdecke habe. Ich finde diese Bettdecke wirklich total bequem, allerdings ist mir erst im Nachhinein aufgefallen, dass es eine Daunenbettdecke ist. Das steht zwar dran, ich habe allerdings überhaupt nicht darauf geachtet. Da ich mich sehr für Tiere einsetze, bin ich jetzt im Nachhinein enttäuscht, insbesondere über meine eigene Dummheit, nicht darauf geachtet zu haben. Ich vergebe 4 von 5 Sternen an URBANARA. Den Punkt Abzug gibt es von mir, weil dort die Bettdecken aus Daunen bestehen. Dies ist Tierquälerei und das finde ich nicht in Ordnung, am Kauf bin ich aber selber Schuld, denn ich hätte darauf achten müssen.
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