Butlers.de Erfahrungen & Bewertungen 2024

Butlers.de im Test - Note: Sehr gut

Butlers.de, der Onlineshop des Unternehmens BULTERS GmbH, ist ein Möbelvertrieb der etwas anderen Art. Denn dieser Konzern verfolgt eine gänzliche eigene Philosophie der Produktpräsentation: So werden Waren nicht in Gruppen eingeteilt, sondern in ihrem Verwendungszusammenhang dem Kunden näher gebracht. Diese Butler.de eigene Vorgehensweise hat inzwischen internationalen Charakter, da dieser Konzern mit mehr als 150 Filialen, davon 50 Franchisepartner, in Europa vertreten ist. Auch der Onlineshop hat internationalen Flair und wird nicht nur in Deutschland, sondern auch in Österreich, Großbritannien und Spanien unterhalten. Insgesamt rund 3.000 Artikel warten im Zentrallager in Neuss auf den Kunden.

Die Angebote im Überblick

• Spezialisierung auf Wohnkultur und Livestyle, verwirklicht in Möbeln, Accessoires und personalisierten Produkten
• Produktpräsentation im Verwendungszusammenhang
• Umfassende und interessante Firmendarstellung mit Vorstellungsvideo und Imageflyer
• Beratung via Videotelefonat
• Geldanlagemöglichkeit bei Butlers.de

Zusammenhängend: Die Themenwelten

Butlers.de ist kein klassischer Laden oder Onlineshop, der alle vorgehaltenen Artikel in Warengruppen untergliedert. Stattdessen inszeniert Butlers.de Themenwelten, die sich an der reellen Artikelverwendung im Alltag orientieren. In diesem Rahmen werden dann alle in dieses Thema involvierten Produkte in ihrem unmittelbaren Zusammenhang vorgestellt.

Überraschend: Deko und Lifestyle

Bei den Artikeln Deko und Lifestyle beweist Butlers.de, dass das Konzept viel mehr als nur Möbel umfasst. Hier erhält man das „Drumherum“ in Form von klassischer Dekoration, Kerzen und Leuchten. Lifestyle und Lebensgenuss bedeutet aber noch mehr und so sorgt Butlers.de mit Hör- und Lesestoff für Entspannung. Besonders sind die Erlebnisboxen hervorzuheben, die Erlebnisgutscheine, Abenteuer und noch so manches mehr beinhalten.

Passend: Die saisonalen Angebote

Dekorationsartikel, individuell abgestimmt auf die jeweilige Saison, finden Butlers.de Besucher in einer eigenen Rubrik, die sich mit saisonalen Besonderheiten befasst. Hier ist jahreszeitlich passendes Equipment für ein angenehmes Wohnambiente zu finden.

Witzig: Die Lizenzware

Butlers.de vertreibt neben seinen klassischen Produkten auch Haushaltswaren des Lizenzbereichs, in diesem Fall konkret von Disney, realisiert mit den Stars aus Entenhausen. Zu finden sind thematisch entsprechend gestaltete (Tisch-)Accessoires, Bürobedarf, Karten, Aufbewahrungsbehälter und Heimtextilien.

Alternativ: Die Katalogansicht

Das Stöbern in der Auslage von Butlers.de ist nicht nur über den Onlineshop möglich, sondern kann alternativ über einen Katalog stattfinden. Diese Printausgabe wird regelmäßig aktualisiert und herausgegeben und kann über den Onlineshop geordert werden. Es handelt sich im Konkreten also um eine alternative Produktbetrachtung, wobei der konsequente Bezug zum Onlineshop stets bestehen bleibt.

Ungewöhnlich: Die Firmenpräsentation

Um das eigene Konzept den Kunden näher zu bringen, bedient sich Butlers.de sowohl einer schriftlichen Unternehmensvorstellung als auch eines äußerst praktischen Präsentationsvideos, welches von der Homepage aus gestartet werden kann. Es ist wirklich informativ, wenngleich natürlich werbend gehalten.

Werbend: Der Infoflyer

Im Onlineshop steht ein Infoflyer von Butlers.de zum kostenlosen Download bereit. Dieser beinhaltet eine Vorstellung des Unternehmens samt dem dahinter stehenden Konzept. Er ist mit Deutsch und Englisch zweisprachig gehalten und mit vielen Impressionsfotos bestückt. Allerdings handelt es sich um einen klassischen  Imageflyer mit somit stark werbendem Inhalt.

Aufschlussreich: Der Filialfinder

Butlers.de ist mit mehr als 150 Filialen in 9 Ländern Europasvertreten. Eine Niederlassung ist über den Filialfinder zu recherchieren. Zur entsprechenden Suche muss man das jeweilige Land in einem Pull-Down-Menü auswählen. Anschließend erscheint dieses auf einer Landkarte mitsamt der Kennzeichnung der Butlers.de Standorte. Durch Anklicken werden Kontaktdaten, Anschrift und Öffnungszeiten angezeigt sowie ein integrierter Routenplaner eröffnet.

Inspirierend: Impressionen und virtueller Rundgang

In Berlin unterhält Butlers.de Showrooms zu verschiedenen Wohnraumkonzepten. Diese kann man sich im Onlineshop auf Bildern ansehen und davon inspirieren lassen. Außerdem ist ein virtueller Rundgang durch die Berliner Filiale möglich und vermittelt dem Nutzer tatsächlich das Gefühl,mitten in diesem Ladenlokal zu stehen.

Unmittelbar: Die Videoberatung

Beratende Aufgaben nimmt Bulters.de über im Showroom in Berlin ansässige Videoberater wahr. Nach einem entsprechenden Klick öffnet sich auf der Homepageein Chatfenster, in dem sich der nächste freie Berater des Kunden annimmt. Diesem teilt man nun seine Telefonnummer mit, woraufhin ein für den Kunden kostenfreier Rückruf erfolgt. Virtuell kann man den Berater und den Showroom wahrnehmen, auditiv handelt es sich um ein klassisches Telefongespräch. Aktiviert der Kunde seine Webcam, so wird auch die visuelle Komponente zur wechselseitigen Kommunikation.

Einzigartig: Die Personalisierung

Unter dem Begriff Made by you bietet Butlers.de die Möglichkeit, Wohnaccessoires zu personalisieren. Hierfür werden Wohntextilien bestickt, Gläser graviert oder Fotos auf Leinwände unterschiedlicher Größen und Formate gedruckt.

Einträchtig: Butlers.de als Geldanlage

Investoren können ihr Geld bei Butlers.de festverzinslich und erfolgsunabhängig anlegen. Dafür werden so genannte Genussrechte verkauft. Das Angebot richtet sich ausschließlich an deutsche Staatsbürger und überzeugt durch einen Verzicht auf Mindestvertragslaufzeiten. Eine Kündigung ist zum Jahresende unter Einhaltung einer dreimonatigen Kündigungsfrist möglich.

Fazit

Butlers.de ist ein Onlineshop, der sich inhaltlich auf Wohnambiente mit besonderen Charakteristiken spezialisiert hat. Dabei bezieht sich dieses „Besondere“ sowohl auf die Angebotspalette, die nicht nur zahlreich sondern auch vielfältig im Bereich der Möbel, Dekoration, Lizenzware und saisonalen sowie personalisierten Produkte ist, als auch auf eine außergewöhnliche Präsentation. Denn Warengruppen sucht man bei Butlers.de vergeblich, stattdessen erlebt man die vorgehaltenen Artikel in ihrem Raum- und Verwendungszusammenhang. Dieses eigentliche Hauptcharakteristikum des Unternehmenskonzepts kommt im Onlineshop leider nicht gut zur Geltung, ein negativer Eindruck, der jedoch durch die Videoberatung und den virtuellen Rundgang in einer Filiale wieder wettgemacht wird. Deshalb darf Butlers.de verdient die Note Sehr gut tragen.