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Wie setzt sich die rock-gear.de Bewertung zusammen?

rock-gear.de BewertungenDurchschnittlich wurde rock-gear.de mit 4.53 von 5 bewertet. Basierend auf 29 rock-gear.de Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet.

Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren rock-gear.de Bewertungen angesehen werden.

Erfahrungen mit rock-gear.de (1)

  • Gastautor

    Gastautor Avatar Verifiziert

    Bewertung: 4

    Montag, 07. September 2015

    Rock-Gear ist die Internetseite auf der ich alles finden konnte, was ich zum Thema Musik und Equipment brauchte. Ich finde die Seite sehr ansprechend, da hier mit drei Jahren Garantie geworben wird und nicht nur das. Ich hatte die Möglichkeit auf dreißig Tage Rückgaberecht, was ich persönlich immer sehr wichtig finde, wenn man etwas aus dem Internet bestellt, wo man die Ware nicht direkt vor Auge hat um sie zu bewerten, denn meistens ist es dann doch nicht das Richtige. Zum Service kann ich auch nur sagen, sehr schnell und vor allem auch sehr freundlich. Meine Frage zu verschiedenen Produkten wurde bestens erklärt. Ich fande ich war sehr gut beraten. Allerdings gibt es auch ein paar Punkte die ich zu bemängeln wage. Der Versand dauerte ziemlich lange, und dabei wurde ich über eine Verspätung über die Lieferung meiner Ware leider nicht informiert, schade. Was die Verpackungen angeht, muss ich sagen, dass es für den Preis ein wenig mehr sein könnte. Abgesehen davon war der ganze Kabelkram ein totales durcheinander für mich ohne Bedienungsanleitung. Wenn die noch beigelegt werden könnte künftig, wäre ich sehr zufrieden. Auch mit dem Lehrbuch für die Gitarre war ich zufrieden. Eine gute Erklärung, die Anfängern das spielen auf der Gitarre ermöglicht. Also im großen und ganzen echt gut. Mehr anzeigen

rock-gear.de im Test - Note: Gut

rock-gear.de Testbericht
rock-gear ist ein Onlineshop für Musikinstrumente und alles, was dazugehört. Musiker finden hier ein breites Angebot an Instrumenten, Zubehör fürs Studio und Zubehör für Instrumente. Betreiber des Onlineshops ist die Projektil Records UG. Das Unternehmen hat seinen Sitz im sächsischen Leipzig. Rock-gear bietet als Onlineshop einige Vorteile wie den klimaneutralen Versand, die sichere Datenübertragung und eine 3 Jahre Garantiefrist. Das umfangreiche Sortiment lässt Musikerherzen höher schlagen. Auf dem firmeneigenen Blog werden Kunden immer über News und neue Produkte informiert. Als Highlight bietet das Unternehmen Sonderanfertigungen im Custom Shop aus verschiedenen Bereichen.

Das Angebot von rock-gear im Überblick:

  • großes Sortiment an Musikinstrumenten und Zubehör
  • guter Kundenservice
  • Live Chat
  • 30 Tage Rückgaberecht
  • verschiedene Zahlungsmöglichkeiten
  • klimaneutraler Versand

Nicht ganz auf dem neusten Stand: Der Internetauftritt

Die Website hat sicher schon einige Jahre auf dem Buckel, hier wäre ein Relaunch beim Webdesign und der Funktionalität dringend notwendig. Es ist an manchen Stellen schon sehr schwierig, die graue Schrift auf schwarz-grauem Untergrund zu lesen. Das Menü ist gut und übersichtlich gestaltet und führt schnell zu den gewünschten Produkten. Im Kopfbereich sind wichtige Angaben wie Login, Service-Hotline, Live-Support und der Warenkorb zu finden. Der Onlineshop ist in Englisch und Deutsch erreichbar. An manchen Stellen gibt es allerdings Schwierigkeiten mit dem Umschalten der Sprache. Im Fußbereich und der Sidebar sind die Vorteile des Shops zu finden. Der Onlineshop verfügt über ein Filtersystem und ist Trusted-Shop zertifiziert.

Umfangreich: Die Produktpalette

Der Onlineshop rock-gear hat sich vor allem auf Gitarren, Drums und Keys spezialisiert. Dazu gibt es ein umfangreiches Angebot an Zubehör, Kabel, Bücher, Noten und Studiogeräten. Vor allem namhafte Musikmarken sind im Angebot. Es findet sich aber auch so manches unbekannte Label. Leider ist die Produktbeschreibung nicht immer ausreichend und überzeugend. Die individuelle Konfektionierung rundet das Angebot von rock-gear ab.

Super gelöst: Der Filter

Vorteilhaft ist das Filtersystem bei rock-gear, das die große Auswahl gut eingrenzt und eine Entscheidung vereinfacht. Gefiltert werden kann nach verschiedenen Kriterien, die der jeweiligen Kategorie angepasst sind.

Einfach: Die Bestellung

Der Bestellvorgang ist relativ einfach. Mit wenigen Klicks geht es vom Warenkorb zur Kasse. Hier müssen Kunden ein Kundenkonto eröffnen, sofern sie nicht schon im Besitz eines solchen sind. Eine Bestellung ohne Kundenkonto ist nicht möglich.

Sehr gut: Der Kundenservice

Service-Hotline und Live-Chat ermöglichen einen schnellen und direkten Kundenservice. Innerhalb kurzer Zeit können Kunden Fragen loswerden und erhalten Hilfe und Beratung beim Kauf. Außerdem bietet der Onlineshop noch eine kleine FAQ Seite, auf der Fragen zum Bestellvorgang beantwortet werden. Die Trusted-Shop Bewertungen sind fast durchgängig gut und sehr gut. Der gute Kundenservice wird dabei immer wieder gelobt.

Vielfältig: Die Zahlungsmöglichkeiten

Eine umfangreiche Auswahl an Zahlungsarten bietet das Unternehmen. Hier kann jeder Kunde nach seinem Geschmack die Bezahlmethode wählen. PayPal, Nachnahme und Sofortüberweisung sind ebenso vertreten wie Ratenkauf, Vorauskasse und Kreditkarte. Die Auswahl ist sehr kundenfreundlich.

Sehr günstig: Der Versand

rock-gear verschickt die Ware mit DHL GoGreen. Die Versandkosten betragen gerade einmal 5 Euro. Ab einem Bestellwert von 30 Euro ist der Versand sogar kostenlos. Das ist sehr kulant, denn der Versand von großen sperrigen Gegenständen, wie es Musikinstrumente sind, ist meist teuer. Der Versanddauer beträgt in den meisten Fällen bei vorrätiger Ware ein bis zwei Werktage. In anderen Ländern gelten auch andere Preise und Versanddauern.

Sehr kulant: Das Rückgaberecht

Beim Rückgaberecht ist rock-gear sehr kundenfreundlich und räumt zum 14-tägigen Widerrufsrecht ein 30 Tage Rückgaberecht ein. Kunden haben so die Möglichkeit, technische Geräte und Instrumente auf Herz und Nieren zu prüfen. Das erweiterte Rückgaberecht gibt es mit voller Geld-zurück-Garantie.

Gesichert: Die Datenübertragung

Auch beim Thema Sicherheit von Daten bemüht sich rock-gear um mehr als Standard. Alle persönlichen Daten werden bei einer Übertragung verschlüsselt und können so nicht von Dritten gelesen oder manipuliert werden. Die Datenübertragung erfolgt per SSL-Verschlüsselung.

Anwesend: Bei Social Media

Bei Blog, Facebook und Twitter ist rock-gear aktiv. Auch wenn nicht täglich gepostet wird, das Unternehmen ist anwesend und reagiert auf Anfrage. Im Blog werden leider nur neue Produkte vorgestellt. Dort könnte man sich mehr Informationen aus der Branche der Musikinstrumente wünschen. Wer aktuell informiert werden möchte, kann den rock-gear Newsletter buchen.

rock-gear.de Testbericht Fazit - Note: Gut

rock-gear bietet eine große Auswahl an Musikinstrumente und Zubehör von namhaften Labels. Der Bestellvorgang ist einfach, über das Filtersystem kann die Auswahl vorteilhaft eingeschränkt werden. Beim Thema Kundenservice hat der Onlineshop einiges zu bieten. Von der Service-Hotline bis zu einer umfangreichen Auswahl an Zahlungsarten reicht der Service. Das Rückgaberecht wurde freiwillig auf 30 Tage verlängert. Der Versand ist sehr günstig und schnell. Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt. Außerdem ist rock-gear Trusted-Shop zertifiziert und verfügt damit über unabhängige Kundenbewertungen. Beim Test von erfahrungen.com konnte rock-gear die Note „gut“ erreichen.

Videos (2)

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Website Vorschau: www.rock-gear.de

rock-gear.de Website Screenshot

Der Webshop von rock-gear.de ist ein kompetenter Ansprechpartnern, wenn es um den Kauf von Instrumenten und Verstärkern geht. Angeboten werden im Einzelnen, neben elektrischen und akustischen Gitarren und Bässen, Boxen, Verstärker und DJ- Equipment. Wer seine neue Gitarre oder den gewünschten Bass gefunden hat, ergänzt diese um Effekt-Geräte, Tonabnehmer und allerhand Zubehörteile. Aber auch Drummer und Sänger kommen hier auf ihre Kosten. Der Onlineshop von rock-gear.de bietet ihnen verschiedene Percussions, Felle und Becken sowie Mikrophone und Vocals- Effektgeräte. Das Sortiment an DJ- Equipment umfasst CD-Player, Plattenspieler, Interfaces, Mixer, Controller und verschiedene Softwarelösungen. Wer sich für das Erlernen eines Instrumentes entschieden hat, erhält im Onlineshop Lehrbücher für Streicher, Schlagzeuger und Gitarristen.