buecher.de Erfahrungen & Bewertungen 2024

buecher.de im Test - Note: Sehr gut

buecher.de ist ein Online-Versandhandel, der Bücher, Hörbücher, E-Books, Musik, Software, Spielwaren, elektronische Geräte und vieles mehr verkauft. Das Unternehmen wurde im Jahr 1999 gegründet und hat seinen Firmensitz in Augsburg. Ursprünglich war das Unternehmen ein reiner Buchhandel, aber im Laufe der Jahre sind zahlreiche andere Produktsparten hinzugekommen. buecher.de ist einer der größten deutschen Buchhändler im Internet. Die Kunden haben die Möglichkeit, über diverse soziale Netzwerke und einen internes Bewertungsportal ihre Meinung zu Produkten und zum Unternehmen öffentlich zu machen. Zudem bekommen die Kunden Webmiles-Sammelpunkte, mit denen Einkäufe bei anderen Anbietern möglich sind.

buecher.de im Überblick

• Online-Versandhandel mit Sitz in Augsburg
• Sortiment: Bücher, diverse Medien und Elektronikprodukte
• Kunden bekommen beim Einkauf Webmiles-Sammelpunkte
• Internes Bewertungsportal für Produkte

Die Versandkosten: Keine Portokosten für deutsche Kunden

Alle Kunden mit Lieferadresse in Deutschland müssen keine Versandkosten bezahlen. Dabei spielt der Bestellwert keine Rolle. Das ist sehr kundenfreundlich, zumal es nur noch wenige Online-Buchhändler in Deutschland gibt, die unabhängig vom Mindestbestellwert auf Versandkosten verzichten.

Der Rechnungskauf: Nicht bei allen Artikeln verfügbar

Grundsätzlich ist es positiv, dass buecher.de einen Rechnungskauf anbietet. Allerdings wird bei Kunden die Bonität geprüft, zumindest bei der ersten Bestellung. Zudem gibt es einzelne Artikel, die vom Rechnungskauf ausgeschlossen sind. Dabei handelt es sich allerdings um einen sehr kleinen Prozentsatz des Sortiments.

Die Rezensionen: Hochwertige Buchbesprechungen von FAZ und SZ

Die FAZ und die Süddeutsche Zeitung veröffentlichen Ihre Buchrezensionen zeitnah bei buecher.de. Jeder Besucher kann die Rezensionen kostenfrei nutzen. Bei der Suche nach anspruchsvoller Literatur und interessanten Sachbüchern sind die Rezensionen der renommierten Autoren von FAZ und SZ eine große Hilfe.

Die Kundenrezensionen: Clever konstruiertes System

Bei buecher.de haben Kunden nicht nur die Möglichkeit, Produkte zu zensieren. Die Kunden können auch die Kundenrezensionen bewerten. Dadurch entsteht die Chance, die Qualität der Rezensenten einzuschätzen. Es gibt erstaunlich viele Kunden, die zahlreiche Rezensionen schreiben, vermutlich nicht zuletzt aufgrund der positiven Resonanz anderer Kunden.

Die Lieblingslisten: Nützliche Orientierungshilfe

Jeder Kunde kann Lieblingslisten anlegen und beispielsweise seine Lieblings-Animes vorstellen. Die Listen können von anderen Kunden bewertet werden, so dass besonders populäre Lieblingslisten sehr leicht zu finden sind. Wer auf der Suche nach einem Produkt in einer bestimmten Kategorie ist, kann mit dem passenden Lieblingslisten sehr schnell interessante Angebote entdecken.

Die Rücksendungen: Keine Kosten für deutsche Kunden

Bei buecher.de gibt es bei allen Bestellungen ein Rückgaberecht von 14 Tagen. In dieser Zeit können die Produkte ohne Angabe von Gründen zurück gesendet werden. Bemerkenswert ist dabei vor allem, dass buecher.de immer die Versandkosten trägt, ganz unabhängig vom Bestellwert. Jeder Bestellung liegt ein Rücksendeschein bei, so dass keine aufwändigen Formalitäten erledigt werden müssen.

Das Sortiment: Sehr groß, aber auch etwas unübersichtlich

Das Produktsortiment passt schon längst nicht mehr zum Unternehmensnamen, denn im Onlineshop von buecher.de gibt es weit mehr als nur Bücher. Das ist zunächst begrüßenswert, aber der Onlineshop wird durch das große Sortiment auch relativ unübersichtlich. Die Webseite wird oft überfrachtet mit unzähligen Informationen. Diese Informationsflut scheint eine klare Strukturierung zu verhindern.

Die Sucherweiterungen: Nützliches Tool für Browser

buecher.de bietet Sucherweiterungen für Firefox und den Internet Explorer ab. Mit diesem Sucherweiterungen ist es möglich, direkt im Browser nach einem Produkt bei buecher.de zu suchen. In der alltäglichen Lebenspraxis ist das ein sehr nützliches Hilfsmittel, denn wenn einem Kunden plötzlich ein Buch einfällt, kann er ohne Umstände direkt eine Recherche durchführen.

Die Bestseller-Listen: Erstklassige Referenzen

buecher.de hat zahlreiche Bestseller-Listen von renommierten Medien auf der Webseite. Beispielsweise werden die KulturSPIEGEL-Besteller und die hr2-Bestenliste regelmäßig bei buecher.de veröffentlicht. Mit Hilfe dieser Liste kann sich ein Kunde jederzeit darüber informieren, welche Bücher gerade besonders stark nachgefragt sind.

Die digitalen Bücher: Unkomplizierter Download

Der Kauf von Hörbüchern und E-Books ist bei buecher.de sehr unkompliziert. Nach dem Kauf erfolgt sofort der Download und die digitalen Bücher können sofort genutzt werden. Auch die Nutzung von digitalen Medien, die mit Kopierschutz versehen sind, ist dank der umfassenden Anleitungen selbst für Anfänger kein Problem.

Die Lese- und Hörproben: Nützlich beim Einkauf

Bei vielen Büchern, Hörbüchern und anderen Medien gibt es die Möglichkeit, vor dem Kauf eine Lese- bzw. Hörprobe zu nutzen, um einen ersten Eindruck von dem Werk zu gewinnen. Gerade bei Hörbüchern ist das ein großer Vorteil, denn die meisten Menschen legen großen Wert darauf, dass die Stimme des Vorlesers einen angenehmen Klang hat. Diese subjektive Einschätzung lässt sich mit dem Lese- und Hörproben sehr leicht vornehmen.

Fazit

buecher.de hat ein riesiges Sortiment, aber leider ist das Webdesign für den umfangreichen Produktbestand nicht ganz optimal. Das ist aber auch schon der einzige Kritikpunkt, den ansonsten überzeugt buecher.de mit sehr guten Leistungen in allen Bereichen. Die zahlreichen Hilfen beim Einkauf, zum Beispiel die Bestseller-Listen, die Kundenrezensionen und die Lese- und Hörproben sorgen für ein hohes Maß an Kundenfreundlichkeit. Das kostenfreie Rückgaberecht ist sehr lobenswert, insbesondere da auch ein Rechnungskauf möglich ist. Da auch keine Versandkosten anfallen, können Kunden bei buecher.de beinahe alle Produkte völlig risikolos bestellen. Die Testredaktion ist von der Gesamtleistung beeindruckt und vergibt deswegen die Note „sehr gut“.