Reppa Erfahrungen & Bewertungen 2024

Reppa im Test - Note: Gut

Seit mehr als 40 Jahren ist die Firma Reppa im Münzgeschäft tätig. Das Familienunternehmen aus Pirmasens vertreibt Münzen und Medaillen aus der ganzen Welt. Dabei sind alle Preisklassen vertreten und das Angebot reicht von den aktuellen Münzprägungen bis hin zu wahren Raritäten, die sich kein Numismatiker entgehen lassen möchte. Neben den Sammlerstücken an sich, können auch zahlreiche Zubehörteile bestellt werden. Das Unternehmen bietet einen umfassenden Service und ein breites Spektrum an Informationen für Münzfreunde. Produktgarantien stehen für Transparenz und Kundennähe. Kunden werden regelmäßig bis häufig mit Katalogen und Werbung beliefert. Bei den Lieferzeiten ließe sich nachbessern.

Einige Fakten zu Reppa:

• 1970 in Pirmasens gegründet
• Münzen und Medaillen aus aller Welt
• umfangreiches Zubehör
• Münzlexikon
• Produktgarantien

Ganz in Familie: das Unternehmen

Münzen haben im Leben der Familie Reppa seit jeher eine große Rolle gespielt. Nachdem die Familie von Georg Reppa sen. aus den USA zurückgekehrt war, wo dieser bereits als Versandhändler tätig war, wurde der "Versandhandel für Münzen und Briefmarken" im Jahre 1970 in Pirmasens gegründet. Ralph Reppa und seine Brüder, die heutigen Geschäftsinhaber, wuchsen buchstäblich in das Münzgeschäft hinein, denn anfänglich wurde das Geschäft vom elterlichen Wohnzimmer aus betrieben. Ende der 1980er Jahre wurden im früheren Rot-Kreuz-Gebäude eigene Firmenräume bezogen, der Geschäftsbetrieb auf EDV umgestellt und eine erste Auszubildende eingestellt. Diese arbeitet noch heute im Unternehmen.

Münzen als Kapital: das Sortiment

Das Angebot an Münzen ist kaum zu toppen. Selbst leidenschaftliche Sammler werden hier zahlreiche Nischenprodukte entdecken. Neben den Raritäten ist auch ein eigener Bereich den Euro-Münzen gewidmet. Weiterhin kann aus den Kategorien: Münzen der BRD, Silberunzen, Drittes Reich, Münzen aus der Antike oder 10Euro Gedenkmünzen gewählt werden. Auch Geldscheine sind erhältlich. Darüber hinaus kann der Kunde aus etwa 350 verschiedenen Zubehörteilen wählen. Pflegemittel zählen ebenso dazu, wie Waagen, Lupen oder Aufbewahrungsboxen. Literatur über Münzen sorgt für die Vermehrung des theoretischen Wissens.

Alles auf einen Blick: die Webseite

Auch wenn sich das Unternehmen seit Jahrzehnten mit fleißigen Katalogbelieferungen seine Kunden sichert, erscheint auch die Webseite durchaus gelungen. Der Online-Katalog ist übersichtlich aufgebaut. Die Kategorien am oberen Seitenrand führen zu den jeweiligen Produkten. Alle Produkte können für eine anschauliche Betrachtung vergrößert werden und sind mit Beschreibungstexten versehen.

Manchmal mit Geduld verbunden: die Lieferung

Für Bestellungen bis 90 Euro werden etwas mehr als vier Euro Versandkosten aufgeschlagen. Bei höheren Warenwerten wird versandkostenfrei ausgeliefert. Für Nachnahmesendungen ist eine zusätzliche Nachnahmegebühr in Höhe von zwei Euro zu zahlen. Die Lieferzeit liegt bei etwa fünf Werktagen. Viele Bestellungen lassen auch gut und gern eine Woche auf sich warten. Für Ware die vorrätig ist und theoretisch sofort ausgeliefert werden kann, erscheint diese Lieferzeit vergleichsweise wenig kundenfreundlich.

Vielfältige Optionen gegeben: die Zahlungsbedingungen

Auf den ersten Blick erscheinen die Zahlungsmöglichkeiten mit Kreditkarte, PayPal, Vorkasse, Nachnahme, Lastschrift und Rechnung durchaus ausreichend.  Erstbesteller haben allerdings mit Einschränkungen bei den Zahlungsmodalitäten zu rechnen. Ihnen ist es nur per Kreditkarte, PayPal oder Nachnahme erlaubt, bei Reppa zu bestellen. Erst wenn deutlich geworden ist, dass der neue Kunde kein Zahlungsrisiko darstellt, werden ihm die übrigen Zahlungsmethoden zugänglich gemacht. Dies ist keine unübliche Taktik und bei einer einmaligen Zahlung durchaus vertretbar.

Ganz vorn dabei: der Service

In Sachen Service ist Reppa gut im Geschäft. So können Münzen vorab reserviert werden. Für ausgewählte Produktgruppen können nach Registrierung regelmäßige Belieferungen vereinbart werden. In den Katalogen kann auch online geblättert werden. Über den Rückruf-Service funktioniert der Support schnell und reibungslos. Eine komfortable 360-Grad-Ansicht ermöglicht die detaillierte Produktbetrachtung. Theoretische Fragen werden im Münzlexikon beantwortet.

Abgesicherter Einkauf: die Garantien

Im Rahmen des Münzkaufs bietet Reppa eine Reihe von Garantien an. Neben der Echtheit der Münzen wird dem Kunden eine individuelle Beratung zugesichert. Im Rahmen des Datenschutzes gilt eine Verschwiegenheitspflicht. Positiv für den Kunden ist auch die Rückgabefrist von 30 Tagen nach dem Kauf.

Weniger ist manchmal mehr: die Werbung

Vier mal im Jahr flattert ein neuer Katalog ins Haus. Zwischendurch ist der Briefkasten regelmäßig mit Werbung gefüllt. Dies dürfte nicht jedes Münzsammler-Herz höher schlagen lassen. Zumal man sich auch über den Newsletter über neue Angebote informieren kann und die News ebenso über Facebook geteilt werden können, ganz ohne Briefkasten oder Papierkorb zu überfordern.

Fazit

Münzsammeln ist ein beliebtes und lukratives Hobby. Reppa kann als Fundgrube für Numismatiker verstanden werden. Das Angebot an Münzen und Medaillen ist umfangreich und umfasst die aktuellen Ausgaben ebenso wie Raritäten aus dem Dritten Reich oder der Antike. Neben der Webseite steht auch der Katalogverkauf bei dem Familienunternehmen aus Pirmasens im Vordergrund. Umfangreiche Werbepost soll ebenfalls für gute Umsätze sorgen. Positiv zu erwähnen ist das umfangreiche Service-Paket, welches von Münzvorbestellungen bis zu einem Münzlexikon reicht. Produktgarantien sichern den Einkauf bei Reppa ab. Die Lieferzeit könnte allerdings kürzer sein. Für einen empfehlenswerten Anbieter mit Top-Produkten und kundenfreundlichem Gesamtpaket vergeben wir die Testnote: "Gut".