IKEA Erfahrungen & Bewertungen 2020

Der Möbelhändler IKEA zählt längst zu den bekanntesten Marken überhaupt und vertreibt seine qualitativen wie günstigen Möbel mittlerweile auf der ganzen Welt. Auf der Homepage des Unternehmens können sich die Kunden vorab über das derzeitige Sortiment informieren und auf der Startseite die aktuellen Sonderangebote einsehen. Darüber hinaus können sie sich auf dem Internetauftritt von IKEA gezielt auf ihren Besuch im Möbelhaus vorbereiten, indem sie online einen Merkzettel erstellen oder sich über die nächstgelegene Filiale informieren. Selbstverständlich können die mehr als 5.800 Produkte auch bequem von zu Hause aus bestellt werden.
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Wie setzt sich die IKEA Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde IKEA mit 3.6 von 5 bewertet. Basierend auf 104.096 IKEA Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren IKEA Bewertungen angesehen werden.

Erfahrungen mit IKEA

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Namic002
Verifiziert
Mittwoch, 26 Februar 2020
Wir haben im Sommer 2019 eine Küche bei Ikea gekauft. Das Aufmaß und die Planung wurde von Ikea übernommen. Was letztlich auch den überzogenen Preis erklärt. Die Lieferung beinhaltete "Maßarbeitsplatten" (Preis pro lfd. Meter), die einfach doppelt so lang waren, wie benötigt und zusätzlich noch verbogen. Gut, dass man extra ein Aufmaß genommen hat. Vor Ort wurde uns gesagt - Kein Problem, man würde neue liefern. Die müssen wir natürlich nochmal extra bezahlen, würden die Kosten aber noch erstattet bekommen (plus Anlieferkosten). Da haben wir uns nochmal frei genommen, nochmal den Monteur bestellt und die Platten wurden angeliefert. Haben wieder nicht gepasst und die Farbe war dann auch noch falsch. Ich könnte noch stundenlang weiter beschreiben, was alles falsch gelaufen ist. Neben diversen Mängeln, die sich in einer "Never ending Love Story" ergeben haben, sitzt Ikea das ganz entspannt aus. Bis heute warten wir auf Rückmeldung und Erstattung von knapp 1T€. Für finanziellen Aufwand und emotionale Mühe, die man bei Ikea investiert steht die Küche zwar, aber da war die "zusammengesammelte Küche" in meiner Studentenbude genauso gut.
Johanna
Verifiziert
Freitag, 22 November 2019
Rückgabe da Auftrag 7 Tage nicht zum Versand fertig gemacht wurde, seit 10 Tagen keine Rückerstattung.
Sarah
Verifiziert
Freitag, 22 November 2019
Lieferung verspätet. Darüber keine Info an Kunden. Nur ersichtlich im Online Status. Geld natürlich sofort abgebucht. 1. Versuch: Service Chat auf Website dauerhaft belegt. 2. Versuch: E-Mail. Diese wird von einem Roboter beantwortet, der wohl nur auf die Worte Lieferung und Verfügbarkeit angesprungen ist und schreibt, dass man die Verfügbarkeit online einsehen kann. Warum meine Ware, die alle verfügbar war, drei Wochen (oder mehr, noch ist sie nicht da) bis zur Lieferung braucht? Keine Antwort darauf. 3. Versuch: Telefon Hotline. Hotline nicht in der Lage zu helfen, man müsse eben warten, bis es ankommt. Sie könnten auch nicht sagen, woran es liegt und wann es kommt. Auf Frage nach Entgegenkommen durch Expresslieferung zu Kosten von Ikea, wenn alles verfügbar ist oder ob eine Teillieferung nach diesem ewigen Warten möglich ist, nur die Antwort, nein, das macht Ikea nicht. Stimmt! Denn Ikea ist kundenunfreundlich, wie es sich wohl nur wenige Unternehmen leisten können.

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