Dartworld Erfahrungen & Bewertungen 2024

Dartworld im Test - Note: Gut

Dartworld ist ein Onlineshop, in dem die Kunden Darts und Zubehör bestellen können. Das umfangreiche Sortiment ist sowohl auf reine Hobbyspieler als auch auf ambitionierte Amateure und Profis abgestimmt. Zahlreiche Markenprodukte, aber auch viele sehr günstige Produkte gehören zum sehr vielfältig gestalteten Portfolio. Neben vielen verschiedenen Darts können die Kunden auch Dartscheiben, Sportbekleidung und andere Ausrüstungsgegenstände, zum Beispiel Taschen, bestellen. Dartworld wird von der Dartpoint GmbH mit Firmensitz in Marktheidenfeld betrieben. Der Onlineshop ist auf das Wesentliche reduziert und thematisch eindeutig ausgerichtet. Ob dieses Konzept in der Praxis gut funktioniert, hat die Testredaktion für den folgenden Bericht eingehend untersucht.

Dartworld im Überblick

• Betreiber: Dartpoint GmbH mit Sitz in in Marktheidenfeld
• Darts, Darts-Zubehör und Darts-Ausrüstung
• Komplettes Darts-Segment wird abgedeckt
• Viele Markenprodukte im Sortiment

Das Produktportfolio: Umfangreiches Sortiment für Dartspieler

Das Sortiment von Dartworld lässt kaum Wünsche offen. Unzählige verschiedene Darts sowie eine umfangreiche Zubehör-Auswahl machen es einem ambitionierten Darts-Spieler sehr leicht, die gewünschten Produkte zu finden. Onlineshop sind zahlreiche bekannte Marken vertreten, so dass auch die Qualität der Produkte sichergestellt ist. Für Anfänger gibt es sehr günstige Produkte, während für Profis sehr hochwertige Hightech-Produkte aus dem Darts-Bereich in großer Auswahl verfügbar sind.

Der Onlineshop: Gute Übersichtlichkeit

Dartworld hat einen sehr umfangreichen Onlineshop, der trotzdem durch die Aufteilung in Kategorien und Unterkategorien sehr übersichtlich ist. Zudem ist sehr positiv, dass alle Produkte umfangreich mit Grafiken und Beschreibungstexten vorgestellt werden. Das Design des Onlineshops wirkt nicht ganz modern, aber das ist nur ein kleiner Wermutstropfen, denn für die Kunden ist entscheidend, dass der Onlineshop gut funktioniert.

Das Bewertungssystem: Gute Hilfe bei Kaufentscheidungen

Dartworld hat ein Bewertungssystem, bei dem die Kunden die bestellten Produkte bewerten können. Vorgesehen ist eine Bewertung mit Sternen und mit Text, wobei nur die Sterne obligatorisch sind. Die meisten Kunden schreiben aber auch einen Bewertungstext. In den Texten gibt es oftmals sehr nützliche Informationen zu den Produkten, die nicht in der Artikelbeschreibung zu finden sind. Insbesondere bei sehr populären Artikeln mit vielen Bewertungen können die Kundenrezensionen sehr nützlich sein.

Die Zahlungsmethoden: Gute Auswahl, aber z.T. Gebühren

Angeboten werden die folgenden Zahlungsmethoden: Vorkasse (Überweisung), Kreditkarte, PayPal, SOFORT Überweisung, Nachnahme, Rechnung, Amazon Payments. Bei der Bezahlung mit Amazon Payments wird ein kleiner Zahlungsaufschlag berechnet, ebenso bei der Zahlung per Rechnung. Zudem ist die Zahlung per Rechnung nur dann möglich, wenn der Kunde einer Bonitätsprüfung zustimmt. Bei allen Einzahlungsmethoden außer bei der Vorkasse wird die Bestellung sofort abgewickelt. Bei der Zahlung per Vorkasse wartet Dartworld, bis das Geld des Kunden eingegangen ist. Das vielfältige Angebot an Zahlungsmethoden ist durchaus kundenfreundlich.

Die Sicherheit: Datenaustausch mit SSL-Verschlüsselung

Bei der Zahlung im Internet ist es wichtig, dass die Daten sicher ausgetauscht werden. Dartworld verwendet eine moderne SSL-Verschlüsselung, so dass die Daten nicht von unbefugten Dritten abgefangen werden können. Das ist wichtig für alle Kunden, die eine Bestellung aufgeben, unabhängig von der Zahlungsmethode. Auch die Adressdaten werden bei der Übermittlung verschlüsselt, so dass insgesamt eine hohe Datensicherheit vorhanden ist.

Die Versandkosten: Die meisten Bestellungen sind versandkostenfrei

Schon ab einem Mindestbestellwert von 30 Euro werden keine Versandkosten berechnet. Bei einem niedrigeren Bestellwert muss der Kunde eine Pauschale von 4,40 Euro bezahlen. Abgesehen von besonderen Ausnahmen ist es deswegen immer empfehlenswert, mindestens für 30 Euro bei Dartworld zu bestellen. Der sehr günstige Mindestbestellwert sollte für die meisten Kunden kein Hindernis darstellen.

Der Versand: Schnelle Lieferung als Standard

Zwar gibt es bei Dartworld keine Möglichkeit, eine Express-Bestellung aufzugeben, aber die Standard-Lieferzeit von 1-2 Werktagen dürfte in der Regel ausreichend sein. Bei Lieferungen ins Ausland beträgt die Lieferzeit 3-7 Werktage. Unschön ist allerdings, dass bei Bestellungen mehrerer Produkte immer die längste Lieferzeit maßgeblich ist. Teillieferungen sind nicht vorgesehen, so dass ein Kunde bei der Bestellung darauf achten sollte, welche Lieferzeiten bei den Produkten angegeben sind. Gegebenenfalls kann es sinnvoll sein, mehrere Bestellungen aufzugeben, damit die sofort lieferbaren Produkte tatsächlich auch sofort geliefert werden.

Das Widerrufsrecht: Könnte kundenfreundlicher gestaltet werden

Grundsätzlich gibt es bei Online-Bestellung ein gesetzliches Widerrufsrecht, dass es dem Kunden erlaubt, innerhalb von 14 Tagen die bestellte Ware zurückzusenden. Dieses Recht können die Kunden bei Dartworld in Anspruch nehmen. Allerdings ist die Abwicklung etwas umständlich, denn der Kunde wird dazu aufgefordert, ein Formular auszufüllen. Leider handelt es sich bei dem Formular aber nur um einen einfachen Text auf einer Webseite. Ein echtes Online-Formular würde den Widerruf deutlich vereinfachen.

Fazit

Dartworld hat ein insgesamt sehr stimmiges Konzept, das insbesondere durch das sehr gelungene Sortiment besticht. Dartspieler finden im Onlineshop eine riesige Auswahl vor, die kaum von der Konkurrenz übertroffen werden kann. Die Bestellungen werden schnell ausgeliefert und unkompliziert abgewickelt, aber es wäre gut, wenn alle Zahlungsmethoden gebührenfrei angeboten worden. Zudem wäre es gut, wenn Dartworld Rücksendungen kundenfreundlicher organisieren würde. Ansonsten gibt es aber viele positive Aspekte bei Dartworld, zum Beispiel das Bewertungssystem und die Mitgliedschaft bei Trusted Shops. Dennoch reicht es in der Gesamtschau aus Sicht der Testredaktion nicht für die Bestnote. Dartworld hat sich aber die Gesamtnote „gut“ aufgrund der vielen positiven Shopmerkmale redlich verdient.