puffz.de Erfahrungen & Bewertungen 2024

Im Onlineshop puffz.de habe ich schon öfters bestellt und es treten jedes Mal die gleichen Probleme auf. Die Ware ist Top, die Liquids wirklich von sehr guter Qualität, der Geschmack 1A, der Bestellvorgang leicht durchzuführen, eine große Auswahl, und die Ware kommt gut verpackt, vollständig und unversehrt an – wenn das Paket ankommt. Leider versendet puffz.de immer mit dpd und das ist das große Problem. Es dauert sehr lange, Pakete verschwinden, Pakete werden falsch zugestellt oder es wird überhaupt kein Zustellversuch unternommen. Ich habe mein Paket von puffz.de schon beim Nachbarn und im Stiegenhaus gefunden. Es liegt zwar nachweislich an dpd, aber dadurch kann puffz.de seine Lieferzeit nicht einhalten. Zu bemängeln habe ich auch den Kundendienst. Man muss immer sehr oft anrufen bis wer am Telefon erreichbar ist. Dann kommt noch die Masche mit dem Weiterverbinden, weil angeblich immer ein anderer Mitarbeiter zuständig ist. Zum Schluss ein genervter Mitarbeiter, der keine Antworten weiß. Das ist schade und ärgerlich, weil die Ware und der Preis sind wirklich toll. Meine letzte Bestellung waren verschiedene Liquids und ich bin mit dem Geschmack sehr zufrieden. Wenn die Zustellung und der Kontakt auch noch funktionieren, dann ist Puffz ein Shop, den ich gerne weiterempfehle.