Beim Bilderservice Pixum können verschiedenste Fotoprodukte bestellt werden. Die reine Lieferzeit beträgt in etwa einen bis drei Werktage, wie viel Zeit zwischen Bestellung und Erhalt der Ware verstreicht, hat auch mit den Fertigungszeiten zu tun. Sehr schön: Der Kunde wird per Mail über jeden Bearbeitungsschritt der Bestellung informiert.
Auf der Website ganz unten finden Kunden Richtwerte, wie lange die Abwicklung einer Bestellung dauert. Das Pixum Fotobuch hat eine Lieferzeit von fünf bis sieben Werktagen, zum Beispiel. Darin enthalten sind die Produktionszeit und der Versandlauf. Die Pixum Versandkosten richten sich nach Größe und Gewicht der Sendung, die Kosten werden laut Tarif des Logistikers erhoben.
Der Express-Versand erfolgt per UPS. Hier bietet Pixum 24 Stunden Lieferzeit gegen eine zusätzliche Gebühr von 12, 90 Euro an. Eine Lieferung an Packstationen ist nicht möglich. Für kurze Lieferzeit beim Pixum Fotobuch müssen alle Versandstücke die gleiche Größe haben. Sonst können Kunden sich zum Beispiel das Buch als Express, den Rest normal schicken lassen.
Da Pixum sehr viele verschiedene Fotoprodukte anbietet, ist es sehr fair, dass das Unternehmen keine Versandpauschalen festgelegt hat. Es wäre sehr unfair, wenn ein Schlüsselanhänger ebenso hohe Versandkosten auslösen würde, wie fünf Fotobücher. Daher hat sich das Unternehmen entschieden, die Versandkosten je Frachtstück und nach Tarif zu erheben.