Der erste Eindruck der Website bietet trotz großer Produktauswahl eine strukturierte Übersicht. Gedämpfte Grau-Blau-Töne tun dem Auge gut und die Produktangebote heben sich als bunte Farbtupfer angenehm ab. Über die Navigation findet man acht verschiedene Arten von Alben für verschiedene Anwendungen. Zu jeder Art von Album wie Fotoalbum, Gästebuch, Notizbuch etc. gibt es eine sehr ausführliche Beschreibung, genau richtig für alle, die es lieben, sich vor einer Kaufentscheidung ganz genau und detailgetreu mit einem Produkt zu beschäftigen. Für jemanden, der nicht so textverliebt ist, jedoch eher etwas hinderlich. Jedes einzelne Album ist einzeln anklick- und anschaubar und kann zur besseren Ansicht größer gezoomt werden. Es gibt auch hier eine detailgenaue Beschreibung mit Preis und Versandkosten. Für eine Entscheidung zum Kauf wird das übliche "in den Warenkorb legen" angeboten, so kann man bequem noch nach anderen oder zusätzlichen Angeboten schauen und sich vor dem Kaufabschluss noch umentscheiden. Bei einem Warenwert über 100,00 € entfallen die Versandkosten von 4,90 €, welche mir bei einem Kauf von einem niedrigpreisigen Produkt, wie z.B. einem Notizbüchlein etwas überhöht erscheinen. Dass Kundenservice groß geschrieben wird, macht schon die Telefonnummer, mit Ortsvorwahl und Angabe der Servicezeiten, in der Headline der Homepage, deutlich.
Es gibt auch ein Kontaktformular, über das man den Händler per E-Mail erreichen kann, eine Antwort wird innerhalb von 24 Stunden zugesagt. Weiterhin fallen die vielfältigen Zahlungsmöglichkeiten positiv auf; von Paypal über Kreditkartenzahlung bis Lastschriftverfahren ist alles möglich. Für Fans von Informationen zum Thema Fotografie sowie Tipps und Tricks rund um die Albenpflege bietet der Händler einen Blog und auf Kundenwunsch die Zusendung eines Newsletters an.