FOTO.com Erfahrungen & Bewertungen 2024

FOTO.com im Test - Note: Sehr gut

FOTO.com ist ein, auf Digitalfotoprodukte spezialisiertes Unternehmen mit 15 Adressen weltweit sowie einem Online Shop. Kunden des Shops stehen hier eine Vielzahl an Produkten rund um den Fotobereich zur Verfügung, auch oder vor allem die digitale Entwicklung der geknipsten Bilder ist auf FOTO.com möglich. Um eine hohe Qualität der Produkte bieten zu können, arbeitet das Unternehmen eng mit Fujifilm und Kodak zusammen, zwei weltbekannte Marken im Matjes. Mit neuen Ideen und innovativer Technik werden Abzüge entwickelt und versendet, personalisierte Produkte angefertigt und Accessoires geboten. In puncto Umweltschutz trägt FOTO.com durch umweltbewusste Verpackungsmaterialien, eine bewusste Abfallwirtschafts-Politik und natürlich mit effizienterer Nutzung der Energie bei.

FOTO.com im Überblick

• Anbieter von Digitalfotoentwicklung, weltweit
• 15 Adressen und ein Onlineshop
• Hochwertiges Angebot an Fotoprodukten
• Über 8000 m² Produktionsfläche
• Zusammenarbeit mit bekannten Partnern im Fotobereich

Super: Das Angebot des Online Shops überzeugt

Der Händler bietet eine große Palette an Fotoprodukten für jeden Lebensbereich. Ob für Kinder oder die Familie, für Männer, Frauen, Verliebte oder als Special, von Geschenkideen bis zu Einrichtungs-Accessoires findet sich von A bis Z so gut wie alles im Shop. Das Herzstück des Sortiments ist dabei die digitale Fotoentwicklung: Abzüge, Poster in allen Größen, Bücher oder andere personalisierte Produkte wie Fotokalender sind hier erhältlich.

Hervorragend: Qualität und Preis-Garantie

FOTO.com, achtet innerhalb des Betriebes, der Produktion und beim Service, bewusst auf hohe Qualitäts Standards, die sich in der Zufriedenheit der Mitarbeiter und somit später auch bei den Kunden, in aktueller und neuer Technik sowie im gesamten Produktionsablauf bemerkbar macht. Dazu zählt auch das Preis-Leistungs-Verhältnis, welches an eine „Geld-zurück-Garantie“ geknüpft ist, sollte es anderswo günstigere Preise bei gleicher Qualität geben.

Ideenreich: die Fotogeschenke

Wer nach tollen Geschenkideen sucht, findet bei FOTO.com eine ganze Reihe an unterschiedlichen Produkten und das zu günstigen Preisen. Fotokalender und Fotobücher sind nach wie vor sehr beliebt. Personalisierte Fotobücher können selbst schnell und einfach erstellt werden. Die dafür benötigte Software zur Erstellung kann kostenlos heruntergeladen werden.

Klasse: Gratisprodukte und Schnäppchenpreise

Im Angebotsbereich gibt es auch immer Gratisprodukte. Die bekommen Sie zu bestimmten Produkten einfach kostenlos dazu. Dies Produkte wechslen immer wieder. Bestellen sie öfter bei FOTO.com, können Sie so immer wieder davon profitieren.

Toll: Schneller Versand mit Transparenz

FOTO.com liefert die bestellten Produkte über DHL innerhalb Deutschlands aus. Der Versand beträgt dabei in der Regel bis 3 Tage. Eine Bestellung sowie der Versand ist zudem weltweit zu unterschiedlichen Konditionen möglich. Mit dem Versand der Produkte können Kunden die Lieferung online stets im Auge behalten und kennen den jeweils aktuellen Status der Bearbeitung.

Könnte besser sein: Der Kundenservice

Zwar finden sich auf der Webseite alle Daten zum Kontakt, der Kundenservice läuft allerdings ausschließlich per Mail – persönlicher Kontakt in Verbindung zu Fragen oder Bestellungen gibt es daher nicht. Kunden sollten somit etwas Zeit einplanen, denn mal eben schnell nachfragen dauert etwas.

Modern: Das Bezahlverfahren

Der Online Shop bietet alle gängigen sowie sichersten Möglichkeiten der Bezahlung an: Von Sofortüberweisung über PayPal bis zur Kreditkarte ist jede Form der Bezahlung möglich. Auch GiroPay, Ogone oder Skrill sind gängige Bezahlformen, die FOTO.com anbietet. Kunden können sie die für sich am besten passendste auswählen.

Gut gelöst: Technischer Support

Bei digitalen Bestellungen kommen immer mal wieder Fragen auf. Im Service-Bereich für Kunden werden die wichtigsten Fragen bereits im Vorfeld beantwortet. Mithilfe dieser Informationen läuft eine Bestellung in der Regel unproblematisch ab.

Fazit

FOTO.com ist ein moderner Online Shop und ein bekanntes, großes Unternehmen innerhalb der digitalen Foto-Serviceangebote. Mit namhaften Partnern an der Seite und einem hohen Qualitätsbewusstsein bietet das Unternehmen Garantie auf Qualität, günstige Preise und ein enormes Angebot. Von Einzelbestellungen bis größere Mengen können Kunden auf FOTO.com ihre Digitalfoto-Wünsche in Auftrag geben. Einziges Manko bleibt der virtuelle Kundenkontakt, hier könnte ein persönlicher Kundenbetreuer mehr „Nahbarkeit“ bieten. Alles in Allem ist der Online Shop jedoch gut gelungen, und das nicht zuletzt wegen der kundenfreundlichen Bedienoberfläche und dem großen Angebot. Trotz des fehlenden, persönlichen Kontaktes gibt es die Note „sehr gut“.