Ob man einen booklooker Kauf stornieren kann, lässt sich nicht mit einem Satz beantworten. Da booklooker keine Verkaufsplattform im eigentlichen Sinne ist und nur ein Bindeglied zwischen Anbieter und Käufer darstellt, ist die Rechtslage komplizierter, als in herkömmlichen Shops, wo die Stornierung problemlos möglich ist und ein gesetzlich vorgeschriebenes Widerrufsrecht greift.
Um einen booklooker Kauf stornieren zu können, ist es zunächst von Bedeutung, ob die Ware von einem privaten Händler oder von einem gewerblichen Verkäufer eingestellt wurde. Wer von einem gewerblichen Anbieter gekauft hat, der wird mit der Stornierung keine Probleme bekommen. Gewerbliche Händler sind in Deutschland verpflichtet, ein Widerrufsrecht zu gewähren und die Stornierung in diesem Rahmen anzubieten. Es kann also davon ausgegangen werden, das dem Kunden mindestens 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit bleibt, um vom Kaufvertrag zurückzutreten und die Artikel an booklookers zurückzuschicken.
Bei Privatkäufen gibt es keine allgemeine Rechtslage. Wer in diesem Fall stornieren möchte, der sollte umgehend Kontakt zum Verkäufer aufnehmen. In den Bestellbestätigungen ist eine Mailadresse enthalten, welche für die Kontaktaufnahme genutzt werden kann. Auch wenn Sie gesetzlich nicht dazu verpflichtet sind, werden private Anbieter in der Regel mit sich reden lassen und eine Stornierung des Kaufs akzeptieren. Treten diesbezüglich größere Streitfälle auf, erklärt sich booklooker bereit, zwischen beiden Parteien als Vermittler aufzutreten.
Stammen die angebotenen Medien von gewerblichen Händlern, dann greift die gesetzliche Widerrufsfrist und Stornierungen gehen ohne Probleme über die Bühne. Bei privaten Anbietern ist deren Kulanz gefragt. Kommt es zu Konflikten, tritt booklookers als Vermittler auf.
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