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Erfahrungen mit Woody Möbel (9)

  • Bewertung: 1

    Freitag, 14. September 2018

    Auf Qualität und Kundenzufriedenheit wird hier absolut kein Wert gelegt. Hauptsache die Verkaufszahlen stimmen. Nie wieder würde ich hier etwas bestellen!

    Auf Reklamation lassen die sich hier gar nicht ein, Gewährleistungen werden generell abgelehnt und das schärfste, was ich noch nie erlebt habe, ist, dass sich Woody weigert den Hersteller bekannt zu geben. Angeblich weil dieser keinen Kundenkontakt wünsche, um so eventuelle Garantieleistungen aus dem Wege zu gehen. Mehr anzeigen

  • Gastautor

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    Bewertung: 2

    Freitag, 07. September 2018

    Ich habe einen Schreibtisch bestellt, das Design war wunderschön auch die Lieferung verlief gut.

    Leider war die Qualität nicht wirklich gut, seit Beginn war der Schreibtisch unstabil, nach einem Jahr ging die Schublade kaputt (die wir sehr selten geöffnet haben) und war auch nicht mehr selbst reparierbar. Beim Erfragen nach einem Ersatzteil musste man das natürlich wieder kaufen, was völlig unsinnig war, denn der Schreibtisch war sowieso schon extrem unstabil.

    Jetzt haben wir einen viel zu teuren Schreibtisch der wackelt und eine Schublade sich nicht mehr richtig öffnen lässt. Optisch wunderschön jedoch nichts für den Alltag!
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  • Gastautor

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    Bewertung: 2

    Freitag, 14. Juli 2017

    Habe eine Wohnwand teilmontiert bestellt welche auch termingerecht geliefert wurde. Hängevitrine war jedoch völlig defekt. Der Kontakt mit Bildern lief über email. Erst war alles nett und freundlich jedoch änderte sich dies nach dem 2. mail.

    Versprechungen für Rückmeldung wurde nicht eineghalten. Wollten auch nur einzelne Bretter ersetzten und es sollte alles zerlegt und selber neu aufgebaut werden obwohl ich teilmontiert bestellt und bezahlt habe. Wurden dann auch keine Infos mehr übermittel wann was geliefert wir. Liest sich super alles auf der Homepage aber die Realität sieht anders aus. Fazit unfreundlich und arrogant nicht kundenfreundlich. Mehr anzeigen

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Woody Möbel im Test - Note: Sehr gut

Woody Möbel Testbericht
Woody Möbel ist ein Versandhandel für Möbel und Einrichtungsgegenstände aller Art. In seinem Sortiment finden sich neben den Möbelstücken für sämtliche Wohnbereiche und den Garten Lampen, Leuchten und zahlreiche Accessoires für Haus und Garten. Woody Möbel ist ein noch junges Unternehmen, das 2006 gegründet wurde. Es vertreibt Produkte von in- und ausländischen Herstellern, entwickelt und produziert aber auch eine eigene Möbelkollektion. Seinen Sitz hat Woody Möbel in Steinheim in der Nähe von Detmold, wo es neben dem Online Shop ein großes Ladengeschäft betreibt. Bestellungen der Kunden liefern die Mitarbeiter der hauseigenen Spedition aus.

Das Sortiment von Woody Möbel

  • Möbel und Kleinmöbel
  • Gartenmöbel
  • Betten und Matratzen
  • Lampen und Leuchten
  • Accessoires für Haus und Garten

Einladend: Produkte zum Wohlfühlen

Zum Sortiment von Woody Möbel gehören große und kleine Möbel für sämtliche Wohnräume. Für die Einrichtung des Badezimmers gibt es außerdem Waschtische und Armaturen und für die Schlafräume Matratzen, Decken und Kissen. Zum Bereich der Accessoires zählen Paravents, Spiegel, Heimtextilien und Dekoartikel. Die Rubrik Küchenzubehör umfasst Geschirr, Besteck, Töpfe und anderen Küchenutensilien. Ein weiterer Bereich sind die Leuchten und Lampen in Form von Decken-, Steh- und Tischleuchten und die Einbaustrahler mit Halogen- oder LED-Technik. Abgesehen von Tischen, Stühlen und Liegen gehören zur Rubrik Gartenmöbel auch praktische Accessoires für den Außenbereich.

Einfach: die Bestellung

Stehen die Wünsche schon fest, kann der Kunde im Webshop von Woody Möbel die umfangreichen Suchfunktionen nutzen. Mit ihnen lässt sich die Ergebnisliste nach Preis, Farbe, Material, Verarbeitung, Stil und Produkttyp filtern. Ansonsten bietet der Shop durch die Einteilung in Kategorien eine schöne Möglichkeit, nach einem neuen Möbelstück zu stöbern. Besonders beliebte Möbelstücke werden jeweils unter dem Stichwort „Unsere Bestseller“ angezeigt. Bei jedem Möbelstück ist bereits in der Artikelbeschreibung ersichtlich, mit welcher Lieferzeit in etwa zu rechnen ist.

Ist der gewünschte Artikel gefunden, ist die Bestellung schnell erledigt. Sie ist gut strukturiert und damit sehr übersichtlich. Die Übertragung der persönlichen Daten ist durch eine SSL-Verschlüsselung sicher und damit vor einem Missbrauch geschützt. Nach dem Absenden des Auftrags erhält der Kunde eine Auftragsbestätigung per E-Mail, in der alle Daten noch einmal aufgelistet sind.

Für preisbewusste Kunden: die Bestpreis-Garantie

Woody Möbel bietet besonders günstige Preise. Sollte sich aber dennoch ein Artikel, der im Webshop gekauft wurde, innerhalb der nächsten 14 Tage bei einem anderen Anbieter zu einem günstigeren Preis finden, erstattet Woody Möbel dem Kunden die Preisdifferenz.

Umfangreich: die Möglichkeiten bei der Bezahlung

Bei der Zahlung per Vorkasse gewährt Woody Möbel Skonto, wenn der Rechnungsbetrag innerhalb von zehn Tagen überwiesen wird. Ansonsten kann die Bezahlung per Giropay, PayPal, BILLPAY, iClear, amazon Payments oder per Nachnahme erfolgen. Außerdem ist der Kauf auf Rechnung möglich. In Zusammenarbeit mit der Commerz Finanz bietet Woody Möbel aber auch eine Finanzierung an. So können größere Anschaffungen in bequemen monatlichen Raten abbezahlt werden.

Sicher: die Lieferung durch die eigene Spedition

Kleinere Artikel verschickt Woody Möbel mit dem Versandunternehmen DHL. Für alle größeren Frachtstücke nutzt es dagegen die hauseigene Spedition, die für den Transport der Möbel bis zum Kunden zuständig ist. Ihre Mitarbeiter sprechen mit dem Kunden den Liefertermin ab und melden sich auf Wunsch noch einmal kurz vor dem Eintreffen des Lkws an der Lieferanschrift. So müssen Kunden nicht den ganzen Tag auf den Spediteur warten. Unabhängig von der Versandart ist die Ware während des Transports versichert. Beschädigte Ware wird daher kostenlos ersetzt. Neben der Lieferung durch einen Spediteur ist bei Woody Möbel auch die Abholung der Möbel im Zentrallager in Steinheim möglich.

Kompetent: der Kundenservice

Fragen zu den Produkten oder einer Bestellung beantworten die Mitarbeiter im Kundenservice. Sie sind von montags bis freitags unter einer gewöhnlichen Festnetznummer zu erreichen und bieten auch eine individuelle Beratung an. Schriftliche Anfragen können mithilfe des Kontaktformulars auf der Internetseite gestellt werden.

Woody Möbel Testbericht Fazit - Note: Sehr gut

Bei der Suche nach schönen neuen Möbeln bietet sich ein Besuch des Webshops von Woody Möbel an. Dieses Unternehmen bietet Möbel für alle Wohnräume und liefert sie sicher mit der eigenen Spedition zum Kunden. Weil Woody Möbel nicht nur im Handel, sondern auch in der Produktion von Möbeln tätig ist, sind auch die Mitarbeiter an der Hotline entsprechend gut geschult. Sie bieten den Interessenten eine gute Beratung und den bestmöglichen Service. Dies wurde von Kunden bereits vielfach in der Händlerbewertung bei Trusted Shops bestätigt. Ihrem Urteil schließen auch wir uns an und vergeben an Woody Möbel die Gesamtnote „sehr gut“.

Woody Möbel Testberichte (1)

  • Woody Möbel Auszeichnung

    TRUSTED SHOPS - Garantie, vertrauenswürdiger Shop

Ratgeber (2)

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Website Vorschau: www.woody-moebel.de

Woody Möbel Website Screenshot

Woody Möbel verkauft Möbelprodukte an Kunden mit einem Höchstmaß an Qualität. Unterschiedliche Produktkategorien wie Wohnzimmer, Esszimmer, Schlafzimmer, Badezimmer oder Küche halten vielfältige Produkte für anspruchsvolle Kunden bereit. Über ein Profil können die Angebote bestellt und der Transport geplant werden. Ein integrierter Käuferschutz sowie eine SSL Verschlüsselung sorgen dabei für ausreichend Sicherheit bei der Bestellung. Gleichzeitig kann der umfangreiche Service telefonisch oder per E-Mail in Anspruch genommen werden. Kunden werden darüber hinaus über wechselnde Angebote informiert. Auch eine 0%-Finanzierung ist in dem Leistungsspektrum enthalten.