Familotel Erfahrungen & Bewertungen 2024

Familotel im Test - Note: Sehr gut

Familotel ist eine Vereinigung eigenständiger Hotels, die sich auf den Urlaub für Familien spezialisiert haben. Insgesamt 55 Hotelleriebetriebe verschiedener Kategorien in Deutschland, Österreich, Italien, Ungarn und der Schweiz stehen dabei zur Auswahl. Vom Aktivurlaub in den Bergen bis hin zum Erholungsurlaub direkt am Meer können Sie direkt über die Webseite Kurzurlaube oder auch längere Urlaube mit der ganzen Familie buchen. Familotel hat sich ganz auf die Bedürfnisse beim Urlaub mit Kindern spezialisiert. Dabei reicht das Angebot vom klassischen Familienurlaub bis hin zum Singleurlaub mit Kind oder dem Urlaub zusammen mit Oma und Opa. Wer erholsame Ferien mit der ganzen Familie verbringen möchte, ist bei Familotel genau richtig.

Das Service-Angebot im Überblick:

• Großes Hotelangebot in 5 Ländern
• Urlaubsbuchung über die Homepage
• Last-Minute Angebote
• Schöne-Ferien Garantie für sichere Standards und kindgerechte Hotelausstattung
• Happy Card für Familien

Strukturiert und übersichtlich: die Webseite

Die Webseite von Familotel ist sehr gut strukturiert gestaltet und bietet jede Menge Informationen rund um den Familienurlaub.  Dabei bleibt der Internetauftritt trotzdem übersichtlich und beschränkt sich auf das Wesentliche. Die Themen sind sehr klar voneinander getrennt, sodass sich Urlaubssuchende hervorragend zurechtfinden. In einer Hotelübersicht sind alle 55 Hotels aufgelistet. Sehr hilfreich ist dabei die Kartenansicht, auf der angezeigt wird wie viele Hotels sich in welchen Regionen befinden. Die Hotelsuche ist zudem auch über familienspezifische Themen möglich.  Neben der Online-Buchung bietet Familotel ausführliche Informationen zur „Schöne-Ferien Garantie“ sowie zur Happy-Card. Die Partnerhotels von Familotel können nicht nur über die Internetseite des Veranstalters gebucht werden, sondern auch über Reisebüros. Daher bietet die Webseite einen separaten Zugang für Reisebüros. Abrufbar ist die Webseite in deutscher, holländischer und italienischer Sprache.

Einfach und schnell: die Online Buchung

Wer sich bereits für eines der Familotel Hotels entschieden hat, kann die Reise gleich online buchen. Dazu sind nur wenige Schritte notwendig. Buchbar sind sowohl Last-Minute Reisen, als auch längerfristig geplante Urlaube. Praktisch und komfortabel ist die Hotelsuche direkt über die Online-Buchung. Es ist also nicht unbedingt notwendig vor der Buchung über die Hotelübersicht das gewünschte Hotel zu suchen. Wer sich nicht sofort für eine Hotelbuchung entscheiden möchte, kann auch über die Webseite einen Urlaubskatalog bestellen und später ein Familotel im Reisebüro buchen. 

Transparent und umfangreich: Service und Kontaktmöglichkeiten

Die Serviceleistungen von Familotel sind wirklich umfangreich. Beginnend von der Katalogbestellung bis hin zur Reiseversicherung, dem Ferienkalender oder hilfreichen Tipps und Informationen zu Allergien im Urlaub wird eigentlich jedes wichtige Thema rund um den Urlaub mit Kindern auf der Webseite angesprochen. Ebenso umfangreich sind die Kontaktmöglichkeiten. So kann Familotel wahlweise über das Kontaktformular oder die allgemeine Kundenhotline erreicht werden. Dazu gibt es persönliche Ansprechpartner, die Sie bei speziellen Anliegen und Fragen per Email oder telefonisch kontaktieren können. 

Familienfreundlich: Happy Card und extra Zugang für Reisebüros

Das Familotel Angebot bietet mit der Happy Card extra Vergünstigungen für alle, die häufiger ihren Urlaub in den Partnerhotels von Familotel verbringen. So gibt es mit der Happy Card einen Preisnachlass von 5 % auf den Hotelpreis, oder auch Begrüßungs- und Abschiedsgeschenke für alle mitreisenden Kinder. Die Happy Card gibt es, je nach Dauer der Mitgliedschaft, als Starter-, Silber- und Gold-Karte. Da die Happy Card kostenpflichtig ist, lohnt sich die Mitgliedschaft jedoch wirklich nur für Familien, die regelmäßig in eines der Partnerhotels reisen.

Branchenüblich: die Zahlungsweise

Zum Abschluss der Buchung kann die Zahlungsweise für das gewählte Familotel Hotel gewählt werden. Dazu stehen die Zahlung per Vorkasse, Kreditkarte oder per EC/Maestro Card zur Auswahl. Zusätzlich kann der Reisepreis, so wie allgemein bei Hotelbuchungen üblich, auch vor Ort im Hotel gezahlt werden. 

Fazit

Familotel bietet als Vereinigung von insgesamt 55 Top Hotels aus 5 Ländern ein Hotelangebot, das speziell auf die Bedürfnisse von Familien mit Kindern ausgerichtet ist. Alle Hotels sind nicht nur besonders kinderfreundlich, sondern bieten von der Zimmerausstattung über das Essen bis hin zur Kinderbetreuung und/oder speziellen Kinderprogrammen ideale Urlaubsbedingungen für alle Reisenden mit Kind. Die Webseite ist sehr informativ, leicht verständlich und übersichtlich und ermöglicht die direkte Online-Buchung. Service und Kontaktmöglichkeiten sind umfangreich und kundenfreundlich, sodass unser Testredaktion im Gesamtergebnis ein „sehr gut“ für Familotel vergibt – diese Plattform garantiert ein stimmiges Rundum-Paket.