Deutsche Bahn Erfahrungen & Bewertungen 2022

3,8 / 5 bei 
156.802 Bewertungen
Deutsche Bahn Siegel

Ob nach München, Berlin oder Frankfurt am Main – auf der Internetseite der Deutschen Bahn können sämtliche gewünschten Tickets bequem und schnell gebucht werden. Auch internationale Verbindungen wie etwa nach Paris oder Amsterdam sind hier zu finden. Darüber hinaus kann der Kunde sich auf der Homepage der Deutschen Bahn über die aktuellen Angebote informieren und diese anschließend nutzen. Zahlreiche andere Services wie Erstattung und Umtausch von Fahrkarten, persönliche Fahrpläne, Versicherungen für das Online-Ticket oder Gepäck- und Kurierservice können auf db.de wahrgenommen werden.

Zuletzt aktualisiert: 04.07.2022
Laura Müller Autor: Laura Müller

Wie setzt sich die Deutsche Bahn Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde Deutsche Bahn mit 3,8 von 5 bewertet. Basierend auf 156.802 Deutsche Bahn Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Deutsche Bahn Bewertungen angesehen werden.

Bewertungen

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Deutsche Bahn im Test - Note: Gut

Die Deutsche Bahn AG hat ihren Unternehmenssitz in Berlin und ging 1994 aus der Fusion der Deutschen Reichsbahn, der Staatsbahnen und der Deutschen Bundesbahn hervor. Bei der Deutschen Bahn AG handelt es sich um das größte Eisenbahninfrastrukturunternehmen innerhalb Mitteleuropas. Bereits seit etlichen Jahren ist die Deutsche Bahn auch international tätig. Wer mit der Deutschen Bahn reisen möchte, kann das Ticket bequem online über die Internetseite buchen. Einfache Handhabung und verschiedene Bahnanbindungen lassen den Bahnreisenden flexibel planen. Und mit Frühbucherrabatten und Sonderpreisen kann das eine oder andere Schnäppchen gemacht werden. Zudem bietet die Deutsche Bahn mit der BahnCard gerade Vielreisenden eine gute Möglichkeit.

Die Vorteile im Überblick

  • Bequeme Onlinebuchung des Tickets
  • Kurzfristige Buchungen möglich
  • Reisen in der ersten Klasse

Überladen: die Webseite

Der Internetauftritt der Deutschen Bahn wirkt überladen und unübersichtlich. Vor allem für die Webseitenbesucher, die nicht nach Tickets und Bahnbuchungen suchen. Die Informationen sind auf engstem Raum zusammengedrückt, obwohl an den Seiten noch genügend Platz ist, um der Seite mehr Fülle zu verleihen und die Informationen etwas zu verteilen und zu entzerren. Wer mit der Deutschen Bahn reisen möchte, kann unter Angabe des Datums und der ungefähren Abreisezeit seine möglichen Zugverbindungen anzeigen lassen. Per Klick ist die Zubuchung der Rückreise möglich. Werden Rabatte bei dieser Zugverbindung angeboten, werden diese angezeigt.

Komfortabel: Reisen in der 1. Klasse

Die Deutsche Bahn bietet ihren Gästen die Möglichkeit, in der 1. Klasse komfortabler zu reisen. Teilweise sind die Tickets der 1. Klasse kaum teurer als die Reise in der 2. Klasse – ein Vergleich lohnt sich auf jeden Fall bevor man sich entscheidet. In der 1. Klasse hat man als Reisender mehr Komfort, das heißt bequemere Sitze und Beinfreiheit zählen zu den Pluspunkten. Zudem sind die Abteile der 1. Klasse ruhiger und es lässt sich entspannter reisen.

Sparen: mit der Deutschen Bahn möglich

Die Deutsche Bahn bietet auch Gruppen und Mitfahrern eine Ermäßigung. Oder Tickets können als Sparpreis-Ticket erworben werden. Bei einer kurzfristigen Buchung können jedoch meist das Sparpreis-Ticket oder andere Preisnachlässe nicht berücksichtigt werden.

Kostenlos: Kinder bis 15 Jahre

Kinder bis 15 Jahre reisen mit den Eltern kostenlos. Auch dies kann bereits bei der Onlinebuchung des Bahntickets angewählt und gebucht werden. Dass das Kind kostenlos mitreisen darf, wird auf dem ausdruckbaren Onlineticket entsprechend vermerkt.

Nochmals Sparen: mit der BahnCard

Die Deutsche Bahn bietet ihren Kunden die BahnCard. Mit den Bahn-Karten in verschiedenen Abstufungen werden Gelegenheitsreisende und Vielreisende mit vergünstigten Tarifen angesprochen. Wer die Bahn-Card besitzt, erhält bei der Buchung von Reisen mit der Deutschen Bahn entsprechende Rabatte. Für die Karte selbst wird eine Jahresgebühr fällig. Wer die Bahn-Card nicht mehr nutzen möchte, muss schriftlich und termingerecht kündigen, ansonsten verlängert sich die Bahn-Card um ein weiteres Jahr.

Punkte sammeln: mit dem Bonusprogramm der Deutschen Bahn

Mit jeder gebuchten Bahnreise kann man als Bahnkunde Punkte sammeln, die so genannten bahn.bonus-Punkte. Dieses Bonusprogramm spricht die Vielfahrer unter den Bahnreisenden und Unternehmen an. Die gesammelten Punkte können in Prämien „getauscht“ werden.

Top: „Mobil mit Handycap“

Mobilitätseingeschränkte Reisende werden bei der Deutschen Bahn mit einem angepassten Service empfangen und bedient. Nach eigenen Angaben stellt diese Personengruppe für die Deutsche Bahn eine wichtige Zielgruppe dar. Und diesen Personen möchte man gerecht werden und einen angemessenen Service bieten.

Fazit

Alles in allem kann die Deutsche Bahn durch ihr breit gefächertes Reiseangebot überzeugen. Auch wenn das Unternehmen in Sachen Pünktlichkeit und Service nicht unbedingt einen guten Ruf hat, ist das Bahnfahren schon eine Alternative. Mit Sparpreisen, der BahnCard und einem Bonusprogramm bietet die Deutsche Bahn attraktive Sparmöglichkeiten, für Wenigreisende wie für Vielreisende. Durch den Onlinebuchungsservice der Bahntickets können auch kurzfristig geplante Reisen bequem gebucht werden und per Onlineticket angetreten werden. Auch Umbuchungen und Stornierungen bei der Deutschen Bahn sind größtenteils möglich. Alles in allem kann die Deutsche Bahn mit ihrem Service mit der Note „gut“ bewertet werden.

Erfahrungen mit Deutsche Bahn

84
Marita
Verifiziert
Sonntag, 19 Juni 2022
Unfreundliche Zugbegleiter, die dir unfreundlich zur Seite stehen, jeder Wagon hat die gleichen Sitznummern, Herr Demuth im ICE 616 nach Hamburg am 13.06 war wirklich sehr freundlich, danke dafür, vllt sollte er mal eine s Schulung in Demut erhalten
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Donnerstag, 16 Juni 2022
Super Service, tolle humorvolle Zugbegleiter im IC2383 am 16.6.22 von Stuttgart nach Rottweil! Weiter so!So macht Bahnfahren Spaß!
JoachimOtto
Verifiziert
Samstag, 5 Februar 2022
Von Koblenz nach Mannheim und zurück, 1. Klasse Abteil, ruhige Fahrt, wenig Mitfahrer, alles bestens.

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