Home24 symbolisiert ein erstklassiges Sortiment und unterbreitet jedem Kunden eine Zufriedenheitsgarantie sowie einen umfassenden Käuferschutz, der während und direkt nach der Bestellung greift. Sie sind mit einem Paket nicht zufrieden und möchten dieses zurücksenden? Das Unternehmen wird Ihnen den gesamten Preis zurückerstatten und keine Gebühr für die Rücksendungen berechnen.
Ist eine Bestellung fehlerhafter bei Ihnen eingetreten, füllen Sie in diesem Zusammenhang ein Kontakt-Formular aus und erleichtern dem Unternehmen auf diese Weise den Vorgang der Überprüfung. Eine mögliche Gutschrift erfolgt innerhalb der darauffolgenden 14 Tage. Neben der Datenschutzerklärung und der Widerrufsbelehrung punktet Home24 mit dem TÜV Siegel für Online-Händler. Die anerkannte und unabhängige Prüfungsstelle hat den Store und den Service 100 verschiedenen Prüfkriterien unterzogen und ist zu dem Ergebnis gekommen, dass Sie bei Home 24 auf einen professionellen Store treffen.
Im Prinzip besteht im ersten Jahr nach Erwerb eines Möbelstücks ein Gewährleistungsrecht, tritt in diesem Zusammenhang ein Schaden auf, der sich wiederum auf den Hersteller zurückverfolgen lässt, haben Sie das Recht, dieses Möbelstück oder Produkt zurückzugeben oder umzutauschen. Wenden Sie sich bei Fragen an den Kundensupport und erhalten binnen kürzester Zeit einen gleichwertigen Ersatz.