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Wie setzt sich die Home24 Bewertung zusammen?

Home24 BewertungenDurchschnittlich wurde Home24 mit 4.23 von 5 möglichen Sternen bewertet. Basierend auf 13.699 Kundenmeinungen. Die Erfahrungen.com Redaktion recherchiert regelmäßig und gründlich Bewertungsergebnisse aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und Home24 Bewertungen werden mit stochastischen Mitteln ausgewertet.

Unser Bewertungssystem bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller verfügbaren Kundenmeinungen aus dem Internet angesehen werden. Auf der rechten Seite werden die Quellen aufgelistet. Mit Erfahrungen.com sind Sie daher immer bestens informiert.

Erfahrungen mit Home24 (48)

  • Bewertung: 1

    Dienstag, 01. Dezember 2015

    Leider machten wir keine positiven Erfahrungen mit home24. Im Juni 2015 bestellten wir eine schöne Wohnwand aus Massivholz. Eine Lieferzeit von 10 Wochen wurde angegeben. Durchaus verständlich da diese sicher nur nach Bedarf angefertigt wird. Die 10 Wochen verstrichen und leider meldete sich keine Speditionsfirma. Nach 2 weiteren Wochen fragten wir telefonisch nach. Die Servicemitarbeiterin war sehr höflich, konnte uns nur sagen das die Bestellung unvollständig sei und versprach dem ganzen nach zu gehen. Nach 3 weiteren Wochen ohne Nachricht von Home 24 wiederholten wir diesen Vorgang. Die Servicemitarbeiterin war leider eine andere, weniger freundlich und hilfsbereit. Nach weiteren 2 Wochen wollten wir eine schriftliche Anfrage über unser Kundenkonto einreichen. Dabei fiel uns auf das der Status unserer Bestellung auf "zugestellt" verändert wurde. Da dies nicht den Tatsachen entsprach, formulierten wir unsere Anfrage um. Wir formulierten unsere große Enttäuschung über die lange Wartezeit ohne genaue, versprochene Klärung und die falsche Angabe des Auftragsstatus. Home24 sendete uns eine Entschuldigung, versprach ein weiteres mal das ganze zu klären und hat um Geduld. Es zogen wieder weitere Wochen ins Land ohne weitere Nachricht. Unser Auftrag wurde nun auf "storniert" geändert ohne Mitteilung oder Erklärung. Natürlich verstehen wir das es durchaus Lieferprobleme geben kann, die Home24 nicht zu verantworten hat. Da es aber schon lange dauerte bis wir überhaupt die richtige Wohnwand für uns gefunden hatten, warteten wir geduldig in der Hoffnung nicht erneut lang suchen zu müssen. Wir hätten uns die Erfüllung der gegeben Versprechen der Klärung gewünscht. Auch eine Mitteilung, das der Auftrag nicht ausführbar sei und das anbieten einer Alternative ist das Mindestmaß was wir erwartet haben. Leider sind wir nun gezwungen eine andere Wohnwand zu finden und es ist äußerst unwahrscheinlich, das wir Home24 bei solchen Suchen noch einmal zu Rate ziehen. Sehr Schade. Mehr anzeigen

  • Bewertung: 4

    Sonntag, 02. August 2015

    Alles prima. Nur die Lieferung kam zu spät ohne vorher Bescheid zu sagen. Ansonsten alles empfehlenswert.

  • Bewertung: 1

    Samstag, 30. Mai 2015

    Leider mussten auch wir schlechte Erfahrungen mit Home24 machen. Anfang April bestellten und bezahlten wir 2 hochwertige Sonnenliegen. Geliefert wurde uns dann Ende April nur eine Liege. Diverse Mails und Anrufe brachten gar nichts. Wir wurden immer nur vertröstet . Am 27. Mai traf dann endlich die 2. Liege ein - allerdings waren wir mental soweit, einen Anwalt einzuschalten und Home24 wegen Betruges zu verklagen. Dieses haben wir auch mitgeteilt und siehe da, plötzlich kümmerte man sich um den Vorfall. Nach all dem Ärger den wir hatten, kam nicht mal eine Entschuldigung! Wir hätten sehr gerne noch viele andere Möbel für unsere Ferienwohnung über Home24 bezogen, haben es nach diesem Vorfall aber vorgezogen, unser Geld woanders auszugeben... Mehr anzeigen

Weitere Erfahrungsberichte anzeigen

Home24 im Test - Note: Gut

Home24 Testbericht
Home24 ist ein Online Möbelhaus mit einem großen Sortiment an Möbeln, Leuchten und Accessoires für alle Wohnräume. Außerdem gibt es in diesem Shop auch Gartenmöbel, Grills und andere Accessoires für den Garten sowie Gebrauchsgegenstände für den Haushalt. Home24 ist ein noch relativ junges Unternehmen, das seinen Sitz in Berlin hat. Es beliefert seine Kunden versandkostenfrei, verlangt keinen Mindestbestellwert und gewährt ein 30-tägiges Rückgaberecht. Zu seinem Sortiment gehören Möbel vieler bekannter Hersteller, die oftmals zu sehr günstigen Preisen angeboten werden. Außerdem ist dieser Shop auch für Menschen interessant, die noch ein wenig Inspiration beim Einrichten ihrer Wohnung benötigen, denn hierfür gibt es die Rubrik Wohnideen.

Das Angebot von Home24

  • Möbel für den Wohnbereich
  • Gartenmöbel
  • Leuchten und Accessoires
  • Artikel aus dem Bereich Essen & Trinken

Vielfältige Möglichkeiten

Um bei Home24 das passende Möbelstück zu finden, können die einzelnen Kategorien angewählt werden. Ebenso ist es aber auch möglich, online im Katalog von Home24 zu blättern. Wer möchte, kann den Katalog auf der eigenen Festplatte speichern, um ihn offline anzusehen, oder ihn mit Hilfe der Druckfunktion ausdrucken.

Umfangreich: die Auswahl des Shops

Im Webshop von Home24 werden Möbelstücke zahlreicher Hersteller angeboten. Dort finden sich bekannte Marken und auch kleinere Hersteller. Für jeden Stil lassen sich daher die passenden Möbel und Accessoires finden. Bei der Auswahl der neuen Möbel helfen die umfangreichen Suchfunktionen, mit denen sich die Ergebnisliste nach Preis, Farbe, Größe, Material, Hersteller, Stil und Lieferzeit filtern lässt. Sollte die Ware nicht gefallen, kann sie innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden.

Eine gute Hilfe: die Wohnideen

Wer noch nicht weiß, wie er seine Wohnung oder einen einzelnen Raum einrichten möchte, kann hierzu die Rubrik Wohnideen nutzen. Dort finden sich viele Vorschläge verschiedener Stilrichtungen mit den dazu passenden Möbeln und Accessoires aus dem Sortiment von Home24. Für eine komplett neue Einrichtung eignen sich vor allem die Wohnprogramme, die aus vielen einzelnen Möbelstücken selbst zusammengestellt werden. Weitere Informationen bietet das Möbellexikon, in dem Begriffe aus der Möbelbranche leicht verständlich erklärt werden.

Für Schnäppchenjäger: die Rubrik Sale

In der Rubrik Sale finden sich Möbelstücke aus allen Bereichen, deren Preise zum Teil drastisch reduziert wurden. Ebenso werden preisreduzierte Artikel aber auch innerhalb der einzelnen Kategorien aufgelistet. Mit diesen Schnäppchen lässt sich die Wohnung auch mit einem kleinen Budget geschmackvoll einrichten. Eine weitere Möglichkeit bietet der kostenlose Newsletter, in dem unter anderem über die aktuellen Angebote informiert wird.

Unkompliziert: die Bezahlung der Ware

Bei der Zahlung hat der Käufer bei Home24 viele Möglichkeiten. Er kann per Vorkasse oder über sein PayPal Konto zahlen oder den Betrag per BillPay überweisen. Außerdem werden die Kreditkarten VISA, MasterCard und American Express akzeptiert. Bei größeren Anschaffungen kann außerdem mit Home24 eine Ratenzahlung vereinbart werden.

Sicher: die Kundendaten

Der Webshop von Home24 wurde von TrustedShop und dem TÜV Süd überprüft und für gut befunden. Die Daten der Kunden und vor allem die Bankdaten sind bei der Übermittlung durch eine SSL-Verschlüsselung daher sicher.

Komfortabel: die Lieferung

Home24 berechnet unabhängig davon, wie hoch der Rechnungsbetrag ist, grundsätzlich keine Versandkosten. Auch einen Mindestbestellwert gibt es bei diesem Unternehmen nicht. Selbst kleine Accessoires können bei Home24 daher günstig bestellt werden. Die Lieferung erfolgt je nach Größe der Ware per UPS, DHL, GOGREEN oder mit Rhenus Logistics. Große Möbelstücke werden hierbei bis in die Wohnräume geliefert, ohne dass hierfür eine zusätzliche Gebühr anfällt.

Antworten auf alle Fragen: die FAQs

Viele Fragen der Kunden lassen sich schon durch den umfangreichen Hilfebereich auf der Internetseite von Home24 beantworten. Besteht weiterer Klärungsbedarf, kann der Button „Anfrage stellen“ bzw. „Home24 anrufen“ genutzt werden, um sich von einem Mitarbeiter persönlich weiter helfen zu lassen. Für eine schriftliche Anfrage gibt es ein praktisches Kontaktformular, die Hotline ist von montags bis freitags besetzt.

Home24 Testbericht Fazit - Note: Gut

Home24 ist ein attraktiver Webshop für alle Menschen, die ihre Wohnung neu einrichten möchten. Aufgrund der Größe des Sortiments, das Produkte von rund 1000 Herstellern umfasst, wird dort sicherlich jeder fündig werden. Wer beim Einrichten Hilfe benötigt, erhält diese im Möbellexikon, in den Wohnideen oder beim Blättern im Online Katalog. Auch die Bestellung ist schnell erledigt, daher können wir Home24 grundsätzlich empfehlen. Wegen kleiner Schwächen in der technischen Umsetzung einiger Bereiche und des Kundenservices, der noch etwas verbessert werden könnte, vergeben wir als Gesamtergebnis unseres Tests aber trotzdem nur ein „gut“.

Home24 Testberichte (2)

  • Home24 Auszeichnung

    TÜV SÜD Safer Shopping

  • Home24 Auszeichnung

    Trusted Shops Garantie

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Website Vorschau: www.home24.de

Home24 Website Screenshot

Home24 ist ein Online Shop, der sich unter anderem auf Möbel und Wohnaccessoires spezialisiert hat. Aber auch Lampen, Schränke, Regale, Betten und Matratzen sind im Sortiment enthalten. Tische, Stühle und Sofas sowie Heimtextilien, Kommoden und Sideboards stehen zur Auswahl bereit. Produkte für den Garten können auch gekauft werden. Die hochwertigen Einrichtungsgegenstände werden kostenfrei versendet. Die Bestellung kann man online durchführen, nachdem eine Anmeldung mit Mailadresse ausgeführt wurde. Auch verschiedene Zahlungssysteme sind verfügbar.