pets Premium Erfahrungen & Bewertungen 2024

pets Premium im Test - Note: Sehr gut

pets Premium ist ein großer Onlineshop, in welchem Tierbesitzer ein großes Angebot an Futter und Zubehör für Hunde, Katzen und Pferde finden. Auch zahlreiche Produkte aus dem Aquaristik-Bereich finden sich im Webstore. Das Münchner Unternehmen legt beim Verkauf der Waren großen Wert auf günstige Preise und einen zuvorkommenden Service. So finden sich Ratgeber und Blogartikel auf der Seite, die umfangreich informieren. Auch ein Video-Blog bietet unterhaltsame News rund um Tiere. Weiterhin liefert pets Premium alle Waren schnell aus und steht auch telefonisch für Beratungen zur Verfügung. Neukunden erhalten einen Rabatt und auch für die Newsletter Anmeldung gibt es einen Gutschein.

Das Angebot im Überblick

• Onlineshop für Haustier Zubehör und Futter
• Große Auswahl
• Sehr gute Qualität
• Schneller und günstiger Versand
• Top Service

Riesig: Das Produktangebot im Shop

Der Onlineshop bietet ein wirklich großes Sortiment an Nahrung und Zubehör für Haustiere an. Hierzu zählen Hunde, Katzen und auch Pferde. Zudem werden auch Freunde der Aquaristik mit einem umfangreichen Sortiment bedient. Die Waren entsprechen hoher Qualität; es finden sich zahlreiche Markenprodukte in den Kategorien.

Bestens: Das Futter Abo

Toll ist die einfache Möglichkeit, ein ganz eigenes Futter Abo für das Haustier zusammenzustellen. Hierbei werden die Waren ganz normal in den Warenkorb gelegt. Im Warenkorb kann das Futter dann als Abo bestellt werden. Das Intervall wird ebenfalls vom Kunden bestimmt. Ab sofort kommt dann das Hunde- oder Katzenfutter im regelmäßigen Turnus direkt an die Haustüre. Dafür gibt es obendrein sogar noch regelmäßig Rabatt in Höhe von 5 Prozent.

Ideal: Kostenlose Futterberatung vom Tierarzt

Der Onlineshop bietet eine gratis Futterberatung an, welche von einem Tierarzt durchgeführt wird. Kunden können die kostenlose Hotline anrufen und sich beraten lassen. Das Expertenteam ist unter Woche bis abends 20.00 Uhr erreichbar, danach kann auch das Kontaktformular genutzt werden.

Wunderbar: Zahlreiche Ratgeberartikel im Blog

Bereits im Shop werden auf die neuesten Artikel rund um Tierernährung, Zubehör und Tierpflege hingewiesen. Interessierte finden daher im Blog eine riesige Auswahl an fachlichen Ratgeberartikeln. Zudem bietet das Blog auch Videos an, in welchen beispielsweise Zubehör vorgestellt und diskutiert wird.

Perfekt: Viele Sparmöglichkeiten für Kunden

pets Premium hat eine Menge Sparpotenzial zu bieten. Zum einen bietet das Unternehmen regelmäßig Gutscheine an, startete besondere Aktionen mit Preisnachlass oder schenkt Rabatt auf bestimmte Handlungen, welche der Kunde tätigt. So etwa der Newsletter-Gutschein, der für die Erstanmeldung verschenkt wird.

Super: Die Idee zur Freundeswerbung

Eine weitere Sparmöglichkeit bringt die Freundeswerbung, denn hier gibt es ebenfalls ein kleines Dankeschön in Form von 10 Prozent. Allerdings haben Kunden hierbei die Wahl, den Rabatt selbst zu behalten oder diesen an die Tiertafel zu Spenden. Sehr schöne Idee.

Riesig: Der Hilfe-Bereich im Shop

Aufgrund der enormen Größe des Shops können gerade Neukunden schon einmal durcheinander kommen. Genau hierfür gibt es den Hilfe-Bereich, welcher wirklich riesig ist. Hilfesuchende finden hier zu allen erdenklichen Themen umfangreiche Antworten, detaillierte Erklärungen und genaue Anleitungen.

Optimal: Die Versandbedingungen

Versendet wird bei pets Premium mit DHL, auf Wunsch auch binnen 24 Stunden. Der Versand ist, wie bei DHK üblich, sehr günstig. Ab einem bestimmten Bestellwert entfallen due Versandkosten für deutsche Kunden dabei komplett.

Sehr gut: Bezahlen im Shop

Bei pets Premium steht Service an erster Stelle, was sich auch bei den Bezahlmöglichkeiten bemerkbar macht. Denn Kunden können hier nicht nur ihre Kreditkarte oder das PayPal Konto nutzen, sondern haben auch die Möglichkeit, auf Rechnung einzukaufen oder am Lastschriftverfahren teilzunehmen.

Freundlich: Das Serviceteam

Das Serviceteam ist die Woche über sehr gut per Telefon, Kontaktformular oder Mail erreichbar. Das freundliche und kompetente Team arbeitet je von 8.00 Uhr bis 20.00 Uhr, was sehr gute Servicezeiten für Kunden sind, die beispielsweise lange arbeiten und erst spät nach Hause kommen.

Fazit

Der Onlineshop pets Premium ist ein sehr umfangreicher Onlineshop, der vor allem großen Wert auf guten Kundenservice legt. Dies zeigt sich in den Produktpreisen sowie im gesamten Produktangebot, welches aus Futter und Zubehör für Fische, Hunde, Katzen und Pferde besteht. Der Service zeigt sich aber auch im Beratungsangebot und der langen Erreichbarkeit des Teams, im schnellen und günstigen Versand über DHL, welcher ab einem bestimmten Bestellwert auch gratis ist und der Fachberatung von Tierärzten in Sachen Tierernährung. Insgesamt überzeugt der Onlineshop durch umfangreiche Beratung und Hilfe und passgenaue Zusatzangebote – wir sind begeistert und vergeben hier die Bestnote „Sehr gut“.