o2 Kündigung: Kann der Kunde den Vertrag auch online kündigen?

Seit geraumer Zeit ist eine o2 Kündigung auch online möglich. Dies ist für den Kunden wie auch für das Unternehmen selbst praktisch und von Vorteil. Der Kunde erspart sich unnötigen Aufwand durch das Verfassen und Verschicken von Kündigungsschreiben und o2 kann die Kündigungen übersichtlich verwalten und umgehend bearbeiten. Wer seinen o2 Vertrag kündigen möchte, muss einige Dinge beachten und bestimmte Fristen einhalten.

Bei o2 online kündigen - so geht man vor:

Anmeldung im Kundencenter vornehmen
auf “Mein o2” klicken
unter “Mein Tarif” auf “Kündigung vormerken” gehen
Kündigung telefonisch bestätigen

Die o2 Kündigung besteht im Grunde aus zwei Schritten. Zunächst wird die Kündigung online vorgemerkt. Wer seinen o2 Vertrag kündigen möchte, muss die Kündigung abschließend telefonisch bestätigen. Im Kundencenter wird der User durch den Kündigungsprozess geführt. Abschließend bekommt er eine Rufnummer angezeigt. Diese muss angerufen werden, um die Kündigung zu bestätigen und wirksam werden zu lassen. Wer innerhalb von zehn Tagen nach der vorgemerkten Kündigung sich nicht per Telefon unter der angezeigten Nummer meldet, dessen Kündigung wird nicht wirksam und es kommt zu einer Vertragsverlängerung. Beim Anruf sollte sich der User nicht von einer möglichen Warteschleife abschrecken lassen, wer seinen o2 Vertrag kündigen möchte, der muss sich mit einem Mitarbeiter verbinden lassen. Erscheint dies vielleicht auf den ersten Blick etwas umständlich, so ist es doch die einzige Möglichkeit, welche derzeit o2 online kündigen möglich macht (Stand Jan. 2017).

o2 Vertrag kündigen - die Fristen

o2 bietet Verträge mit unterschiedlichen Laufzeiten an. Entsprechend variieren die Kündigungsfristen. Verträge mit einer Laufzeit von sechs Monaten besitzen eine Kündigungsfrist von vier Wochen. Bei 12- bzw. 24-monatigen Verträgen liegt die Kündigungsfrist bei drei Monaten.

Die Online-Kündigung des Vertrages bei o2 ist möglich. Die Kündigung muss zunächst vorgemerkt und anschließend telefonisch bestätigt werden.