simfinity Erfahrungen & Bewertungen 2024

Name: simfinity
Brand: simfinity
Rating: 3.4 (1 reviews)

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3,4 / 5 bei

491 Bewertungen

simfinity bietet eine Flatrate für Handys und Smartphones, bei der alle Gespräche in das deutsche Festnetz und in die deutschen Mobilfunknetze kostenlos sind. Hierfür zahlt der Kunde einen monatlichen Grundpreis. Außerdem enthält dieser Tarif eine Internet Flat, bei der auf Wunsch das Datenvolumen, bis zu dem in hoher Geschwindigkeit gesurft wird, erhöht werden kann. Eine SMS Flat ist ebenfalls hinzubuchbar. Passend zum Tarif gibt es bei simfinity Smartphones verschiedener Hersteller. Sie werden in monatlichen Raten abbezahlt. Bei Mitnahme der Rufnummer von einem anderen Mobilfunkanbieter erhält der Kunde einen Bonus, der mit dem neuen Vertrag verrechnet wird. Die Bestellung dieser Flatrate erfolgt über die kostenlose Bestellhotline bei simfinity.

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Zuletzt aktualisiert: 12.10.2024

Testbericht (1)

Ratgeber (9)

Autor: Martin Frisch

Wie setzt sich die simfinity Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde simfinity mit 3,4 von 5 bewertet. Basierend auf 491 simfinity Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren simfinity Bewertungen angesehen werden.

Bewertungen

5 Sterne

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Testbericht Quellen

Erfahrungen.com

19 Bewertungen

check24.de

464 Bewertungen

de.trustpilot.com

7 Bewertungen

simfinity im Test - Note: Sehr gut

simfinity wird von dem Fernsehsender ProSiebenSat 1 Digital GmbH in Zusammenarbeit mit der E-Plus Service GmbH & Co. KG vermarktet. Angeboten wird eine Flatrate für Smartphones und Handys, bei der die gesamten Gespräche innerhalb des deutschen Festnetzes und Mobilfunknetzes kostenlos sind. Mit Unternehmenssitz in Unterföhring vermarktet der Fernsehsender einen günstigen Tarif mit viel Leistung. Smartphones und Handys können ebenfalls bei simfinity erworben werden. Durch die mögliche Erhöhung des Datenvolumens, kann auch mit hoher Geschwindigkeit gesurft werden. Eine SMS Flat kann ebenfalls dazu gebucht werden. Bestellt wird die Flatrate über die Bestellhotline bei simfinity, die kostenlos ist.

Das Angebot im Überblick

Flatrate ins deutsche Festnetz
Flatrate ins deutsche Mobilfunknetz
zubuchbare SMS Flat
E-Plus-Netz

Verspielt: die Webseite

Bei der Webseite hat man das Gefühl, dass hier gar nichts zusammenpasst. Das Grün, das in der Menüleiste und im unteren Bereich zu sehen ist, wirkt zu hell, die weiße Schrift lässt sich nur unschwer lesen. Im unteren Bereich wirkt die Schrift zudem sehr verschwommen. Und das Hintergrundbild passt nicht so richtig zum Thema Handy, Flatrate und Tarife. Zudem macht dieses Hintergrundbild die Seite sehr unruhig. Scrollt man auf der Webseite nach unten, sind hier noch einige Zeilen in weißer Schrift zu erkennen, aber schlecht zu lesen. Durch das Hintergrundbild muss man sich anstrengen, um alles lesen zu können.

Auch die weiteren Webseitenbereiche sind sehr unruhig, wirken überladen und „zusammengebastelt“. Bei dieser Webseite wären etwas weniger Farbe und weniger Hintergrund angebracht. In Punkto Informationen enthält die Internetseite auf den ersten Blick jedoch alles, was interessieren könnte.

Gut: das Angebot

Die simfinity Allnet-Flat ist in Punkto Angebot und Preis gut. Mit einem monatlichen Grundpreis kann man mit der simfinity-Sim das E-Plus-Netz nutzen. Die Vertragslaufzeit beträgt 24 Monate und ermöglicht es dem Kunden, unbegrenzt ins deutsche Festnetz und ins deutsche Mobilfunknetz zu telefonieren. Zudem beinhaltet der Tarif eine Flatrate fürs Internet, eine SMS Flat ist optional dazu buchbar. Diese gilt dann ebenfalls innerhalb des gesamten deutschen Mobilfunknetzes. Und der Vorteil: die Karte ist bei den Telefonaten limitfrei.

Bei der Internet-Flatrate erfolgt ab einem maximalen Datenvolumen eine Drosselung auf GPRS-Speed. Es gibt lediglich diesen Allnet-Flat-Tarif von simfinity.

Top: die Rufnummernmitnahme

Wer in den Vertrag von simfinity wechseln möchte, kann seine Rufnummer mitnehmen, unabhängig davon, ob diese aus einem Prepaid-Tarif oder einem Laufzeitvertrag stammt. Auf der Webseite von simfinity wird erläutert, welche Schritte in welchem Fall vorzunehmen sind.

Service: die kostenfreie Papierrechnung

Entgegen der Konkurrenz erhebt simfinity für das Erstellen einer Papierrechnung keinen monatlichen Aufpreis. Kunden erhalten standardmäßig eine Papierrechnung zugesendet.

Plus: SIM-Karte und Handy

Wer nicht nur die SIM-Karte von simfinity erwerben möchte, sondern auch ein neues Handy, kann über die Webseite eine Auswahl treffen. Aufgeführt werden die einzelnen Angebote, Handys und Smartphones verschiedener Hersteller mit den jeweiligen Kosten. Die Darstellung ist übersichtlich und ausführlich.

Lobenswert: das sagt die Presse

Im Juli 2013 wurde die Allnet-Flat von simfinity im Preis-Leistungsverhältnis von der Webseite allnet-flat-vergleich.de mit der Note „Sehr gut“ bewertet. Und im Mai 2013 ging simfinity als Testsieger im Allnet-Flat-Vergleich hervor.

Übersichtlich: die Kosten der Allnet-Flat

Kosten der Allnet-Flat von simfinity werden auf der Unternehmenswebseite aufgeführt. Interessenten und Kunden erhalten eine genaue Aufschlüsselung der Kosten im Inland, im Ausland, für Tarif-Upgrade und für die Rufnummernmitnahme. Dadurch hat man den genauen Überblick, kann mit anderen Anbietern vergleichen.

Fazit

Die Allnet-Flat von simfinity überzeugt in Preis und Leistung. Lediglich das E-Plus-Netz ist ein kleiner Minuspunkt, da dieses in manchen Gebieten keinen guten Empfang bietet. Die Flatrates ins deutsche Festnetz und ins deutsche Mobilfunknetz sind nicht limitiert, das heißt, man hat als Kunde keinerlei Einschränkungen. Lediglich bei der Internet-Flatrate erfolgt eine Drosselung ab einem bestimmten, monatlichen Datenvolumen. Die zubuchbare SMS-Flatrate ist für all diejenigen interessant, die gerne SMS versenden. Die Testpersonen berichten fast ausschließlich nur Positives über simfinity als Unternehmen und über den Tarif. Lediglich bei der Rufnummernmitnahme gab es die eine oder andere Schwierigkeit, die Kosten verursachte.

Ratgeber

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Erfahrungen mit simfinity

Gastautor

Verifiziert

Montag, 24 April 2017

Erreichbarkeit über die Hotline nur schwer möglich und mit erheblichen Wartezeiten verbunden. Fragen per E-Mail werden nur automatisch beantwortet aber generell keine Beantwortung der eigentlichen Frage. Rufnummernmitnahme wird zwar angeboten ist aber nur nach wochenlanger Wartezeit möglich.

Tg 666

Verifiziert

Mittwoch, 15 März 2017

Seit der Netz Erweiterung mit Eplus und O2 läuft wirklich alles sehr gut! Habe in meiner Wohnung Empfang, wo Vodafone-Kunden bei Regen im Garten stehen um zu telefonieren!

Queeny69

Verifiziert

Dienstag, 19 Juli 2016

Bin eine sehr zufriedene simfinity Kundin. Finde es gibt wirklich tolle Angebote und ich habe hier 2 Handyverträge (einen für mich und einen für meine Tochter) und 1 iPad Vertrag. Bin mit den Verträgen wirklich sehr zufrieden. Auch mein Mann wird jetzt zu simfinity wechseln. Weiter so...

SaMaSa

Verifiziert

Dienstag, 19 Januar 2016

Ich bin nun seit Oktober bei Simfinity und bislang klappte alles sehr problemlos. Nun habe ich aber seit 2 tagen ohne Vorwarnung keinen "Dienst" mehr den mein Handy nutzen kann, also kein Telefon oder Internet. Angebote findet man auf der Homepage reichlich, nur keinen Ansprechpartner den man kontaktieren kann, außer gebührenpflichtigen Rufnummern. Wenn im Großraum Köln ein Problem besteht, sollte man dies wenigstens erfahren oder auch melden können.

Karin Heidke

Verifiziert

Dienstag, 5 Mai 2015

Um das vorweg zu erwähnen, ich bin mit meinem Vertrag zufrieden, ich hatte noch nie Probleme mit simfinity während meiner Vertragslaufzeit. Jetzt, nach zwei Jahren, wollte ich meinen Vertrag verlängern, habe auf der Homepage nach einem neuen Handy gesucht und mich in die hotline gehängt, da die Vertragsverlängerung nicht online machbar ist. In der Warteschleife wurde die e-plus-Homepage erwähnt, aber da wurde meine Handynummer nicht erkannt. Der nette Herr an der Hotline erklärte mir, dass simfinity kein online-Kundendservice anbietet. Auch nannte er mir einen anderen Preis für mein ausgesuchtes Handy. Auf Nachfrage sagte er, das wären nur Angebote für Neukunden. Das wird aber auf der ganzen Homepage von simfinity mit keinem Wort erwähnt. Mein Fazit: Guter Tarif für die ersten 24 Monate. Danach sollte man sich einen anderen Anbieter suchen.

Gastautor

Verifiziert

Freitag, 13 Februar 2015

Auf der Webseite simfinity.de werden Handys und Tarife angeboten. Dadurch das Simfinity von Sat.1 empfohlen wird, ist mir die Seite in der Werbung das erste Mal aufgefallen. Daraufhin habe ich mich auf der Webseite umgeschaut, da ich gerade auf der Suche nach einem neuen Vertrag + Handy bin. Auf der Startseite werden bereits einige Angebote angezeigt. Diese zeigen besondere Vergünstigungen wie beispielsweise das neue iPhone in einem besonderen Tarif. Die Vorteile sind kurz und knapp aufgelistet, sodass das Angebot auf der Startseite recht schnell überschaubar ist. Unter Tarife sind die drei Vertragsmöglichkeiten dargestellt. Sie sind übersichtlich dargestellt. Insbesondere die Höhe der Datenflat wird direkt angezeigt. Dies war ein Punkt der mir sehr wichtig war. Im Bereich Handys und Tablets gibt es eine gute Filtermöglichkeit falls man sich noch unsicher ist was für ein Handy man haben möchte. Es können beispielsweise die Marke und die Farbe gefiltert werden. Dadurch gestaltet sich die Suche wesentlich einfacher und es werden nur Geräte angezeigt, die in die engere Auswahl kommen könnten. Wenn ein Smartphone ausgewählt wird, zeigt die Webseite gleich den monatlichen Preis in Kombination mit einem der drei Tarife an. Dadurch sind Kosten gleich sichtbar und es muss nicht nachgerechnet werden. Die Vorteile des Tarifs erscheinen dann direkt neben dem gewählten Smartphone. Es kann jedoch kein anderer Tarif in Verbindung mit dem Gerät angesehen werden. Dadurch gibt es keinen Vergleich. Es ist also besser sich zuvor die Tarife genauer anzusehen und dann nach einem geeigneten Handy zu suchen. Vorteilhaft finde ich, dass in der Kopfzeile stets die Bestellhotline angezeigt wird. Dadurch können schnell entschlossene direkt zu ihrem Vertrag gelangen. Gleichzeitig ist die Bestellung über die Webseite möglich. Ich habe die Onlinebstellung vorgezogen. Die Eingabe der Daten war unkompliziert. Insgesamt war der Vorgang recht einfach. Alles in allem kann ich simfinity.de empfehlen, da die Kosten sehr übersichtlich dargestellt sind. Zudem bieten die Tarife gute Konditionen. Die Details sind übersichtlich dargestellt, sodass die gewünschten Informationen auf den ersten Blick erfasst werden. Nachteilig finde ich jedoch, dass nicht auf den ersten Blick ersichtlich ist, dass simfinity dem E-Plus Netz angehört. Die Tarife wurden bereits ausgezeichnet, da sie besonders günstig sind.

Eis Meer Elfe

Verifiziert

Dienstag, 13 Januar 2015

Habe das Angebot von Oktober angenommen mit iPhone 5s, Rufnummermitname wurde auch beantragt. Das Gerät kam relativ zügig, dafür einen Stern. Auf meine alte Rufnummer warte ich immer noch. Um die 99 ct pro Anruf zu umgehen habe ich über das Kontaktformular meine Anfrage gestellt. Bis dato noch keine Reaktion, die automatische Empfangsbestätigung kam dann Ende Dezember. Abgebucht wurde selbstverständlich zeitnah. Auf die Rückzahlung der 29 € für das Gerät warte ich noch, da das Gerät erst bezahlt werden sollte man aber automatisch die Kosten von Simfinity erstattet bekommt. Im Großen und Ganzen: Simfinity scheint sich übernommen zu haben! Wirklich unprofessionell! Über die Webseite keine Möglichkeit Rechnungen einzusehen oder Kontaktdaten zu ändern, kein eigenes Kundenkonto möglich.

Tante Emma

Verifiziert

Donnerstag, 20 November 2014

Ich bin begeistert! Funktioniert alles bestens! Rufnummernmitnahme hat auch problemlos geklappt! Habe dort 2 Verträge und nie Probleme gehabt :) bin mit meinem tab und samsung super zufrieden :)

Gastautor

Verifiziert

Freitag, 24 Oktober 2014

Bei der Internetseite www.simfinity.de wird man gleich mal mit Angeboten überrumpelt, 0 € im Monat, aber eben doch dieses kleine Sternchen oder eine hochgestellte Zahl, die auf klein gedruckte Ergänzungen verweist. Dies macht für mich einen sehr unseriösen Eindruck, den wer mit gesunden Menschenverstand denkt, weiß das man zumindest nicht langfristig etwas für 0,00 € bekommt. Was mich bei der Vielzahl der Angebote außerdem verwundert ist, dieser Hund der immer eingeblendet ist, ich stelle mir hier die Frage was ein Hund mit einem Handyvertrag zu tun hat. Wenn man dann auf eines dieser Angebote klickt, dann zeigt es den normalen Betrag ab, mögliche Zahlungsbedingungen und so weiter. Was mich dabei immer stutzig macht, dass an dieser Stelle keine versteckte Kosten, Kündigungsfristen und Ähnliches anzeigt. Bei diesem Anbieter ist es mir schon einmal passiert das ich die Kündigungsfrist, die übrigens ein paar Monate vor dem Ablauf des Vertrags liegt unabsichtlich nicht eingehalten habe, da ich mir eben gedacht habe, dass dies auch kurzfristig ginge. Der Anbieter hat bei mir auch keine Kulanz gezeigt und ich war noch weitere 12 Monate gebunden. Simfinity bietet meiner nach nicht viele Tarife an, da ist die Konkurrenz um einiges weiter, teilweise bieten manche Anbieter fast für jeden eine passende Flat an, die Seite versucht die "Große Maße" zu gewinnen, indem Kunden Freunde werben, die dadurch bis zu 40,00 € verdienen. Das sog. "Schneeballsystem" ist oftmals sehr aktiv, da man einen Freund eher glaubt als nur die Werbung, die Simfinity oft betreibt, da Simfinity ja auch eine Tochtergesellschaft von SAT 1 ist. Bei den optional zubuchbaren Handys, findet man die gängisten Handys vor, allerdings zum Beispiel noch nicht das neue IPhone 6 und das IPhone 6+. Das Angebot richtet sich also nicht an die, die neue Technik als erstes ausprobieren möchten. Fazit: Die Seite ist zwar übersichtlich gestaltet, jedoch ist das Angebot nur sehr begrenzt. Für welche die etwa mit dem Tarif anfangen können, sind hier richtig. Für wenn nichts dabei ist, hat ja genug weitere Tarifanbieter, die auch ein breitgefächertes Sortiment haben. Die Smarthphones sind alle gängig, wer die allerneueste Technik oder ein spezielleres Smartphone braucht, muss sich also eine Alternative suchen.

Walter2054

Verifiziert

Samstag, 24 Mai 2014

Ich habe schlechte Erfahrungen gemacht, denn ich habe die ungeöffnete Lieferung fristgerecht an die beigefügte Retouren Adresse mit ausgefülltem Retourenblatt zurückgeschickt. Dieses wurde dem Anbieter E-Plus nicht mitgeteilt, auch wurde das Handy offenbar unterschlagen, so dass ich mich mit nicht gerechtfertigten Rechnungen beschäftigen muss.

Gastautor

Verifiziert

Mittwoch, 12 Februar 2014

Simfinity Kunden können sich bei E-Plus nicht für die Onlineregistrierung " Mein E-Plus" anmelden" ! Weiteres Manko bei E-Plus die Zwangsmailbox! Ansonsten i.o.

Gastautor

Verifiziert

Mittwoch, 4 Dezember 2013

Die ersten Schritte problemlos an ein tolles Smartphone und einen günstigen Tarif zu kommen waren einfach und unkompliziert.Das Samsung Galaxy S4 ist super.Konnte nach einlegen der SIM Karte sofort loslegen.Lieferung 2 Tage wie versprochen.Der kostenlose Bumper fehlt zwar noch,kommt aber sicher noch.

Gastautor

Verifiziert

Mittwoch, 4 Dezember 2013

Tarif top- Kundenbetreuung flop Ich bin vor einem Monat zur Simfinity allnet-flat gewechselt. Ich bezahle wegen eines Spar-Angebots 19.95 Euro im Monat (Laufzeit 24 Monate). Der Tarif ist top und war auch der Grund, warum ich von meinem alten Anbieter zu simfinity gewechselt bin. Dennoch kann ich keine besonders gute Bewertung abgeben. Die Rufnummermitnahme entpuppte sich als extrem kompliziert und nach einem Monat hat es bei mir immer noch nicht geklappt. Aus diesem Grund musste ich jetzt schon mehrmals den Kundenservice anrufen, was ich mit 99 cent/Anruf extrem teuer finde. Beratung sollte kostenlos sein! Auch waren meine Kundeberater durchweg unfreundlich und gaben teils widersprüchliche Informationen von sich! Da hätte ich mehr erwartet! Auf E-Mails kam nur ein Standard-Text zurück, mit der Info ich solle mich doch an den Kundenservice wenden. Daher mein Fazit: Der Tarif an sich ist gut, sobald aber irgendwelche Probleme auftreten wird man immer auf die kostenpflichtige Hotline verwiesen und sollte man es dann mal geschafft haben einen Mitarbeiter zu erreichen wird man sehr unfreundlich behandelt.

Gastautor

Verifiziert

Freitag, 25 Oktober 2013

Bin voll und ganz zufrieden !schnell und günstig und prompt geliefert Mein Netz und mein Datenvolumen reicht aus !!!für den Preis kann man nicht meckern Einfach gut!!!

Senf40

Verifiziert

Mittwoch, 23 Oktober 2013

Heyhey, hab mir letzten Monat das iPhone 5 mit der flat für 34,95 bei preis24 rausgelassen! Muss zugeben das ich zuerst bissle schiss vor preis24 und simfinity hatte, jetzt nach einem Monat muss ich sagen das ich bisher alles richtig gemacht hab, Handy+Simkarte wurden Mega schnell geliefert und alles hat sofort funktioniert! Kann ich nur empfehlen, Netz ist auch echt gut und Internet mit 1 GB am Monatsende immer noch schnell!!! Grüße aus BW

Alfi

Verifiziert

Montag, 7 Oktober 2013

Habe einen Vertrag über Preis24 mit Simfinity geschlossen. Handy und Nanosim wurden schnell an einem Freitag geliefert. Karte war/ist aber nicht aktiviert (sollte es aber sein lt. Vertrag). Also Wochenende ohne Handy. Am Wochenende schrieb ich eMails, keine Antwort. Dann musste ich teure Telefonate mit ePlus führen (diese sind als Ansprechpartner in den Vertragsdaten angegeben. 0177 Rufnummer mit 10 Min Warteschreife... Ergebnis es liegen keine Daten von Simfinity vor... Geld zu Fenster raus geworfen... bei ePlus zudem äußerst unfreundliche Ansprechpartnerin. Anruf bei Simfinity: IT Fehler. Freischaltung kann ein paar Stunden dauer. Nach ein paar Stunden erneuter Anruf: Kann ein paar tage dauern.... Mein Vertrag läuft jedoch bereits seit Tagen, ohne das der Vertrag erfüllt wird. Zu Schadensersatz keine aussage, außer: "Bitte schriftlich beschweren" Nun muss ich Tage warten, habe zwar ein tolles Handy, kann es aber nicht nutzen... Aber zahlen darf ich. Ich warte noch ein paar Tage und schicke es dann im Rahmen der Wiederrufsfrist zurück. Mal sehen... Kundenservice sieht anders aus.

Gastautor

Verifiziert

Montag, 12 August 2013

So, Mojen noch mal. Habe die Karte (Nano) bekommen! Bin mit dem Empfang im E-Netz sehr zufrieden! (Vorher Telekom). Also wenn es so bleibt kann man wohl nichts falsch machen. Allnet Flat incl. SMS Flat ohne Anschlußkosten keine Versandkosten und dann das IPhone5 (0€)für 34,90€ im Monat, denke das geht! Mal sehen wie das mit dem Service ist, wenn man ihn braucht! Auf meine Mail wurde bis heute nicht geantwortet! Schade! Der Wusl grüßt aus Potsdam!

Gastautor

Verifiziert

Mittwoch, 7 August 2013

Mojen, hab mir die Flat mit iPhone 5 bei Preis24 bestellt. Ruck Zuck geliefert das Teil. Nur leider kann ich´s nicht nutzen-Multi SIM statt Nano SIM!!! Schade! Habe dann die Hotline angerufen. Karte wird verschickt! Wenn das klappt und alles funzt gibt es 5 Sterne-bis dahin 3! Einem Telefonprofi darf so was nicht passieren! Find ich! Bis dahin: Der Wusl grüßt aus Potsdam!

Nasenbär

Verifiziert

Montag, 10 Juni 2013

Vor einiger Zeit wollte ich mal ein neues Netz nutzen, ich war zwar bis dahin mit meinem alten zufrieden, jedoch dachte ich bei Simfinity kann ich mehr für mein Geld bekommen. Daraufhin hab ich die Sim Karte bestellt für 19,90€ im Monat. Es gab vieles Inklusive, zum einem eine Festnetz und Mobilfunk Flat und eine Internet Flat bis 500 MB. Zum Anfang klang das sehr ansprechend für mich und ich freute mich auch schon auf das Endlose Telefonieren. Nachdem ich dann die Sim Karte aktiviert hatte, wollte ich auch schon direkt loslegen. Leider wollte aber das Netz nicht so wie ich, und ich hatte schon am Anfang Probleme Empfang zu bekommen. Das zog sich dann auch weitere Wochen hin, immer mal wieder hatte ich kein Empfang und das stört besonders dann, wenn man außerhalb einer Großstadt lebt. So hab ich mich dann schon nachdem ersten Monat dazu entschlossen, den Vertrag dort zu kündigen. Da ich wirklich einen guten Grund hatte, klappte es auch sehr schnell dass ich aus dem Vertrag befreit wurde. So hab ich meine alte Sim Karte nun wieder und werde diese auch des Weiteren behalten. Ich persönlich war von Simfinity überhaupt nicht überzeugt, und würde das Netz auch keiner meiner Freunde empfehlen. Das Beste hier war eine gute Kundenbetreuung deswegen erhält das Unternehmen von mir 2 Sterne.

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