FrischFunk Erfahrungen & Bewertungen 2024

FrischFunk im Test - Note: Sehr gut

Beim Mobilfunk Anbieter FrischFunk handelt es sich um ein relativ junges Unternehmen, schließlich wurde es erst im Jahre 2014 in Hamburg gegründet. Den beiden Gründern Thomas Hans und Jacques Mehde war es von Anfang dabei ein großes Anliegen, faire Preise, beste Netzqualität zu bieten und darüber hinaus auch einen persönlichen Ansprechpartner für die Kunden zu bieten. Wie gut dieses Konzept aufgeht, lässt sich an der Beliebtheit und der großen Anzahl an begeisterten Kunden ablesen, die dieser Anbieter mittlerweile vorweisen kann. Bei FrischFunk findet man alle Mobilfunkanbieter, die Rang und Namen haben. Die Tarife sind allesamt attraktiv und zu leicht verständlichen Tarifpaketen zusammengestellt.

Das Angebot im Überblick

• Sehr vorteilhafte Tarife für das mobile Telefonieren und Surfen
• Außerordentlich guter Kundenservice mit einem persönlichen Ansprechpartner für jeden Kunden
• Attraktive Aktion zur Freundschaftswerbung

Ein echtes Alleinstellungsmerkmal: Der persönliche Kundenberater

Bei dem FrischFunk Shop ist besonders hervorzuheben, dass es zum ansprechenden Service des Unternehmens gehört, jedem Kunden einen persönlichen Betreuer zur Seite zu stellen. An diesen kann man sich bei allen Fragen wenden. Der Kunde erhält sofort nach seiner Anmeldung die direkte Telefonnummer und Email Adresse des Betreuers, so dass eine Kontaktaufnahme schnell und völlig unkompliziert möglich ist.

Übersichtlich und gut: Das Tarifangebot

Während viele andere Mobilfunkanbieter die Kunden mit einer riesigen Tarifvielfalt verwirren und leider oft auch überfordern, ist dies bei FrischFunk zum Glück nicht der Fall. Hier steht eine begrenzte Anzahl von Tarifen zur Auswahl, gegenwärtig sind es sieben, so dass man nicht den Überblick verliert. Alle Tarifoptionen sind uneingeschränkt zu empfehlen und so beschreiben, dass der Kunde die Besonderheiten der einzelnen Pakete ohne Probleme leicht verstehen kann. Schon auf der Startseite kann man sich in einer praktischen Menüleiste über die wichtigsten Merkmale der Tarife informieren.

Absolut zu empfehlen: Die Top Flat

Bei diesem Tarif handelt es sich um eine Allnet Flat Rate in das deutsche Mobilfunk- und Festnetz zu extrem günstigen Preisen. Auch eine Flat für das Internet ist in diesem Tarif enthalten. Er ermöglicht den Nutzern das Surfen mit Highspeed und gewährleistet beste Verbindungsqualität und zwar egal, an welchem Ort man sich gerade aufhält. Gegenwärtig ist dieser Tarif, der sich ideal für Vielnutzer eignet, für weniger als 20 Euro verfügbar.

Am besten gleich mitbestellen: Ein modernes Handy

Der Online Shop von FrischFunk für mobiles Telefonieren und Surfen erfreut sich auch deswegen so großer Beliebtheit bei deutschen Verbrauchern, weil man hochwertige Handys praktischerweise gleich mitbestellen kann. Zu jedem Tarif werden den Kunden auf der Homepage von FrischFunk Vorschläge für den kostengünstigen Erwerb von mobilen Endgeräten unterbreitet. Häufig bekommt man zum Beispiel Smartphones gegen eine monatlichen Aufschlag auf den Tarif von nur einem Euro. Aus diesem Grund sollte jeder Kunde, der hier einen Tarif bucht überlegen, ob es nicht sinnvoll ist, ein neues Gerät gleich mit zu kaufen.

Wirklich vorbildlich: Die Kontaktübersicht

Leider ist es bei vielen anderen Mobilfunkanbietern im Internet erforderlich, mühsam Kontaktadressen auf der Homepage zu suchen. Auch in dieser Hinsicht ist FrischFunk seinen Konkurrenten weit überlegen, weil dieser Shop  eine extra Seite unter dem Titel Kontaktübersicht veröffentlicht. Hier sind alle Adressen  zusammengestellt, unter denen der Anbieter für seine Kunden erreichbar ist. Dabei handelt es sich im Einzelnen um die kostenlose Bestellhotline, die Service- und Sperrhotline sowie um die Email Adresse für Anfragen über das Internet.

Gut erreichbar und umsonst: Die allgemeine Hotline

Zu den vielen positiven Servicemerkmalen des FrischFunk Shops zählt auch die Erreichbarkeit des Kundendienstes. Die Mitarbeiter an der Hotline stehen für Fragen von Montag bis Freitag in der Zeit zwischen acht und zwanzig Uhr zur Verfügung. Darüber hinaus ist das Anwählen der Hotline unter einer kostenfreien 0800er Nummer möglich.

Genauso praktisch: Das Formular Center

Als ebenfalls sehr kundenfreundlich erweist sich das Formular Center, das FrischFunk seinen Kunden zur Verfügung stellt. Auf dieser Seite sind alle wichtigen Formulare herunterladbar. Hier kann man sowohl ein Musterformular für die Ausübung des Widerrufsrechts oder einen Eintrag im Telefonbuch downloaden als auch Formulare für die Vornahme von MMS- und Interneteinstellungen sowie eine Vertragsumschreibung. Auf diese Weise muss kein Kunde lange nach dem gewünschten Online Formular suchen.

Weiter empfehlen lohnt sich: Die Freundschaftswerbung

Wer seinen Freunden und Bekannten Tarife von FrischFunk mit Erfolg empfiehlt, kann sich über attraktive Geldprämien freuen. Man kann für die Freundschaftswerbung hier bis zu 70 Euro bekommen – wesentlich mehr als bei vielen anderen Mobilfunkanbietern.

Fazit

Der Online Mobilfunkanbieter FrischFunk ist wirklich uneingeschränkt zu empfehlen. Er überzeugt mit seinem durchdachten Tarifangebot, das für jeden Nutzer genau die richtige Option bereithält und so präsentiert wird, dass es ein Kinderspiel ist, die passende Tarifoption zu finden. Besonders hervorgehoben werden muss die persönliche Kundenbetreuung durch einen persönlichen Berater, der jedem Kunden von Anfang an zur Seite gestellt wird und der direkt erreichbar ist. Auch die Möglichkeit, zu den Tarifen günstige Handys dazu zu buchen überzeugt auf der ganzen Linie. Das Gleiche gilt für die Aktion zur Freundschaftswerbung, die außergewöhnlich hohe Geldprämien vorsieht. Aus diesen Gründen erteilt unsere Testredaktion insgesamt die Note „Sehr Gut“ für das Angebot von FrischFunk.