Logitel Erfahrungen & Bewertungen 2024

4,6 / 5 bei 
3.901 Bewertungen
Logitel Siegel

Der Handyshop LogiTel hat Handys mit Vertrag und Smartphones im Angebot. Das Unternehmen wurde im Jahre 1999 in Kellinghusen gegründet und zählt heute zu den führenden Anbietern im Bereich der mobilen Endgeräte und des passenden Zubehörs. Die Plattform wird ständig aktualisiert und ist benutzerfreundlich gestaltet. Der Kunde bekommt beste Qualität zu günstigen Preisen. LogiTel unterhält weiterhin einen Abhol- und Reparatur-Service. Günstige Tarife sind für Neuverträge oder Vertragsverlängerungen im Angebot. Man hat die Wahl aus Spar-Tarifen, Studenten-Tarifen oder Flatrate-Tarifen. Wer ein Handy mit Vertrag für einen Euro erwirbt, zahlt keine Versandkosten. Es ist auch möglich, seine alte Handynummer zu behalten. Das kostenlose Kündigungscenter erinnert an die Kündigung alter Verträge.

Zuletzt aktualisiert: 19.07.2024
Autor:

Wie setzt sich die Logitel Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde Logitel mit 4,6 von 5 bewertet. Basierend auf 3.901 Logitel Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Logitel Bewertungen angesehen werden.

Bewertungen

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Testbericht Quellen

de.trustpilot.com
3.779 Bewertungen
idealo.de
43 Bewertungen
geizkragen.de
38 Bewertungen
yopi.de
12 Bewertungen
shopauskunft.de
10 Bewertungen
golocal.de
8 Bewertungen

Logitel im Test - Note: Sehr gut

LogiTel ist ein zertifizierter Partner der deutschen Netzbetreiber und wurde im Jahr 1999 gegründet. Das Unternehmen bietet Produktangebote im Bereich Mobilfunk,  mobile Endgeräte und Zubehör. Mit einem umfangreichen Firmen Know-how und zahlreichen Angeboten zählt LogiTel zu einem beliebten Anbieter in Deutschland. Mit zahlreichen Services glänzt LogiTel neben den Mobilfunk- und Kommunikationsangeboten, bietet günstige Geräte und Vertragsservices an. Auch ein eigenes Blog wird geboten, worüber sich Kunden und Interessierte auch stetig über den Markt informieren können. Einfache Bestellmöglichkeiten und gute Produkte, so kennen und beschreiben Kunden „ihr“ LogiTel, das nicht nur gutes verkauft, sondern eben auch gut berät.

Angebot im Überblick:

  • Mobilfunkverträge
  • Geräte wie Handys und Tablets
  • Festnetz- und DSL Tarife

Schön: der Internetauftritt

Das Unternehmen überzeugt bereits auf den ersten Klick, denn der Webstore wurde klar und strukturiert designt. Kunden finden sich auf Anhieb zurecht, alles ist übersichtlich, ruhig und auf seinem Platz. So finden sich selbst Neulinge im Bereich Onlinebestellung schnell zurecht, weshalb eine Bestellung hier auch nicht lange dauert. Neuheiten und spezielle Angebote werden darüber hinaus gleich auf der Startseite präsentiert, dass niemand diese Aktionen und Angebote übersehen kann.

Gut: Das Produktangebot

Zuvorkommend, kundenfreundlich und gut, so kann man das Produktangebot bei LogiTel beschreiben. Die Kunden erhalten hier sämtliche Vertragsmodelle für Mobilfunktelefonie, können diese mit und ohne Endgerät wählen oder ein Endgerät ohne Vertrag. Transparente Tarife und AGBs geben einem Kunden genau die Sicherheit, die er auch benötigt. Günstige Preise und Angebote im DSL und Internetbereich gehören ebenso zum „Portfolio“ des LogiTel Onlineshops.

Informativ: das Blog zum Shop

Doch auch für Bestandskunden mit laufendem Vertrag lohnt sich der regelmäßige Blick in den Onlineshop des Unternehmens, denn entweder finden sich spezielle Angebote, die sehenswert sind, oder Lesenswertes: im Blog des Unternehmens. Branchen-News, besondere Angebote und andere, brandaktuelle Neuigkeiten kommuniziert das Unternehmen nämlich nicht nur über den Newsletter, sondern auch über das Firmenblog aus dem Bereich (Mobilfunk-) Kommunikation.

Einfach: der Bestellablauf

Der Bestellablauf ist ebenso transparent und einfach gestaltet worden, wie die Tarife selbst. Im Fokus stehen somit alleine die Kunden und deren Zufriedenheitserlebnis. Das Unternehmen LogiTel schafft dies online durch einen besonders einfachen Bestellablauf, der in keinem seiner Schritte in irgendeiner Form verwirrt. Gerade bei online Vertragsabschlüssen finden wir diesen Aspekt besonders wichtig. Bei Fragen oder Problemen im Bereich Onlinebestellvorgang können Kunden auch Hilfe vom Serviceteam des Unternehmens in Anspruch nehmen. Dies ist telefonisch gut erreichbar und freundlich.

Super: Die weiteren Serviceleistungen

LogiTel bietet seinen Kunden zwei besondere Services an, den Kündigungsservice und den Reparaturservice. Neben einer freundlichen und kompetenten Beratung sowie weiteren Serviceangeboten profitieren Kunden also auch von der Möglichkeit, defekte Geräte reparieren zu lassen oder die Kündigung in die Hände von LogiTel zu geben und so nie wieder die Frist zu verpassen.

Wunderbar: Bei Fragen auch online schon Hilfe

Das schöne an einem Onlineshop ist die Möglichkeit, zu jeder Tages- und Nachtzeit Bestellungen durchzuführen. Der Kundenservice ist bei LogiTel zwar auch immer gut erreichbar, allerdings nicht rund um die Uhr. Sollten aber während der Abend- oder Wochenendbestellung Fragen aufkommen, können Kunden von einem umfangreichen FAQ-Bereich profitieren. Hier werden viele Fragen geklärt, Abläufe detailliert beschrieben und so Hilfe geboten, auch wenn gerade kein persönlicher Support möglich ist.

Fazit

Das LogiTel Unternehmen besteht bereits seit dem Jahr 1999 und bietet seinen Kunden zahlreiche Produkte aus dem Bereich Mobilfunk und Kommunikation. Neben transparenten Vertragsangeboten, zahlreichen Geräten wie Smartphones oder Handys und DSL- und Internetangeboten profitieren Kunden auch von einem besonders freundlichen Kundenservice. Günstige Preise und immer wieder neue Aktionen runden das Angebot ab. Kunden können online über den persönlichen Kundenbereich zahlreiche Einstellungen vornehmen, den Kündigungsservice in Anspruch nehmen oder – falls Bedarf besteht – das Endgerät in Reparatur geben. LogiTel bietet somit einen optimalen Rundumservice für seine Kunden. Deutschlandweit. Schnell und flexibel. Daher vergeben wir die Note „Sehr gut“.

Ratgeber

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Erfahrungen mit Logitel

Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Freitag, 8 März 2019
Habe das Samsung S10 vorbestellt, mit Tarif. Alles super geklappt. Website übersichtlich, Bestellung einfach, Rückfrage beim Kundenservice freundlich und erfolgreich. Und Auslieferung pünktlich zum offiziellen Release.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Montag, 11 Juni 2018
War sehr zufrieden - hat alles wie erwartet geklappt. Handy und Vertrag wie beschrieben.
utzelknutz
utzelknutz
Verifiziert
Sonntag, 12 November 2017
Also ich muss mal eine Lanze für die Firma Logitel brechen. Habe meinen Vertragsantrag (am Sonntag) per Mail an Logitel geschickt und umgehend eine Bestätigungsmail bekommen - muss noch erwähnen dass ich durch die vielen negativen Bewertungen etwas verunsichert war - aber alles super gelaufen am Donnerstag war mein Handy plus SIM zu Hause. Vertrag mit iPhne 7 bei Otelo, bei Otelo - die App geladen (im Store) - und eine Gutschrift über die Anschlusskosten auf der APP. Nun zur APP sehr einfach zu bedienen und übersichtlich alle Daten und Rechnung auf einen Blick das alles noch mit einem Passwort geschützt ich finde es einfach super. Zum Abschluss ich wurde nicht von einer Firma für diese Bewertung bezahlt. Meine ganz persönliche Einschätzung! Für mich 6 Sterne von 5!
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Montag, 10 Juli 2017
Bestellung Anfang des Monats, "Aktivierung des Vertrages" Mitte des Monats, Lieferung im darauf folgenden Monat. Bezahlen soll ich natürlich auch den Monat, in welchem ich noch keine Ware hatte. Telekom verweist auf Logitel, die haben den Vertrag aktiviert. Logitel antwortet gar nicht mehr.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Mittwoch, 21 Juni 2017
Handy und Vertag sind sehr gut. Der Service lässt sehr zu wünschen übrig, die Rufnummernportierung wird einfach nicht durchgeführt (hätte in England bei einem 10 Pfund Kontrakt sofort funktioniert, dort wurde ich für ne 30 Tage gültige Prepaid karte umgehend von Anbieter kontaktiert ob ich eine Nummer portieren möchte!).
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Dienstag, 16 Mai 2017
Anwicklung unkompliziert. Schnelle Lieferung und tolle Beratung, bin sehr zufrieden.
jurbre
jurbre
Verifiziert
Mittwoch, 27 Juli 2016
Die von Logitel vertriebene EU Ware bei Mobiltelefonen ist mit erheblichen Nachteilen verbunden. Updates auf ein neueres Betriebssystem oder Systemoptimierungen sind abhängig von dem jeweiligen Betreiber des betreffenden EU Landes. Bspw. der polnische Betreiber Plus hält es nicht für nötig, Updates auf das aktuelle Betriebssystem Android 6.0 freizugeben, obwohl dieses auf deutschen Geräten schon seit Monaten längst ausgerollt ist. Was nutzt einem ein "topaktuelles Handy", wie es in der Werbung von Logitel so schön formuliert ist, wenn die Software eingefroren bleibt und damit das Smartphone sehr schnell altert? Auch Logitel unterstützt hier nicht. Man hat für Kundenanfragen kein Verständnis, ist nicht bereit sich darum zu kümmern und Anrufe bzw. Rückfragen laufen komplett ins Leere.
SenorKaffee
SenorKaffee
Verifiziert
Freitag, 24 Oktober 2014
Ich war letztens auf der Suche nach einem neuen Handyvertrag, da mein alter Vertrag auslief und der Provider für das neue iPhone 6 nur schlechte Konditionen anbot. Entweder der monatliche Betrag war außerordentlich hoch angesetzt oder die Zuzahlung - meiner Meinung nach - unverhältnismäßig viel. Die Internetflats waren vom Datenkontigent auch eher mager ausgestattet. Dafür brauche ich dann keinen Vertrag, sondern kann mir das iPhone 6 auch gleich in einem Apple Store kaufen und eine Prepaid-Karte verwenden. Ich zögerte noch ein wenig bis der "Hype" zum neuen iPhone vorüber war und schaute im Internet, ob es nicht noch Alternativen zu den normalen Angeboten der einzelnen Provider gibt. Nach ein wenig Sucherei stieß ich auf die Seite logitel.de. Dabei handelt es sich um ein unabhängiges Vergleichsportal, wo Verträge unterschiedlicher Provider angeboten werden. Die Konditionen empfand ich als wesentlich besser. Heißt: Günstigere Grundgebühr, weniger Zuzahlung und sogar noch dazu wesentlich besser aufgestellte Datenvolumen. Mit 5 GB komme ich relativ gut zurecht, mit 200 MB eben ganz und gar nicht. Ich entschied mich für einen günstigen Tarif im Vodafone-Netz, da dieses an meinem Wohnort die beste Netzabdeckung hat. Die Bestellung bei Logitel erwies sich als ausgesprochen einfach. Nachdem ich meine Daten im Bestellformular eingetippt hatte, bekam ich flott eine Bestätigung per E-Mail. Anschließend musste ich auf die Links von Logitel (in der E-Mail) klicken, um eine PDF-Datei zu erzeugen. Diese habe ich dann ausgedruckt und an Logitel per Post zugesandt. Es ist hierbei noch zu erwähnen, dass man seinen Ausweis und seine EC-Karte kopieren und dem Antrag beifügen muss. Dies ist aber bei jedem Anbieter so und als Standard anzusehen. Nach einigen Tagen bekam ich von Logitel eine weitere E-Mail, in der bestätigt wurde, dass der Vertrag mit dem Mobilfunkanbieter zustande gekommen ist. Ich freute mich über die zügige und kompetente Abwicklung und erhielt innerhalb weniger Tage die versprochene Simkarte. Das iPhone 6 wurde aufgrund der großen Nachfrage leicht verzögert nachgeschickt. Das Gerät war sicher in der OVP verpackt und funktioniert einwandfrei. Kurz und knapp: Es hat alles reibungslos funktioniert. Das iPhone 6 ist ein tolles Gerät und ich bin mit meinem Tarif bisher sehr zufrieden. Ich werde dort jederzeit wieder bestellen bzw. meinen Vertrag nach 2 Jahren über Logitel verlängern. Da mir bisher nichts Nachteiliges aufgefallen ist: 5/5 Sternen.
Stefanie
Stefanie
Verifiziert
Dienstag, 29 April 2014
Trotz Fehler seitens Logitel bei der Portierung und telefonisch zugesichertem Schadenersatz werden die Zusatzkosten auf den Kunden abgewälzt. Keine Einsicht beim Kundenservice - Hinhaltetaktik und kein Entgegenkommen. Ich konnte den abgeschlossenen Vertrag 2 Monate nicht nutzen und muss die Kosten trotz Falschinformation und Fehler bei Logitel selber tragen. Ich würde bei diesem Laden nie wieder abschließen!!!
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Mittwoch, 19 März 2014
Ich habe bei der Firma LogiTel bisher zwei Verträge inklusive Handy abgeschlossen. Man kann sehr günstige und vor allem für wenig Telefonierer sinnvolle Verträge abschließen die man von den Anbietern direkt nur auf Umwegen bekommt. Mit dem ersten Abschluss bin ich sehr zufrieden. Alles war recht unkompliziert und ist schnell vonstatten gegangen. Ganz anders beim zweiten Abschluss oder besser gesagt Abschlussversuch. Obwohl laut Internetseite sofort verfügbar kann irgendeine Komponente aus der Bestellung nicht geliefert werden. Ich nehme an das sich dabei um das Handy handelt obwohl es weiterhin als sofort verfügbar deklariert ist (Auch mit dem gleichen Vertrag). Ob wirklich das Handy das Problem ist kann ich nur raten da es keine Informaton dazu gibt. Auch nach Nachfrage per Meil gibt nur Standard-Antworten nach gehöriger Wartezeit (gut 5 Tage). Die Bestellung habe ich nach Fernabsatzgesetz widerrrufen. Wieder ohne Reaktion seitens LogiTel. Der Status der Bestellung steht weiterhin auf Lieferbereit (im online portal). Ich bemängele die schlechte Informationspolitik, die langsame Reaktionszeit und die falsche Angabe bezüglich Verfügbarkeit von Angeboten. Daher gebe ich zwei Sterne.
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