Momox kauft Bücher, DVDs und diverse andere Artikel von Privatpersonen an, um diese danach auf diversen Plattformen als gebrauchte Produkte zu verkaufen. Der Momox Ankauf ist sehr einfach gestaltet, denn der Kunde muss lediglich den Barcode des Produktes, das verkauft werden soll, einscannen oder die Barcode-Nummer eingeben. Danach wird automatisch geprüft, ob der Artikel angekauft werden kann. Ist dies der Fall, bekommt der Kunde ein Angebot, das er annehmen oder ablehnen kann.
Eine Stornierung ist nur dann sinnvoll, wenn der Kunde sich plötzlich dazu entschließt, die bereits zum Verkauf registrierten Produkte doch nicht zu verkaufen. Solange der Verkauf noch nicht abgeschlossen ist, ist es theoretisch möglich, über den Kundenservice eine individuelle Stornierung zu erreichen. Eine Garantie dafür gibt es aber nicht.
Der Verkauf gebrauchter Bücher und anderer Medien ist für viele Menschen sehr praktisch. Wer beispielsweise alte Bücher vor einem Umzug verkaufen möchte, kann den Service von Momox gewinnbringend nutzen. Grundsätzlich sollte sich jeder Kunde vor einem Verkauf überlegen, ob der Verkauf gewünscht und sinnvoll ist. Trotzdem kann es unter Umständen passieren, dass es nötig ist, eine Stornierung vorzunehmen. Das ist aber beispielsweise nicht erforderlich, wenn weitere Bücher zu einem Verkaufspaket hinzugefügt werden sollen. Für diesen Zweck kann das vorhandene Verkaufspaket sehr einfach über das Kundenkonto ergänzt werden. Wer einen Momox Verkauf stornieren will, sollte sich mit diesem Wunsch immer direkt an den Kundenservice wenden.
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