FOSSIL Erfahrungen & Bewertungen 2020

Die Uhren von Fossil sind eigentlich ganz okay, aber der Service ist unterirdisch schlecht. Telefonisch nicht zu erreichen. Habe über eine halbe Stunde in der Warteschleife gehangen und dann frustriert aufgelegt! Schicken Zahlungserinnerungen raus, obwohl der Artikel schon lange zurückgeschickt wurde usw. Kurz gesagt: Uhren okay, aber Kunden-Service nicht vorhanden!

Ich habe eine Skagen Uhr zur Reparatur geschickt und trotz Versandankündigung nach 3 Wochen noch nicht zurückerhalten. Der Service am Telefon ist unfreundlich und will nicht helfen. Eine weitere Skagen Uhr habe ich in der Garantiezeit auch zur Reparatur geschickt und unrepariert zurückbekommen. Nie wieder Skagen, nie wieder Fossil!

Die Uhren sind einwandfrei. Kleiner Preis für tolle Uhren die schick aussehen. Für Männer u. Frauen.

Ich trage immer wieder gerne Taschen von Fossil und finde die Produkte zeitlos, das Leder sehr weich und hochwertig und preislich noch attraktiv. Besonders hervorbeben möchte ich allerdings den Kundenservice von FOSSIL. Trotz guter Qualität und guter Produkte ist es auch bei einem Qualitätsprodukt wie dem der Marke FOSSIL nicht immer auszuschließen, dass es zu Fehlern kommt. So, dass ich eben eine Tasche reklamieren musste. Die Abwicklung verlief schnell, reibungslos und äußerst kulant. Daher 5 Sterne für Fossil, die Produkte und die außerordentliche Freundlichkeit der Ansprechpartner im Kundenservice. Vielen Dank!

Ich habe eine Skagen 4 Jahre, ist ja wie viele andere Uhren auch Fossil. Angeblich mit lebenslanger Garantie. Hier löste sich die Stundenmarke (Index). Leider hält es Fossil nicht für einen Garantiefall da die Uhr nicht mehr im Programm ist. Ich finde solche Versprechen sollten dann auch nicht gemacht werden. Da Skagen jetzt zu dem Billighersteller Fossil gehört - leider nicht mehr Kaufbar.

Ich habe zwei Fossiluhren, ein Armband und einen Ring. Mit der Qualität bin ich zufrieden, hauptsächlich entscheide ich mich aufgrund des Designs für Fossil. Ein großes Lob muss ich an den Kundenservice aussprechen! Von meinem Ring sind zwei Strasssteine abgefallen und ich habe eigentlich damit gerechnet, dass mir gesagt wird, dass das ein normales Risiko bei einem mit Strasssteinen besetztem Ring ist und ich außerdem den RIng in Holland gekauft habe und ihn deswegen da umtauschen müsse. Das Gegenteil war der Fall: die Verkäuferin hat sich entschuldigt und den Ring zur Reparatur geschickt, dafür war lediglich mein Kassenbon notwendig. Bei der Annahme sagte sie mir außerdem, dass es aufgrund des Weihnachtsgeschäfts etwas länger dauern könne. Heute (nur 13 Tage später) habe ich den Ring repariert, gesäubert und kostenlos zurückbekommen. Dafür muss ich sagen: beide Daumen hoch!

Fossil habe ich immer mit Hosen oder Shirts in Verbindung gebracht, nie mit Uhren... Doch ich besitze seit Jahren einen Fossil Chronograph - diese war trotz eines sehr edlen Aussehens im Vergleich zu anderen Herstellern recht günstig. Daher hatte ich mich schon darauf eingestellt, dass evtl. das Uhrwerk nicht lange durchhält, oder nach einiger Zeit anfäng Abweichungen zu zeigen. Doch nach fast 10 Jahren läuft die Uhr noch immer super!! Klar muss mal die Batterie gewechselt werden, doch auch das empfinde ich in viel längeren Abständen als bei den Uhren die ich vorher hatte - und das waren die üblichen Verdächtigen wie Swatch und Casio.

Ich hatte eine hübsche Uhr von FOSSIL gekauft und war damit auch einige Zeit sehr glücklich. Neun Monate später musste ich feststellen, dass sich eine Stundenmarkierung (Index) in der Uhr abgelöst hatte. Kein Problem, dank der 2-jährigen Garantiezeit wurde der Schaden, wenn auch erst nach einigen Wochen, behoben. Doch leider wiederholte sich dieser Schaden, immer mit einer anderen Stundenmarkierung, noch zwei mal. Dass die Uhr jeweils repariert wurde, war für mich spätestens nach dem dritten mal kein Trost mehr – ich hätte mir dann doch den Austausch gegen eine neue Uhr gewünscht, bevor alle zwölf Stunden durchpariert sind und die Uhr monatelang in Reparatur zugebracht hat. ich halte dieses Serviceverhalten für verbesserungswürdig. Glücklicherweise zeigte der Händler da mehr Fingerspitzengefühl und hat mir die Uhr letztlich gegen eine neue umgetauscht.